FÄRDTJÄNST I KUNGÄLVS KOMMUN Reviderad: december 2015 JR Rätt till färdtjänst Färdtjänst är ett komplement till allmänna kommunikationer såsom buss och tåg, som utförs med mindre fordon. Rätt till färdtjänst har den som är folkbokförd i Kungälvs kommun och som har en funktionsnedsättning som inte endast är tillfällig. För att ha rätt till färdtjänst skall den som ansöker även ha väsentliga svårigheter att förflytta sig på egen hand eller att färdas med allmänna kommunikationer. Funktionsnedsättningen skall bedömas kvarstå minst tre månader. Färdtjänsttillståndet omfattar inte sjuk-och behandlingsresor där kostnaden ersätts av Västra Götalandsregionen. Inte heller andra resor som bekostas av det allmänna, till exempel Försäkringskassan eller 2 försäkringsbolag, är att betrakta som färdtjänstresor. Den som har beviljats färdtjänst i Kungälvs kommun får resa mellan och inom Kungälv och följande kommuner: • • • • • • Stenungsund Lilla Edet Ale Göteborg Mölndal Partille Får du avslag på din ansökan om färdtjänst kan du överklaga beslutet till Förvaltningsrätten genom förvaltningsbesvär. - Färdtjänst i Kungälvs kommun - Kostnad för resan Egenavgiftens konstruktion är Västtrafiks baspris + 25% inom Kungälvs kommun och baspris + 50% till övriga kommuner i färdtjänstområdet. Ungdomstaxa Barn och ungdomstaxa gäller fr.o.m dagen då man fyller 7 år, intill dagen då man fyller 20 år. Nattaxa Nattaxa gäller för resor som påbörjas mellan 00:00 - 04:00. Baspris + 25 kr + 25% inom Kungälvs kommun. Baspris + 25 kr + 50% till övriga kommuner i färdtjänstområdet. Färdtjänsten i Kungälvs kommun samordnas via Samres beställningscentral. Detta innebär att man vanligtvis samåker med andra på resan. Färdtjänstresorna körs av taxibolag som upphandlas av Västtrafik. Färdtjänsttaxor (2016) Resväg pris vuxen pris ungdom Inom Kungälvs kommun 60 kr 45 kr Kungälv – Ale 72 kr 54 kr Kungälv – Göteborg 114 kr 86 kr Kungälv – Mölndal 114 kr 86 kr Kungälv – Partille 114 kr 86 kr Kungälv - Stenungsund 123 kr 93 kr Kungälv – Lilla Edet 123 kr 93 kr - Färdtjänst i Kungälvs kommun - 3 Övriga villkor Medresenär Som färdtjänstkund har du alltid rätt att ha med dig en medresenär på resan, den betalar samma taxa som du själv gör vid färdtjänstresan. Medresenär måste påbörja och avsluta resan tillsammans med kunden. Ledsagare Om du som färdtjänstkund beviljats ledsagare på resan får han/hon åka med gratis på resan. En ledsagare kan beviljas om du som kund inte klarar dig med den hjälp och service som föraren kan erbjuda dig under själva resan. Hjälpmedel/bagage Du får lov att ha med dig rollator/ rullstol eller annat hjälpmedel på din färdtjänstresa om det är nödvändigt för resan. Därtill får du lov att ta med dig bagage upp till två matkassar alternativt en liten resväska i fordonet. Om du måste färdas sittande i rullstol ansvarar du själv för att rullstolen är anpassad (exempelvis med fästremmar) så att du kan resa med specialfordon. 4 Ledarhund eller servicehund får medfölja utan kostnad. Övriga husdjur får inte medfölja på resan. Betalning Betalning kan ske kontant, tag gärna med så jämna pengar som möjligt. I de flesta fordon, främst personbilar, går det även att betala med kort. Uppehåll under resan medges ej. Legitimation Vid resa skall du kunna visa upp giltig legitimation om föraren önskar det. Det utfärdas inget särskilt färdtjänsttillstånd. Omprövning Tillståndet är i regel tidsbegränsat och omprövas efter viss tid. Innan ditt färdtjänsttillstånd går ut kommer du att få en ny