Yhteyshenkilön käsikirja

Laatu Johtaminen Innovaatiot Koulutus Verkostot
LAATUKESKUKSEN YHTEYSHENKILÖN
Laatukeskuksen
jäsenyydet 2015
Green Belt
KÄSIKIRJA
Black Belt
Six Sigma
Six Sigma
Tutustu voittajaan
Green Belt
Six Sigma
Excellence
Six Sigma
Laatukeskus organisaationa
SUOMEN
LAATUYHDISTYS RY
LAATUKESKUS
EXCELLENCE FINLAND OY
NEUVOTTELUKUNTA
HALLITUS
OMISTUS
Suomen Laatuyhdistys ry omistaa täysin
Laatukeskus Excellence Finland Oy.
Brändinimemme on
Laatukeskus Excellence Finland.
ORGANISAATIO
Yhdistyksen toimintaa linjaa päättävien
jäsenyritysten ylimmistä johtajista muodostuva
neuvottelukunta, hallitus ja johtoryhmä.
JOHTORYHMÄ
•
•
PÄÄTTÄVÄT
JÄSENET (200)
NEUVOTTELUKUNTA
PÄÄTTÄVÄT
JÄSENET (200)
KANNATTAVAT
JÄSENET (260)
HENKILÖJÄSENET (800)
•
Neuvottelukunnan puheenjohtaja
Timo Laitinen, pääjohtaja, Valtiokonttori
Hallituksen puheenjohtaja
Risto Nieminen, Suomen Olympiakomitean puheenjohtaja
Laatukeskuksen toimitusjohtaja
Tani Järvinen, MBA
Henkilökuntaa Laatukeskuksessa on 15.
JÄSENET
Jäsenistö muodostuu kolmesta jäsenlajista; päättävistä
ja kannattavista yhteisöjäsenistä sekä henkilöjäsenistä.
Palveluitamme
Excellence Finland
-arviointipalvelut
Asiantuntijapalvelut
Vuoden laatuinnovaatio
-kilpailu
Valmennukset
Seminaarit
Jäsentilaisuudet
Kurssit
Exclusive Network
-verkostot
Jaostoiminta
Kirjakauppa
Arviointipalvelut ovat organisaatioiden toiminnan 360° -arvioinnin ja
kehittämisen palvelu- ja työkalukokonaisuus. EFQM-pohjaiset arvioinnit ja
niitä täydentävät palvelut on tarkoitettu kaikille menestykseen tähtääville
organisaatioille.
Asiantuntijat auttavat jäsenorganisaatioitamme
kilpailukyvyn kehittämisessä vankalla ammattitaidollaan ja
kokemuksellaan.
Vuoden laatuinnovaatio -kilpailu on kansainvälisesti arvostettu kasvava
kilpailu. Sen tavoitteena on lisätä innovaatioiden tunnettuutta ja kannustaa
kansainväliseen yhteistyöhön innovaatiotoiminnassa.
Valmennusten tavoitteena on syventää osaamistasi, antaa
valmiuksia laadun- ja toiminnankehittämisen projektien hallintaan sekä selkeyttää laadunhallinnan johtamisen kokonaisuutta. Valmennuskokonaisuuksia on viisi: Lean Six Sigma Green
Belt, Lean Six Sigma Black Belt, Laatu- ja kehityspäällikkö (teollisuus tai palvelu) ja Business Excellence Leader. Yhteistyössä
SabriScanin kanssa toteutetaan Lean Opex -valmennukset.
Laatupäivät
Kaksipäiväinen seminaari, joka
järjestetään vuosittain keväällä.
Maailman laatupäivä
Järjestetään Maailman
laatupäivänä, marraskuun
toisena torstaina.
Jäsentilaisuuksien teemat ja aiheet käsittelevät aina laadun
ajankohtaisia asioita.
