Dansk Live
Billetudbud
2015
Dansk Live
Interesseorganisation for
Festivaler og Spillesteder
SOHO Kontorhotel
Flæsketorvet 68, 1.
1711 København V.
+45 86121230
[email protected]
www.dansklive.dk
CVR: 19966593
Dato: 25.3.2015
Frist for afgivelse af tilbud:
10. maj 2015
Dansk Live repræsenterer
danske livearrangører, der
med et kunstnerisk formål
præsenterer dansk og udenlandsk livemusik for publikum i Danmark. Inden for
denne ramme er der stor
plads til forskellighed.
Medlemmerne af foreningen arrangerer i al væsentlighed rytmiske koncerter
med
udgangspunkt
i
musikkens væsen og værdi,
det kunstneriske indhold,
i en almennyttig forståelse
- for at værdierne koncerterne skaber, videreføres i
livemusik
og
gode
oplevelser for publikum.
Når der endvidere skabes
økonomisk overskud, geninvesteres dette i en
styrkelse af organisationen,
i det øvrige livemusikmiljø
eller uddeles som almennyttige donationer.
Dansk Live billetudbud 2015
Dansk Live inviterer alle interesserede billetudbydere til at give tilbud på
billetaftale for perioden 1.7.2015 - 31.12.2017 (2½ år), som en rammeaftale for
Dansk Live’s samlede medlemskreds af knap 100 festivaler og spillesteder.
I 2011 udsendte Dansk Live for første gang et billetudbud, som resulterede i en
treårig aftale med Billetlugen der udløber d. 30.6.2015. Aftalen der har været
forbeholdt spillestedsmedlemmerne af Dansk Live har over perioden været god
og udviklende for alle parter. For at opnå sammenlignelighed mellem de
indkomne tilbud var det daværende udbud meget detaljeret i faste strukturer
og kravspecifikationer, hvilket har vist sig uhensigtsmæssigt i et marked, som i
disse år undergår store dynamiske forandringer, hvorfor vi denne gang går i den
modsatte grøft, og byder åbent ind til forhandlinger ud fra nedenstående meget
åbne kriterier, som vi håber på vil resultere i forskelligartede tilbud, hvor den
enkelte billetudbyder vægter sine egne specialiteter og særlige kompetencer
højt i tilbuddene, som foruden pris vil blive vurderet på udviklingspotentialer af
billetsalg, kundemålgrupper og salgskanaler.
1. Kriterier for aftaleindgåelsen:
1.1. På basis af de indkomne tilbud vil Dansk Live i samråd med sine
medlemmer indgå1, 2 eller 3 rammeaftaler. Såfremt hele Dansk Live’s
medlemskreds kan rummes af én aftale foreligger muligheden for, at
der indgås eksklusivaftale med én billetudbyder, men det kan også vise
sig nødvendigt at indgå rammeaftaler med 2 eller 3 billetudbydere, der
i så fald vil fungere som ligestillede medlemstilbud.
Det er muligt for billetudbydere i tilbudsgivningen, prismæssigt at
differentiere i forhold til om man udvælges til en eksklusivaftale eller
om man tilsvarende 1-2 andre udbydere indgår aftale med Dansk Live.
1.2. Aftaleperioden er 1.7.2015 - 31.12.2017 (2½ år), med mulighed for
forhandling af option.
1.3. De aftaler der indgås er rammeaftaler, som det er frit for det enkelte
medlem af Dansk Live om man ønsker at benytte.
1.4. De(n) billetudbyder(e) der indgås aftale med vil i aftaleperioden være at
betragte som formel(le) samarbejdspartnere til Dansk Live, med den
loyale støtte, videndeling og branding dette medfører, herunder
mulighed for taletid og synlighed i forbindelse med Dansk Live’s
arrangementer, fora og medier.
1.5. De aftaler der indgås skal være inkluderende for såvel festivaler og
spillesteder som store og små livekoncertarrangører.
1.6. Aftalerne skal indeholde elementer (pris eller funktioner) der er
forbeholdt Dansk Live.
2. Minimumskrav til billetsystem og aftale:
2.1. Beskrivelse af nedennævnte funktioner i billetsystemet
- findes de?
