Velkommen til plejecentrene Poppelbo og Lærkebo.
Velkommen til plejecentrene Poppelbo og Lærkebo. Vi ser også med 1 Velkommen At flytte på plejehjem er en stor omvæltning for ethvert menneske. Med det i fokus gør vi meget ud af at gøre overgangen så nænsom og tryg som muligt. Som i enhver familie drejer det sig om atmosfære, hygge og nærvær, men også om retten til at være sig selv og fortsætte livet så tæt på det liv, man er vant til. Vi gør, hvad vi kan, for at Poppelbos og Lærkebos beboere får adspredelse i dagligdagen, og det gør vi bl.a. ved at tilbyde en bred vifte af aktiviteter og arrangementer. Vi lægger vægt på, at medarbejderne udfører deres arbejde, så beboerne kan følge med i det, der sker. Det skaber liv og giver tryghed. Via denne pjece, og den fremtidige dialog, ønsker vi at samarbejde og inddrage Dem og Deres pårørende i hverdagen, så De og Deres familie kommer til at opleve både tryghed, gensidig respekt og et højt informationsniveau. Susanne Christensen Centerleder Tlf.: 38274190 / mobil 26142015 Mail: [email protected] 2 Indholdsfortegnelse Forside side 1 Velkommen side 2 Indholdsfortegnelse side 3 Boligen side 4 - 6 Økonomi og værdier side 7 De gode relationer side 8 – 9 Aktivitet og samvær side 10 – 12 Valgfrie ydelser side 12 - 13 Praktiske oplysninger. Side 14 - 16 Livets afslutning side 16 - 17 Vigtige, navne, telefonnumre og mailadresser side 17 - 18 3 Boligen Indretning Det er vigtigt at tale med afdelingens ledelse om indretning af boligen. Sandsynligvis kan alle møbler fra tidligere bolig ikke være der, og det kan blive nødvendigt at gå på kompromis. Et vigtigt fokus er ligeledes, at den nye bolig også er en arbejdsplads for medarbejderne. For at arbejdet kan ske fagligt forsvarligt og sikkert, kan det blive nødvendigt at tage nogle hensyn ved møbleringen. I forbindelse med personlig hjælp eller sygepleje, kan det være nødvendigt med hjælpemidler i boligen, og derfor er det ikke muligt med tæpper. Af hensyn til personalets fysiske arbejdsmiljø er alle boliger forsynet med en el-plejeseng, og det er ikke muligt at medbringe sin egen seng. Billedophængning m.m. klares af pårørende. Vi kan dog efter aftale, være behjælpelig i et meget begrænset omfang. El-installationer skal altid udføres af plejecentrets tilknyttede autoriserede installatør. Udgiften faktureres direkte til beboeren. Elektronisk nøgle Poppelbo og Lærkebo anvender elektronisk nøglesystem. Der medfølger en nøgle til hver bolig. Det betyder, at beboernes nøgle kun er kodet til egen bolig og til nøgleboksen til venstre ved højhusets indgangsparti. Pårørende kan, mod depositum, få udleveret en nøgle. Depositum tilbagebetales ved aflevering af nøglen. Både beboer og pårørende er erstatningspligtig, hvis nøglen bortkommer. 4 Da nøglen giver adgang til plejecentret, er det særdeles vigtigt, at afdelingens teamleder straks orienteres, hvis nøglen er bortkommet. Nøglen afkodes straks, så den ikke længere giver adgang til plejecentret. Hvis nøglen løber tør for batteri, kan nyt batteri fås ved henvendelse til afdelingens personale. Forsikring Plejecentret har indgået aftale med et forsikringsselskab, så alle beboere, der måtte ønske det, kan forsikres mod tyveri / indbrud. Prisen, forsikringsbetingelser og kopi af policen kan rekvireres via Lars Grøn Nielsen på supportkontoret i Lærkebo. Lars Grøn Nielsen kan personligt, eller via telefon nr. 38274200 og mail: [email protected] TV og radio Poppelbo og Lærkebo er tilnyttet Bystævneparkens fælles TV-forsyningsanlæg, som leveres af YouSee