LAPSIPERHEIDEN KOTIPALVELUN JA PERHETYÖN KRITEERIT

TAMPERE
Lanula 27.8.2009, 111§ Päivitetty 1.2.2015
Hyvinvointipalvelut
Lapsiperheiden sosiaalipalvelut
Perhepalvelut
Lapsiperheiden kotipalvelu ja perhetyö
LAPSIPERHEIDEN KOTIPALVELUN
JA PERHETYÖN KRITEERIT
TAMPERE
2(6)
Hyvinvointipalvelut
Lapsiperheiden sosiaalipalvelut
Perhepalvelut
Lapsiperheiden kotipalvelu ja perhetyö
Sisällysluettelo
1.
2.
3.
LAPSIPERHEIDEN KOTIPALVELUN JA PERHETYÖN KRITEERIT: TAUSTA JA PERUSTEET ........... 3
1.1.
Mitä on lapsiperheiden kotipalvelu ja perhetyö? ........................................................ 3
1.2.
Lapsiperheiden kotipalvelun ja perhetyön sisältö ja tavoitteet ................................... 3
1.3.
Lapsiperheiden kotipalvelun ja perhetyön prosessi ................................................... 4
1.3.1.
Tilapäinen palvelu .............................................................................................. 4
1.3.2.
Säännöllinen palvelu .......................................................................................... 4
LAPSIPERHEIDEN KOTIPALVELUN JA PERHETYÖN KRITEERIT ....................................................... 5
2.1.
Kriteerien tarkoitus..................................................................................................... 5
2.2.
Palvelunsaannin kriteerit lapsiperheiden kotipalvelu ja perhetyö............................... 5
LAPSIPERHEIDEN KOTIPALVELUN JA PERHETYÖN ASIAKASMAKSUT ........................................... 6
TAMPERE
3(6)
Hyvinvointipalvelut
Lapsiperheiden sosiaalipalvelut
Perhepalvelut
Lapsiperheiden kotipalvelu ja perhetyö
1. LAPSIPERHEIDEN KOTIPALVELUN JA PERHETYÖN KRITEERIT:
TAUSTA JA PERUSTEET
1.1. Mitä on lapsiperheiden kotipalvelu ja perhetyö?
Lapsiperheiden kotipalvelun ja perhetyön tavoitteena on ylläpitää perheen hyvinvointia ja tukea
selviytymistä erilaisissa elämäntilanteissa ja ennaltaehkäistä lyhytaikaisissa elämän muutostilanteissa esiintyviä riskejä. Tehtävänä on tukea perhettä arjessa ja auttaa perhettä löytämään omat
voimavaransa. Tampereen kaupungin lapsiperheiden kotipalvelu ja perhetyö on sosiaalihuoltolain
(1301/2014) 18 §:n ja 19 §:n mukaista palvelua lapsiperheille. Lapsiperheiden kotipalvelun ja
perhetyön tehtävänä on tukea asumiseen, perheen henkilökohtaiseen hoivaan ja huolenpitoon, lastenhoitoon ja kasvatukseen sekä muuhun tavanomaiseen ja totunnaiseen elämään
kuuluvien tehtävien ja toimintojen suorittamista tai niissä avustamista. Lisäksi lapsiperheiden
kotipalvelu ja perhetyö osallistuu hyvinvointineuvolatoiminnan lapsiperheiden tiimipalvelu
KEINUun.
1.2.
Lapsiperheiden kotipalvelun ja perhetyön sisältö ja tavoitteet
Lapsiperheiden kotipalveluun ja perhetyöhön voi ottaa yhteyttä puhelimitse tilausaikana ja muina
aikoina sähköpostitse. Tarve arvioidaan perheen henkilökohtaisen yhteydenoton pohjalta. Akuutissa tilanteessa päätös tehdään käytettävissä olevien tietojen perusteella 1-3 arkipäivän kuluessa
yhteydenotosta. Tarvetta arvioitaessa otetaan huomioon avun tarpeen kiireellisyys ja mahdollisuus saada muuta apua. Palvelua on tarjolla pääsääntöisesti arkisin päiväsaikaan.
