Verkko-ohjaaja –
verkko- ja
etäohjauspalvelut
opintojen tukena
ESR-hanke, 2015-2017
OULUN AMMATTIKORKEAKOULU
Tukena kampuksella ja
verkossa.
Verkkoviestinnän välineet
osaksi opintojen ohjausta ja
neuvontaa.
Tekniikkaa ohjauksen
apuna voisi lisätä, mutta
ei sen kustannuksella,
että opiskelijoilla ei olisi
mahdollisuutta
kontaktitapaamisiin.
(1.vuoden viestinnän
opiskelija)
On varmasti tilanteita, joissa
opiskelija kaipaa fyysistä
läsnäoloa. Näitä voivat olla
tilanteet, joissa opiskelijalla
on isompia haasteita
opiskelussa. Tällöinkin
”etäohjaus” voi hyvin kuulua
yhtenä osana ohjaukseen.
(Opiskelijapalvelut)
Mielestäni verkko-ohjaus on jo
tätä päivää ollut pitkään. Sitä on
täytynyt kehittää oman työn
ohessa. Olisi aivan todella
tervetullutta jos opinto-ohjaajille
räätälöitäisiin tästä aihepiiristä
koulutusta. Etäohjaus sopii hyvin
monimuoto-opetuksen
yhteyteen, sekä tilanteisiin kun
etäisyydet ovat opiskelijalla
pitkät amk:lle. (Opinto-ohjaaja)
Verkko-ohjaaja –hankehakemus
– Verkko-ohjaaja – verkko- ja etäohjauspalvelut opintojen tukena hankehakemus valmisteltiin loppuvuodesta 2014 - alkuvuodesta 2015
– ESR-hankehakemus jätettiin 15.2.2015 ELY-keskukseen, myönteinen
rahoituspäätös 5/2015
– Hankkeen kesto 1.9.2015 - 31.12.2017
– Hankkeen tavoitteena on luoda toimintamalli monimuotoiseen
opintojen ohjaukseen ja opintoneuvontaan Oamkissa
– Hankkeessa koulutetaan ohjaustoimijoita mallin ja verkkotyövälineiden
käyttöön
– Kohderyhmänä opinto-ohjaajat, opiskelijapalvelut, hakijapalvelut,
opettaja- ja vertaistuutorit sekä muu ohjaushenkilöstö
– Lopullinen kohderyhmä opiskelijat ja hakijat
20.11.2015
oamk.fi/verkko-ohjaaja
6
Työpaketit
Työpaketti 1: Verkko-ohjauksen toimintamallit
a)
b)
c)
d)
Kirjallisuuskatsaus ja olemassa oleviin toimintamalleihin tutustuminen
eri koulutusasteilla Suomessa ja muualla.
Mallin luominen toimijoiden ja opiskelijoiden kanssa eri
ohjaustilanteisiin ja opiskelun vaiheisiin. Ohjaustilanteeseen
valmistautuminen eri osapuolten kannalta, toiminta ohjaustilanteessa
ja sen jälkeen.
Mallin pilotointi hankkeen koulutuksissa ja toimijoiden omassa työssä.
Palaute ja toimivuuden arviointi.
Yhteenveto ja mallin dokumentointi.
20.11.2015
oamk.fi/verkko-ohjaaja
8
Työpaketti 2: Verkkoviestintävälineet
a)
b)
c)
d)
e)
Opiskelijoiden, hakijoiden ja yhteydenottotarpeiden tunnistaminen
yhteistyössä ohjaajien, opettajien ja opiskelijoiden kanssa.
Nykyisten Oamkin käytössä olevien verkko-opetustyökalujen
käytettävyyden arviointi opintojen ohjaukseen.
Valittujen työkalujen integrointi ohjaustoimintaan ja muihin tarvittaviin
tietojärjestelmiin. Työkalujen ylläpidon ja tuen suunnittelu.
Uusien työkalujen hankinta koekäyttöön täyttämään tarpeita joita ei jo
olemassa olevilla työkaluilla voi tyydyttää.
Tietoturvan ja yksityisyyden vaatimusten määrittely monimuotoohjauksessa.
