eventim.inhouse
eventim.inhouse Birgit Mustalahti Eventim.inhouse on monipuolinen lipunmyyntijärjestelmä kulttuuritoimialalle Järjestelmä sopii hyvin teattereille, oopperalle, orkestereille ja urheiluorganisaatioille, kaikille joilla on myynnissä kausikortteja Se sisältää hyvät työvälineet lipunmyynnille, markkinoinnille, hallinnolle ja johdolle. Kullekin eri käyttäjäryhmälle voidaan määrittää omat käyttäjäprofiilit ja käyttöoikeudet Järjestelmä on laajasti käytössä Euroopassa Eventim.inhouse asiakkaita mm. • State Opera House Berlin, Germany • Bavarian State Opera Munich, Germany • Zurich Opera, Switzerland • Zurich Chamber Orchestra, Switzerland • Bregenz Festival Austria • Salzburg Theatre, Austria • Dutch Philharmonic Orchestra Amsterdam, Netherlands • Amsterdam Music Theatre, Netherlands Eventim.inhouse järjestelmämoduulit 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Lipunmyynti Kausikortit Raportit Tuotemyynti Markkinointi Taloushallinto Kanta-asiakkuus (member) Tapahtumat ja asiakastiedot Järjestelmänhallinta Layout ja pohjakarttojen muokkaus Mahdollista liittää ja siirtää tietoa muihin järjestelmiin Tiedonsiirto ulkopuolisiin kirjanpitojärjestelmiin Tiedonsiirto tietovarastoon ja Business Intelligence ratkaisuihin (Jasper) Tekijänoikeuspalkkioiden laskenta ja muut tilastoinnit Mahdollista rakentaa liittymä ulkopuoliseen CRMjärjestelmään Tiedonsiirto kulunvalvontaratkaisuihin Lipunmyynti “Ostoskori”toiminne eli samassa tilauksessa voi olla myös tuotteita, lahjakortteja sekä lippuja useisiin tilaisuuksiin. Tuotteita voidaa myös varata Takaisinosto tilausnumerolla, tai viivakoodilukijalla Kuitti voidaan tulostaa jälkikäteen Näyttöjen muokattavuus - käyttäjä voi muokata näyttöjä ja tallentaa muutokset Hakuosa Tieto-osa Lisätiedot Istuinkarttaan saadaan näkyviin kerralla koko tila - liikuttamalla hiirtä kartan päällä saadaan suoraan näkyviin paikantila, lipputyyppi ja asiakas Vapaat hintaryhmittäin Paikan tiedot Istuinkartan 2. tila, josta näkee mihin tarkoitukseen paikat on myyty/varattu - värejä ja syy/aiheen nimiä voidaan muokata Paikkojen erityistiedot Myydyt Laskutetut Tavalliset varaukset Erikoisvaraukset Kiintiöt Ensi-iltakortit Laskutetut Monipuolinen tilaisuuksien hakuikkuna - Pikahaut eli yleisimmät haut voidaan tallentaa - Vapaa tekstihaku (esim. esiintyjän mukaan) - Haku viikonpäivän mukaan ja ilta tai päivänäytökset Tilaisuudet luettelo - Tilaisuuden tila, ajankohta, vapaat, nimi, näyttämö ja lisäinfo - Jonotuslista näkyy symbolilla - Tarjoilut voidaan liittää tilaisuuksiin Varausten ja tilausten haku on helppoa Monipuoliset hakukriteerit: - yksilöllinen varausnumero - asiakas (noutaja) - tilaisuus/tapahtuma - päivämäärä - lipputyyppi - lunastuspäivä - tyypin mukaan - tekijän mukaan - vapaa tekstihaku Asiakkaan liittäminen varaukseen - toimitusasiakas voi olla eri kuin tilaaja-asiakas Myös asiakasryhmä, ABCluokka näkyvissä Maksutavat - voidaan