1. No category

PALVELUKUVAUS
1/2
Mini-liittymä
1. Palvelun yleiskuvaus
5. Nettipalvelu
Mini-liittymä (jäljempänä “liittymä”) on TeliaSonera Finland
Oyj:n (jäljempänä ”Tele Finland”) tarjoama matkapuhelinliittymä.
Mini-liittymään voi kytkeä nettipalvelun. Palvelun avulla
voi esimerkiksi käyttää sähköpostia ja internetiä.
Mini-liittymän (jäljempänä ”liittymä”) laskutus perustuu
käytön mukaiseen veloitukseen. Liittymään ei ole saatavilla
puhe- tai viestipaketteja. Asiakas voi tilata liittymään nettipalvelun ja sen kuukausihinta määräytyy valitun palvelun
perusteella. Liittymän voi valita myös ilman nettipalvelua ja
tällöin liittymässä on nettikäytön esto.
Nettiyhteys tarjotaan verkon kuormituksesta riippuen kussakin tilanteessa korkeimmalla mahdollisella nopeudella,
huomioiden kuitenkin kyseisen palvelun maksiminopeus.
Näin ollen yksittäiselle asiakkaalle ei voida taata tiettyä,
tarkasti määriteltyä nopeutta. Nettiyhteys riippuu muun
muassa valitusta nettipalvelusta, verkkotekniikasta sekä
asiakkaan päätelaitteesta. Lisäksi palvelun käytettävyyteen
vaikuttaa mm. verkon poikkeuksellinen yhtäaikaisten käyttäjien määrä. Verkon kuormittumisesta johtuen nettiyhteys
voi lyhytaikaisesti hidastua, katkeilla tai keskeytyä. Katkenneen tai keskeytyneen nettiyhteyden seurauksena tiedostoja tai niiden osia voi hävitä, jäädä saapumatta tai saapua puutteellisina tai virheellisinä. Edellä mainitut seikat
kuuluvat nettipalveluiden luonteeseen, eivätkä ne oikeuta
hyvityksiin tai vahingonkorvaukseen.
Nettipalvelut sisältävät nettiyhteyden Suomessa palvelun
mukaisella nopeudella palvelun mukaiseen käyttömäärään
saakka. Käyttömäärä voi olla, nettipalvelusta riippuen, rajoittamaton. Mahdollisen käyttömäärän täytyttyä asiakas
voi jatkaa netin käyttöä hitaammalla nopeudella, jolloin nettipalveluun kuuluva normaali nopeus palautuu seuraavan
laskutuskauden alussa. Asiakas voi myös ostaa lisäpaketin,
jolloin netin käyttöä voi jatkaa rajoituksetta nettipalvelun
normaalilla nopeudella. Lisäpaketti on voimassa kuluvan
laskutuskauden loppuun saakka.
2. Palvelun rajoitukset
Liittymään ei voi tilata Säästöpaketti- tai Meidän kesken -liittymiin tarjottavia puhe- tai viestipaketteja tai nettipalveluita.
Liittymän nettipalveluiden vaihtaminen on mahdollista yhden (1) kerran laskutuskauden aikana ja siitä veloitetaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukainen muutosmaksu.
3. Palvelun muutokset
Liittymän nettipalvelua on mahdollista muuttaa yhden (1)
kerran laskutuskauden aikana. Uusi nettipalvelu korvaa alkuperäisen nettipalvelun ja muutos tulee voimaan heti. Jos
poistat nettipalvelun liittymältäsi, astuu muutos voimaan seuraavan laskutuskauden alusta. Muutoksista veloitetaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukainen maksu.
Vaihdettaessa Mini-liittymästä Säästöpaketti- tai Meidän
kesken -liittymään, muutos astuu voimaan heti ja tällöin
ennen liittymän vaihtoa tehty liikenne laskutetaan voimassa olleen liittymän hinnoittelun mukaisesti sekä uuden paketin mukaiset kuukausimaksut.