förenklad ansökan hemsänd med posten, den kan du fylla i om du önskar ansöka om förlängt färdtjänsttillstånd. Om ditt hälsotillstånd förändras under tiden du har färdtjänst och - Färdtjänst i Kungälvs kommun - du behöver ha med dig exempelvis hjälpmedel på resan måste du själv kontakta färdtjänsthandläggaren för att vi skall kunna gå in och ändra i ditt kundtillstånd. Bilbarnstol Tillhandahålles av färdtjänstberättigad och skall vara av universalmodell. Adressändring Om du flyttar från Kungälvs kommun eller ändrar adress inom kommunen ska detta meddelas färdtjänsthandläggaren. Resa i annan kommun Riksfärdtjänst Enligt Lag om riksfärdtjänst 1997:735 skall kommunen lämna ersättning för reskostnader för personer som till följd av ett stort och varaktigt funktionshinder måste resa på ett särskilt kostsamt sätt. I första hand prövas om resan kan göras med allmänna kommunikationer som exempelvis tåg, buss eller flyg, i sista hand beviljas taxi eller specialfordon. Vi väljer det billigaste färdsättet som resenären klarar av. Behöver resenären aktiv hjälp under själva resan kan ledsagare beviljas, kostnad för ledsagarens biljett ersätts då av färdtjänsten. Kungälvs kommun svarar för kostnaden för färdtjänstresa vid tillfällig vistelse i annan kommun. Tillstånd för Ansökan om riksfärdtjänst bör vara sådana resor utfärdas av färdtjänstfärdtjänsthandläggare tillhanda senast handläggaren. Kontakt tas senast två tre veckor före tänkt avresa. veckor före vistelsen. Vistelsekommunens regler gäller. Föraren... ...hjälper dig till och från porten. ...hjälper dig i och ur bilen. ...hjälper till med rollator eller hopfällbar rullstol, samt bagage. ...hjälper dig med bilbältet om du önskar det. - Färdtjänst i Kungälvs kommun - 5 Beställning av resa Du kan beställa din resa tidigast 14 dagar före du skall resa, dock senast en timme före du önskar resa. Återresan kan beställas samtidigt. Vid beställningen uppges • Namn, personnummer eller telefonnummer Resorna beställs på tel. 020-91 90 90. Beställningscentralen är öppen för bokning av färdtjänstresor vardagar kl 06.00 - 22.00 och helger kl 08.00 - 22.00 • Om det är färdtjänstresa eller sjukresa Avbokning av resa kan göras dygnet runt på tel. 020-91 90 90 och ska ske senast en timme innan du skulle ha åkt. Den avresetid du får av beställningscentralen kan förskjutas upp till 10 minuter. Som färdtjänstkund förväntas du vara klar att åka när färdtjänstfordonet kommer. • Hur dags du skall vara framme • Varifrån du skall åka • Vart du skall åka • Om du skall ha medresenär eller ledsagare med dig • Om du har hjälpmedel med dig på resan Beställningscentralen: 020-91 90 90 Ledsagarservice - för dig som behöver lite extra hjälp En ledsagare möter dig vid buss, spårvagn eller tåg som du kommer med, och följer dig till din anslutning för vidare resa. Beställning av Västtrafiks ledsagarservice görs på telefon 077191 90 90 senast två timmar före tänkt ledsagning. För mer information om ledsagarservice, se www.vasttrafik.se/att-resa/ledsagarservice 6 - Färdtjänst i Kungälvs kommun - Kontaktinformation Färdtjänsthandläggare Malin Ottosson Ann-Sofie Carlberg telefon: 0303-23 96 54 telefon: 0303-23 91 36 e-post: [email protected] e-post: [email protected] - Färdtjänst i Kungälvs kommun - 7 Beställning av resa telefon 020-91 90 90 Sjukresor Vid frågor om sjukresor, kontakta sjukreseenheten på telefon 010-473 21 00 Beställning av sjukresa telefon 020-91 90 90 Vill du lämna synpunkter på din resa? Ring Synpunkten på telefon 0771-41 43 10