Medarbejder til vores kundeservice
afdeling i NOVASOL og dansommer
NOVASOL AS, Virum
Vil du være en del af en international virksomhed i vækst?
Til NOVASOL’s hovedkontor søger vi en stærk administrativ kollega til at indgå i vores kundeserviceafdeling
på hovedkontoret i Virum.
NOVASOL er en international koncern og har ferieboliger til udlejning i hele Europa. For at vi kan yde den
bedst mulige service til både ferieboligejere og ferieboliggæster har vi lokale servicekontorer i en række
europæiske lande.
Kundeserviceafdelingen håndterer henvendelser fra vores kunder og vi har daglig kontakt med afdelinger
og kollegaer i hele Novasol Gruppen.
Vi er bl.a. ansvarlige:
•
•
•
•
reklamationsbehandling i hele Europa
skadesbehandling
kvalitetsopfølgning
kundeservicerelevante systemer og processer som f.eks. opdatering af dokumenter på forskellige
sprog som f.eks. lejebetingelser, værd at vide mv.
Kvalifikationer
Du er som person selvstændig, struktureret og løsningsorienteret. Det er vigtigt at du er velformuleret og
du mestrer dansk og engelsk flydende såvel i skrift som i tale. Derudover er det en forudsætning, at du kan
tale tysk på et højt niveau. Kendskab til andre sprog vil være en fordel.
Du har en hands on tilgang og skal kunne lide at arbejde med detaljen i dine opgaver. Du skal have lyst til at
have kontakt med mennesker og kunne lytte og sætte dig i kundens sted så du sørger for at vores kunder
får den bedste hjælp.
Erfaring som kundeservicemedarbejder er ikke nødvendigt, da vi sørger for en grundig oplæring.
Vi tilbyder
Vi tilbyder en spændende stilling i en virksomhed i rivende udvikling, et stærkt fagligt og socialt miljø og en
afvekslende og udfordrende hverdag.
.
Hos NOVASOL bliver du en del af en spændende og dynamisk hverdag og et kundeserviceteam med dygtige
og engagerede kollegaer som hjælper hinanden.
Arbejdstiden vil være i tidsrummet mandag til torsdag kl. 9-17 og fredag kl. 9-16.30, hvor vores telefoner er
åbne for henvendelser fra lejere og husejere. Enkelte weekendvagter må påregnes.
Løn forhandles individuelt efter kvalifikationer. Derudover tilbyder vi en god kantineordning,
pensionsordning inkl. sundhedsforsikring, fri parkering og en række andre personalegoder. Tiltrædelse
hurtigst muligt.
Hvis du har lyst til at blive en del af NOVASOL og vores kundeserviceteam kan du sende en ansøgning til
[email protected] med titlen ”kundeservice” senest d. 27. september. Hvis du har spørgsmål til stillingen er
du velkommen til at kontakte Ingrid Vallin Jensen på telefon: 39 14 32 50. Alle ansøgninger behandles
fortroligt.
NOVASOL A/S og dansommer a/s udgør NOVASOL Gruppen med hovedkvarter i Virum, Danmark. NOVASOL Gruppen har
datterselskaber i 9 europæiske lande, inklusiv 40 servicekontorer i Danmark og resten af verden, og beskæftiger mere
end 1.500 permanente og midlertidige medarbejdere. Med mere end 40.000 feriehuse i 29 europæiske lande er
NOVASOL Gruppen den største europæiske udbyder af feriehusudlejning. I 2012 sendte NOVASOL Gruppen 1,5 millioner
personer på ferie. NOVASOL og dansommer er en del af Wyndham Worldwide .