Præsentation v/Rolf Hapel (pdf 7 MB)

Politik for
Borgerservice og
Biblioteker
i Aarhus Kommune
2015-2018
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommune
Processen..
Start januar 2014
11 møder i KUV – afgrænsning af emner, procesplan, fyraftensmøde om kulturudgifter,
temamøder om kanalstrategi, Dokk1, digitale materialer, medborgercentre og lokale tilbud, workshop, høringssvar
Studietur for KUV – Next Library i Chicago
Spørgeskemaer til fire lokalområder – Harlev, Gellerup, Lystrup og Risskov
Borgermøder på biblioteker i fire lokalområder
Borgermøde i Højbjerg
Temamøde for medarbejdere
Inddragelse af Medarbejderudvalg og andre forvaltninger
Høring – 53 høringssvar fra høringsparter
Byrådet
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommune
’FÆLLESSKAB FOR ALLE’
Udkast til politik for Borgerservice og Biblioteker
1. Lokale fællesskaber
2. Kultur, viden og læring for alle
3. Tættere sammen – bedre service
4. Den digitale by
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommune
Oversigt over relevante offentlige faciliteter i lokalsamfund
uden for Ringgaden
Over 65
Nr Lokalsamfund Befolkning
år
i pct 0-15 år i pct
Holme-Højbjerg11 Skåde
23.762
4.422
19
4.266
18
Afstand til nærmeste
bibliotek
Bibliotek
Timer/uge
betjent
4 km (Viby)
1
n43
Ja
3
1
Ja
Sporthal
Skole
Beboerhus Lokalark
Fællesråd
12 Viby
30.793
4.788
16
4.688
15
4 km (Højbjerg)
1
n43
Ja (3)
4
1
Ja
13 Hasle
23.142
2.731
12
4.077
18
3 km (Åby)
1
n29
Ja
5
1
Ja
14 Christiansbjerg
18.704
2.084
11
2.581
14
Ja
2
15 Vejlby-Risskov
24.978
4.232
17
4.531
18
5 km (Egå)
1
n43
Ja
4
1
Ja
16 Åby
11.841
1.512
13
1.972
17
2 km (Gellerup)
1
n43
Ja
2
1
Ja
21 Tranbjerg
8.601
1.661
19
1.676
20
4 km (Hasselager)
1
n24
Ja
1
1
Ja
22 Hasselager-Kolt
Stavtrup23 Ormslev*
Brabrand24 Gjellerup
Tilst-Brabrand
25 Nord
6.514
859
13
1.281
20
4 km (Tranbjerg)
1
Ja
1
1
Ja
5.412
807
15
1.259
23
4 km (Viby)
Ja
1
1
Ja
20.114
2.402
12
4.376
22
2 km (Åby)
1
n33
Ja
5
1
Ja
15.744
2.208
14
3.011
19
5 km (Hasle)
1
n22
Ja
2
1
Ja
9 (k)
26 Skejby-Lisbjerg*
Lystrup-Elsted27 Elev
3.892
365
9
608
16
5 km (Trige)
11.591
1.633
14
2.717
23
6 km (Hjortshøj)
1
28 Skæring-Egå
9.683
2.550
26
1.790
19
5 km (Risskov)
1
31 Beder-Malling
9.530
1.853
19
1.916
20
7 km (Højberg)
1
32 Mårslet*
5.536
788
14
1.373
25
5 km (Beder)
33 Solbjerg
5.163
830
16
1.185
23
7 km (Tranbjerg)
1
34 Harlev-Framlev
4.667
858
18
1.091
23
11 km (Gellerup)
1
35 Sabro-Borum
4.378
589
13
999
23
7 km (Tilst)
36 Trige-Spørring
4.517
594
13
1.033
23
8 km (Lystrup)
37 Hårup-Mejlby*
2.052
276
13
498
24
10 km (Lystrup)
38 Hjortshøj
3.607
530
15
901
25
6 km (Lystrup)
1
6 (k)
39 Skødstrup
8.234
262.455
1.292
39.864
16
15
2.062
49.891
25
19
5 km (Hjortshøj)
1
18
n10 (k)
Ja
Ja
1
Ja
1
Ja
Ja
3
Ja
1
Ja
Ja
2
1
Ja
Ja
2
1
Ja
Ja
1
1
Ja
Ja
1
1
Ja
n10 (k)
Ja
1
1
Ja
1
9 (k)
Ja
1
2
Ja
1
6 (k)
Ja
1
2
Ja
Ja
1
1
Ja
1
1
Ja
1
46
1
21
Ja
n23
6 (k)
n10
