Skab effektfulde udviklingsprocesser
og positive forandringer
Proceskonsulentuddannelse m. ECTS point
5 x 2 dage + netværksmøder
Proceskonsulentuddannelse
Udvikling, facilitering, og evaluering af
målorienterede processer i organisationer – samt iPad som redskab
Uddannelsen giver dig erfaring og lejlighed til at fordybe dig i rollen som proceskonsulent.
Gennem praktiske øvelser og hverdagsnære cases, som du selv får mulighed for at
inddrage, opnår du en kobling mellem den introducerede teori og relevante praksis. Du får
inspiration, faglige og personlige udfordringer samt netværk, som udvikler dig til at kunne
arbejde som proceskonsulent.
Når du starter på uddannelsen, får du en iPad, som er din. Du kan filme dine processer og
coachinger, notere refleksioner, hente film, billeder og musik, der kan inspirere dine
processer og gøre dem innovative for dig og dine kunder.
Eksempler på metoder &
redskaber:
En bred palet af teoretiske vinkler og praktiske
værktøjer
Systemisk metode
Coachende metode
Filosofisk dialog
Det narrative træ
• Det personlige og faglige udviklingsspor
Det særlige ved denne proceskonsulentuddannelse er, at den
bygger på et bredt teoretisk fundament; såvel et kognitivt,
psykodynamisk, systemisk/narrativt som filosofisk.
Der arbejdes med denne brede palet af teoretiske vinkler i
forhold til et personligt og fagligt udviklingsspor, dvs. i forhold
til personlige såvel som faglige udfordringer og problemstillinger som proceskonsulent.
Sigtet er at fintune dig som redskab i processer, og at du opnår evne til at facilitere og
implementere processer som reflekteret praktiker. Kendetegnende for dette er, at du
formår at reflektere i handlingen baseret på såvel erfaring som fornemmelse for den
specifikke situation, kendskab til dig selv og typiske reaktionsmønstre, og herigennem
evner at stå i og følge processers ebbe og flod.
• Udvikling i 3 dimensioner
Med henblik på yderligere at underbygge proceskonsulentens
reflekterede praksis undervises der ud fra den opfattelse, at
udvikling foregår indenfor tre dimensioner:
1) Forandringsdimensionen
2) Udfoldelsesdimensionen
3) Forvandlingsdimensionen.
Undervisningen indenfor disse tre udviklingsdimensioner skærper
din bevidsthed om eget ståsted, eksempelvis bevæggrundene for
dine valg og fravalg af metoder samt perspektiver på og forholdemåder i processer.
Samtidig stilles der krav til, at du som proceskonsulent formår at bryde med dine tilvante
ståsteder. I den forstand stilles der krav til din personlige integritet og refleksive kapacitet.
• Teori og praksis
Via den brede palet af teoretiske vinkler samt metoder og redskaber får du som
proceskonsulent endvidere mulighed for at vælge netop den eller flere relevante metoder,
som supplerer hinanden. Du opnår herved mulighed for målrettet og succesfuldt at vælge
og designe udviklingsforløb for specifikke målgrupper, opgaver og situationer.
Udbytte & mål
•
•
•
•
At opnå en konsulentprofil, der er funderet i en
personlig afklaring over egne udfordringer og
Konsulentprofil med
dilemmaer, og derigennem kunne fungere som
personlig stil
redskab for nænsom takling af det personlige møde;
Din konsulentprofil bliver
formå at stå i processen og lade den udfolde sig
udfordret m.h.p. at kunne
kommunikere og facilitere
At tilegne sig viden om og værktøjer til at fungere i
din rolle som konsulent
rollen som forandringsagent; at erhverve metoder og
over for ledelsen og
målgrupper reflekteret og
redskaber til at designe og facilitere forskellige
troværdigt.
processer – alt efter formål, målgruppe, opgave og
situation
At få viden om, hvordan forandringer inddrager og
påvirker de organisatoriske rammer samt de
dynamikker, der udfolder sig i teams og mellem
teams
At opnå viden om og evne til at bryde mønstre og skabe processuelle
begivenheder, der eksempelvis kan være med til at forvandle en uløselig situation
til en mulighed
Indhold
Modul 1
Proceskonsulenten som sit eget redskab
Være bevidst om egne forholdemåder; forventninger, holdninger, styrker og svagheder i
forhold til at facilitere processer.
