LetDialog
”Med LetDialog kan vi lave kortere
og mere effektive indsatser i børnesager"
FAMILIECHEF » KIT BORUP » MARIAGERFJORD KOMMUNE
Enkelt værktøj forbedrer
dialog i børnesager
Et nyt dialogværktøj skal gøre det lettere at sikre en sammenhængende
indsats i børnesager i Mariagerfjord, Rebild og Frederikshavn.
Kommunernes familieafdelinger, skoler og dagtilbud bruger meget tid på
”LetDialog er udviklet ud fra et keep it simple-princip, hvor alle overflø-
at koordinere indsatsen i børnesager, fordi der er så mange parter, der skal
dige funktioner er skåret væk. Designmæssigt lægger vi os op af kendte
kommunikere med hinanden. Skolelærere, sagsbehandlere, sundheds-
løsninger som Facebook og netbank for at gøre systemet så brugervenlig
plejersker og forældre er bare nogle af dem. For at skabe en mere effektiv
som muligt for borgerne og fagpersoner. Idéen er, at man skal kunne
dialog på tværs af parterne er kommunerne Mariagerfjord, Rebild og Fre-
bruge det uden oplæring af nogen art,” siger Kit Borup.
derikshavn gået sammen om at udvikle et dialogværktøj til børneområdet.
Sammenhængende indsats
”Som kommune har vi brug for et enkelt dialogsystem, hvor vi lynhurtigt
Det nye dialogværktøj skal ikke erstatte de traditionelle netværksmøder
kan udveksle informationer med familier og andre involverede, uden at
eller dialogløsninger som SkoleIntra og ForældreIntra. Familiechefen ser
der skal bruges tid på at arrangere møder eller sendes ting med digital
derimod systemet som en videreudvikling af kommunens eksisterende
post. Man skal tænke på, at det for mange familier næsten kan føles som
værktøjer, som skal sikre en mere sammenhængende indsats i børnesager.
et fuldtidsjob at kommunikere med kommunens mange instanser,” siger
familiechef fra Mariagerfjord Kommune Kit Borup.
”Med LetDialog kan vi lave kortere og mere effektive indsatser, fordi vi koordinerer arbejdet. Hvis et barn eksempelvis pludseligt har et stort fravær og ikke
Udviklet til mobile enheder
trives i hverken skole eller hjem, er det vigtigt at både familien, familiekonsu-
Dialogværktøjet er udviklet til brug på smartphones og tablets, fordi
lenten og skolen hele tiden trækker den samme vej og ved, hvad hinanden
mange familier ikke har en traditionel computer. Målet er først og frem-
gør, uden at der går unødigt bureaukrati i det,” siger Kit Borup.
mest at gøre det let for borgerne at kommunikere med kommunen, uden
at de skal logge ind og ud af diverse offentlige systemer. Af samme årsag
De tre kommuner bag systemet søger lige nu flere kommuner, der vil
bærer løsningen navnet LetDialog.
deltage i udviklingen. LetDialog forventes at være i drift medio 2015.
I ditmer brænder vi for at udvikle digitaliseringsløsninger, som involverer brugerne og sætter mennesket i centrum 01
LetDialog
Eksempel på brug af LetDialog
Psykolog
Familiekonsulent
Forældre
Mobil
FUNKTIONALITET
» LetDialog skal være meget enkel og overskuelig at bruge for alle
» Dialogen i LetDialog er personorienteret og har et barn
og et emne som omdrejningspunkt
» I dialogen deltager en række personer med forskellige roller
(fx lærer, forælder, sagsbehandler, psykolog osv.)
» Det er muligt at få advisering til sin mail, når der er kommet
et nyt indlæg i dialogen
» Det er muligt at jounalisere en dialog
» Alt logges i systemet, så man til enhver tid kan se, hvem der
har lavet hvad i en dialog
Lærer
RETTIGHEDER
Tovholder/administrator
» Har mulighed for at slette indlæg og udelukke brugere
» Har rettigheder til at kunne slette indlæg, administrere
samtykkeerklæringer m.v.
» Skal være ansat i kommunen
Ansatte i kommunen
» Har adgang til systemet og kan starte en gruppe og invitere deltagere til en gruppe.
Forældre/børn/eksterne parter
» Har rettigheder til at skrive indlæg og tilføje dokumenter
» Der kan tilknyttes billeder af sagsbehandlere, barn, forældre og andre eksterne parter for at gøre brugen så intuitiv som mulig
» Der kan tilknyttes dokumenter til dialogen eller linkes til dem
SAMTYKKE
» LetDialog håndterer samtykke, så lovgivningen på området kan overholdes. Systemet lever op til gældende sikkerhedskrav
» Samtykkeerklæringerne fungerer fuldt elektronisk, og forældrene kan bekræfte samtykke inde i systemet
» Der er advis på samtykke, så der sendes en besked inden
samtykket løber ud – eksempelvis en måned før til tovholderen/
administratoren for dialogen
» Det er muligt at lukke dialogen i systemet, hvis samtykket ikke bliver fornyet
Vil du vide mere?
STIG BARRETT
ditmer a/s
[email protected] | Telefon: +45 87 34 44 63
ditmer a/s · Søren Frichs Vej 44D · DK-8230 Åbyhøj · +45 87 34 44 54 · [email protected] · www.ditmer.dk 02