Lapsiperheiden kotipalvelun ja perhetyön kriteerit 2015 Sisällys 1 .LAPSIPERHEIDEN KOTIPALVELU................................................................................................................. 2 1.1 Lapsiperheiden kotipalvelun sisältö ........................................................................................................ 3 1.2 Lapsiperheiden kotipalvelun aloittaminen .............................................................................................. 3 1.3 Lapsiperheiden kotipalvelun maksut....................................................................................................... 4 1.4 Mihin tilanteisiin lapsiperheiden kotipalvelua ei ole tarkoitettu ............................................................ 5 2 PERHETYÖ ................................................................................................................................................... 5 1 1 .LAPSIPERHEIDEN KOTIPALVELU Lapsiperheiden kotipalvelun ohjeistuksella on tarkoitus selkiyttää palvelujen kohdentamista kotipalvelua tarvitseville perheille. Palvelujen järjestämisen lähtökohtana on asiakkaiden tasavertainen ja oikeudenmukainen kohtelu asuinalueesta ja taloudellisesta tilanteesta riippumatta. Näin tuetaan perheiden hyvinvointia. Muhoksella lapsiperheiden kotipalvelussa on kolme työntekijää. Lapsiperheillä on oikeus saada kotipalvelua, kun se on välttämätöntä lapsen hyvinvoinnin turvaamiseksi. Kotipalvelua annetaan toimintakykyä alentavan syyn, kuten sairauden, synnytyksen, vamman tai uupumuksen vuoksi, tai erityisen perhe- tai elämäntilanteen perusteella. Erityisellä perhetilanteella tarkoitetaan esimerkiksi perheenjäsenen kuolemaa, vanhempien eroa tai tilannetta, jossa toinen vanhemmista on vankilassa. Elämäntilanne voi aiheuttaa tuen tarvetta myös muun omaisen tai läheisen vaikean sairauden tai poismenon johdosta. Erityinen perhetilanne voi olla myös perheessä, joissa on vammainen lapsi, kaksoset tai aikuinen omainen hoidettavana. Lapsiperheiden kotipalvelua voi siis saada - Raskauden loppuvaiheessa sekä synnytyksen jälkeen. - Perheille, joissa on tilapäinen ja lyhytaikainen avuntarve. Näissä perheissä avuntarve on suhteellisen rajattu kuten esim. vanhempien lääkäri- ja terapiakäynnit. - Perheille, joiden elämässä on tapahtunut äkillinen tai kriisiluontoinen muutos esim. avioero, vanhemman uupumus, sairastuminen tai kuolema. - Perheille, joissa on mielenterveyteen liittyviä ongelmia. Perheessä vanhempien voimavarat ovat vähäiset tai puuttuvat kokonaan, ja ulkopuolinen apu on välttämätön. - Perheille, joilla on lastensuojeluasiakkuus ja/tai huoltajuuteen liittyviä ongelmia. Perheissä esiintyy monenlaista riskikäyttäytymistä, jotka ovat haasteena lasten hyvinvoinnille ja terveydelle. Nämä perheet ohjautuvat perhetyöhön yleensä sosiaalitoimiston kautta. 2 1.1 Lapsiperheiden kotipalvelun sisältö Kotipalvelulla tarkoitetaan asumiseen, hoitoon ja huolenpitoon sekä toimintakyvyn ylläpitoon kuuluvien tehtävien ja toimintojen suorittamista tai niissä avustamista. Kotipalvelu on arjen sujumisen vahvistamista, joka sisältää kodin siistimistä esim. pyykkihuolto, tiskit ja ruoan valmistus. Kotipalvelu on myös ohjaamista ja tukemista itsenäiseen kodinhoitoon. Kotipalvelu on myös apua ja tukea lasten hoitoon ja kasvatukseen, asiointiin sekä muihin jokapäiväiseen elämään liittyvissä asioissa ja toiminnoissa. Kotipalvelun tavoitteena on aktivoida perheen voimavaroja, vahvistaa vanhemmuutta ja löytää kantavia verkostoja perheen tueksi. Kotipalvelu tukee ja ohjaa vanhempia löytämään omia voimavaroja. Vahvistaa vanhemman uskoa hänen omiin voimavaroihin. Ohjaa lapsen kasvatukseen liittyvissä asioissa esim. lapsen vuorokausirytmin luominen ja vuorovaikutustaidot sekä tukee vanhempien osallistumista eri toimintoihin (esimerkiksi kerhoihin) lasten kanssa etenkin, jos perheen sosiaalinen verkosto on rajallinen. Kotipalvelu on myös asiakkaan rinnalla kulkemista, keskustelemista ja haasteiden selvittämistä. Toisinaan kotipalvelua tarvitaan myös perheiden tukiverkoksi, kun niiden luonnolliset verkostot ovat rajoittuneet Kotipalvelua, kuten myös