Sastamalan vanhusneuvosto Muistio 7/2014 Aika: Paikka: Torstaina 17.12.2014 klo 9.00-11.45 Hopun palvelukeskuksen kokoushuone Unikko Lemmenpolku 8 B, Sastamala Läsnä: Aho Jari, Sastamalan kaupunki, liikuntapalvelut Ahvonen Matti, Eläkeliitto Äetsän yhdistys ry Erkkilä Pekka, Eläkeliitto Vammalan yhdistys Järvenpää Simo, Eläkeliitto Suodenniemen yhdistys Kantola Anne, Sotesi Kotilahti Ritva, Vammalan Eläkkeensaajat ry Lindberg Bill, Kiikan eläkkeensaajat ry Mecklin Sakari, Sastamalan Kansalliset Seniorit ry Myllyniemi Liisa, Keikyän eläkeläiset ry Mäkelä Pauli, Eläkeliitto Mouhijärven yhdistys ry Mäkitalo Raija, Vammalan eläkeläiset ry Nuolikoski Raine, Servi oy Pitkänen Marita, Sastamalan seudun sosiaali- ja terveyspalvelut Portin Tuula, Sastamalan kirjastopalvelut Rintakoski Terttu, Sastamalan Eläkkeensaajat ry Santaoja Tauno, Eläkeliitto Kiikoisten yhdistys ry Toivonen Olavi, Mouhijärven Eläkkeensaajat ry Vuorenoja Teuvo, Sastamalan Kristilliset Eläkeläiset ry §1 Kokouksen avaus Puheenjohtaja avasi kokouksen ja toivotti osallistujat tervetulleiksi. §2 Läsnäolijat Todettiin läsnäolijat. §3 Työjärjestys Asialista on lähetetty kokouskutsun liitteenä. Päätös Päätettiin edetä asialistan mukaisesti §4 Edellisen kokouksen pöytäkirja Sihteeri kävi läpi edellisen kokouksen pöytäkirjan. Päätös Hyväksyttiin edellisen kokouksen pöytäkirja. §5 Päivystysuudistus Johtava hoitaja Anne Kantola kertoi 1.1.2015 voimaan tulevasta uudistuksesta, jonka mukaan päivystys siirtyy terveyskeskuksen toteutettavaksi. Päivystys on avoinna joka päivä klo 8.00-22.00 ja sisään pääsee klo 20.00 asti. Potilaat hoidetaan klo 22.00 asti terveyskeskuksen päivystyksessä ja klo 22-8.00 päivystys järjestetään Tampereella Acutassa. 2 Lääkäritilanne tulee paranemaan uudistuksen myötä. Sotesin omat virkalääkärit hoitavat päivystyksen arkisin ja vuokralääkärit perjantai-iltaisin ja viikonloppuisin. Hoitohenkilökunta on kokonaisuudessaan Sotesin omaa henkilökuntaa. Päivystystä varten saatiin 3 uutta lääkärin virkaa ja VAS:stä siirtyy 6 hoitajaa ja yksi toimistosihteeri. Lisäksi Sotesi palkkaa yhden uuden sairaanhoitajan. Vastaanotossa sairaanhoitaja ottaa asiakkaan vastaan, tekee alkukartoituksen ja järjestää laboratoriotutkimukset ja muut tarvittavat toimenpiteet ennen lääkärin vastaanotolle menemistä. Tavoitteena on näin nopeuttaa potilaiden avun saamista ja poistaa turhaa odottelua. Joissain tapauksissa hoitajan vastaanotto voi riittää. Päivystyksen käytäntöä tullaan seuraamaan ja arvioimaan samoilla mittareilla kuin tähän astikin on käytetty. Huhtikuun osavuosikatsauksen yhteydessä on tavoitteena esittää toiminnan arviointi alkuvuoden osalta. Päätös Merkittiin tiedoksi Anne Kantolan esitys päivystysuudistuksesta. §6 Näkövammaisten kirjastopalvelu Celia Informaatikko Tuula Portin kertoi näkövammaisten kirjastopalvelu Celiasta. Helsingissä toimiva näkövammaisten ja muiden lukemisesteisten kirjasto, Celia, palvelee koko Suomea. Sastamala on mukana pilottiprojektissa, jossa asiakas saa Celia-palvelun omasta kirjastostaan. Syyskuun alusta lähtien Sastamalassa on voitu rekisteröidä asiakas Celian asiakkaaksi. Asiakkaan oma ilmoitus riittää, jotta voi käyttää äänikirjaa. Äänikirjan käytön syy voi olla mm. näkövamma, keskittymis- ja muistihäiriöt, afasia, kehitysvamma, cpvamma, reuma, lihastaudit, ms-tauti tai parkinsonin tauti. Heikko suomen kielen taito ei ole lukemiseste. Äänikirjan voi kuunnella tietokoneella, mobiililaitteella tai lukuohjelmalla, Daisy-soittimilla, muilla mp3-soittimilla. Ainoa laite, millä kirjat eivät toimi on perinteinen audio-cd-soitin. Celia-kirjojen valikoima on laaja. Lisäksi kaikkien käytettävissä on kaupallisia äänikirjoja. Päätös Merkittiin tiedoksi Tuula Portinin esitys näkövammaisten kirjastopalvelu Celiasta. §7 Servin asiakaskyselyn tuloksia Toimitusjohtaja Raine