KUTSU 1(3) Verkostopäivä 25.11.2015 Valtakunnallinen perusterveydenhuollon kehittäjien ja johtajien verkostopäivä Aika: 25.11.2015, klo. 8.45 - 15.45 Paikka: Paasitorni, Paasivuorenkatu 5, Helsinki, Siltasaari – sali Järjestäjät: THL, Asiakkuus ja vaikuttavuus- yksikkö, SADe sosiaali ja terveysalan palvelukokonaisuus, SITRA Kouluttajat: Minerva Krohn, ylilääkäri, THL Hanna Nordlund, projektipäällikkö, ODA-hanke Karoliina Ohrankämmen, asiantuntija, SITRA Niina Peränen, kehittämispäällikkö,THL Eija Luoto, projektipäällikkö, THL Anu Suurnäkki, projektipäällikkö, THL Riitta Lehtonen IT-palvelupäällikkö, Eksote Salla Sainio, kehittämispäällikkö,THL Tarja Vähämartti, va. projektipäällikkö, PHSOTEY Merja Lyytikäinen, erikoissuunnittelija, THL Risto Mäkinen, johtajalääkäri, Helsingin kaupunki Anna Eskola, projektipäällikkö, Helsingin kaupunki Kohderyhmä: Tilaisuus on suunnattu valtakunnallisesti kaikille perusterveydenhuollon johtajille, esimiehille, asiantuntijoille ja kehittäjille. Kutsua saa jakaa! Tavoite: - Osallistujat tutustuvat sähköisiin itse- ja omahoitoa tukeviin palveluihin sekä siihen liittyvään ajankohtaiseen kehittämistyöhön. - SADe sosiaali ja terveysalan palvelukokonaisuus tulee tutuksi. Osallistujille tarjotaan vinkkejä em. palveluiden hyödyntämiseen omassa organisaatiossa. - Osallistujat saavat ideoita toimintatapojen muuttamisesta asiakaslähtöisiksi ja digitaalisaation hyödyntämisestä - Osallistujat tutustuvat Change Day-konseptiin ja sen käyttämiseen kehittämisen tukena Ilmoittautuminen: Ilmoittautuminen 10.11 mennessä tästä Terveyden ja hyvinvoinnin laitos • Institutet för hälsa och välfärd • National Institute for Health and Welfare Mannerheimintie 166, Helsinki, Finland PL/PB/P.O. Box 30, FI-00271 Helsinki, puh/tel +358 29 524 6000 KUTSU 2(3) Verkostopäivä 25.11.2015 Tilaisuus on osallistujille maksuton OHJELMA 8.45- 9.15 Ilmoittautuminen ja buffet-aamiainen (ravintolassa) KLO. 9.15- 10.45 Siltasaari- sali 9.15- 9.35 Vauhdikkaasti matkaan: Esittäytyminen, päivän tavoite ja ohjelma Minerva Krohn, THL 9.35 - 10.05 Digitaalisuus mullistaa palvelut Hanna Nordlund, ODA-hanke 10.05 -10.45 Mikä Change Day on ja miksi lähteä mukaan? Karoliina Ohrankämmen, SITRA videotervehdys NHS:n Change Day-väeltä KLO 10.45- 12.00 Siltasaari- sali, Juho Rissanen, Karuselli (jakautuminen kolmeen ryhmään) 10.45- 12 Kansalliset sähköiset palvelut ammattilaisen tueksi SADe sosiaali ja terveysalan palvelukokonaisuus - Palveluvaaka.fi – tukee kansalaisen valinnanvapautta ja tekee palvelut näkyväksi, Niina Peränen, THL, Eija Luoto, THL - Omahoitopolut. fi ja sähköinen hoitoon hakeutuminen, Anu Suurnäkki, THL, Riitta Lehtonen Eksote - Spontaani asiakaspalaute – lippulappusista hallittuun hyödyntämiseen? Salla Sainio,THL, Tarja Vähämartti, PHSOTEY Terveyden ja hyvinvoinnin laitos • Institutet för hälsa och välfärd • National Institute for Health and Welfare Mannerheimintie 166, Helsinki, Finland PL/PB/P.O. Box 30, FI-00271 Helsinki, puh/tel +358 29 524 6000 KUTSU 3(3) Verkostopäivä 25.11.2015 12.00- 13.00 LOUNAS KLO 13.00 -15.10 Siltasaari- sali, Juho Rissanen – sali (jakaudutaan kahteen ryhmään) 13.00-14.00 Pajatyöskentelyä Mitä asiakas odottaa palvelulta? (Siltasaari-sali) Risto Mäkinen, Helsingin kaupunki, Anna Eskola, Helsingin kaupunki Change Day – muutos lähtee minusta (Juho Rissanen – sali) Karoliina Ohrankämmen SITRA, Merja Lyytikäinen, THL/Innokylä 14.00-14.20 KAHVI, ravintolassa 14.20-15.20 Pajatyöskentely jatkuu (osallistujat vaihtavat salia) Mitä asiakas odottaa palvelulta? (Siltasaari-sali) Risto Mäkinen, Helsingin kaupunki, Anna Eskola, Helsingin kaupunki Change Day – muutos lähtee minusta (Juho Rissanen – sali) Karoliina Ohrankämmen SITRA, Merja Lyytikäinen, THL/Innokylä 15.20-15.45 Päivän yhteenveto (Siltasaari-sali) Terveyden ja hyvinvoinnin laitos • Institutet för hälsa och välfärd • National Institute for Health and Welfare Mannerheimintie 166, Helsinki, Finland PL/PB/P.O. Box 30, FI-00271 Helsinki, puh/tel +358 29 524 6000