- er der begrænsninger?
- hvordan er daglig praksis?
Dansk Live
Interesseorganisation for
Festivaler og Spillesteder
+45 86121230
www.dansklive.dk
2.1.1.
Unummererede billetter til én samlet publikumskapacitet
2.1.2.
Differentierede priser til samme arrangement
2.1.3.
Nummererede billetter og salsplaner
2.1.4.
Loyalitetsklubber, medlemsrabatter og sponsorbilletter
2.1.5.
Flere arrangementer i samme partoutbillet
2.1.6.
Éndagsbilletter og partoutbilletter fra samme bruttomængde
2.1.7.
Ratebetaling af billetter
2.1.8.
Shop i billetsystemet
2.1.9.
Tilkøbsmuligheder, fx en drikkevare eller garderobe
2.1.10. Support til arrangører
2.1.11. Database over billetkøbere og statistik over billetsalget
2.1.12. SMS service og push beskeder til kunder
2.1.13. Callcenter, fysiske forsalgssteder e.l. for kunder
2.1.14. Markedsføring og salgsportal henvendt til publikum
2.1.15. Dynamic pricing
2.1.16. Big data
2.1.17. Billettyper; mobilbillet, smartphone app, printselv billetter,
abonnementskort, tilsendte fysiske billetter mv.
2.1.18. (Automatiseret) aflysninger og refundering
2.1.19. Salgsrapportering og afregning til arrangøren
Øvrige funktioner kan frit tilføjes og beskrives i tilbuddet.
2.2. Beskrivelse af import og eksport af data til og fra billetsystemet.
Hvorledes kan integreres med økonomisystemer (som fx Navision C5 og
e-conomic), personaledatabaser (som fx People og Memba),
administrationssystemer (som fx Jetty og PAWS) og generelle CRM
systemer. Der ønskes ikke i tilbuddet en afklaret og detaljeret
beskrivelse af integrationer til de nævnte systemer, men tilbudsgiver
bedes gøre sig overvejelser omkring pris og praktik forbundet med
dataudveksling mellem billetsystemet og spillestedernes samt
festivalernes øvrige software.
3. Tilbuddet skal – foruden de i pkt 2 nævnte funktioner - indeholde
beskrivelse af:
3.1. Økonomisk struktur for tilbuddet, herunder beskrivelser af
3.1.1. billetkøberens samlede gebyr
3.1.2. kickback til festivalen/spillestedet
3.1.3. Cut til Dansk Live’s aftalehåndtering
3.1.4. Billetudbyders andel
3.1.5. Udgift til moms og gebyrer
Dansk Live
Interesseorganisation for
Festivaler og Spillesteder
+45 86121230
www.dansklive.dk
3.1.6. Andet
Det er muligt i tilbuddet at specificere differentierede priser i forhold til
om der indgås henholdsvis 1,2 eller 3 rammeaftaler for perioden (jf. 1.1)
3.2. Beskrivelse af de områder billetudbyderen og dennes system har særlig
kompetencer, position og/eller unikke funktioner i forhold til det øvrige
marked.
4.1. Billetlugen
Dansk Live
Interesseorganisation for
Festivaler og Spillesteder
4.2. Billetnet
+45 86121230
4.3. Billetten
www.dansklive.dk
4. Inviterede tilbudsgivere
4.4. BilletEkspressen
4.5. Billetto
4.6. Safeticket
4.7. Billetboxen
4.8. Ticketservice
4.9. Place2Book
4.10.Berlingske Media
4.11.Combine
Udbuddet vil desuden blive offentliggjort på www.dansklive.dk, og enhver
billetudbyder har derigennem mulighed for at indsende tilbud.
5. Tidsfrister:
5.1. Uddybende og afklarende spørgsmål kan stilles til Sekretariatschef
Jakob Brixvold senest d. 23. april 2015 via [email protected]
5.2. Indsendelse af tilbud skal ske senest d. 10. maj 2015 til
[email protected]
Der vil herefter blive udvalgt max. 5 billetudbydere til videre forhandling,
hvorefter det forventes at indgå aftale(r) i løbet af juni 2015.