Nuolikoski kertoi syksyllä toteutetun ateriapalvelujen asiakastyytyväisyyskyselyn tuloksista. Tutkimukseen osallistui yhteensä 1173 vastaajaa ja kysely koski kaikkia käyttäjiä päiväkodeista ikäihmisten palveluihin. Kotiateriapalveluissa ovat tulokset nousseet kaikissa osa-alueissa lukuun ottamatta kysymystä; ”ruoka on sopivasti maustettua”. Kotiaterioissa on tyytyväisyys lisääntynyt salaatteihin ja jälkiruokiin. Erityisruokavalioihin on kiinnitetty huomiota ja tyytyväisyys niihin on parantunut. Annospakkauksiin liittyvä palaute on selkeästi parempi kuin edellisenä vuotena. Tyytyväisyys puhelinpal- 3 veluun ja kuljettajiin on selkeästi lisääntynyt. Ruokailussa saa apua tarvittaessa edellistä vuotta paremmin. Hinta-laatu-suhde koetaan hyväksi. Palautteeseen reagoidaan nopeasti. Kysymyksen ”on tyytyväinen ruokailuun kokonaisuutena” keskiarvo vuonna 2013 oli 3,70 ja vuonna 2014 on 4,04. Hieman yli kahdeksan kymmenestä vastaajasta sanoi nyt olevansa joko tyytyväinen tai erittäin tyytyväinen kotiateriapalveluun, kun vuotta aikaisemmin sitä mieltä oli seitsemän kymmenestä. Kotiaterioiden vertailussa Sastamala on hiukan jäljessä muita kuntia, mutta erot eivät ole merkittäviä. Vanhainkodeissa ja tehostetussa palveluasumisessa oltiin hyvin tyytyväisiä jo edellisenä vuonna ja tyytyväisyys on edelleen lisääntynyt. Ruoka maistuu paremmmalta, näyttää herkullisemmalta. Arviot leikkeleistä ovat laskeneet. Apua saa tarvittaessa. Päivän ateriamääriin ollaan hyvin tyytyväisiä. Ruokailuaikoihin suurin osa on tyytyväisiä. Asumispalvelujen aterioissa vertailu muihin kuntiin nähden Sastamalan tyytyväisyys on korkeampi kuin muissa kunnissa Kokonaisuustyytyväisyys noussut 74,1 prosentista 75,8 prosenttiin. Kotiaterioissa 82 % on tyytyväisiä (69/2013). Asumispalveluissa 86 (94/2013). Päätös Merkittiin tiedoksi Raine Nuolikosken selvitys ateriapalvelujen asiakaskyselystä. §8 Eläkeläisyhdistysten edustajien esille ottamat asiat - Liisa Myllyniemi esitti, että Äetsän lääkäripalveluihin tulee saada parannusta ja sinne tulee saada kaksi lääkäriä. - Pauli Mäkelä nosti esiin, että Mouhijärven terveysaseman puhelinpalvelu ei toimi ja jonot ovat yli kuukauden mittaisia. - Bill Lindberg kysyi mitä tehdä tilanteessa, jossa kotihoidon asiakas ei ole syönyt ruokaa kun on tilannut ateriansa yksityiseltä palveluntuottajalta. Marita Pitkänen kehotti omaisia ottamaan yhteyttä kotihoitoon. - Pekka Erkkilä kysyi, mistä saa apua kaatuneen vanhuksen nostamiseen. Ehdotuksena on turvapuhelin. Puheenjohtaja ehdotti, että ikäihmisten perustaisivat ystävien kanssa oman turvaringin. - Teuvo Vuorenoja mukana ohjelmassa Elämänkoulu Radio Dayssä. - Tauno Santaoja nosti esiin asiointiliikenteen puutteen, iäkkäiden asiointi taksilla tulee kohtuuttoman kalliiksi. Bill Lindberg kertoi, että SPR on järjestänyt vapaaehtoistoimintana kauppakuljetusta. Päätös Merkittiin tiedoksi eläkeläisyhdistysten edustajien esille ottamat asiat. §9 Kaupungin ja kuntayhtymän edustajien esille nostamat asiat - SPR on kutsunut vanhusneuvoston jäseniä keskustelemaan omaishoitajien asioista Hopulle 8.4.2015 klo 13.00-15.00. Päätettiin sopia vanhusneuvoston edustajat vuoden 2015 puolella. - Vie vanhus ulos- kampanja on käynnissä 1.12.2014-28.2.2015 4 - Maahanmuuttajavanhus-video on katsottavissa Eläkeläiset ry:n kotisivuilta Suunnitelma ikääntyneiden palvelujen kehittämiseksi on ollut valmisteltavana myös Punkalaitumella. Suunnitelma on menossa Sote-lautakunnan käsiteltäväksi tammikuussa ja sen jälkeen valtuustojen hyväksyttäväksi. § 10 Muut asiat Suunniteltiin vuodelle 2015 Punkalaitumen ja Sastamalan vanhusneuvostojen yhteistä tapaamista. § 11 Seuraava kokous Torstaina 19.2.2014 klo 9.00 § 12 Kokouksen päättäminen Puheenjohtaja päätti kokouksen klo 11.45 Sastamalassa 17.12..2014 Pauli Mäkelä puheenjohtaja Marita Pitkänen sihteeri