Grundpakken bestilles ved indflytning, og udgiften hertil betales via opkrævning for valgfrie ydelser. Hvis der ønskes tillægspakker bestilles disse direkte hos YouSee, Teglholmsgade 1, 0900 København C. Tlf. 70 70 40 00. Faktura for tillægspakker fremsendes direkte til beboer. Hvis grundpakken fravælges, blokeres tv-stik i boligen, og skal forbindelsen efterfølgende genoprettes, vil der være et gebyr herfor. Som plejecenter er vi ikke forpligtiget til at levere TV-forsyning til beboerne. Poppelbo og Lærkebo har dog valgt, at alle afdelinger har TV i den fælles opholdsstue, og her kan alle programmer fra grundpakken ses uden omkostninger for den enkelte beboer. Plejecenteret afholder udgift hertil. Internet: Adgang til internet kan bestilles direkte via YouSee. Udgiften hertil afholdes af den enkelte beboer via faktura, som YouSee sender direkte til beboer. 5 Plejecenterets trådløse netværk kan kun anvendes i arbejdsmæssige sammenhænge. Musik og støj Benyttelse af radio, fjernsyn og musikinstrumenter og lignende må altid ske med behørig hensyntagen til øvrige beboere / naboer. Telefon Alle boliger er forsynet med et telefonstik. Det er den enkelte beboer, der selv opretter og betaler abonnement, hvis privat telefon ønskes. Kaldeanlæg Der er installeret internt kaldesystem i alle boliger. Alle kald går direkte til en lokal dect-telefon, som plejepersonalet bærer og betjener. Personalet bestræber sig på at besvare alle kald ved personlig henvendelse. Det kan dog ske, at personalet er optaget af andre beboeres kald, og er det tilfældet, gives der via decttelefonen besked om, hvornår personalet forventer at være i boligen, hos den beboer der har kaldt. Altaner De fleste beboere er utroligt glade for deres altan, og følgende skal respekteres. Det er, af sikkerhedsmæssige årsager ikke tilladt selv at ophænge altankasser og parasoller på rækværket. Ønskes blomster på altanen, skal de stå på et lavt bord eller et stativ på altangulvet. Parasol skal anbringes i sokkel på altangulvet. Der må ikke bores i loft eller vægge. Altanen må ikke bruges som oplagringsplads, da den også skal kunne fungere som flugtvej. Desuden må altanen ikke bruges til fodring af fugle, da det øger risiko for rotter og andre skadedyr. 6 Økonomi og Værdier Husleje Huslejebetalingen er indtægtsbestemt. Den aktuelle husleje beregnes af kommunen, og trækkes via pensionen. Det samme er gældende for udgiften til el og varme. Valgfrie ydelser Alle valgfrie ydelser, eks. forplejning, rengøring, tøjvask og lignende opkræves via månedsfaktura. Faktura fremsendes månedsvis via Koncern Service til den enkelte beboer. Poppelbo og Lærkebo kan ikke tilbyde beboerne at varetage betaling for faktura, og derfor anbefales det, at betaling tilmeldes til PBS. Kontante midler For at sikre kontante midler bedst muligt, anbefales det, at alle opbevarer kontant beholdning i Poppelbos og Lærkebos interne bank. Plejecentrene har en fast og nedskreven procedure for opbevaring af beboernes kontante midler. Proceduren udleveres ved indflytning. Som udgangspunkt kan Poppelbo og Lærkebo ikke påtage at gå i banken for den enkelte beboer, og da vi på ingen måde må kende / opbevare kode til diverse betalingskort, kan vi ej heller påtage os at være behjælpelige ved hævning i pengeautomater og lignende. Øvrige værdier Indbo, smykker, og andre værdifulde genstande opbevares i boligen på beboernes EGET ANSVAR. Det anbefales, at særligt værdifulde smykker og lignende opbevares i bankboks. 