ANSØGNINGSSKEMA – FÆLLES PULJE INITIATIVETS TITEL: Lær din digitale ABC 1. ANSØGERE OG SAMARBEJDSPARTNERE Ansøger (projektansvarlig): Navn: Henrik Traberg E-mail: [email protected] Telefon:51 57 53 57 Arbejdssted: Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Rådhus Samarbejdspartnere: Børn og Unge, Aarhus Kommune. Digitaliseringsstyrelsen. Envision (www.envision.dk). Budgetansvarlig leder i Aarhus Kommune: Navn: Henrik Traberg E-mail: [email protected] Telefon: 51 57 53 57 Arbejdssted: Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Rådhus 2. INITIATIV Hvad handler initiativet om? Hvad er formålet? Hvem gavner det? (max. 1000 anslag) Initiativet handler om: BAGGRUND: Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi medfører at pr. 1/11-14 skal alle borgere, der er fyldt 15 år, have en NEM-ID og en digital postkasse. Al post mellem borger og det offentlige skal håndteres herigennem, fx meddelelser om restancer og gebyrer til det offentlige (bibliotek, politi og busbøder), sundhedskampagner fra regionerne, generel information fra det offentlige m.m. Der er indført obligatorisk digitale selvbetjeningsløsninger, fx tilmelding og befordringsgodtgørelse til ungdomsuddannelse, SKAT (forskudsopgørelse og selvangivelse), jagt- og fisketegn; sundhedskort og feriekort. Kommende områder, der bliver obligatoriske fra december 2013, er bl.a. pas (og kørekort), leje af kommunale lokaler samt valg af læge. Initiativet handler om at udvikle en samlet undervisnings- og formidlingspakke målrettet folkeskolens ældste klasser, som kan bruges i samfundsfagsundervisningen, i det generelle skole-hjemsamarbejde i udskolingsklasserne, i ungdomsskolen og klubberne. Materialet kan også anvendes på ungdomsuddannelserne. Formålet er: De ældste elever i folkeskolen får forståelse for pligter og rettigheder i samspillet med det offentlige. Valg af digitale selvbetjeningsløsninger bliver deres naturlige 1. valg. Hermed sker der et væsentligt bidrag til de unges mestring af egen livssituation. De bliver ansvarlige gennem egen indsats til at indgå som ligeværdig medborgere. Initiativet gavner: Målgruppen er i projektperioden 7.600 elever i folkeskolens ældste klasser i perioden 2013-2015. Hertil kommer undervisere i samfundsfag og klasselærere, samt i ungdomsskole og klubber. Potentielt op mod 700 undervisere og pædagoger. De 7.600 elevers forældre (i størrelsesordenen op mod 15.000 voksne) samt elevernes yngre søskende på sigt. Potentiel eleverne på ungdomsuddannelserne (adskillige tusinder). Indsatsen understøtter Aarhus Kommunes kanalstrategi. Hvilke(t) af de syv innovationstemaer relaterer initiativet til? (sæt kryds) X X Inklusion om medborgerskab Velfærdsteknologi Digitalisering Mobilitet Innovationskultur Sundhed Sygefravær Hvor kommer inspirationen fra? (max. 1000 tegn med mellemrum) Det er nyt og innovativt, at: Der udvikles interaktivt undervisningskoncept (materiale, vejledning og formidling), målrettet folkeskolens ældste elevers livssituation. Konceptet indeholder konkrete målbare produkter og resultater. Inspiration: Der er udviklet et kursuskoncept, ’digitale ambassadører’, hvor man får undervisning i og mulighed for at erhverve sig fortrolighed med offentlige digitale selvbetjeningsløsninger. Det sker gennem et ’demo-miljø’, hvor de faktiske løsninger gennemgås og afprøves. Digitale ambassadører (for voksne) er anvendt af bl.a. Borgerservice over for seniorer (i samarbejde med MSO, Ældrerådet og Ældresagen); pilotforsøg på Tovshøjskolen, studerende og undervisere på Socialrådgiveruddannelsen samt kommunale