Lapsiperheiden kotipalvelu ja perhetyö voi olla joko alle ja/tai yli 4-tunnin tilapäistä palvelua tai
säännöllistä palvelua. Perhetyönohjaaja tekee päätöksen palvelusta ja asiakasmaksusta. Tilapäisen palvelun kestosta ja toteutuksesta perhetyönohjaaja sopii asiakkaan kanssa huomioiden asiakkaan tarpeet ja työntekijöiden työtilanteen. Tilapäistä palvelua voidaan sopia yksi tai muutama
käyntikerta kerrallaan.
Palvelu on säännöllistä silloin, kun asiakas saa palvelua vähintään kerran viikossa ja palvelusta
sekä sen tavoitteista on tehty yhdessä asiakkaan kanssa suunnitelma. Suunnitelmaa arvioidaan
yhdessä sovitun aikataulun mukaisesti tekemällä väliarviointi tai päätösvaiheessa tehtävä loppuarviointi ja asiakaspalaute.
Säännöllisen palvelun kesto on keskimäärin noin 3 kuukautta. Palveluaika ja sen tiheys riippuvat
yhteisesti asetetuista tavoitteista. Keskimäärin käyntejä asiakasperheessä on 1 kerta viikossa ja
käynnin pituus on 3 – 4 tuntia. Säännöllinen palvelu pyritään toteuttamaan perheelle nimetyillä
työntekijöillä.
Perhetyöntekijä työskentelee lapsiperheissä auttaen vanhempia lasten hoitoon, huolenpitoon ja
kasvatukseen sekä kodinhoidollisiin tehtäviin liittyvissä töissä. Lapsiperheiden kotipalvelu ja perhetyö on yhdessä perheen kanssa perheen voimavarojen vahvistamista, vanhemmuuden ja vanhemman ja lapsen välisen vuorovaikutuksen tukemista, perheen tukiverkoston rakentamista, perheen neuvontaa ja ohjausta sekä yhdessä tekemistä. Työskentelyyn kuuluu myös palveluohjaus
muiden palveluiden käyttöön. Tavoitteena on perheen omatoimisuuden vahvistamien ja tukeminen.
TAMPERE
Hyvinvointipalvelut
Lapsiperheiden sosiaalipalvelut
Perhepalvelut
Lapsiperheiden kotipalvelu ja perhetyö
1.3. Lapsiperheiden kotipalvelun ja perhetyön prosessi
1.3.1. Tilapäinen palvelu
1.3.2. Säännöllinen palvelu
4(6)
TAMPERE
5(6)
Hyvinvointipalvelut
Lapsiperheiden sosiaalipalvelut
Perhepalvelut
Lapsiperheiden kotipalvelu ja perhetyö
2. LAPSIPERHEIDEN KOTIPALVELUN JA PERHETYÖN KRITEERIT
2.1. Kriteerien tarkoitus
Lapsiperheiden kotipalvelun ja perhetyön kriteerit on laadittu auttamaan Tampereen kaupungin
lapsiperheiden kotipalvelua ja perhetyötä tekevien työntekijöiden päätöksentekoa. Kriteereillä ei
ole tarkoitus rajoittaa viranhaltijoitten harkintaa päätettäessä perheen oikeudesta lapsiperheiden
kotipalveluun ja perhetyöhön tai muutoinkaan olla ristiriidassa lainsäädännön kanssa. Lapsiperheiden kotipalvelun ja perhetyön kriteerien tarkoitus on selkiyttää palvelujen kohdentamista perhetyötä tarvitseville tamperelaisille lapsiperheille. Palvelujen järjestämisen lähtökohtana on asiakasperheiden yhdenvertainen ja oikeudenmukainen kohtelu sekä samansuuntainen harkinta toteutettaessa lapsiperheiden kotipalvelua ja perhetyötä asuinalueesta riippumatta. Jokaisen perheen tilanne ja tarve harkitaan yksilöllisesti. Kriteerien avulla kohdennetaan lapsiperheiden kotipalvelua
ja perhetyön palveluja lapsiperheille, jotka alentuneen toimintakykynsä vuoksi tarvitsevat eniten
tukea kotona selviytymisessä.