7 De gode relationer Kontaktpersonen. Kontaktpersonen er det kendte og faste holdepunkt i dagligdagen, og der arbejdes fagligt og professionelt ud fra den enkeltes personlige behov. Kontaktpersonordningen lægger vægt på, at der skabes gensidigt samarbejde, respekt og tillid, og at daglige rutiner altid foregår på den enkeltes præmisser. I forbindelse med den daglige pleje og omsorg kommer kontaktpersonen/ plejepersonalet tæt på det enkelte menneske. Når plejepersonalet træder ind over dørtrinet til boligen, træder de ind i den enkeltes private sfære, og det har de respekt for. Som kontaktperson er man ikke kun ”specialist” i forhold til de beboere, man er kontaktperson for, man er også et vigtigt bindeled mellem plejecentret og de pårørende. Kontaktpersonen er bl.a. medansvarlig for, at informere og inddrage de pårørende, i det omfang den enkelte beboer måtte ønske det / accepterer det. Man kan sige, at kontaktpersonen er en slags ”brobygger” mellem plejecentret, beboeren og de pårørende. Det er kontaktpersonens opgave at skabe sammenhæng for beboeren, og det gøres bl.a. via døgn- og ugeplanen, samt den enkeltes livshistorie, vaner og ønsker. I den sammenhæng kan de pårørende være til stor hjælp med supplerende oplysninger til eks. livshistorien. 8 Primærpårørende Poppelbo og Lærkebo vil gerne være kendt som et godt sted at bo, og desuden satser vi på et tæt og positivt samarbejde med de pårørende. Af praktiske årsager er det nødvendigt, at der vælges en primærpårørende, som vil være den, vi henvender os til. Pårørende er til enhver tid velkomne til at deltage i Poppelbos og Lærkebos hverdagsliv og arrangementer. Dog kan der være arrangementer, der er pladsmæssige hensyn, ikke kan rumme andre pårørende end evt. ægtefæller. Hverdagsdemokrati, brugerinddragelse og information Poppelbo og Lærkebo har fokus på hverdagsdemokrati, brugerinddragelse og højt gensidigt informationsniveau. Vi vil gerne understøtte og sikre: Et aktivt, meningsfuldt og trygt ældreliv med beboernes ressourcer og ønsker i fokus. Den enkelte beboers mulighed for indflydelse på det fælles liv, der leves på plejehjemmet. Beboernes og pårørendes mulighed for at debattere og øve indflydelse på hverdagen på plejehjemmet. Det gør vi bl.a. via: Tilbud om indflytningssamtaler til alle nye beboere og pårørende 10 årlige beboermøder i alle plejeafdelinger (juli og august undtaget). Referat af beboermøderne kan læses på afdelingens opslagstavle. Aktivitetsudvalg bestående af beboere fra alle afdelinger. Udvalget afholder minimum 6 årlige møder. Månedsblad. Uddeles gratis til alle beboere og lægges på plejecentrenes hjemmesider. Hjemmeside til hvert plejecenter: www.plejecenterpoppelbo.dk og www.plejecenterlaerkebo.dk 1 årlig beboer- / pårørendeaften i alle plejeafdelinger. Afholdes oktober / november. Evt. beboer- pårørenderåd, hvis der er interesse herfor. 9 Aktivitet og Samvær Aktivitet Aktivitetslokalerne Hyggekrogen (Poppelbo) og Hyggestuen (Lærkebo) er beliggende i stueetagen. Åbningstiden kan ses på tavlen uden for lokalerne, og i den aktivitetsplan, der udkommer minimum hver måned. I årets løb er der flere arrangementer, fester og udflugter. Disse annonceres både i aktivitetsplanen og i månedsbladet. Beboerne er meget velkomne til at deltage i aktiviteterne i begge plejecentre, dog kan der være arrangementer, som af pladshensyn er forbeholdt det ene plejecenter. Aktivitetsplanen hænger synligt i alle afdelinger og på opslagstavle ud for Hyggekrog / Hyggestue. Det er som udgangspunkt gratis at deltage i aktiviteter, dog kan der forekomme betaling for materialer, ture og