perhetyötä, tukihenkilöitä ja -perheitä sekä vertaisryhmätoimintaa, on saatavilla ilman lastensuojelun asiakkuutta. Kotipalvelun tukipalvelut ovat myös lapsiperheiden käytettävissä silloin kun palvelulle asetetut kriteerit ja tarve täyttyvät. Tavoitteena on madaltaa tuen hakemisen kynnystä ja turvata oikea-aikainen tuki perheille. Kotipalvelun asiakaskäyntien yhteydessä voidaan asiakkaita ohjata mm ajanvarausasioissa esim. neuvolaan/lääkäriin, erilaisissa yhteiskunnallisissa asioissa ohjaaminen ja tukeminen kuten asioinnit Kelassa ja työvoimatoimistossa. Kotipalvelu tekee myös tarvittaessa yhteistyötä muiden perheen tukemiseen osallistuvien tahojen kanssa, esim. neuvolan, mielenterveystoimiston, sosiaalityön, koulun ja päivähoidon kanssa. 1.2 Lapsiperheiden kotipalvelun aloittaminen Kotipalvelu aloitetaan asiakassuunnitelmalla. kirjallisella palvelutarvearviolla, Palvelutarvearvio sisältää 3 jota yhteenvedon tarvittaessa asiakkaan täydennetään tilanteesta ja sosiaalipalvelujen ja tuen tarpeen (tilapäinen, toistuva, pitkäaikainen), johtopäätökset asiakkuuden edellytyksistä, asiakkaan mielipiteen ja näkemyksen palvelutarpeesta sekä asiakkaan ja työntekijän mielipiteen mahdollisesta omatyöntekijän tarpeesta. Palvelutarpeen arviota voidaan tarvittaessa täydentää asiakassuunnitelmalla. Palvelutarpeen arvioinnissa kartoitetaan mahdollisuudet käyttää kunnan muita palveluja sekä yksityisiä palveluja, vapaaehtoistoimintaa ja lähipiirin osallistumismahdollisuuksia. Tarvetta arvioitaessa otetaan huomioon avun tarpeen kiireellisyys ja mahdollisuus saada muuta apua. Tilapäisen palvelun kestosta ja toteutuksesta palveluohjaaja sopii asiakkaan kanssa huomioiden asiakkaan tarpeet ja työntekijöiden työtilanteen. Tilapäistä palvelua voidaan sopia yksi tai muutama käyntikerta kerrallaan. Palvelu on säännöllistä silloin, kun asiakas saa palvelua vähintään kerran viikossa, ja palvelusta sekä sen tavoitteista on tehty yhdessä asiakkaan kanssa kotipalvelun tai perhetyön asiakassuunnitelma. Suunnitelmaa arvioidaan yhdessä sovitun aikataulun mukaisesti tekemällä väliarviointi tai päätösvaiheessa tehtävä loppuarviointi ja asiakaspalaute. Palveluaika ja sen tiheys riippuvat yhteisesti asetetuista tavoitteista. Vanhustyönjohtaja tekee viranhaltijapäätöksen palvelun myöntämisestä tai hylkäämisestä. 1.3 Lapsiperheiden kotipalvelun maksut Kotipalvelu on perheille maksullinen palvelu. Se noudattaa kotipalvelusta säädettyjä asiakasmaksuja. Säännöllistä kotipalvelua saavan perheen maksu muodostuu tulojen mukaan Tilapäisen palvelun kustannukset ovat palvelun kestoon sidottuja Tilapäinen palvelu alle 2h 9,30€ 2-4h 15,20€ yli 4h 22,90€ 4 1.4 Mihin tilanteisiin lapsiperheiden kotipalvelua ei ole tarkoitettu - pelkkään siivoukseen - sairaan lapsen hoito, jos vanhemmalla oikeus jäädä kotiin hoitamaan lasta - etätyöhön tai opiskeluun - omiin harrastuksiin tai arjen asioilla käyntiin, esim. kaupassa käynti - parisuhteen hoitoon 2 PERHETYÖ Perhetyöllä tarkoitetaan hyvinvoinnin tukemista sosiaaliohjauksella ja muulla tarvittavalla avulla tilanteissa, joissa asiakas ja hänen perheensä tai asiakaan hoidosta vastaava henkilö tarvitsevat tukea ja ohjausta omien voimavarojen vahvistamiseksi ja keskinäisen vuorovaikutuksen parantamiseksi (SHL 18§). Perheessä tehtävä perhetyö voi olla perhetyöntekijän antamaa keskusteluapua ja tukea erilaisissa arjen toiminnoissa. Tehostettu lastensuojelun perhetyö tehdään yhteistyössä perheen ja lapsen asioista vastaavan sosiaalityöntekijän kanssa asiakassuunnitelman mukaisesti. Perhetyöllä voidaan muun muassa tukea vanhempia heidän kasvatustehtävässään, tehdä vanhemmuuden arviointia ja järjestää lapselle hänen hyvinvointiaan tukevaa toimintaa. Perhetyö on usein käytännön avun ja psykososiaalisen tuen yhdistelmä. Tavoitteena on perheen itsenäinen selviytyminen arjen haasteista. Lastensuojelun perhetyötä tehdään yhdessä tehden, ohjaten sekä tukien perhettä voimavarat huomioiden. Keskeistä työssä on lapsen edun turvaaminen. Perhetyö tekee yhteistyötä perheen ympärillä toimivien eri ammattiryhmien kanssa. Perhetyön tarvetta arvioidaan sovitusti ja säännöllisesti. Perhetyö on maksutonta. 5