2.2. Palvelunsaannin kriteerit lapsiperheiden kotipalvelu ja perhetyö
Palvelu on ensisijassa tilapäistä apua. Palvelua myönnetään tarpeen, käytettävissä olevien resurssien sekä talousarviomäärärahojen puitteissa.
Lapsiperheiden kotipalvelun ja perhetyön tarvetta arvioitaessa otetaan huomioon avun tarpeen kiireellisyys ja mahdollisuus saada muuta apua. Ensisijaisena kiireellisyyskriteerinä on lapsen arjen
turvaaminen, kun lapsen arki ja päivän rutiinit ovat uhattuna vanhemman alentuneen toimintakyvyn vuoksi. Toissijaisesti palvelua tarjotaan sairaan lapsen hoitoon ja vanhemman hoitokäyntien
(esim. terapia, lääkäri, hammaslääkäri, hieroja) ja asioinnin ajaksi.
Palvelua myönnetään perheille, joissa on alle 18-vuotias lapsi, painopisteenä alle kouluikäisten
lasten perheet, esimerkiksi seuraavien seikkojen perusteella
raskauden loppuvaihe ja uuden perheen jäsenen tulo perheeseen
monikkoperhe
vauvaperheen väsymys/uupumus
äkillinen elämäntilanteen muutos
perheen toimintakyvyn heikentyminen
tarvitaan tukea ja opastusta lasten hoidossa ja kasvatuksessa
tarvitaan tukea arkirutiinien hallintaan ja vahvistamiseen
tarvitaan vanhemmuuden ja varhaisen vuorovaikutuksen tukemista
vanhemman satunnaiset hoito- tai terapiakäynnit
TAMPERE
6(6)
Hyvinvointipalvelut
Lapsiperheiden sosiaalipalvelut
Perhepalvelut
Lapsiperheiden kotipalvelu ja perhetyö
3. LAPSIPERHEIDEN KOTIPALVELUN JA PERHETYÖN ASIAKASMAKSUT
Tampereen kaupungin lasten ja nuorten palveluiden lautakunta on 31.7.2008 vahvistanut lapsiperheiden kotipalvelun ja perhetyön maksut. Jatkuvasti ja säännöllisesti annettavan palvelun tulorajoihin on
asiakasmaksuasetuksella tullut indeksikorotukset 1.1.2014 alkaen. Päätös asiakasmaksusta tehdään
lapsiperheiden kotipalvelun ja perhetyön päätöksen yhteydessä.
Lapsiperheiden kotipalvelusta ja perhetyöstä perittävä asiakasmaksu määrätään 1.1.2014 alkaen
seuraavasti:
Jatkuvasti ja säännöllisesti annettava palvelu:
Ruokakunnan
koko
Bruttotuloista
vähennetään
ennen maksun
määräämistä
hlöä
€
vähennyksen jälkeen
jäävästä tuloista
maksuprosentti
palvelua kertaa/viikko
1
2-3
4-5
6-
1
563
9%
15 %
27 %
35 %
2
1039
5%
10 %
17 %
22 %
3
1628
4%
8%
14 %
18 %
4
2014
4%
7%
11 %
15 %
5
2627
3%
6%
10 %
13 %
6
2799
3%
5%
8%
11 %
Kun henkilömäärä on suurempi kuin 6, tulorajaa korotetaan 342 eurolla ja maksuprosenttia alennetaan 1 prosenttiyksiköllä kustakin seuraavasta henkilöstä. Maksimissaan yhden käynnin hinta on 22 €/
kerta.
Tilapäisesti annettava palvelun maksut 1.1.2014 alkaen:
alle 4 tunnin kertakäynti 11 euroa
yli 4 tunnin kertakäynti 22 euroa.
Perhe voi hakea vapautusta asiakasmaksusta.