20.11.2015
oamk.fi/verkko-ohjaaja
9
Työpaketti 3: Koulutukset
Kahdentyyppiset koulutukset:
– Ydinryhmälle (18 ohjaustoimijaa Oamkista) työpajatyyppiset
koulutukset joissa kokeillaan kehitettäviä ohjausmalleja ja arvioitavia
työkaluja käytännössä. Koulutuksissa simuloidaan todellisia ohjaus- ja
neuvontatilanteita. Koulutuksista tehtäviä tallenteita voidaan käyttää
myös myöhemmin sisäisessä koulutuksessa.
– Laajemman ryhmän koulutuksilla viestitään hankkeen toiminnasta,
koulutetaan valittuja osia mallista, osallistetaan myös muuta
henkilöstöä ja kerätään kokemuksia osallistujilta. Tilaisuudet ovat
kaikille avoimia, maksuttomia ja katsottavissa myös verkossa.
20.11.2015
oamk.fi/verkko-ohjaaja
10
Koulutusaiheet
Ydinryhmän koulutusaiheet:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
Oamkin ohjausmalli ja ohjausprosessi monimuoto-opiskelijoilla.
Ohjaustarpeet eri opintojen vaiheissa, erityisesti alkuvaiheen ryhmäytyminen,
keskeyttämisen ehkäiseminen ja ohjausvuorovaikutuksen avaaminen.
Ohjauksen vuorovaikutus ja viestintä verkkoviestintävälineillä. Nettietiketti,
kirjallisen viestinnän erityispiirteet, videoneuvotteluissa esiintyminen.
Tietoturva, luottamuksellisuus ja yksityisyys verkko-ohjauksessa.
Verkkoneuvotteluvälineiden käyttö yksilö- ja ryhmäohjauksessa, vaatimukset,
opiskelijan ohjeistaminen, valmistautuminen.
Opiskelija- ja hakijapalveluiden tukitoiminta (Service desk). Tukipyyntöjen
resurssien käyttö, tehtävien jakaminen ja ratkaisujen seuranta tukipalvelutyökalun
avulla. Ratkaisutietovaraston käyttö. Reaaliaikaisen tuen järjestelmät (esim. chat).
Sosiaaliset palvelut (some) opiskelija- ja hakijapalveluiden sekä opintojen
ohjauksen toiminnassa.
Ohjaus virtuaalimaailmoissa, ohjauksen tulevaisuus.
20.11.2015
oamk.fi/verkko-ohjaaja
12
Laajemman koulutuksen aiheet:
a)
b)
c)
d)
Opettajatuutorit verkossa, Oamkin ohjauksen malli verkossa.
Vertaistuutorit verkossa (opiskelijatuurikoulutuksen yhteydessä)
Tietoturva ja yksityisyys verkko-ohjauksessa.
Kokemuksia verkko-ohjauksesta Oamkissa. Hankkeen aikana saadut
kokemukset. Miten tästä eteenpäin?
20.11.2015
oamk.fi/verkko-ohjaaja
13
Työpaketti 4: Viestintä ja tulosten
julkaiseminen
– Verkkosivut, Facebook, Twitter, Juliste, Roll-up, mediatiedotteet
– Päätösseminaari, striimataan verkkoon.
– Koulutusten materiaalit, syntyvät toimintamallit ja kokemukset mallista
Oamkin sisällä julkisina koko hankkeen ajan.
– Verkko-ohjauksen hyvien käytäntöjen oppaan julkaiseminen verkossa.
– Koulutusmateriaalien ja Hyvien käytäntöjen oppaan pohjalta
julkaistaan videomateriaalia, joka soveltuu ohjaustoimijoiden
perehdytykseen.
– Artikkeli(t) Oamkin ePooki-julkaisusarjaan.
20.11.2015
oamk.fi/verkko-ohjaaja
14
Yhteystiedot
Opinto-ohjauksen asiantuntija, projektin sisältövastaava Hanna Ylönen, 050 4309238
Projektisuunnittelija Anna Kolehmainen, 040 7084088
Opettaja, opinto-ohjaus Tomi Guttorm, 050 5926805
Opintojen ohjaaja Kati Mäenpää, 050 3364971
Sovellussuunnittelija Timo Hakkarainen, 050 4624736
[email protected]
www: www.oamk.fi/verkko-ohjaaja
Facebook: https://www.facebook.com/verkkoohjaaja1/
Twitter: https://twitter.com/Verkko_ohjaaja
20.11.2015
oamk.fi/verkko-ohjaaja
15
Kysyttävää?
Kiitos mielenkiinnostanne!