frontmedarbejdere m.fl. Hvilke metoder vil I anvende? Hvad forventer I vil være gevinsten ved at bruge disse metoder? Metoder: Udvikling af målrettet interaktivt undervisningsmateriale rettet mod folkeskolens ældste klasser i forhold til samfundsfag og skole-hjemsamarbejdet. Materialet tager udgangspunkt i den unges livssituation. Undervisningsforløb, der har fokus på den enkelte unges samspil med det offentlige. Materialet understøtter målene for samfundsfagsundervisningen i 9. kl. og målene for skole-hjemsamarbejdet. Konkret produkt i form af at den enkelte elev (9. kl.) får praktisk erfaring med at bruge konkrete offentlige digitale selvbetjeningsløsninger rettet mod aldersgruppen. Forløb afsluttes med at eleven får udstedt en NEM-ID, oprettet en digital postkasse og en personaliseret MIN SIDE under Borger.dk. MIN SIDE bliver fremadrettet omdrejningspunktet i interaktion mellem borger og det offentlige. Eleven bliver digital ambassadør. Udvikling af materiale målrettet elevernes forældre. Initiativet kommer i forlængelse af og koordineres med en kommende national kampagne i regi af Digitaliseringsstyrelsen målrettet samfundsfagslærerne i folkeskolens ældste klasser i skoleåret 2013/14. Det unikke i konceptet er, at der udvikles et konkret interaktivt digitalt undervisningsmiljø med udgangspunkt i de faktiske offentlige digitaliseringsløsninger, der er relevante for målgruppen. Og at forløbet afsluttes med et konkret produkt og resultat. Der gennemføres en større event for målgruppen med fokus på at være ung e-borger, fx som ”digital harlem shake”, ”digital skattejagt” eller ”digital flashmob”. Eventen får både en motivations- og en udbredelseseffekt. Forventede gevinster: De unge får redskaber til bedre mestring af eget liv. De unge får konkret erfaring og viden om redskaber til fremadrettet at være selvhjulpne og have de offentlige selvbetjeningsløsninger som et naturligt 1. valg i deres henvendelse til det offentlige. Dette er kernen i kommunens kanalstrategi. Færre fysiske og telefoniske henvendelser til Aarhus Kommune. Forventet afsmittende effekt på de unges forældre med tilsvarende færre fysiske og telefoniske henvendelser. Dette er en forudsætning for opfyldelse af både kommunens kanalstrategi og den fælles offentlige digitaliseringsstrategi. Initiativets start og afslutning: August 2013 – oktober 2015. Hvordan skal initiativet forankres, når bevillingen er opbrugt? Undervisningsmaterialet, herunder demo-miljøet, kan anvendes fremadrettet – også udover projektperioden. Det vil kræve vedligeholdelse i takt med nye selvbetjeningsløsninger. Demomiljøet er innovativt i den forstand at der kan indsættes nye opgaver i takt med samfundsudviklingen og de emner, der er fokus på i Aarhus Kommune. Det kan være NEM SMS eller 2017. Det er forudsat at MBU og MKB sammen sikrer den løbende vedligehold og udviklingen inden for de to områders økonomiske rammer. 3. EFFEKTER OG RISICI Hvordan bidrager initiativet til en bedre, smartere eller mere effektiv opgaveløsning? Målsætning om, at alle med udgangen af 9. klassetrin har en NEM ID, en digital postkasse og en personificeret MIN SIDE på Borger.dk. Hvad er den forventede økonomiske effekt? Hvis borgernes forudsætninger for at anvende NemID og tilmelde sig Digital Post ikke er til stede, er de offentlige midler til digitalisering spildt. Det er derfor yderst vigtigt, at vi påtager os opgaven med ”alfabetisere” befolkningen digitalt. Hvor hver borger, der vælger en digital selvbetjeningsløsning som alternativ til fysisk fremmøde, vil der være en offentlig besparelse