forplejning. Fysisk aktivitet Fysisk aktivitet er en vigtig del af et meningsfuldt, trygt og aktivt ældreliv. Træning kan være hjælp til at vedligeholde aktuelle færdigheder og til at genoptræne tabte færdigheder eller funktioner. Der tilbydes både individuel træning og holdtræning. Træningen varetages af fagprofessionelt personale. Træningslokalerne er beliggende i stueetagen overfor Hyggekrogen / Hyggestuen. Plejecentrene råder også over et særligt styrketrænings-lokalet. Dette er beliggende i kælderen under Poppelbo. Det er gratis at deltage i alle træningsaktiviteter. Velværebad. 10 Plejecentrene har et velværebad, som alle beboere kan benytte sig af. Badet har alt hvad der skal til af tekniske hjælpemidler (loft lift m.m.), så alle, uanset funktionsniveau, kan få glæde af dette fantastiske tilbud om velvære. Der bookes tid via personalet, og vi er naturligvis behjælpelige hele vejen fra start til slut. Rick Shaw. I sommeren 2014 fik plejecentrene en Rick Shaw. Denne anvendes i samarbejde med Cykling Uden Alder (CUA), som er en forening af frivillige der tilbyder at komme og cykle med plejehjemmenes beboere. Beboere og deres pårørende kan naturligvis også booke denne cykel, og det sker via Hyggekrogen / Hyggestuen på telefon 38 27 41 88. Hvis pårørende har lyst at være en del af CUA kan dette også formidles via Hyggekrogen / Hyggestuen. Petanque og krolfbane På græsset bag Poppelbos højhus forefindes en petanquebane. Denne tilhører plejecentrene og den kan frit anvendes af både beboere og pårørende. Kugler kan lånes i pelejafdelingerne eller i Hyggekrog / hyggestue. På græsset bag Restaurant Stævnemødet / Aktivitetscenter Brønshøj forefindes en krolfbane. Det er aktivitetscenteret der administrerer banen og udstyret, og det kan frit lånes alle hverdage i tidsrummet kl. 09.00 – 15.00. Bestilling sker via telefon nr. 38 27 42 10. Ved ønske om brug af banen i weekenden, kan det også lade sig gøre i Restaurant Stævnemødets åbningstid. Aftale / reservation via ovenstående telefonnummer på en af ugens hverdage. Gudstjeneste Der afholdes gudstjeneste i både Poppelbo og Lærkebo 1 gang om måneden. 11 Gudstjenesten varetages af lokale præster, og de annonceres på opslagstavlerne ved Hyggekrog og Hyggestue, samt i aktivitetsplanen. Der afholdes ligeledes særlig julegudstjeneste i begge plejecentre. Restaurant Stævnemødet. Restaurant Stævnemødet er beliggende i Bystævneparken nr. 1 – 3. Restaurantens menukort indeholder både a´la carte, dagens ret, diverse drikkevarer, samt kaffe og kage. Om sommeren kan maden nydes både indenfor i restauranten og på den hyggelige terrasse. Restaurant Stævnemødet byder af og til på temaarrangementer, eksempelvis brunch, ålegilde, ristaffel og lignende. Det er ligeledes muligt at afholde diverse arrangementer, eksempelvis fødselsdags- og begravelsesarrangementer. Desuden er Restaurant Stævnemødet ofte ramme om fælles arrangementer i Bystævneparken. Eksempelvis OL, Tour de Bystævneparken, julemarked og lignende. Restauranten har åbent i dagtimerne mandag til fredag, samt søndag. Andre åbningstider kan aftales, hvis der er et ønske herom. Det kræver dog en volumen i arrangementets størrelse der gør, at det vil være rentabelt at holde åbent. Restauranten kan kontaktes ved personlig henvendelse eller på telefon 38 27 42 32. Bordbestilling er altid en god idé. Valgfrie obligatoriske ydelser. Mad og måltider Plejecentret får den varme mad via Københavns Madservice a´la 12 Carte, som tilbyder sund, ernæringsrigtig og varieret kost og diæter. Alle kolde