Asiakaspalvelukoulutus Kuusamo, 7.9.2015 alkaen Kohderyhmä Koulutus soveltuu niille, jotka haluavat kehittää tietojaan ja taitojaan erilaisissa asiakaspalvelutehtävissä ja jotka soveltuvat alan työtehtäviin. Tavoite Opiskelijalla on koulutuksen jälkeen tiedolliset ja taidolliset valmiudet suoriutua tarjoilun ja myynnin perustehtävistä sekä muista palvelualojen asiakaspalvelutehtävistä. Koulutuksen aikana on mahdollisuus suorittaa Tarjoilijan ammattitutkinnosta osa Kahvila - Ravintolan myynti ja tarjoilu sekä Myynnin ammattitutkinnosta osa Myyntiin valmistautuminen. Koulutussisältö Toteutus Työelämätaidot ja työyhteisön jäsenenä toimiminen Asiakaspalvelu ja myynti Tuotetietous Tilaus, tuotteiden vastaanotto ja esillepano Kassatyöskentely Tarjoilutavat Ruuanvalmistustehtävissä toimiminen Turvallisuus ja työympäristön siisteys Asiakaspalveluenglanti Ikäraja-, hygienia- ja anniskelupassi EA 1 -koulutus Koulutus toteutetaan käytännönläheisesti. Opinnot sisältävät työssäoppimista, lähiopetusta, etä- ja itsenäistä opiskelua. Jokainen opiskelija saa henkilökohtaista ohjausta ja tukea tarpeen mukaan opintojen aikana. Koulutus kestää n. 0,5 v, lopullinen kesto määräytyy opiskelijan henkilökohtaisen opintosuunnitelman mukaisesti. Hinta Koillis-Suomen Aikuiskoulutus Oy Ulkutie 3, 93600 Kuusamo Puhelin: 040 860 8949 Koulutus oikeuttaa hakemaan Kelan opintotukea. 25 vuotta täyttäneet voivat kysyä TE -toimistosta mahdollisuudesta opiskella työttömyysetuudella. Hakeutuminen Hakeminen tehdään pääsääntöisesti sähköisesti osoitteessa www.ksak.fi Hakulomakkeita saa koulutuksen yhteyshenkilöltä, kotisivuiltamme www.ksak.fi tai toimistosta, p. 040 860 8949, [email protected] Paperihakemukset toimitetaan osoitteella: KoillisSuomen Aikuiskoulutus Oy, PL 13, 93601 Kuusamo. Hakeutuminen koulutukseen 21.8.2015 mennessä. Lisätietoja: Sanna Kulmala, p. 040 357 5420, [email protected] Info, p. 040 860 8949, [email protected] Sähköposti [email protected] Kotisivut: www.ksak.fi Postiosoite: PL 13, 93601 Kuusamo Oppisopimuskoulutuksena: vain tutkintomaksu 58 € Nuorten aikuisten osaamisohjelman ja aikuisten osaamisperustan vahvistamisohjelman piiriin kuuluville (20 – 50 v, ei aiempaa tutkintoa): vain tutkintomaksu 58 € Y-tunnus: 0832600-5 Käytännönläheistä oppia työelämään!
© Copyright 2024