Evne at lægge forforståelser og konklusioner bag sig i konsulentrollen gennem åbenhed,
empati og nærvær.
Testredskaber og Big Five personlighedsprofil - den enkeltes karakteristiske styrker og
adfærdspræferencer.
Forskellighedens udfordring og styrke i samarbejdsprocesser.
Organisatorisk interaktion og mangfoldighed.
Positioner og perspektiver i proceskonsulentrollen.
Takle magt, etik og moral i konsulentrollen.
Modul 2
Proceskonsulenten som forandringsagent
- Design af udviklingsforløb; metodik og evaluering
Kunden og opdraget
At tage afsæt i HR data: tilfredshedsmåling, profiler, analyser.
Målgruppeanalyse og interessenter.
Lægge strategi og beskrive kommunikationsplan for forandringsprocesser.
Processens logistik og involvering - fra abstrakt proces, akademisk viden eller lovkrav til
konkret handling.
Valg af metode samt design af gruppeprocesser.
Evalueringsmodeller og evaluering af design af udviklingsforløb i hverdagen.
Synliggøre værdien og effekten af evalueringer af projekter.
Målrettet formidling af evalueringsresultater.
Deltager-orienteret video dokumentation.
Modul 3
Eksempler på metoder &
redskaber:
Storytelling
Heltehistorier
Omvendt brainstorm
”Den gode historie”
Bevidning
Reflekterende teams
Mønstergenkendelse
Det anerkendende
menneskesyn
Video dokumentation
At skabe via relationelle processer
- Systemer, relationer og anerkendelse i processer
Systemiske og narrative processer
Feedback i reflekterende teams
Bevidningsprocesser
Kreative metoder og redskaber til at skabe mønstre og
påvirke kulturen.
Aflæse, forstå og anvende sprog og sprogspil
Fortællinger, metaforer og visualiseringer.
Anerkendelse.
Problem- versus ressourcefokuseret tankegang
Ressourcebaseret udvikling, som dialog tilgang i samtaler
og gruppeudvikling.
Modul 4
Processens udfoldelse i mødet
- Samtalen og gruppeprocesser
Værdiprocesser
Praktisk protreptisk (filosofisk) coachende tilgang til
processer i organisationer.
– værdier som grundsten og dig selv som værdiredskab.
Fundamental Interpersonal Relationship Orientation – FIRO
– gruppers udviklingsfaser.
Arbejds- versus grundantagelsesgruppe.
Gruppedynamikker – projektive mekanismer.
Psykodynamiske opmærksomhedspunkter.
Eksempler på metoder &
redskaber:
Klassisk retorik
Protreptisk coaching
Værdsættende proces
Café metoden
Sekventiel gruppeproces
FIRO
Big Five
Modul 5
Evaluering af uddannelsen; det personlige og faglige udviklingsspor
- Formidling, performance og praktisk procesfacilitering
Proceskonsulentens personlige udviklingsspor som konsulent evalueres og formidles via
selvfortællingen som evalueringsmetode.
Det faglige udviklingsspor evalueres via en afsluttende skriftlig opgave, der har
udgangspunkt i en case fra din egen organisation. Casen fremlægges og performes for
holdet med efterfølgende feedback og evaluering.
Generelt for alle moduler
Deltagernes praksis, personlige forholdemåder og teoretiske udgangspunkter inddrages i
alle moduler. Konkret erfaring opbygges i brug af metoder og redskaber gennem øvelser,
praksiseksempler og case-baserede situationsspil. Der forudsættes høj grad af
deltagerinvolvering.