måltider tilberedes i plejecentret og af faglærte medarbejdere Alle måltider kan købes via plejecentret. Vælger De selv at stå for et eller flere måltider, skal De også selv stå for det praktiske i forbindelse med måltidet. Der serveres varm mad til middag og kold mad til aften. Maden serveres i de enkelte plejeafdelinger, og plejepersonalet sidder med ved bordet. Det er selvfølgelig også muligt at få måltiderne serveret i egen bolig. Alle måltider kan til- og frameldes 3 hverdage før. Rengøring Plejebolig: Plejecentret tilbyder rengøring af Deres bolig. I henhold til Københavns Kommunes kvalitetsstandarder rengøres boligen én gang om ugen på fastlagt ugedag. Beboere, der er i stand til det, skal selv som led i et aktivt og trygt ældreliv hjælpe til. De betaler selv for rengøringsmidler via de obligatoriske valgfrie ydelser, men ønsker De selv at købe rengøringsmidler, skal plejecentrets miljø- og arbejdsmiljømæssige hensyn og procedurer følges. Vinduespudsning: Der tilbydes vinduespudsning, men vælger De, eller Deres pårørende, selv at pudse vinduerne, skal de som minimum pudses hver 12. uge. Vask af beklædning Plejecentret vasker kun tøj, der kan maskinvaskes, og vi påtager os ikke at vaske i hånden. Tøj, der tager skade ved maskinvask i henhold til den vaskeanvisning der sidder i tøjet, erstattes som udgangspunkt ikke. Bortkommet tøj erstattes ikke af plejecentret. Plejecentret påtager sig ikke at sende tøj til renseri. 13 Vask af linned Plejecentret påtager sig ikke vask af eget linned. Det er vigtigt, at De er opmærksom på, at fravalg af denne ydelse betyder, at De hele tiden selv skal have rent sengelinned, håndklæder og vaskeklude liggende i boligen. Der skal altid ligge minimum 4 sæt rent sengelinned samt 4 badehåndklæder og 4 almindelige håndklæder Eget linned skal altid mærkes og mærkning foretages af plejecentrets personale. Praktiske oplysninger Husdyr Det er som udgangspunkt ikke tilladt at holde husdyr. Der kan evt. dispenseres for fugl, hvis den enkelte beboer selv er i stand til at passe og pleje fuglen. Hvis der gives en sådan dispensation, aftales der samtidig en plan for, hvad der skal ske med fuglen, den dag beboeren evt. ikke selv kan varetage pasning mere. Det vil også til enhver tid være et krav, at fuglen skal være lukket i bur, mens der udføres pleje og omsorg. Plejecentrene påtager sig på ingen måde ansvar for fugle medbragt på dispensation. Skader på boligen, forårsaget af medbragt fugl påhviler til enhver tid den enkelte beboer. Rygning Under henvisning til ”Lov om rygning” er det på ingen måde tilladt at ryge på plejecentrenes fællesarealer og foran indgangspartier. Udendørs kan beboere og pårørende ryge på anviste steder. Beboere kan ryge i egen bolig, det kræver dog, at der luftes ud i god tid (minimum 30 minutter) inden 14 modtagelse af plejeydelser. Derfor anbefales det alle, at der fortrinsvis ryges udendørs. Hvis der forefindes ilt i boligen, er det af sikkerhedsmæssige årsager strengt forbudt at ryge i boligen. Af hensyn til brandsikkerheden, er det under ingen omstændigheder tilladt at ryge i sengen. Overtrædelse af ovenstående kan, af hensyn til brandsikkerheden medføre, at personale overtager opbevaring af røgvarer, tændstikker, lightere og lignende Plejecentrets personale er røgfrit i arbejdstiden. Lægebesøg Teamleder og det sygeplejefaglige personale vil, efter aftale med dig anmode om besøg af egen læge, når der er behov for det. Speciallæge ordineres af egen læge, og besøget foregår som regel udenfor plejecentret. Transport til og