4. Laskutus
Liittymän kuukausimaksu laskutetaan aina, vaikka liittymää ei käytettäisikään. Kuukausimaksu veloitetaan laskutuskausittain. Liittymän liikennetapahtumat (esim. puhelut, videopuhelut, teksti- ja kuvaviestit) laskutetaan käytön
mukaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
Mikäli liittymään on tilattu nettipalvelu, sen kuukausimaksu laskutetaan aina, vaikka nettipalvelua ei käytettäisikään.
Tele Finland -Mini-Liittymä-palvelukuvaus-04-2015
Voimassa oleville liittymille, jotka vaihdetaan Mini-liittymään, muutos astuu voimaan seuraavan laskutuskauden
alusta. Ennen liittymän vaihtoa tehty liikenne laskutetaan
voimassa olleen liittymän hinnoittelun mukaisesti. Liittymän kuukausimaksu veloitetaan noin kuukauden jaksoissa
asiakkaan laskutusryhmän mukaisesti.
Liittymässä on oletusarvoisesti sähköinen laskutustapa
(sähköpostilasku tai e-lasku) ja se on asiakkaalle maksuton.
Mikäli liittymän laskutustavaksi valitaan paperilasku, paperilaskusta veloitetaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston
mukainen maksu.
Nettipalvelun käyttäminen edellyttää, että asiakas tallentaa tarvittaessa nettikäytönasetukset asianmukaisesti päätelaitteeseen. Tele Finland pyrkii toimittamaan asiakkaan
päätelaitteeseen sopivat asetukset tekstiviestinä automaattisesti aina, kun asiakas asettaa liittymän sim-kortin uuteen päätelaitteeseen. Asiakas voi tilata asetukset myös itsepalvelukanavista tai asiakaspalvelusta.
Päätelaitteen liittämiseen avoimeen internetiin sekä sovellusten asentamiseen liittyy uhkia (esim. virukset ja muut
haittaohjelmat), jotka voivat heikentää mahdollisuuksia
viestintään tai vaarantaa päätelaitteella olevien tietojen käytettävyyden ja/tai niiden luottamuksellisuuden. Asiakkaan
tulee huolehtia matkapuhelimensa tai muun päätelaitteensa
suojauksesta ja tietoturvasta.
Tele Finland pyrkii ilmoittamaan mahdollisista tietoturvaan
liittyvistä seikoista ja muuttuvista käyttösäännöistä Tele
Finlandin internetsivuilla osoitteessa www.tele.fi/tietosuoja.
Tele Finlandilla on oikeus tehdä verkossaan kapasiteetinhallintaa mm. palveluiden toteuttamiseksi, ruuhkatilanteiden
hallitsemiseksi ja verkon ylikuormittumisen välttämiseksi.
Kapasiteetinhallintaa tehdään määrittelemällä verkkoon liikennetyyppikohtaisesti eri liikennetyyppien maksimikapasiteetti (esim. suoratoisto, P2P, VoIP, HTTP). Kapasiteetinhallinnalla varmistetaan, ettei verkon ruuhkatilanteissa yhden
tai useamman liikennetyypin määrällisesti tai laadullisesti
merkittävästi kasvanut kuormitus vaikuttaisi haitallisesti
myös muiden liikennetyyppien käytettävyyteen. Liikenteen
seuraaminen, analysoiminen sekä muu hallinnointi ja muokkaus toteutetaan automaattisten järjestelmien avulla. Tele
Finlandilla on oikeus rajoittaa VoIP-liikennettä (Voice over
IP). Tele Finlandilla on tarvittaessa oikeus tarjota julkisien,
internetissä reitittyvien (public) IP-osoitteiden sijaan reitittymättömiä (privat) IP-osoitteita.
Nettipalvelut toimivat ulkomailla niiden operaattoreiden verkoissa, joiden kanssa Tele Finlandilla on kulloinkin voimassa
oleva sopimus. Palveluiden laadussa ja ominaisuuksissa voi
olla olennaisia eroja verrattuna Tele Finlandin palveluihin
kotimaassa. Nettipalveluiden hintoihin ja laskutusperusteisiin ulkomailla sovelletaan kulloinkin voimassa olevaa ulkomaan hinnastoa.