6
Ja
Ja
1. Lokale fællesskaber
AMBITION
Medborgercentrene skal samtænkes med
K2017 og udvikles til netværkssteder for
borgere og aktører i lokalområderne
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommune
Medborgercenteret – en ”mash-up”
NATURGUIDE
ANALOGE MEDIER
LÆRINGS-CENTER
JOBHJØRNET
UDSTILLINGER
UNGE
STUDIESTØTTE
&
FAMILIER
LEKTIELÆSE HJÆLP
TRÆNING
SUNDHEDS-
TORVET
CAFÉ
MØDER
SCENE
RÅDGIVNING &
SPØRGSMÅL OG
VEJLEDNING
SVAR
SELVBETJENING
STILLEOMRÅDE
BORGERSERVICE
FORBRUGERINFO
SHOP
LOUNGE/NYHEDSCENTER FOR BESØGENDE
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommune
KULTURELLE PROGRAMMER
LEG BØRN/FOR DE MINDSTE
LOKALARKIV
Partnerskaber
Medborgercenteret – definitionen
• har til huse i en fysisk bygning, som borgerne har
adgang til – også uden for bemandet åbningstid
• rummer et bibliotekstilbud
• rummer et tilbud om borgerservice
• rummer aktiviteter, der drives af eller i samarbejde
med lokale borgere
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommune
Lokale fællesskaber
Initiativer
BoB skal:
Udmønte beslutningen i budgetforliget for 2015-18 om medborgercentre og
multihuse. 2 mio. kr til lokale initiativer.
Finansieres inden for budgetrammen
Så vidt muligt samtænke beboerhuse med medborgercentre
Finansieres inden for budgetrammen
Etablere samarbejde med MSUom tilbud om sundhedsydelser på relevante
medborgercentre
Finansieres inden for budgetrammen
Etablere samarbejde med MSB om en beskæftigelsesindsats på relevante
medborgercentre
Finansieres inden for budgetrammen
Udvikle synergi i forholdet mellem Folkeinformation og Borgerservice og Bibliotekers
tilbud. Folkeinformation er pr. 1 januar 15 overført til Borgerservice og Biblioteker fra
MSB
Finansieres inden for budgetrammen
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommu
Lokale fællesskaber
Etablere åbent bibliotek (ubemandet åbent) på de tre største medborgercentre
Finansieres inden for budgetrammen
Etablere nyt kombi-bibliotek i Hasselager-Kolt i 2015
Finansieres inden for budgetrammen
Etablere nyt medborgercenter i Højbjerg til afløsning for det eksisterende
Finansieres inden for budgetrammen
Etablere et nyt bibliotek i Gellerup som erstatning for det nuværende i
forbindelse med Helhedsplanen for Gellerup
Etablering kræver 7 mio. kr. i øget anlægsbevilling
I samarbejde med lokale kræfter arbejde videre med planerne om etablering af et
medborgercenter ved Egelund-hallerne mellem Malling og Beder til afløsning for
biblioteket i Beder
Etablering kræver en anlægsbevilling i størrelsesordenen 7-12 mio. kr.
Etablere et medborgercenter i Solbjerg til afløsning for biblioteket på Solbjerg
Skole
Etablering kræver en anlægsbevilling i størrelsesordenen 7-8 mio. kr.
Lokale fællesskaber
Renovere Risskov Bibliotek, så den utidssvarende sal beliggende i nedslidt
træbarak erstattes af nyt
Etablering kræver en anlægsbevilling på 5,5 mio. kr.