Få ECTS point for uddannelsen - Tilkøbsmodul
I vor egenskab af at være certificerede af Undervisningsministeriet til at udbyde
uddannelser under Den Offentlige Lederuddannelse (DOL) har vi mulighed for at tilbyde
vore studerende 10 ECTS point for den samlede proceskonsulentuddannelse, der er
bygget op omkring de to LD moduler: Det personlige lederskab 1 og 2.
Er du interesseret i dette, kan du få et tilkøbsmodul, der inkluderer yderligere
pensummaterialer, vejledning og eksamensafholdelse med ekstern censur, hvor du
vurderes efter 7-trins skalaen. Forhør dig gerne hos os vedr. yderligere detaljer.
Netværksmøder
Udveksling af erfaring og supervision i implementering af metoder og redskaber fortsættes
gennem netværksmøder og tilknytning til Copenhagen Coaching Center´s faglige miljø.
Uddannelsen følges op af 2 netværksmøder, der løber over det følgende år. Formålet med
netværksdannelsen er faglig sparring og fora for drøftelse af udfordringer og
problemstillinger i praksis.
Undervisere
Alle underviserne på uddannelsen er erfarne konsulenter, som foruden at facilitere
processer, vil udfordre dig og din praksis i konsulentrollen. De inddrager gerne deres egne
erfaringer og stiller deres egen praksiserfaring til din rådighed.
Underviserteamet sammensættes ud fra princippet om mangfoldighed: erfaring,
konsulentprofil, intern/ekstern konsulent, køn og teoretisk afsæt.
Kim Gørtz (modul 1), Morten Bertelsen (modul 1 og 3), Jeannette Nyrup Bering
(gennemgående), Rasmus Bering og Morten Clausen (modul 2), og Andreas Bering
(modul 4 og 5), Anne-Mette Bang Termansen (modul 2)
En beskrivelse af vore undervisere findes på: www.copenhagencoaching.dk
Deltagere
Uddannelsen er målrettet konsulenter (interne/eksterne), ledere, projektledere og
undervisere, der faciliterer processer og udviklingsopgaver i forbindelse med projekter og
forandringer i organisationer. Det kan eksempelvis være projekter inden for HR,
kommunikation, IT eller andre områder, hvor du har brug for at forstå, designe, styre og
afvikle konstruktive dialogbaserede processer. Det kan både være internt i din
organisation eller eksternt i projekter for kunder.
Der er mellem 12-18 deltagere på hvert hold.
Varighed
10 hele dage + 2 netværksmøder. Dagene fordeles over 5 moduler således: 2+2+2+2+2
dage. Uddannelsen afvikles over 5-6 måneder. Netværksmøderne løber over det
efterfølgende år.
Priser
Kr. 36.500,- pr. deltager. Hvis du tager en kollega med, er prisen for din kollega det halve.
Tilkøbsmodul: Se under ”Få ECTS point for uddannelsen - Tilkøbsmodul”.
Tilmelding
Copenhagen Coaching Center, [email protected] eller tlf. 3333 0078.
Hverdagsnær praksis i fokus med teoretisk forankring i 3 perspektiver
Formålet med uddannelsen er, at den enkelte proceskonsulent såvel under som efter endt
uddannelse opnår evne til at facilitere og implementere processer som reflekteret
praktiker.
Dvs. at der arbejdes med teori og praksis, metoder og redskaber med henblik på at klæde
dig på til at kunne møde de udfordringer processer måtte byde dig som proceskonsulent,
og at besvare spørgsmål som: Hvor taler jeg fra, når jeg vælger denne eller en anden
metode? Hvorfor vælge én metode frem for en anden i en specifik kontekst? Hvilken effekt
kunne en anden metode i samme kontekst have haft? etc.
Teorien danner hermed bunden for den enkelte
konsulents viden om og evne til at tage relevante
metoder og redskaber i brug på en reflekteret, etisk og
effektfuld måde.
Uddannelsen er bredt teoretisk forankret
med det formål at frembringe synergier i
praksisfeltet.
De tre hovedteoretiske anerkendende
tilgange er: systemisk/narrativt, kognitivt og
psykodynamisk perspektiv. De supplerer
hinanden på flere områder gennem deres
forskellige foki.