Lisäarvoa asiakkaalle ja
henkilöstölle – Leanisti!
Miksi lean, miksi nyt?
Joensuun kaupungin strategian päivitys vuosille 2015-2017:
”…Talouden paine ja asiakkaiden odotukset
pakottavat kehittämään tuotantoa ja
tuottavuutta…”
* Toisin sanoen on tarvetta tehostaa nykyistä toimintaa ja
luoda uudentyyppisiä toimintamalleja, lean tarjoaa
menetelmiä ja työkaluja tähän
”It is not necessary to change. Survival is mandatory”
– W Edwards Deming
Mitä LEAN sitten on?
 Kokonaisvaltainen asiakaslähtöinen ajattelutapa
 Virtaustehokkuuden (Asiakaslähtöisyys) ja resurssitehokkuuden (Tuottaja)
optimointia
 Toimintastrategiana ihmisten osallistaminen turvallisuuden, työ-moraalin,
laadun, kustannusten ja tuottavuuden jatkuvaan parantamiseen
 Perustana Ihmisten kunnioittaminen, yhdessä tekeminen, jatkuva
kehittäminen ja oppiminen
 Pyritään täydellisyyteen: oikea määrä oikeanlaatuisia asioita oikeaan aikaan
ja paikkaan oikean laatuisena.
Historiaa
20% työkaluja, 80% asennetta,
ajattelua ja johtamista
Työkalut
(Kanban, VSM,
Kaizen, 8 hukkaa,
5S, Poka Yoke..)
Menetelmät
(Yhteinen toimintatapa)
Periaatteet
(Yhteiset tavoitteet)
Arvot
(Yhteiset arvot)
”Put a good person in a bad system
and the bad system wins, no contest”
-- W. Edwards Deming
Arvoketju ja perinteinen organisaatio
 Kun työ on organisoitu osastoittain:
 Kukaan ei ole vastuussa arvoketjusta
 Harva tietää kuinka tieto/materiaalivirrat kulkevat
koko prosessissa
Arvoa tuottava ja tuottamaton työ
 Arvoa tuottava työ
 Työ josta asiakas on valmis maksamaan
 Työ jossa tuote tai palvelu jalostuu asiakkaan näkökulmasta
 Arvoa tuottamaton työ
 Asiakas ei halua maksaa siitä
 Prosessin kannalta pakollinen, ei voida poistaa nykytilassa
 Hukka
 Asiakas ei halua maksaa siitä
 Ei jalosta tuotetta tai palvelua asiakkaan näkökulmasta
 Ei ole tarpeellinen prosessin näkökulmasta
8 hukkaa








Transportation => Turhat kuljetukset
Inventory => Varastointi
Movement => Turha liike
Waiting => Odottaminen
Overprosessing => Yliprosessointi
Overproduction => Ylituotanto
Defects => Virheet
Skills => Kykyjen hyödyntämättä jättäminen
Arvoketjun läpimenoaika
Hukka
Aputoiminto
Arvoa
tuottava
Hukka
Aputoiminto
Arvoa
tuottava
Perinteinen lähestymistapa
Hukka
Arvoketjuun perustuva tapa
Aputoiminto
Arvoa
tuottava
Ei osa-optimointia vaan koko
arvoketjun hallintaa
ARVOKETJU
ASIAKKAAN NÄKÖKULMASTA
Input
Prosessi
Output
Ihmiset
Tilat
Materiaalit
Palvelu
Tuotanto
Tuote
Palvelu
Informaati
o
MINIMOIDAAN KAIKKI ARVOA TUOTTAMATON
LEAN ROADMAP 1H15-2H16
1H15
2H/15
1H16
2H16
Koulutus
Ylemmän johdon koulutus
Esimieskoulutus
Lean-osaajakoulutus
- Omaan projektiin sidottu
Projektien yhteydessä oppiminen
Tiedot
us
LEAN-tietopankin
luominen
Yleiset tiedotteet, tapahtumat
Palaverit
Toteutus
Pilottiprojektit
-VarKo
-Sote
- Tekninen
Kärkiprojektit (yksilöitävä)
1.Moni-alaiset prosessit
2. Palvelu-ohjelmista
3. Yksiköiden omista ohjelmista
4. Yksiköiden pyynnöstä
Projektit\Projektit_Gantt xcel.xlsx
LEAN-osaajien vetämät projektit
Kiitos!