Mikäli liittymään ei ole liitetty nettipalvelua, liittymässä
on nettikäytön esto, jolloin liittymällä ei voi käyttää nettiyhteyttä. Kuvaviestien lähettäminen ja vastaanottaminen
on kuitenkin mahdollista. Kuvaviestien vastaanottaminen
kotimaassa on maksutonta, lähettämisestä veloitetaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Ulkomailla
kuvaviestien vastaanottamiseen ja lähettämiseen sovelletaan kulloinkin voimassa olevaa ulkomaan hinnastoa.
TELIASONERA FINLAND OYJ, KOTIPAIKKA: HELSINKI, TEOLLISUUSKATU 15, 00510 HELSINKI, PUH. 020401, Y-TUNNUS 1475607-9, ALV REK
PALVELUKUVAUS
2/2
Mini-liittymä
5.1 Nettipalveluiden maksiminopeudet ja vaihteluvälit
verkkotekniikoittain
Mininetti puhelimeen
Verkkotekniikka
Saapuvan
liikenteen
maksiminopeus
Saapuvan
liikenteen
vaihteluväli
Lähtevän
liikenteen
maksiminopeus
Lähtevän
liikenteen
vaihteluväli
2G
236 kbit/s
20–120 kbit/s
64 kbit/s
10–50 kbit/s
3G
236 kbit/s
20–120 kbit/s
64 kbit/s
10–50 kbit/s
6. Muut ehdot
Asioihin, joita tässä palvelukuvauksessa ei mainita, sovelletaan kulloinkin voimassa olevia Tele Finlandin palveluiden
yleisiä toimitusehtoja kuluttaja-asiakkaille.
Tietojen käsittelyn teknisen toteuttamisen johdosta osa tiedoista saattaa fyysisesti sijaita TeliaSonera Finland Oyj:n
ulkopuolisten alihankkijoiden palvelimilla, joista niitä käsitellään teknisen käyttöyhteyden avulla. Tietoja ei siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se
ole palvelun teknisen toteuttamisen vuoksi tarpeellista.
Perusnetti puhelimeen
Verkkotekniikka
Saapuvan
liikenteen
maksiminopeus
Saapuvan
liikenteen
vaihteluväli
Lähtevän
liikenteen
maksiminopeus
Lähtevän
liikenteen
vaihteluväli
2G
236 kbit/s
20–120 kbit/s
118 kbit/s
10–50 kbit/s
3G
2 Mbit/s
0,4–2 Mbit/s
2 Mbit/s
0,1–2 Mbit/s
Nopea netti puhelimeen
Verkkotekniikka
Saapuvan
liikenteen
maksiminopeus
Saapuvan
liikenteen
vaihteluväli
Lähtevän
liikenteen
maksiminopeus
Lähtevän
liikenteen
vaihteluväli
2G
236 kbit/s
20–120 kbit/s
118 kbit/s
10–50 kbit/s
3G
21 Mbit/s
0,4–10 Mbit/s
5,8 Mbit/s
0,1–4 Mbit/s
Tele Finland -Mini-Liittymä-palvelukuvaus-04-2015
4G-netti puhelimeen
Verkkotekniikka
Saapuvan
liikenteen
maksiminopeus
Saapuvan
liikenteen
vaihteluväli
Lähtevän
liikenteen
maksiminopeus
Lähtevän
liikenteen
vaihteluväli
2G
236 kbit/s
20–120 kbit/s
118 kbit/s
10–50 kbit/s
3G
21 Mbit/s
0,4–10 Mbit/s
5,8 Mbit/s
0,1–4 Mbit/s
3G Dual
Carrier
42 Mbit/s
0,4–20 Mbit/s
5,8 Mbit/s
0,1–4 Mbit/s
4G LTE
50 Mbit/s
5–50 Mbit/s
50 Mbit/s
3–40 Mbit/s
TELIASONERA FINLAND OYJ, KOTIPAIKKA: HELSINKI, TEOLLISUUSKATU 15, 00510 HELSINKI, PUH. 020401, Y-TUNNUS 1475607-9, ALV REK