Enkelt værktøj forbedrer dialog i børnesager
LetDialog ”Med LetDialog kan vi lave kortere og mere effektive indsatser i børnesager" FAMILIECHEF » KIT BORUP » MARIAGERFJORD KOMMUNE Enkelt værktøj forbedrer dialog i børnesager Et nyt dialogværktøj skal gøre det lettere at sikre en sammenhængende indsats i børnesager i Mariagerfjord, Rebild og Frederikshavn. Kommunernes familieafdelinger, skoler og dagtilbud bruger meget tid på ”LetDialog er udviklet ud fra et keep it simple-princip, hvor alle overflø- at koordinere indsatsen i børnesager, fordi der er så mange parter, der skal dige funktioner er skåret væk. Designmæssigt lægger vi os op af kendte kommunikere med hinanden. Skolelærere, sagsbehandlere, sundheds- løsninger som Facebook og netbank for at gøre systemet så brugervenlig plejersker og forældre er bare nogle af dem. For at skabe en mere effektiv som muligt for borgerne og fagpersoner. Idéen er, at man skal kunne dialog på tværs af parterne er kommunerne Mariagerfjord, Rebild og Fre- bruge det uden oplæring af nogen art,” siger Kit Borup. derikshavn gået sammen om at udvikle et dialogværktøj til børneområdet. Sammenhængende indsats ”Som kommune har vi brug for et enkelt dialogsystem, hvor vi lynhurtigt Det nye dialogværktøj skal ikke erstatte de traditionelle netværksmøder kan udveksle informationer med familier og andre involverede, uden at eller dialogløsninger som SkoleIntra og ForældreIntra. Familiechefen ser der skal bruges tid på at arrangere møder eller sendes ting med digital derimod systemet som en videreudvikling af kommunens eksisterende post. Man skal tænke på, at det for mange familier næsten kan føles som værktøjer, som skal sikre en mere sammenhængende indsats i børnesager. et fuldtidsjob at kommunikere med kommunens mange instanser,” siger familiechef fra Mariagerfjord Kommune Kit Borup. ”Med LetDialog kan vi lave kortere og mere effektive indsatser, fordi vi koordinerer arbejdet. Hvis et barn eksempelvis pludseligt har et stort fravær og ikke Udviklet til mobile enheder trives i hverken skole eller hjem, er det vigtigt at både familien, familiekonsu- Dialogværktøjet er udviklet til brug på smartphones og tablets, fordi lenten og skolen hele tiden trækker den samme vej og ved, hvad hinanden mange familier ikke har en traditionel computer. Målet er først og frem- gør, uden at der går unødigt bureaukrati i det,” siger Kit Borup. mest at gøre det let for borgerne at kommunikere med kommunen, uden at de skal logge ind og ud af diverse offentlige systemer. Af samme årsag De tre kommuner bag systemet søger lige nu flere kommuner, der vil bærer løsningen navnet LetDialog. deltage i udviklingen. LetDialog forventes at være i drift medio 2015. I ditmer brænder vi for at udvikle digitaliseringsløsninger, som involverer brugerne og sætter mennesket i centrum 01 LetDialog Eksempel på brug af LetDialog Psykolog Familiekonsulent Forældre Mobil FUNKTIONALITET » LetDialog skal være meget enkel og overskuelig at bruge for alle » Dialogen i LetDialog er personorienteret og har et barn og et emne som omdrejningspunkt » I dialogen deltager en række personer med forskellige roller (fx lærer, forælder, sagsbehandler, psykolog osv.) » Det er muligt at få advisering til sin mail, når der er kommet et nyt indlæg i dialogen » Det er muligt at jounalisere en dialog » Alt logges i systemet, så man til enhver tid kan se, hvem der har lavet hvad i en dialog Lærer RETTIGHEDER Tovholder/administrator » Har mulighed for at slette indlæg og udelukke brugere » Har rettigheder til at kunne slette indlæg, administrere samtykkeerklæringer m.v. » Skal være ansat i kommunen Ansatte i kommunen » Har adgang til systemet og kan starte en gruppe og invitere deltagere til en gruppe. Forældre/børn/eksterne parter » Har rettigheder til at skrive indlæg og tilføje dokumenter » Der kan tilknyttes billeder af sagsbehandlere, barn, forældre og andre eksterne parter for at gøre brugen så intuitiv som mulig » Der kan tilknyttes dokumenter til dialogen eller linkes til dem SAMTYKKE » LetDialog håndterer samtykke, så lovgivningen på området kan overholdes. Systemet lever op til gældende sikkerhedskrav » Samtykkeerklæringerne fungerer fuldt elektronisk, og forældrene kan bekræfte samtykke inde i systemet » Der er advis på samtykke, så der sendes en besked inden samtykket løber ud – eksempelvis en måned før til tovholderen/ administratoren for dialogen » Det er muligt at lukke dialogen i systemet, hvis samtykket ikke bliver fornyet Vil du vide mere? STIG BARRETT ditmer a/s [email protected] | Telefon: +45 87 34 44 63 ditmer a/s · Søren Frichs Vej 44D · DK-8230 Åbyhøj · +45 87 34 44 54 · [email protected] · www.ditmer.dk 02
© Copyright 2024