Muuttuva riskimaailma vakuuttajan näkökulmasta
Muuttuva riskiympäristö • Trendejä • Vaikutuksia riskiympäristöön • Vakuuttamisen näkökulma 1 23.10.2015 Mäkinen Pekka Sisäinen Yleisesti yrityksiä koskevat megatrendit Kolme merkittävää suuntausta nostattaa merkittäviä muutostarpeita kaikilla toimialoille Yritys Suurten ikäluokkien eläköityminen Uusien työntekijöiden ja asiakkaiden odotukset mm. ympäristötietoisuus Digitalisaatio 2 Yleisesti yrityksiä koskevat megatrendit Kaikilla toimialoilla on liikehdintää ja jotkin toimialat ovat jo joutuneet täysin suurten mullistusten yllättämiksi Entä infra-alalla? Kokonaisia markkinoita voi syntyä – ja tuhoutua – hyvin lyhyissä aikajaksoissa kun suuren luokan digitaaliset mullistajat saavat palaset loksahtamaan kohdalleen Toimiala Suuren luokan mullistaja Kartat ja perinteiset GPS-navigaattorit Taksipalvelut Majoittuminen, hotelliala PC:t ja kannettavat Maksaminen Vähittäiskauppa 3 Sekä suuryritykset että start-upit miettivät kuumeisesti uusia digitaalisia liiketoimintamalleja Kokeiluja tehdään kaikkialla Vakuutusyhtiölle ajankohtaisia teemoja • Asiakkaiden kansainvälistyminen (lainsäädäntö ja muu sääntely) • Toiminnan sirpaloituminen (esim. alihankintaverkostot) • Ulkoistaminen (esim. IT-palvelut, riippuvuusriskit) • Kyber- ja ympäristöriskit • Maineriskit (asiakas sekä vakuutusyhtiö, sosiaalinen media) • Unohtamatta kuitenkaan: • Fyysisiä riskejä • Avainhenkilöriskejä • Vastuu- ja sopimusriskejä • Jatkuvuussuunnittelun tärkeyttä 4 Lähtötilanne ja tarve – asiakasyritysten mukaan mukautuva työkalu Ennakoivat Riskienhallinnan haasteena polarisoitunut yrityskenttä • Yrityksissä ei ymmärretä vakuuttamisen ja vahingontorjunnan yhteistoimintaa • Tapaturmat ja vahingot otetaan vastaan ”toimialalle kuuluvana asiana" Tunnistetaan erilaiset tarpeet ja lähtötilanteet • Toimittava koko asiakaskannassa ja kaikissa asiakastilanteissa • Sujuva ja helposti käytettävä työkalu • Käyttäjillä ei ole aiempaa osaamista riskienhallinnasta • Konkreettisia toimenpide-ehdotuksia, jotka on helppo toteuttaa 5 Reaktiiviset Passiiviset Ongelmia perusturvallisuuden kanssa Turvallisuus projektiluontoista Turvallisuus jatkuvaa ja tuloksellista 5 % yrityksistä pääosin suuria 25 % yrityksistä pääosin pieniä ja keskisuuria 70 % yrityksistä pääosin pieniä Yksinkertaiset kartoitukset Lisää työkaluja turvallisuuden ylläpitoon Sisäinen Käytössä eri menetelmiä, työkaluja Työkalun toiminnallisuudet – Mukautuvat kartoitukset Satoja valmiita kysymyksiä eri riskialueilta • Käyttäjän ei tarvitse itse valita kysymyksiä • Perusmallina strukturoitu kysymysvastaus työkalu, jatkomahdollisuus syvällisempään tarkasteluun • Suositeltavat kysymykset nostetaan yrityksen toimialan, yrityksen koon ja muun asiakkaalta saadun tiedon pohjalta sekä käytettävissä olevan ajan mukaan • Kysymyskokonaisuudet myös täysin asiakkaalle räätälöitävissä 6 Sisäinen Vain toimenpide joka toteutetaan parantaa yrityksen turvallisuutta! Konkretiaa! Havaittuja riskejä saa poistettua kun toimenpiteisiin löytyy sopiva palvelu ja lähellä oleva Fennian kumppaniyritys Karapellontie 6, 02610 Espoo Westcom Oy Laaksokatu 7 10300 Karjaa Kari Partanen 0400-472 911 [email protected] Storage IT Oy Laajalahdentie 23 00330 Helsinki Sampo Seppänen 046 851 0495 [email protected] RH-apuri myynnin ja turvallisuuden tehostajana Sisäinen Tarkempi vakuutusturva Vähemmän vahinkoja Huolehdimme etteivät yrityksen toiminta- ja tuloksentekokyky vaarannu missään tilanteessa! Karapellontie 6, 02610 Espoo Westcom Oy Laaksokatu 7 10300 Karjaa Kari Partanen 0400-472 911 [email protected] Storage IT Oy Laajalahdentie 23 00330 Helsinki Sampo Seppänen 046 851 0495 [email protected] Vahingon sattuessa voi syntyä yllättäviä kustannuksia myös tiedostojen ja ohjelmistojen kiireellisistä palautuksista. Varmistetaan, että keskeytysvakuutus on riittävä. Vakuutusturva kunnossa RH-apuri myynnin ja turvallisuuden tehostajana Sisäinen Toiminnallisuudet 2 – Selkeä ja seurannan mahdollistava yhteenveto • Kartoituksen taso on esitetty yhdellä A4sivulla grafiikalla ja väreillä • taulukosta näkyy välittömästi kuva nykyisestä tilanteesta ja tärkeimmät parannuskohteet • Yhdellä silmäyksellä asiakas pystyy havaitsemaan yritykseensä, sen toimintaan, henkilöstöön ja pienessä yrityksessä ennen kaikkea yrittäjään itseensä liittyvät riskit. • Samaa kartoitusta voidaan käyttää yrityksen eri kohteissa • Tilanteen kehittymistä voi seurata eri vuosina 9 Sisäinen
© Copyright 2024