Undersøge mulighederne for etablering og drift af et medborgercenter i
den nye bydel i Lisbjerg, eventuelt i forbindelse med udbygningen af
Lisbjerg Skole.
Etablering indebærer en anlægsudgift på 9-10 mio. kr. og en årlig
driftsudgift på omkring 750.000 kr.
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommune
2. Kultur, viden og læring for alle
AMBITION
Alle aarhusianske børn skal stifte bekendtskab med folkebiblioteket
Initiativ
BoB skal etablere tættere samarbejde med dagtilbud, ungdomsuddannelser og
folkeskoler om aktiv anvendelse af Dokk1 og medborgercentrene som integreret del af
børn og unges læring og udvikling
Finansieres inden for budgetrammen
AMBITION
BoB skal i samarbejde med MBU arbejde for at videreudvikle det samlede
bibliotekstilbud til borgerne i Aarhus Kommune.
Initiativ
BoB skal etablere nyt fælles bibliotekssystem mellem skolebiblioteker og
folkebiblioteker og arbejde videre med de mulighederne i et fælles bibliotekssystem
Finansieres inden for budgetrammen Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommune
Kultur, viden og læring for alle
AMBITION
Borgerservice og Biblioteker skal støtte op omkring borgernes læselyst og læseglæde.
Dermed medvirker Borgerservice og Biblioteker til at understøtte læseevnen som en
central kompetence i dagens samfund
Initiativ
BoB skal arbejde for at fastholde og videreudvikle læseindsatsen primært rettet mod
børn og unge
Finansieres inden for budgetrammen
AMBITION
Udvalget af medier skal være alsidigt, aktuelt og af kvalitet. Både analoge og digitale
medier med stor titelspredning skal afspejle borgernes medieanvendelse
Initiativ
BoB skal arbejde for forøgelse af mediekontoens købekraft gennem forhandlinger af
licensaftaler og fælles udbud, herunder medvirke i indkøbssamarbejdet i Danskernes
Digitale Bibliotek.
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Komm
Finansieres inden for budgetrammen
Kultur, viden og læring for alle
AMBITION
Borgerservice og Biblioteker skal sikre en bred og alsidig programvirksomhed med hovedvægt
på læring, formidling og kulturoplevelse. Der skal være en tæt brugerdialog i såvel
tilrettelæggelse som afvikling af programvirksomhed
Initiativ
BoB skal have fokus på at etablere partnerskaber med en afklaring af borgernes behov og
ønsker som omdrejningspunkt. Der skal i den forbindelse igangsættes forsøg med
borgerbudgetter i et par lokalområder
Finansieres inden for budgetrammen
AMBITION
Kendskab til byens historie kvalificerer både borgere og beslutningstagere og er en afgørende
brik i den løbende udvikling af byen og byrummet. Stadsarkivet skal aktivere kommunens
gemte historie og synliggøre de spor, der fører frem til vor tids velfærdssamfund
Initiativ
BoB skal gennem Stadsarkivet arbejde på en digitalisering af byrådets protokoller. Der skal
samtidig etableres en samlet indgang til alle digitale historiske data fra kommunen, så
borgere og myndigheder får adgang til historien om bygninger, personer og beslutninger
Finansieres inden for budgetrammen
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommune
Kultur, viden og læring for alle
AMBITION
Dokk1 skal være et centralt rum for viden og kultur. Et åbent og dynamisk fristed,
der fremmer fællesskab. Dokk1 skal tilbyde en bred vifte af nytænkende tilbud
om læring, kultur og dannelse samt de nyeste informationsteknologier – for alle
borgere. Dokk1 skal danne ramme om et kreativt og innovativt miljø, der
inviterer til at lære på forskellige måder – gennem relationer, gennem
eksperimenter, gennem skabelse – samt prøve nye ideer af i utraditionelle
samarbejdsformer
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommune
3. Tættere sammen – bedre service
AMBITION
Borgerservice skal udvikles med borgerne i centrum og løbende tilpasning til samfundets
og borgernes behov.