Kurssivalikoima kattaa laajasti laadun, prosessien, toiminnan
kehittämisen, tilastollisten menetelmien ja kilpailukyvyn arvioinnin kursseja. Lähes kaikkia kursseja toteutetaan myös yrityskohtaisiin tarpeisiin muokattuina versioina suomeksi, ruotsiksi
tai englanniksi. Lähiopetuskurssien kesto vaihtelee puolesta
päivästä neljään päivään, ja verkkokursseilla voit valita kurssin
oman kalenterisi mukaan.
Verkoston jäsenet tapaavat toisiaan tilaisuuksissa, joissa luottamuksellisen ja avoimen keskustelun kautta opitaan toisilta sekä vierailevilta puhujilta parhaita käytäntöjä ja uusia toimintatapoja.
Suomen Laatuyhdistyksen jaostoiminnassa on mukana suuri
joukko kokeneita laadun ja toiminnan kehittämisen ammattilaisia
useilta eri toimialoilta ympäri Suomea. Jaostoiminnassa verkottuu,
viisastuu ja viihtyy.
Laatukeskuksen kirjakaupasta löydät erilaisia kirjoja, jotka tukevat
esim. kurssien ja valmennusten sisältöjä. Jäsenet saavat kirjoista jäsenalennuksen.
Päättävien jäsenten edut
Laadukkaita tilaisuuksia
Q-PROF -SEMINAARIT
Q-Prof on kaikille jäsenille tarkoitettu teemallinen iltapäiväseminaari.
Järjestetään kaksi kertaa vuodessa, sekä keväällä että syksyllä.
”GET TOGETHER” -TILAISUUS JÄSENORGANISAATION YHTEYSHENKILÖLLE
Kerran vuodessa alkuvuodesta.
JOHDON BENCHMARKING -TILAISUUDET
3 -5 kertaa vuodessa.
Tilaisuuksia, joissa isäntänä toimiva yritys tai yhteisö esittelee parhaita käytäntöjään joltakin toiminnan osa-alueelta.
Näissä tilaisuuksissa on mahdollisuus oppia muilta ja verkottua vastaavissa tehtävissä toimivien kollegojen kanssa.
TUTUSTU VOITTAJAAN -TILAISUUKSIA
Excellence Finland- sekä Vuoden laatuinnovaatio -kilpailuihin osallistuneet voittajat esittäytyvät vuoden aikana.
JAOSTOIMINTA
Koko jäsenyyden piirissä olevalle henkilöstölle vapaa osallistumismahdollisuus tasokkaisiin ja maksuttomiin jaostilaisuuksiin.
YLIMMÄN JOHDON AAMIAINEN
Kerran vuodessa elokuussa kutsuvieraille.
NEUVOTTELUKUNNAN JÄSENYYS
Äänioikeus Suomen Laatuyhdistys ry:n vuosikokouksessa.
Päättävien yhteisöjäsenien ylimmistä johtajista muodostuva neuvottelukunta linjaa suomalaista laatutyötä.
Palvelut edullisesti koko henkilöstölle
Koko organisaation / konsernin henkilöstö on jäsenyyden piirissä.
Tuntuvia alennuksia Laatukeskuksen arviointipalveluista, useimmista valmennuksista (ei Black Belt, Master Black Belt),
koulutuksista, seminaareista ja verkostoista.
EXCLUSIVE NETWORK
Yritysten ja julkisyhteisöjen eri tehtävissä toimiville asiantuntijoille, jotka haluavat syventää omaa osaamistaan muiden
vastaavissa tehtävissä toimivien kanssa.
Innosta henkilöstöäsi ja profiloidu laatuorganisaationa
MYÖNTEISTÄ YRITYSKUVAA EDISTÄVÄ NÄKYVYYS
Laatu-lehdessä
www-sivuillamme
Kaikissa asiakastilaisuuksissa ja tapahtumissa sekä esitteissä ja esittelymateriaaleissa
Jäsenillä oikeus käyttää Laatukeskuksen Päättävä jäsen -logoa omilla www-sivuillaan
EXTRANET
LAATU-LEHTI
Päättävien jäsenmaksu
Henkilöstön
määrä
Liikevaihto milj €
Jäsenmaksu
vuodessa € +alv
1-200
201-500
501-5 000
5001 -
0-50
51-170
171-840
841-
2 220
4 440
6 660
11 100
Kannattavien jäsenten edut
Laadukkaita tilaisuuksia
Q-PROF -SEMINAARIT
Q-Prof on kaikille jäsenille tarkoitettu teemallinen iltapäiväseminaari.