fra læger, speciallæger osv. Transport til læge, tandlæge eller speciallæge betales af Dem selv. Det kan være en god idé at have en pårørende med, da plejepersonalet ikke altid har mulighed for at deltage. Har De et Falck-abonnement, kan det være en fordel at fortsætte med dette. Sygesikring Deres lægevalg ændres ikke automatisk ved indflytning. De har således stadig ret til frit lægevalg efter gældende regler. Frisør og fodpleje I stueetagen findes både frisør og fodpleje. Aftale om behandling træffes med frisøren og fodterapeuten, og personalet er Dem 15 gerne behjælpelig hermed. Udgifter til frisør og fodpleje betaler De selv. Der kan søges om tilskud til fodpleje efter gældende regler. Parkering Besøgende SKAL anvende Bystævnparkens parkeringspladser langs randvejen. Derved sikres det, at der altid er fri tilkørsel for udrykningskøretøjer. Af hensyn til beboernes sikkerhed, er det ikke tilladt at parkere biler, cykler og andre køretøjer i plejecentrets atriumgård, heller ikke ved ind- eller udflytning. Brug af åben ild. Vær altid forsigtig ved brug af åben ild. Det er af hensyn til brandsikkerheden ikke tilladt at have levende lys i boligen. Sluk cigaret- og cigarskod eventuelt med vand, før askebægeret tømmes. Livets afslutning. I Poppelbo og Lærkebo ønsker vi, at der er åbenhed omkring livets afslutning. Derfor kan det også opleves, at en kiste køres bort, mens plejepersonale følger beboeren på den sidste færd ud af plejecentret. Ønsker beboere ikke at være til stede ved sådanne lejligheder, respekteres det naturligvis. Plejepersonalet har de faglige kompetencer til at tale med både beboere og pårørende, omkring ønsker i forbindelse med afslutningen på livet. Poppelbo og Lærkebo har udarbejdet pjecen ” Den sidste tid ” Pjecen tilbydes udleveret ved 3 måneders indflytningssamtale og evt. igen i forbindelse med den terminal fase (livets sidste fase), eller ved henvendelse til afdelingens personale. Pjecen kan også hentes på plejecentrenes hjemmesider. 16 Når man lige har mistet en af sine kære, kan det være svært at overskue bådet tabet af en nært relateret, og de mange ting der skal gøres. Derfor har Plejecentret udfærdiget pjecen. ”Når et bo skal nedpakkes og efterfølgende afhentes.” Denne pjece udleveres ved den evaluerende indflytningssamtale, der afholdes efter ca. 3 måneder, og igen i forbindelse med dødsfald. Pjecen forefindes ligeledes på plejecentrenes hjemmesider. Vigtige navne, telefonnumre og mailadresser Person Telefonnummer Mailadresse Hovednummer 38 27 42 00 [email protected] Centerleder Susanne Christensen 38 27 41 90 eller [email protected] 26 14 20 15 17 Souschef Anne Rygaard 38 27 41 05 [email protected] Økonomi og administration Lars Grøn Nielsen 38 27 42 00 [email protected] Poppelbo plejen stuen Teamleder Tina Holm 38 27 41 92 38 27 41 81 [email protected] Poppelbo plejen 1. sal. Teamleder Tina Holm 38 27 42 01 38 27 41 81 Poppelbo plejen højhuset Teamleder Jeanne Hudlebusch 38 27 41 80 38 27 41 97 [email protected] Lærkebo Plejen stuen Teamleder Susanne Madsen 38 27 41 51 38 27 41 65 [email protected] Lærkebo plejen 1. sal Teamleder Lise H. Rasmussen 38 27 41 52 38 27 41 48 [email protected] Lærkebo plejen højhuset Teamleder Brian Stegmann Nielsen 38 27 41 60 38 27 41 63 [email protected] Teamleder for Aktivitet / træning samt serviceområdet Connie Dyhr. 38 27 41 96 [email protected] Teamleder kost og ernæring Økonoma Karin Elmquist 27 22 00 36 [email protected] [email protected] Sammen skaber vi det gode og aktive ældreliv. 18
© Copyright 2024