Samarbejde og partnerskaber skal prioriteres - i Aarhus kommune, med andre offentlige
myndigheder og med det private erhvervsliv og aktører i civilsamfundet
Initiativer
Borgerservice og Biblioteker skal:
tilrettelægge et borgerservicetilbud tilpasset borgernes forskellige behov og kompetencer
med et særligt fokus på kanalstrategi. Der skal være hjælp at hente for de, der har behov –
enten telefonisk, digitalt eller personligt
Finansieres inden for budgetrammen
hjælpe borgerne til digital kommunikation med det offentlige. Indsatsen skal ske på
forskellige platforme – i den personlige kontakt på medborgercentrene og på Dokk1 samt
telefonisk
Finansieres inden for budgetrammen
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommune
Tættere sammen – bedre service
AMBITION
Borgerservice og Biblioteker skal arbejde for at ruste borgerne til at kunne
betjene sig selv digitalt. Det skal foregå gennem medbetjening og med et særligt
fokus på udvikling og udvidelse af den telefoniske betjening
Initiativer
BoB skal:
videreudvikle indsatsen i forhold til borgere med særlige behov i et samarbejde
med MSB og MSO
Finansieres inden for budgetrammen
arbejde for en bedre, mere effektiv service og et styrket samarbejde.om den
telefoniske betjening i Aarhus Kommune
Finansieres inden for budgetrammen
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommune
Tættere sammen – bedre service
AMBITION
Borgerservice og Biblioteker skal understøtte dialog imellem borgerne og det
offentlige for at frigive tid og ressourcer hos både borgeren og Aarhus Kommune
Initiativ
BoB skal:
Sikre at borgerne personregistreres korrekt, og at antallet af borgere registreret på
ukendt adresse reduceres
Arbejde for en styrket kommunikation med borgerne i forbindelse med
tilbagebetaling af udestående til kommunen
Reducere sagsbehandlingstiden ved vurdering af ejendomslejeforhold
Finansieres inden for budgetrammen
AMBITION
Borgerservice og Biblioteker skal tage medejerskab i demokratiudviklingen
Borgerservice og Biblioteker skal bidrage til at modernisere valgprocessen, så
valgene afvikles i større overensstemmelse med den moderne verden, vi lever i
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommune
Tættere sammen – bedre service
AMBITION
Borgerservice og Biblioteker skal støtte aktivt op omkring byens
internationale strategi, og Dokk1 skal udgøre en central del af byens
internationale miljø.
Initiativ
BoB skal:
give internationale arbejdstagere bedst mulig betjening gennem
International Citizen Services, og konceptet skal konsolideres på nationalt
plan.
Finansieres inden for budgetrammen
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommune
4. Den digitale by
AMBITION
Borgerservice og Biblioteker skal spille en aktiv rolle for, at institutioner,
myndigheder, offentlige og private aktører engagerer sig i løsningen af
bymæssige udfordringer ved at støtte op om SmartAarhus initiativet
Initiativer
BoB skal:
indsamle og udstille data fra kommunen, de øvrige aktører i SmartAarhus
og alle andre, der ønsker at dele data. Det skal ske gennem ODAA (Open
Data Aarhus)
Finansieres inden for budgetrammen
medvirke til udvikling af projekter, der anvender frit tilgængelige data og
åbne grunddata f.eks. gennem organisering af tematiserede hackathons
Finansieres inden for budgetrammen
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommune
Den digitale by
AMBITION
Borgerservice og Biblioteker skal påtage sig et tværgående medansvar for, at
kommunens øvrige enheder introduceres til potentialerne i den fælles indsats
om at skabe den intelligente by (Smart City)
Initiativer
BoB skal:
danne ramme om SmartAarhus aktiviteter, der med inddragelse af partnere og
andre interessenter skal udvikle og formidle konkrete cases om ”den intelligente
by”
Finansieres inden for budgetrammen
forberede og gennemføre digital kulturformidling med anvendelse af åbne data i
samarbejde med Aarhus 2017
Finansieres inden for budgetrammen
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommune
Den digitale by
AMBITION
Borgerservice og Biblioteker skal ved oplysningsvirksomhed over for borgerne
medvirke til at sikre en kritisk offentlighed i forhold til de risici, som digitaliseringen
rummer
Initiativ
BoB skal:
udvikle oplysningsformater, der skaber opmærksomhed om digitaliseringens mulige
risici og faldgruber
Finansieres inden for budgetrammen
AMBITION
Borgerservice og Biblioteker skal som del af SmartAarhus initiativet skabe en ny
generation af partnerskaber med et særligt fokus på erhvervsvækstlaget
Initiativ
BoB skal:
arbejde for tiltag, som understøtter start-up virksomheder inden for det digitale
område
Finansieres inden for budgetrammen
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommune
Den digitale by
AMBITION
Stadsarkivet skal spille en afgørende rolle for den digitale indsamling og udbredelse
af den lokale historie. Historien tilhører alle, og den lokale historie skal udvikles
sammen med både formelle læringsmiljøer og uformelle miljøer og frivillige.