Järjestetään kaksi kertaa vuodessa, sekä keväällä että syksyllä.
”GET TOGETHER” -TILAISUUS JÄSENORGANISAATION YHTEYSHENKILÖLLE
Kerran vuodessa alkuvuodesta.
TUTUSTU VOITTAJAAN -TILAISUUKSIA
Excellence Finland- sekä Vuoden laatuinnovaatio -kilpailuihin osallistuneet voittajat esittäytyvät vuoden aikana.
JAOSTOIMINTA
Koko jäsenyyden piirissä olevalle henkilöstölle vapaa osallistumismahdollisuus tasokkaisiin ja maksuttomiin jaostilaisuuksiin.
Palvelut edullisesti koko henkilöstölle
Jäsenyys koskee yhden toimipisteen henkilöstöä.
Alennuksia useimmista valmennuksista (ei Black Belt, Master Black Belt), koulutuksista, seminaareista ja verkostoista.
EXCLUSIVE NETWORK
Yritysten ja julkisyhteisöjen eri tehtävissä toimiville asiantuntijoille, jotka haluavat syventää omaa osaamistaan muiden
vastaavissa tehtävissä toimivien kanssa
Innosta henkilöstöäsi ja profiloidu laatuorganisaationa
MYÖNTEISTÄ YRITYSKUVAA EDISTÄVÄ NÄKYVYYS
Laatu-lehdessä
www-sivuillamme
Kaikissa asiakastilaisuuksissa ja tapahtumissa sekä esitteissä ja esittelymateriaaleissa
EXTRANET
LAATU-LEHTI
kannattavien jäsenmaksu
Henkilöstön
määrä
1-100
101 - 500
501 - Jäsenmaksu
vuodessa € +alv
315
495
685
Kysyttävää? Ota yhteyttä, autamme mielellämme!
Soita vaihdenumeroomme 0207 791 470 tai laita
sähköpostia vain yhteyshenkilöille tarkoitettuun
osoitteeseen: [email protected].
Yhteyshenkilön rooli
Yhteyshenkilö on
viestintäpäällikkö!
Yhteyshenkilö on henkilö, jolta toivomme tietoa organisaatiosi
tarpeista laadun ja toiminnan kehittämiseen liittyen – ethän piilottele
ideoitasi!
Yhteyshenkilön tehtäviin kuuluu jakaa viesteistämme saamaansa
tietoa sekä huolehtia, että henkilöstönne on kirjautunut Laatukeskuksen jäseneksi.
Yhteyshenkilönä pystyt parhaiten pitämään huolta siitä, että oman
organisaatiosi henkilöstö tulee käyttäneeksi jäsenyyteen liittyvät
maksuttomat tilaisuudet tai jäsenhintaiset kurssit, valmennukset ja
seminaarit.
Yhteyshenkilönä pääset vaikuttamaan vastaamalla meiltä
tuleviin kyselyihin. Mielipiteesi on meille tärkeä – olet omistajaorganisaation edustaja.
Sinulla on mahdollisuus vinkata meille oman organisaatiosi hyvistä
puhujista, onnistuneista projekteista ja innovaatioista.
Toivomme Sinun jaksavan kantaa laadun ja kehittämisen innostusta
eteenpäin omassa työyhteisössäsi - pitkäjänteisyys palkitaan, kun
Excellence Finland-, Vuoden laatuinnovaatio -palkinto tai muu
tunnustus komeilee vitriinissänne.
Monet jäsenyrityksistamme toimivat juuri näin ja kiitos siitä!