på 50-70 kr. En omnibusundersøgelse i 2012 viste, at de 18-25 årige i gennemsnit henvendte sig 1,5 gang pr år alene til Borgerservice. Der er ca. 67.000 18-25 årige i Aarhus Kommune. For de unge vil der være en økonomisk effekt i færre gebyrer i forbindelse med udestående ifht. det offentlige. Bedre styr på egen økonomi, fx i forhold til skat og udeståender med det offentlige. Hvordan vil I dokumentere den økonomiske effekt? Målinger på kendskab til og anvendelse af Nem ID, digital post og Min Side (Bor- ger.dk) for alle elever i 7. – 9. klasse i uge 41 i 2013, 2014 og 2015. Jo større kendskab og udbredelse af NEM ID etc., jo større anvendelsesgrad vil der være af de offentlige selvbetjeningsløsninger. Hvilke risici er forbundet med initiativet?(fx økonomiske, organisatoriske) 1. At de unge ikke er interesseret – søges imødekommet ved målrettet materiale som er aktuelt og nærværende for den unge – og er et 100 % spejlbillede af virkeligheden (demomiljøet). 2. At underviserne ikke benytter materialet – søges imødekommet ved at det bliver udviklet, testet og anvendt af undervisere i samfundsfag og klasselærere i udskolingsklasserne. Der er tale om en samlet pakke, som er lige til at gå til. 3. At it-udviklingsudgifterne er underestimerede – der er tale om et eksisterende produkt, som dekonstrueres og re-designes målrettet målgruppen. På den led skal der ikke udvikles nye teknologier. Det minimerer risikoen væsentligt. 4. EVALUERING Hvordan evaluerer I initiativets evne til at skabe merværdi i forhold til en bedre, smartere eller mere effektiv opgaveløsning? Der foretages nul-punkts (2013), midtvejs (2014) og slutmålinger (2015) i kendskab til og anvendelse af Nem ID, digital post og Min Side (Borger.dk) for alle elever i 7. – 9. klasse. Der måles på antal udstedte Nem ID i projektforløbet. Undervisningsmaterialet evalueres af undervisere og elever. I det omfang de selvbetjente løsninger understøtter aldersopdelt statistik i perioden 2013-15 vil dette indgå i den samlede evaluering. 5. LÆRING OG VIDENDELING Hvem vil have gavn af at kende til initiativet og dets resultater? I princippet alle landes kommuner (skoler, ungdomsskoler, klubber, borgerservice og biblioteker). Hertil kommer KL, KOMBIT, SKAT, Digitaliseringsstyrelsen, Ungdomsuddannelserne, Privatskolerne, UNI-C samt Ministeriet for Børn og Unge. Hvordan vil I offentliggøre og formidle initiativet og dets resultater? Konceptet indeholder to lommefilmskonkurrencer blandt udslusningsklasserne, hvis sigte har at formidle værdien af/det nødvendige i/fordelen ved at de unge har en NEM ID, digital postkasse og anvender Min Side under Borger.dk. Virale medier som Facebook og YouTube er yderst effektive formidlingskanaler blandt de unge. Kommunale netværk fx i 6-by regi, således at flest mulige får mulighed for at anvende materialet. Hertil kommer fagbladene Perspektiv (Biblioteker); Danmarks Biblioteker; og Folkeskolen. Endvidere blogs på hjemmesiderne for Danmarks Lærerforening, Bibliotekarforbundet og Danmarks Biblioteksforening og Dialogforum (Digitaliseringsstyrelsen) m.fl. 6. ØKONOMI Der søges om følgende beløb til følgende udgifter: Udgiftstype Beløb i kr. Lønudgifter – AAK medarbejdere 1.008.150 Lønudgifter – Eksterne medarbejdere 225.000 Materiale 173.000 Evt. andet 104.372 Ansøgte midler i alt 1.510.522 Hvilke(t) år skal de ansøgte midler bruges? Sæt kryds 2013 817.936 2014 429.586 2015 263.000 2016 0 Medsend udspecificeret budget for initiativet – herunder evt. medfinansiering Se vedlagte pdf-fil med samlet projektøkonomi, herunder medfinansiering.