käyttää useita maksutapoja samalla kertaa Tapahtumien perustaminen on helppoa Tapahtumat voidaan avata heti myyntiin! Lippujen hinnoittelu Lipun kokonaishinta voi koostua useista “hintaosista” Tätä voidaan hyödyntään esimerkiksi Lippu+tarjoilupaketeissa Perushinta alv 8%+ tarjoilu alv 22% Uusi lippumalli Markkinointi työkalut Asiakasrekisterin tuonti Musicista (+tietojen päivitys) Asiakasryhmittelyt (yritysasiakkaat/ryhmänvetäjät jne.) Nopea ja tehokas asiakkaiden poiminta Asiakkaiden vienti esim. Exceliin on helppoa Tutkimukset ja kyselyt Kampanjoiden toteutus ja seuranta ABC –analyysit automaattisesti Asiakkaiden ABC –analyysi Kausikorttien ja ensi-iltakorttien käsittely Ensi-ilta kortit voidaan tulostaa irtolippuina tai muovikortteina Laskut ja/tai vahvistukset voidaan tulostaa kerralla Korttien kokonaishinta voidaan jakaa suoraan tilaisuuksiin Sarjaliput Lippupakettien myynti Kanta-asiakkuudet Järjestelmän avulla voidaan tulostaa kanta-asiakas/jäsenkortteja Voidaan seurata ja ylläpitää jäsenetuja Voidaan hoitaa jäsenyyksien laskutukset Raportit Laajat raportointimahdollisuudet, yli 100 valmista raporttia Tapahtuma-, tilaisuus-, näyttämö-, kustannuspaikka-, tapahtumaryhmäkohtainen raportointi Yksittäiset lipputyypit voidaan koota lipputyyppiryhmiksi (esim. Perus, Eläkeläiset, Muut Alennusliput, Ryhmät, Vapaaliput) Tekijänoikeuspalkkkiolaskelmat Osa raporteista toteutetaan tietovaraston kautta (Jasper) Kassatilitysraportti Voidaan tulostaa joko yksityiskohtaisesti tai koosteena Virheiden korjaaminen on helppoa: Käyttäjä voi korjata virheen myyntikohtaisesti Tekijänoikeuspalkkio laskelmat Inhouse Pilotit Tavoitteena on yhdessä varmistaa Inhousen sopivuus suomalaisille teattereille ja konserttitaloille Selvittää mitä uusia mahdollisuuksia se antaa Selvittää muut mahdolliset kehitystoiveet Pilottikumppanit Tampereen Työväen Teatteri Suomen Kansallisteatteri Tampere-talo Inhouse järjestelmää ja Pilottien tuloksia ja kokemuksia esitellään tarkemmin käyttäjäpäivillä: 7.12 Tampere, Tampere-talo 9.12 Helsinki, Finlandia-Talo Tervetuloa kuulemaan lisää! Lippupiste palvelee Yhteyspäälliköt vastaavat kumppanuudesta kokonaisuutena; sopimusasiat, toiminnan kehittäminen, koulutussuunnitelmat, asiakastilaisuudet, käyttöönottosuunnitelmat Birgit Mustalahti: Lahden kt, Kotkan kt, Heinolan kesäteatteri Mervi Teräs: Kouvolan kt, Lappeenrannan kt, Mikkelin kt, Savonlinnan kt, Palvelutiimi =kumppanituki auttaa, neuvoo ja kouluttaa Puh. 010 633 1000 ja sähköposti [email protected] Markkinointipalvelut auttaa markkinointisuunnittelussa ja toteutuksessa, Pipa Thiel Taloustiimi vastaa tilityksistä, Pirjo Peltomäki Kulttuuritiimi Birgit Mustalahti Mervi Teräs Robert Tikkanen Palvelutiimi Miia Heimonen Minna Leonoff Tiiu Kaarela Tekniikka Vesa Lounasaho Aki Kaukovirta Mika Mäkelä Talous Pirjo Peltomäki Martin Heinrichs Yhteyspäälliköt Markkinointi Pipa Thiel Veera Helenius
© Copyright 2024