Ilman teitä meillä ei olisi niin paljon tietoa suomalaisten organisaatioiden parhaista käytännöistä ja kehittämisen kipupisteistä.
Yhteyshenkilön muistilista
Hanki etuja!
Bonuksesi vuoden aikana tehdystä
yhteistyöstä:
Alla on 4 tehtävää, joihin toivomme Sinun tarttuvan. Mitä useampaan kohtaan saat vuoden aikana
laitettua ruksin, sitä enemmän ansaitset bonuksia. Bonuksilla saat lahjakortin, joka oikeuttaa
aktiviteettien määrän mukaiseen prosenttialennukseen kurssi- tai seminaaritarjonnastamme.
Voit käyttää lahjakortin itse tai antaa sen kollegallesi.
Aktiviteetti
Lahjakorttisi alennus
1
2
3
4
Henkilöstölistan päivitys
Päivitä henkilöstölistanne kerran vuodessa *), jotta koko
henkilöstönne pysyy viestinnän piirissä. Toimita lista
Laatukeskukseen sähköpostilla: [email protected].
25%
50%
75%
100%
*) Voit lähettää listan
useamminkin - aina kun
yrityksessänne tapahtuu
henkilömuutoksia.
Kurssi- tai seminaariosallistuminen
Informoi ja aktivoi henkilöstöänne osallistumaan vähintään
yhdelle Laatukeskuksen järjestämälle kurssille tai seminaariin
vuosittain.
GetTogether / Ylimmän Johdon Aamiainen
Osallistu itse GetTogether -tilaisuuteen ja aktivoi ylintä johtoanne
osallistumaan vuosittain elokuussa järjestettävään Ylimmän Johdon
Aamiaiseen.
Organisaation osallistuminen Laatukeskuksen palvelutarjontaan
Informoi ja aktivoi organisaatiotanne osallistumaan Laatukeskuksen
järjestämiin kilpailuihin, kehittämisohjelmaan tai valmennukseen. Hyöty
siitä tulee koko organisaatiollenne.
Lämpimät kiitokset !
yhteystiedot
Hallinto
Koulutuspalvelut
Tani Järvinen
toimitusjohtaja
040 844 5767
Elina Mäkinen
040 507 9916
Seija Korhonen
040 704 7060
Sirpa Hyvönen
040 778 7478
Asiakkuudet ja myynti
Juha Tammi
050 404 7097
Anne Koskelainen
050 523 1637
Postiosoite:
Laatukeskus Excellence Finland Oy
Keilaranta 16
02150 ESPOO
Excellence Finland
-arviointipalvelut,
Vuoden laatuinnovaatio
-Kilpailu ja jaokset
Laskutusosoite:
Laatukeskus Excellence Finland Oy
PL 59337
00021 LASKUTUS
Heikki Niemi
040 536 6001
Verkkolaskutustunnus: 003705924077
Verkkolaskutusoperaattorimmme: Itella
Information Oy
Y-tunnus: 0592407-7
Viestintä, markkinointi
ja tilaisuudet
Kari Keskinen
050 362 1532
Miia Rosenqvist
050 534 4843
Markus Meurman
040 770 4661
Minna Huomo
0400 230 756
Satu Tuomela
040 358 0484
Jäsenasiat
Käyntiosoite:
Laatukeskus Excellence Finland
Keilaranta 14
02150 Espoo
laatukeskus.fi
Laskutusosoite:
Suomen Laatuyhdistys ry
PL 59345
00021 LASKUTUS
Y-tunnus: 1010570-3
Verkkolaskutustunnus: 003710105703
Verkkolaskutusoperaattorimme: Itella
Information Oy
Puhelin: 0207 791 470
Puhelujen hinnat:
- lankapuhelimesta 0,0828 €/puhelu + 0,0595 €/min (alv 23 %)
- matkapuhelimesta 0,0828 €/puhelu + 0,1704€/min (alv 23 %)
Satu Karjalainen
044 588 7172
www.laatukeskus.fi