Initiativer
BoB skal:
udbygge samarbejdet med frivillige, der engagerer sig i Stadsarkivets
digitaliseringsarbejde
Finansieres inden for budgetrammen
udvikle Stadsarkivets samlinger og digitalisering af arkivalier i tæt samarbejde med
forsknings- og undervisningsmiljøer
Finansieres inden for budgetrammen
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommune
Urban Mediaspace Aarhus
Det største anlægsprojekt i
Aarhus Kommunes historie!
Projektet blev udvalgt via en
konkurrence afholdt i 2008, og det
fysiske arbejde blev efter en
projekteringsperiode påbegyndt i
2011
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommune
Projektets omfang
Dokk1:
Bibliotek og borgerservice på ca. 17.500 m2
Udlejningsarealer på ca. 10.000 m2
Overdækket udeareal under bygningen på ca.10.500 m2
Arealer til teknik og depot m.v. på ca. 4.000 m2
Automatisk P-anlæg med plads til 1.000 biler
Ankomstcenter
+
Å- afdækning
Etablering af havnebyrum
Trafikregulering
Letbanetracé
Klimasikring af Midtbyen
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommune
Udgifter
Økonomisk ramme inkl. opgradering til
klimaklasse 1 og klimasikring af midtbyen
Finansiering
kr - 2015
2.052.000.000
kr - 2015
Realdania og Realdania Byg
750.000.000
Salg af nuværende hovedbibliotek og
kapitalisering af lejeindtægter
409.000.000
Kommunen iøvrigt
849.000.000
A.P. Møllers Almenfond
17.000.000
Salling Fonden
27.000.000
I alt
2.052.000.000
3 gange så stort publikumsareal
- nu i to plan
Sted for børn og familier - 5 gange så stort som børnebiblioteket
i dag
Øget behov for teknologi –
- bygningen, funktionerne, størrelsen
Læringsaktiviteter og partnerskaber
Udvidede åbningstider – besluttet i
budgetforliget for 2015 ff
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker,
Aarhus Kommune
Visionen
Dokk1 skal være et fleksibelt og dynamisk fristed for alle, som ønsker viden,
inspiration og personlig vækst. Et åbent og tilgængeligt læringsmiljø, der
fremmer demokrati og fællesskab
Dokk1 giver rum til fordybelse og viden. Det er et attraktivt, intelligent og
interaktivt hus, som understøtter brugernes lyst til at lære og opleve
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommune
Kunst
Tre værker - to i bygningen og et på pladserne
Elmgren og Dragset: ”Magic Mushrooms”
Kirstine Roepstorf: ”Gong”
A-Kassen: ”Poseidon”
Rolf Hapel Borgerservice og Biblioteker
april 2013
Processerne nu..
Færdiggørelse af bygning
Etapevis aflevering
Test af P-anlæg
Bygherreleverancer ordret
IT og AV
Ejerforening
Indretningsplanlægning
publikum
administration
Flytteplanlægning
Afvikling af Mølleparken
Udbud kantinedrift - cafe
Partnerskabsaftaler
Udlejning
Kompetenceudvikling, medarbejdere
SLUT
Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommune