Opgaveløsere: Nataschia Maria Bach Svendsen, 189074 Nadja Sloth Nielsen, 166064 Modul/Hold: Modul 14, SA 11 II A Opgavetype: Bachelor i sygepleje Vejleder: Helle Svenningsen Afleveringsdato: 29. December 2014 Antal tegn: 79.967 Implementering – fra teori til praksis VIA University College Sygeplejerskeuddannelsen i Århus Hedeager 2 8200 Århus N 1 2 Resume En ny retningslinje blev i 2012 bragt til implementering på børneonkologisk afsnit A20. Retningslinjen omhandler hygiejniske principper i metoden ”scrub the hub” og benyttes ved håndtering af centrale venekatetre. En teoretisk referenceramme bestående af Gennembrudsmetoden og Patricia Benners teori ”fra novice til ekspert” analyserer og diskuterer problemstillingerne: Hvordan oplever sygeplejerskerne, på afsnit A20, implementeringen af metoden ”scrub the hub”? samt ”Hvor effektiv har implementeringen på afsnittet været?” I opgaven anvendes triangulering, som udgangspunkt for udarbejdelsen af det benyttede ”skemaview”. Resultaterne viser, en forskel i brugen retningslinjen ift. de ansattes anciennitet. Herudover kan vi se, at det opstillede mål om, at 98% af de ansatte på afsnittet skal følge retningslinjen, ikke er nået. Konklusionen er, at sygeplejerskerne ikke oplever, at implementeringstiltagene har været tydelige nok. De er på afsnittet stadig i gang med implementeringsprocessen. 3 Abstract In 2012, a new guideline was implemented in the childrens onkologi ward A20. The guideline refers to the hygienic principals of the method ”scrub the hub” and is used in the handling of central venous catheters. A theoretical frame of reference consistent of the ”Breakthrough method” and the theory ”From novice to expert” by Patricia Benner, analyses and discusses following statements: ”How does the nurses, in unit A20, experience the implementation of the method ”scrub the hub?” and ”How effective has the implementation been?” The paper uses triangulation as basis for the compilation of our ”skemaview”. The results shows a difference in the use of the guideline, related to the employees seniority. Furthermore we see that the target put forward, regarding 98% of the employees to follow the guideline, has not been reached. It is concluded that the nurses doesn’t feel, that the initiatives of implementation has been visible enough. The process of implementation is an ongoing process. 4 Indholdsfortegnelse 1.0 Indledning (Nataschia)....................................................................................... 1 1.1 Børneafsnit A20 (Nataschia) ..................................................................................... 1 1.2 CVK relaterede infektioner – en realitet (Nadja)............................................... 2 1.3 Ny national retningslinje implementeret på børneonkologiske afdelinger i DK (Nataschia) ............................................................................................... 2 1.4 Retningslinjer – en form for kvalitetssikring (Nataschia).............................. 3 1.5 Mini observationsstudie på modul 13 (Nadja) ................................................... 4 1.6 Problemstilling (Fælles) ............................................................................................. 4 1.7 Problemformulering (Fælles)................................................................................... 6 1.8 Begrebsafklaring (Nataschia) ................................................................................... 6 1.8.1 ”Scrub the hub”-metoden (Nataschia)......................................................................... 6 1.8.2 CVK-relateret infektion (Nataschia) ............................................................................. 6 1.8.3 Effektivitet (Nataschia) ...................................................................................................... 7 2.0 Metode (Nadja) .................................................................................................... 7 2.1 Videnskabsteoretiske overvejelser (Nataschia) ................................................ 7 2.1.1 Kvalitativ metode (Nataschia) ........................................................................................ 7 2.1.2 Kvantitativ metode (Nataschia) ..................................................................................... 9 2.2 Triangulering som metode (Nadja) ........................................................................ 9 2.2.1 Kvalitativ vs. Kvantitativ (Nadja)................................................................................ 10 2.3 Observatørtriangulering (Nadja) .......................................................................... 10 2.4 Metodetriangulering (Nadja) .................................................................................. 10 2.4.1 Between-methods triangulering (Nadja) ................................................................ 11 2.4.2 Fordele (Nadja) .................................................................................................................. 11 2.5 Empirisk spørgeskema (Nadja).............................................................................. 11 2.5.1 Overvejelser før udlevering af spørgeskema (Nadja) ........................................ 12 2.5.2 Design (Nadja) .................................................................................................................... 12 2.5.3 Transskription (Nadja) ................................................................................................... 12 2.5.4 Analyse (Nadja) .................................................................................................................. 13 2.6 Litteratur (Nadja) ........................................................................................................ 13 2.6.1 Søgehistorie (Nadja) ........................................................................................................ 13 2.6.2 Før søgning (Nadja).......................................................................................................... 14 2.6.3 Under søgning (Nadja) .................................................................................................... 14 2.6.4 Efter søgning (Nadja)....................................................................................................... 15 2.6.5 Relevant teori (Nadja) ..................................................................................................... 15 2.7 Gennembrudsmetoden (Nataschia) ..................................................................... 16 2.7.1 Kvalitetsforbedring – via forbedringsmodellen (Nataschia) .......................... 16 2.7.2 PDSA-cirklen (Nataschia) .............................................................................................. 16 2.7.3 Fastholdelsesfasen - kvalitetsforbedringer tager tid (Nataschia) ................ 17 2.8 Fra novice til ekspert (Nataschia) ......................................................................... 18 2.8.1 Fem kompetencetrin (Nataschia) ............................................................................... 18 2.8.2 Knowhow (Nataschia) ..................................................................................................... 18 3.0 Resultater (Nadja) .......................................................................................... 19 3.1 Kvantitative resultater (Nadja) .............................................................................. 19 3.2 Kvalitative resultater (Nadja) ................................................................................. 20 3.2.1 Implementering (Nadja)................................................................................................. 20 3.2.2 Anciennitet (Nadja) .......................................................................................................... 21 3.2.3 Effektivitet (Nadja) ........................................................................................................... 21 5 4.0 Analyse (Nadja) .............................................................................................. 21 4.1 Implementering (Nataschia) ................................................................................... 22 4.1.1 Med teoretisk afsæt i gennembrudsmetoden (Nataschia)............................... 22 4.1.2 Positivt med øget fokus på CVK-hygiejne (Nataschia)....................................... 23 4.1.3 Mangler opfølgning (Nataschia).................................................................................. 23 4.1.4 At skabe kendskab - ”scrub the hub” en kendt metode (Nataschia) ............ 24 4.1.5 E-dok - en kilde til frustration (Nataschia) ............................................................. 25 4.1.6 Forbedring (Nataschia)................................................................................................... 25 4.1.7 Hvad byder fremtiden på (Nataschia) ...................................................................... 26 4.2 Anciennitet (Nadja) .................................................................................................... 26 4.2.1 Novicen (Nadja) ................................................................................................................. 26 4.2.2 Den kyndige (Nadja) ........................................................................................................ 27 4.2.3 Metodens anvendelighed i praksis (Nadja) ............................................................ 28 4.3 Effektivitet (Nataschia) ............................................................................................. 29 4.3.1 Spritservietter – det rigtige antal (Nataschia) ...................................................... 29 4.3.2 Studsen skal skrubbes (Nataschia) ............................................................................ 29 4.3.3 Fastholdelsesfasen - en vigtig del i processen (Nataschia).............................. 30 5.0 Diskussion (Nadja)......................................................................................... 31 5.1 Udarbejdelse af spørgeskema (Nadja) ................................................................ 31 5.2 Gennemførelse af spørgeskemaundersøgelse (Nadja) .................................. 32 5.3 Diskussion af resultater (Nataschia).................................................................... 32 6.0 Konklusion (Nataschia)................................................................................ 35 7.0 Perspektivering (Nataschia) ...................................................................... 37 8.0 Referenceliste .................................................................................................. 38 9.0 Bilagsfortegnelse ............................................................................................ 43 Bilag 1 – Handleplan fra afsnit A20 ................................................................................ 1 Bilag 2 – Implementeringsplan fra afsnit A20 ........................................................... 1 Bilag 3 – Transskription af spørgeskema .................................................................... 1 Bilag 4 – Skema over litteratursøgning ........................................................................ 1 Bilag 5 – Tekstkondensering: temaer og kategorier ............................................... 1 6 1.0 Indledning (Nataschia) I Danmark diagnosticeres der årligt 150-170 nye tilfælde af kræft hos børn og unge under 15 år.(1) Børn der diagnosticeres med cancer, opstarter, som oftest, i cytostatika behandling. Immunforsvaret, hos personer der modtager cytostatika, bliver presset helt i bund, og de er herfor i højrisiko for at udvikle bakterie- eller svampe infektioner. Børn med det laveste immunforsvar går i daglig tale under betegnelsen ”neutropene”. Det vil sige, at de har et antal af neutrofile granulocytter på under 0,5, hvilket betyder at de stort set intet immunforsvar har, til at beskytte imod infektioner, ud over den fysiske hudbarriere.(2) Men denne fysiske hudbarriere brydes, da alle børn indlagt på onkologisk afsnit får anlagt et centralt venekateter (CVK), hvilket bliver en direkte indgang til bakterier. Derfor er det yderst vigtigt, at det plejepersonale der håndterer disse, er opdateret med den nyeste videnskabelige viden på området, og benytter de anbefalede hygiejniske principper. Interessen for dette område udspringer fra Nataschias klinikforløb i perioden februar til juni 2013 på børneonkologisk afsnit A20, Skejby Universitetshospital. Her blev det observeret, at sygeplejerskerne håndterede CVK forskelligt, på trods af den gældende nationale retningslinje(3) og flere tiltag i afsnittet for at indføre en retningslinje omhandlende ”scrub the hub” metoden.(4) Ud fra Nataschias klinikforløb samt et mini observationsstudie i afsnittet på modul 13, fik vi det indtryk, at retningslinjen langt fra følges af alle sygeplejersker på afsnit A20. Dette skabte undring hos os, da vi ud fra teori og klinisk erfaring ved, hvor vigtig en korrekt håndtering af og hygiejne omkring CVK er. Hvorfor vi ønsker at undersøge sygeplejerskens perspektiv på og oplevelse af brugen af den nationale retningslinjes(3) og ”scrub the hub” metoden(4) i afsnittet. Samt forsøge at belyse, hvor vellykket implementeringen af retningslinjen har været. 1.1 Børneafsnit A20 (Nataschia) Afsnit A20 er et specialafsnit med børn i alderen 0-17 år og består af et sengeafsnit og et dagafsnit. Afsnittet hed, indtil 2014, A4 og husede kun børn og unge med cancersygdomme, men gennemgik for nylig en fusionering med A3 og skiftede navn til A20. Nu består patientgruppen både af børn med bindevævssygdomme, børnegigtsygdomme, børnecancer og blodsygdomme. Ved 1 denne sammenlægning med A3, blev dagafsnittet udvidet og mange sygeplejeopgaver, der ellers krævede indlæggelse, foretages nu ambulant. Der er i alt 31 sygeplejersker ansat i onkologidelen.(5) 1.2 CVK relaterede infektioner – en realitet (Nadja) Børn med cancer er i højrisiko for at udvikle infektioner. Kateterrelaterede infektioner betragtes som meget alvorlige, da de har en mortalitet på ca. 18%.(6) Ved anlæggelse af et CVK, brydes den beskyttende barriere, som huden udgør, og der kan forekomme spredning af mikroorganismer langs kateteret.(7) Bakterierne, der benytter CVK som indgangsport, får en direkte adgang til patientens blodåre.(8) Sepsis er i sig selv en faretruende infektion og ikke mindst for et barn i immunsupprimerende behandling.(9) Undersøgelser viser, at prævalensen af CVK-relaterede infektioner er 1-2 per 1000 kateterdage.(7)(9) Hertil konstateres også en risiko for bakteriæmier, med mortalitet til følge.(9) En direkte vej til infektioner i blodet hos børn i onkologisk regi, er herfor igennem deres CVK. Derfor er det yderst vigtigt, at de sygeplejersker der hver dag håndterer disse katetre, er særlig opmærksomme på hygiejne og følger de nyest tilkomne retningslinjer på området. 1.3 Ny national retningslinje implementeret på børneonkologiske afdelinger i DK (Nataschia) I efteråret 2012 kom der en ny national retningslinje til implementering på afsnit A4 på Skejby Universitetshospital.(3) Retningslinjen blev til på baggrund af en national klinisk retningslinje fra 2011.(10) Det blev påbudt, at alle de 4 børneonkologiske centre i landet; Rigshospitalet, Ålborg, Odense og Skejby, skulle håndtere CVK efter samme hygiejniske principper. Formålet med den nye retningslinje var en ensretning af plejen, for hermed at sikre kvaliteten af den udførte sygepleje.(Bilag 1) Metoden der anvendes kaldes ”scrub the hub”(4)(3) og er en måde, hvorpå man aktivt skrubber studsen ren med spritservietter. Under Nataschias klinikforløb på modul 11 og 12 i 2013, på børneonkologisk afsnit, erfarede hun, at sygeplejerskerne håndterede CVK på forskellig vis. Det så 2 ud til, at der var en del forvirring omkring den nye retningslinje. Hun oplevede, at denne uensartede håndtering af børnenes CVK, skabte utryghed hos forældrene. Dette kan endvidere være et problem ift. forebyggelse af infektioner hos de immunsupprimerede børn samt kvalitetssikring af plejen.(11) Implementeringen af retningslinjen ”scrub the hub” på afsnit A20 blev påbegyndt november 2012. Her foregik der løbende undervisning og demonstrering af metoden på afsnittets onsdagsundervisning, for de sygeplejersker, der kunne undværes i plejen på gældende tidspunkt. Det var de introduktions- og oplæringsansvarliges ansvar på det enkelte sygehus, at oplære plejepersonalet i metoden. Det fremgår af handleplansoversigten fra 2012, at den anbefalede andel af plejepersonalet oplært i den nationale retningslinje, er 98%. Ud fra handleplansoversigten fremgår det yderligere, at der skal arbejdes hen imod et fælles nationalt oplæringsprogram for alle de ansatte på børneonkologiske afdelinger i Danmark, så alle sygeplejersker der har med børnenes CVK at gøre, årligt skal CVK certificeres efter rigshospitalets model.(Bilag 1) I det videre arbejde skal der stiles mod at udarbejde en fælles instruks og en personlig CVK logbog til alle patienter.(Bilag 1) Den implementeringsteori der på afsnit A20 er taget afsæt i, er Gennembrudsmetoden, samt PDSA cirklen (Bilag 2) Ud fra handleplansoversigten fra 2012 kan vi konkludere, at implementeringen af denne retningslinje skulle være i fuld gang, hvilket vi imidlertid ikke har erfaret som værende tilfældet.(Bilag 1) 1.4 Retningslinjer – en form for kvalitetssikring (Nataschia) Kvalitetssikring er et ord der bliver flittigt brugt i de politiske debatter, når det omhandler sundhedsvæsenet.(12) Kvalitet kan betegnes som en egenskab, en ydelse eller et produkt kan have, i forskellig grad.(13) Det kan betragtes som en målbar enhed, der kan bruges til at vurdere, hvor langt man er, ift. at have opfyldt et givent mål. En af de måder hvorpå man kan sikre kvaliteten af sundhedsvæsenets ydelser, er netop igennem kliniske retningslinjer.(14) De kliniske retningslinjer sørger for en ensrettet sygepleje, så alle får den samme behandling, i overensstemmelse med den sidste nye viden på området. De kliniske retningslinjer er lavet på baggrund af forskningsbaseret viden og bliver løbende implementeret på afdelinger og afsnit.(14) Procedurebeskrivelse, vejledning og 3 instruks, er alle ord der i praksis bliver brugt om den kliniske retningslinje. Men der er klare krav og definitioner, der skal være opfyldt, før man kan bruge betegnelsen klinisk retningslinje.(14) En retningslinje skal indeholde letforståelige anbefalinger og effekten af retningslinjen afhænger af, i hvor høj grad det er lykkedes den enkelte afdeling/afsnit, at implementere de gældende anbefalinger.(14) Dette kunne eventuelt være grunden til, at retningslinjen ”scrub the hub” ikke lod til at blive efterlevet af alle sygeplejersker. Var anbefalingerne svære at forstå og dermed vanskelig at omsætte til praksis? Vi har erfaret, igennem vores uddannelse og klinikforløb, at der ofte kommer retningslinjer til implementering og at retningslinjerne, af personalet, får en blandet modtagelse. Det er ikke altid let, at få retningslinjer til at fungere i praksis og ofte er der mange faktorer, der ikke er taget højde for.(15) 1.5 Mini observationsstudie på modul 13 (Nadja) Med vores erfaringer fra modul 11 og 12 in mente, blev vi nysgerrige på at undersøge, hvor langt afsnit A20, efter halvandet år, var kommet med implementeringen af ”scrub the hub” metoden.(3) På baggrund af dette, lavede vi på modul 13 et mini observationsstudie i to dagvagter. Her observerede vi antallet af spritservietter, som den enkelte sygeplejerske brugte, samt i hvor mange sekunder hun skrubbede studsen. Vi var ligeledes interesserede i at finde ud af, hvor tilgængelig retningslinjen var på afsnittet. Resultaterne fra vores observationsstudie underbyggede vores forudindtagede indtryk og viste os, at kun to ud af otte sygeplejersker fulgte retningslinjen. Dette gav os et billede af, at metoden ”scrub the hub” endnu ikke var blevet til en handlekompetence på afsnittet. 1.6 Problemstilling (Fælles) Resultaterne fra vores miniobservationsstudie, sammenlagt med erfaringen fra klinikken og vores teoretiske viden, om vigtigheden af infektionsforebyggende håndtering af CVK, var grobund for yderlige nysgerrighed. Hvad lå til grund for, at sygeplejerskerne så ud til at håndtere CVK på forskellig vis? Vi vidste at der forelå en instruks på området, og samtidig at implementeringen, ud fra 4 implementeringsplanen fra 2012, skulle være i fuld gang. Ligeledes kunne vi udlede fra implementeringsplanen, at nytilkomne sygeplejersker gerne skulle være undervist i metoden, hvilket vi blev i tvivl om var tilfældet. (Bilag 2) Vores observationer fra modul 13, pegede derimod på, at målet fra handleplansoversigten, som lød på, at 98% af plejepersonalet skulle være oplært i denne nationale retningslinje, ikke så ud til at være nået. (Bilag 1) Sygeplejerskerne på afsnit A20 virker yderst kompetente og man får et klart indtryk at et højt fagligt niveau. Derfor undrede det os, at sygeplejerskerne ikke synes at følge den nye retningslinje. Vi kan, ud fra forskningsbaseret viden fastslå, at hygiejnen ved håndtering af CVK hos immunsupprimerede børn er yderst vigtig for forebyggelse af infektioner.(7)(9) Teori viser os endvidere, at en succesfuld implementering af retningslinjer, er en vigtig faktor ift. kvalitetssikring og kontinuitet i sygeplejen, hvilket der i dagens Danmark er et stort fokus på.(14) Vi finder det derfor relevant at undersøge, hvor succesfuld implementeringen af retningslinjen på afsnit A20 har været, og hvad der ligger til grund for, at retningslinjen ikke bliver fulgt af alle. Vi ved fra teori, at en af de ting der kan skabe konflikt i forbindelse med implementering, er en for stor selvtilfredshed.(16)(17) Altså at personalet, i dette tilfælde sygeplejerskerne, er tilfredse med den måde de gør tingene på. Kunne dette være tilfældet på afsnit A20? Havde de behov for mere baggrundsviden om, hvad der lå af forskningsresultater bag den ny metode, for at opleve en nødvendighed af brugen af denne retningslinje?(16)(17) Vi ved ligeledes, at ændring af vaner og handlemønstre ikke sker ”overnight”, og at det tager tid at gøre nye retningslinjer til en handlekompetence.(18) Kan tidsfaktoren netop være en af bevæggrundene for, at retningslinjen ikke så ud til at blive fulgt af alle sygeplejersker? En anden problemstilling der også vakte vor interesse var problematikken omkring den ikke-ensrettede sygepleje, der kunne risikere at skabe utryghed hos forældrene. Men dette forældre/patient perspektiv besluttede vi imidlertid ikke at gå yderligere ind i, da det på afsnit A20 er familier i krise og vi med dette perspektiv på projektet kunne risikere, at skabe yderligere forvirring og utryghed hos forældrene. 5 Da det er sygeplejerskerne, der hver dag har med håndtering af CVK at gøre, finder vi det yderst relevant, at få et sygeplejerskeperspektiv på vores problemstilling. Vi håber, at dette perspektiv kan give os et indblik i, hvad det er sygeplejerskerne har behov for, for at implementering skal lykkes og give mening for netop dem. Hvilket leder os til vores problemformulering. 1.7 Problemformulering (Fælles) ”Hvordan oplever sygeplejerskerne, på afsnit A20, implementeringen af metoden ”scrub the hub”?” samt ”Hvor effektiv har implementeringen på afsnittet været?” 1.8 Begrebsafklaring (Nataschia) I følgende afsnit afklares centrale begreber, for at skabe en fælles forståelsesramme gennem opgaven.(19) 1.8.1 ”Scrub the hub”-metoden (Nataschia) ”Scrub the hub” metoden er et hygiejnisk princip, der anvendes til håndtering af CVK hos immunsupprimerede. Det er en måde, hvorpå man aktivt skrubber kateterstudsen ren med spritservietter, med samme bevægelse som når man presser en appelsin. Der benyttes i alt 4 spritservietter og skrubbes i 5 sekunder. Der anvendes endvidere en non-touch teknik, så åbningen til kateteret aldrig berøres direkte.(3) 1.8.2 CVK-relateret infektion (Nataschia) CVK-relaterede infektioner er de infektioner, som kan påvises at stamme fra et kateter, beliggende med spidsen i en stor vene. For at man kan bruge betegnelsen CVK-relateret infektion, skal der enten tegne sig et klinisk billede af en patient med tegn på sepsis, hvor temperaturen er mere end 38 grader, kulderystelser eller hypotension skal være til stede og et positivt dyrkningssvar uden andet fokus end kateteret. Eller der skal være vækst af mikroorganismer i en eller flere bloddyrkninger. Endvidere skal der foreligge mindst én af følgende: almindelig hudflora i mindst to bloddyrkninger, foretaget på forskellige tidspunkter eller almindelig hudflora i mindst en bloddyrkning fra CVK.(6) 6 1.8.3 Effektivitet (Nataschia) Betydningen af begrebet effektivitet skal i denne opgave forstås, som en kvantitativ målbar enhed, der kan vise hvor langt man er mod at have opnået et givent mål. I dette tilfælde en vurdering af, hvor succesfuld implementeringen har været, ift. målet, som ifølge handleplanen er, at 98% af plejepersonalet skal anvende metoden ”scrub the hub”. (Bilag 1) 2.0 Metode (Nadja) I det følgende redegøres for den valgte metodiske tilgang til projektet, herunder triangulering, for på denne måde at kunne sikre os, at vores konklusioner sker på et velargumenteret grundlag. Herudover en gennemgang af fremgangsmåden for vores litteratursøgning, og hvad denne har resulteret i. Med henblik på at få besvaret vores problemformulering på bedst mulig måde, har vi valgt at anvende et skemaview. Afsnittet vil indeholde en redegørelse for udarbejdelsen af dette, samt vores to hovedteorier. Afsnittet og opgavens struktur er blevet til med inspiration fra bøgerne ”Bachelor projektor inden for det sundhedsvidenskabelige område –indblik i videnskabelige metoder”(20) og ”den sundhedsvidenskabelige opgave, vejledning og værktøjskasse”.(21) 2.1 Videnskabsteoretiske overvejelser (Nataschia) Vi har, i vores spørgeskema, benyttet både den kvalitative og den kvantitative metode, også kaldet ”mixed methodes”.(22) I det følgende vil vi kort beskrive, hvad der kendetegner henholdsvis den kvalitative og den kvantitative metode og samtidig redegøre for vores videnskabsteoretiske overvejelser. 2.1.1 Kvalitativ metode (Nataschia) Den kvalitative metode bruges, hvis man ønsker at undersøge fænomener, der ikke er mulighed for at måle på eller kvantificere. Et vigtigt begreb ved den kvalitative metode er ”fortolkning”, idet man tolker på de data man får.(23) Vi har overordnet benyttet den kvalitative metode og ladet os inspirere, dels af en fænomenologisk og dels af en hermeneutisk, videnskabsteoretisk tilgang i vores konstruktion af spørgeskema. Idet vi ønsker at belyse de problemstillinger og centrale temaer, sygeplejerskerne 7 måtte opleve, ift. implementering af nye retningslinjer, læner vi os op af fænomenologien, hvorfor det bliver afgørende, at det er sygeplejerskernes subjektive mening om den livsverden, de er en del af, der kommer til udtryk. Livsverden skal forstås, som den verden alle mennesker udlever og erfarer, men som er særlig for hver enkelt af os.(24) For at dette kan opnås, er det nødvendigt, at vi sætter vores egne fordomme i parentes.(24) Det kan gøres på den måde at vi, i vores spørgeskema, formulerer kvalitative spørgsmål, der er åbne. Herved får sygeplejerskerne mulighed for, med egne ord, at beskrive, hvad de finder vigtigt ift. implementering af metoden ”scrub the hub”.(23) Derudover lader vi os inspirere af den hermeneutiske videnskabsteoretiske tilgang, da vi ønsker at fortolke sygeplejerskernes oplevelse af implementeringen af retningslinjen. Altså fortolke de svar, vi måtte få i vores spørgeskemaer. Ifølge hermeneutikken er forståelse en betingelse for den menneskelige eksistens, idet man ikke kan leve i verden uden samtidig at fortolke den. Det at blive bevidst om sin allerede eksisterende viden, sin forforståelse, er herfor en nødvendighed når man skal skabe ny viden.(23)(25) Vores forforståelse er i dette tilfælde observationerne fra modul 13 samt erfaringerne fra klinikforløbet modul 11 og 12. Både fænomenologien og hermeneutikken beskæftiger sig, som nævnt, med forforståelse, men de adskiller sig ved, at fænomenologien stræber efter at sætte forforståelsen i parentes, mens hermeneutikken forsøger at sætte forforståelsen i spil. Den fænomenologisk-hermeneutiske tilgang til opgaven, vil vise sig ved, at vi vil formulere spørgsmål, som giver sygeplejerskerne mulighed for, at udtrykke deres egen oplevelse af, hvordan implementering af scrub the hub har fundet sted på afsnit A20. På den måde vi formulerer spørgsmålene, vil vi forsøge at sætte parentes om vores forforståelse. Denne forforståelse vil herefter blive sat i spil, i kraft af vores observationer og erfaringer og benyttes til at fortolke på de svar sygeplejerskerne giver os. Med det formål at få be- eller afkræftet vores egen forforståelse.(24) Desuden er ideen om den hermeneutiske cirkel et centralt begreb i hermeneutikken. Ved den hermeneutiske cirkel skal delene forstås i lyset af 8 helheden, og helheden forstås i form af de enkelte dele.(24) Vores delforståelser er både præget af vores livserfaringer samt vores teoretiske og kliniske erfaringer. Dette skaber tilsammen vores helhedsforståelser af, hvordan implementeringen af metoden er lykkedes på afsnittet. Det vil forhåbentlig, gennem vores empiri og analyse, blive muligt for os at opnå indsigt i, hvordan sygeplejerskerne har oplevet implementeringen og om de ser nogle barrierer fra teori til praksis. Den viden vi tilegner os, vil så igen ændre vores forforståelse og hermed dannes den hermaneutiske cirkel.(24) 2.1.2 Kvantitativ metode (Nataschia) Den kvantitative metode kommer bl.a. til udtryk i vores undersøgelsesdesign, idet vi har brugt spørgeskema til at indsamle vores empiri. Overordnet kan man sige om den kvantitative metode, at den bruges i et ønske om at få et indblik i det gennemsnitlige og det repræsentative. Her er svarmulighederne og tolkningsmulighederne fastlagt på forhånd. Metoden vil søge at beskrive en årsagssammenhæng og forklaring er således et vigtigt nøglebegreb ved denne metode. Data kan herfor kvantificeres og resultaterne kan generaliseres, da de er lavet ud fra et udsnit af en repræsentativ pulje.(26) Nogle spørgsmål i spørgeskemaet har kvantitativt fokus, da vi ønsker at finde ud af, om der er en sammenhæng imellem anciennitet og håndtering af CVK. 2.2 Triangulering som metode (Nadja) Sygepleje er en nuanceret og yderst kompleks praksis, der kræver, at vi som sygeplejersker besidder viden, der kan matche denne kompleksitet. Derfor har vi i vores opgave taget et bevidst valg om, at bruge triangulering som et redskab til, at belyse et fænomen fra flere vinkler.(27)(28) ”Triangulering er kombinationen af to eller flere datakilder, forskere, metodologier, tilgangsvinkler, teoretiske perspektiver eller analytiske metoder i samme studie”(29) Der er to hovedformål ved brugen af triangulering. Det er henholdsvis bekræftelse af fund og at opnå en fuldkommenhed i studiet.(30) I udarbejdelsen af vores projekt har vi haft disse to hovedformål in mente, og medtænkt det i vores proces. Det har for vores studie betydet, at vi ikke har haft en forventning, om at hvert nyt stykke data skal bekræfte eksisterende data. Men 9 at de skal være en medhjælpende brik i det samlede hele - det holistiske billede vi ønsker at beskrive. Hovedformålet med undersøgelser er netop, at tilføre ny viden til allerede eksisterende viden,(30) hvilket vi mener gøres bedst i vores projekt ved brug af triangulering. 2.2.1 Kvalitativ vs. Kvantitativ (Nadja) Valget af den metode man vælger at benytte, skal baseres på det spørgsmål man ønsker at få besvaret.(30) Da begge metodologier har samme formål, kan det altså give mening at bruge flere metoder, da dette kan give et mere komplet og præcist billede af det fænomen man vil undersøge. Man udnytter den information man har indsamlet, ved at beskue det fra flere vinkler og hermed får man et mere holistisk billede af fænomenet.(30) I artiklen ”Using triangulation i nursing research”(30) beskrives det, hvordan de to metoder kan passe sammen og med de forskellige tilgangsvinkler komplimentere hinanden og give et totalbillede. Hver metode skal forstås på sine egne præmisser. Triangulering skal ikke kun bruges som et værktøj til at bringe informationer fra forskellige udgangspunkter, eller til at sammenligne data fra forskellige metoder. Triangulering skal bruges, som et redskab til at forstå det hele billede af det fænomen man undersøger.(30) 2.3 Observatørtriangulering (Nadja) Observatørtriangulering involverer to eller flere observatører, der undersøger samme data, ud fra samme metode, i det samme studie.(29)(27) Bekræftelse af data imellem observatører uden tidligere diskussion eller samarbejde, øger troværdigheden til observationerne.(29) Målet med at anvende mere end en observatør er, at mindske risiko for bias i undersøgelsesprocessen, og hermed sikre høj intern validitet.(27) 2.4 Metodetriangulering (Nadja) Metodetriangulering defineres i artiklen “Using triangulation in nursing research”(30) som ”The use of two or more research methods in one study”. Der findes flere forskellige former for metodetriangulering. I vores opgave tages udgangspunkt i between-methods triangulering, også kaldet ”mixed methods”. 10 2.4.1 Between-methods triangulering (Nadja) Between-methods triangulering handler om, at kombinere strategier fra to eller flere videnskabsteoretiske traditioner i et studie.(30) Ligesom vi, i vores opgave, har brugt både kvalitativ og kvantitativ metode, med målet om at opnå validitet.(31) Metoderne tilhører hvert sit paradigme og har som før nævnt, hver sin logik.(27) Man kan sige, at den kvantitative undersøgelse er brugt som supplement til den kvalitative undersøgelse.(27) Men vigtigt er, at begge metoder skal frembringe essentielle pointer i studiet. Hverken den kvantitative eller den kvalitative metode kan i dette tilfælde stå alene. 2.4.2 Fordele (Nadja) Både kvalitative og kvantitative studier er designet til, ”at forstå og forklare adfærd og begivenheder, deres komponenter og konsekvenser”.(29) Derfor er det muligt at kombinere elementer fra den ene med den anden. Kvalitative input kan evt. hjælpe med at forklare, når tal ikke kan besvare spørgsmålet. Hermed har de to metoder også hver især potentiale til at afsløre forskelligheder eller betydningsfuld information, som måske ikke var blevet opdaget, hvis man kun havde brugt én metode.(29) 2.5 Empirisk spørgeskema (Nadja) Dataindsamlingsredskabet vi har valgt, er et spørgeskema. Dertil har vi valgt at opstille spørgsmål både af kvantitativ- og kvalitativ karakter. Altså spørgsmål der fokuserer på det forklarende perspektiv samt åbne spørgsmål, der dikterer en hermeneutisk tilgang.(32)(33) Denne fremgangsmåde er samtidig ideel ift. vores problemstilling, og afsnittets ressourcer taget i betragtning, da vi er interesseret i sygeplejerskens oplevelser; præcis som den kvalitative metode søger forståelse igennem fortolkning frem for forklaring.(26) Herudover tilgodeser den valgte facon også vores interesse i, at afdække hvor effektiv implementeringen har været, ved at fremstille konkrete tal, som resultat af de kvantitative spørgsmål. Med udgangspunkt i Kvales 7 faser af en interviewundersøgelse,(22) har vi ladet os inspirere, og herudfra skabt et overblik over fremgangsmåden ift. udarbejdelsen af spørgeskema, samt vores overvejelser ift. dette, hvilket beskrives nærmere i følgende afsnit. 11 2.5.1 Overvejelser før udlevering af spørgeskema (Nadja) Kontakten til afsnittet er opstået på baggrund af Nataschia klinikforløb. Her, halvandet år efter, tog vi i samarbejde med sygeplejeskolen igen kontakt til afsnittet. Under et møde med vejledere fra skole og klinik, indgik vi en aftale om at vi skulle komme i afsnittet til en onsdags-undervisning og præsentere vores projekt for personalet. De kunne få indsigt i projektets formål, høre hvad vi vil opnå med undersøgelsen samt vores forventninger til, hvordan personalet kan bidrage til projektet. I vores præsentation lagde vi vægt på anonymitet, samt at vi håber projektets resultater kan bidrage med noget positivt og brugbart i klinikken. Det færdige projekt fremlægges i starten af januar. 2.5.2 Design (Nadja) For at sikre data, der var relevant for vores problemstilling, var det et krav, at vores informanter skulle være sygeplejersker på afsnit A20, da problemformuleringen henvender sig til sygeplejersker. Det var vigtigt for vores problemstilling, at fange informanternes oplevelser og det skulle de åbne spørgsmål medvirke til.(26) Herudover var det en vigtig faktor, at informanterne var anonyme, så de på ingen måde ville føle sig udstillede overfor kollegaer.(34) Vi valgte en kombination af lukkede og åbne spørgsmål da der til dels var nogle ting, vi skulle have konkrete svar på, og dels spørgsmål, hvor vi ønskede sygeplejerskens subjektive oplevelser skulle komme til udtryk. Vi ønskede at benytte spørgeskemaer, for at få flest mulige besvarelser samt bredest mulig indsigt. Med vores kendskab til afsnittet, på nuværende tidspunkt, mente vi ikke interviews ville give os den nødvendige indsigt. Det var ikke muligt, at udføre pilottest af spørgeskemaerne, da dette ville mindske vores mulige population en del, da der i forvejen kun var få informanter, at inddrage i undersøgelsen. Inden udlevering af skemaviews, fik vi derfor vejleder samt kontaktpersoner i klinikken til, at komme med tilbagemeldinger, i form af forslag eller ændringer til skemaerne, for på denne måde teste disse.(20)(Kap 3.4) 2.5.3 Transskription (Nadja) Der skal dannes et overblik over besvarelserne vi har fået, som gør det nemmere at analysere data. Dette har vi gjort ved, at samle alle data i et overskueligt dokument.(Bilag 3) Der var i alt 14 besvarelser og disse er i det samlede 12 dokument nummereret fra 1-14, så vi kan sammenligne hver informants besvarelser med hinanden samt dem der har været ansat i 5+ år med dem, der har været ansat på afsnittet i kortere tid. 2.5.4 Analyse (Nadja) Med inspiration fra Kirsti Malteruds(Malterud) analytiske tekstkondensering, har vi analyseret spørgeskemaerne med det formål, at finde temaer i besvarelserne så vi herudfra kan udlede kategorier, der skal danne grundlag for vores videre analyse. (35) Vi har udvalgt disse to trin i tekstkondenseringen, da vi mener at disse trin var relevante for opgaven. Første gennemlæsning af transskriptionen blev foretaget individuelt, hvor vi hver især fandt temaer. Dette for, som nævnt i afsnit 2.5 om observatørtriangulering, at øge troværdigheden til observationerne(29) og mindske risiko for bias, hvilket sikrer højere intern validitet.(27) Ved en efterfølgende fælles gennemlæsning, fandt vi sammen frem til de pågældende udvalgte temaer og dannede herudfra relevante kategorier til baggrund for analysen.(35) Vi valgte at lade os inspirere af Malteruds analysemetode, da fremgangsmåden nemt skabte overblik over hvilke data der, ift. vores problemstilling, var relevante at inddrage.(35) 2.6 Litteratur (Nadja) Til at understøtte de empiriske data indsamlet fra vores spørgeskemaer, har vi i projektet søgt efter og anvendt andet empirisk materiale. Søgeprocessen og begrundelsen for valget af den fundne litteratur samt relevans, er beskrevet i følgende afsnit. 2.6.1 Søgehistorie (Nadja) Helt essentielt i processen omkring opgaveskrivning, er litteratursøgningen. I denne del af processen skal man finde relevant litteratur, der i opgaven skal medvirke til, at illustrere den opsatte problemstilling. For at kunne belyse og analysere vores problemstilling, er det en fundamental egenskab, på systematisk vis, at kunne søge og finde materiale, som kan bidrage til at placere opgaven i en faglig kontekst.(19)(36) 13 2.6.2 Før søgning (Nadja) Forud for søgeprocessen gjorde vi os overvejelser om, hvilke kriterier vores søgning skulle baseres på og hvad vi ønskede, at søgningen skulle føre til. Søgningen skulle hjælpe os med at afgrænse, hvad opgaven skulle omhandle og fra hvilket fagligt ståsted vores opgave skulle udarbejdes. Vi ville gerne sondere terrænet og afsøge, hvor meget litteratur der i forvejen fandtes, i relation til udgangspunktet for vores opgave, ”scrub the hub” metoden, og herudfra udvælge litteratur, der kunne støtte op om vores problemstilling. Næste skridt i processen var, at udvælge søgeord, der var relevante. Vi valgte bl.a. søgeord som; scrub the hub, infektioner, centralt venekateter m.m. Hertil måtte publikationsdatoen ikke være ældre end 5 år, for at sikre, at artiklens indhold er aktuelt og dermed relevant for vores fokusområde. Derudover valgte vi til tider, at begrænse søgningen til artikler omhandlende børn, ift. den kliniske retningslinjes omdrejningspunkt. 2.6.3 Under søgning (Nadja) Vi valgte at benytte databaser såsom PubMed, SveMed+ og CINAHL for at søge bredest muligt. De tre databaser bidrager hver med forskellige kvaliteter, som vi ønsker at inddrage i vores søgeproces. SveMed+ indeholder skandinaviske artikler, og vi fandt denne database aktuel, da vi har viden om, at der på danske hospitaler har været arbejdet med emnet indenfor de sidste 5 år. Derfor har vi også valgt, at indskrænke vores problemstilling til at berøre det danske sundhedssystem.(37) CINAHL er særlig anvendelig, når man søger efter kvalitative artikler, hvilket er væsentligt, ift. vores problemstilling, da vi gerne vil vide noget om sygeplejerskernes oplevelser. Artiklerne der ligger i databasen PubMed, bliver dagligt opdateret og vi er her sikre på at finde den nyeste viden, hvilket stemmer overens med vores kriterium om, at artiklerne ikke må have publikationsdato ældre end 5 år.(37) (Bilag 4) I vores søgeprofil har vi forsøgt at kombinere vores udvalgte søgeord på forskellige måder ved brug af boolske operatorer som ”AND” og hertil begrænse søgningen ved at benytte førnævnte eksklusions- og inklusionskriterier.(36) Vi valgte at vores søgeord skulle indgå som en del af artiklens overskrift. I vores søgning sorterede vi undervejs artiklerne, ud fra overskrifter og abstracts. Ved 14 hjælp af denne fremgangsmåde fandt vi to artikler, som var relevante for vores problemstilling. Artiklen ”Scrub the Hub: Cleaning duration and reduction in bacterial load on central venous catheters”,(4) lokaliserede vi i CINAHL. Den anden artikel ”Infektioner relateret til centralt venekateter hos børn med maligne lidelser”,(9) fandt vi ved en søgning i SveMed+.(Bilag 4) Udover at søge i databaserne, har vi benyttet kædesøgning.(36) Hertil drøftede vi eventuelle relevante teorier og teoretikere og brugte bibliotekets hjemmeside til bl.a. at søge efter bogen ”Kvalitetssikring i praksis”(18) samt Patricia Benners(Benner) teori ”Fra novice til ekspert”.(38) 2.6.4 Efter søgning (Nadja) Da vi var færdige med selve søgningen, gennemlæste vi de fundne artikler og vurderede, at de var relevante og brugbare ift. vores fokusområde.(37) Vi har, gennem hele processen, forholdt os kritisk til den fundne og anvendte litteratur ift. relevans og validitet, for at opnå et troværdigt teoretisk grundlag. Dette har vi gjort for at opnå et evidensbaseret fundament for sammenligning af teori og informanternes udsagn. Vi har i vores overvejelser medtaget; om artiklen er peer-reviewed, forfatternes baggrund, transparens, samt publiceringsmedie. 2.6.5 Relevant teori (Nadja) Da vi igennem opgaven har arbejdet datastyret,(35) fandt vi først efterfølgende relevant teori baseret på vores fund af temaer og kategorier. Benner optræder som hovedteoretiker i vores analyse med teorien ”Fra novice til ekspert”.(38) Hun beskæftiger sig bl.a. med udviklingen fra nyuddannet sygeplejerske til erfaren sygeplejerske. Hendes teori er anvendelig i forbindelse med vores problemstilling, da vi i vores analyse bl.a. ser på forskellen mellem erfarne og nyere sygeplejersker. Vi benytter Gennembrudsmetoden som vores anden hovedteori, med det formål at kunne kortlægge hvor i implementeringsprocessen afsnit A20 befinder sig og yderlige med henblik på at belyse, hvad der er vigtigt for en effektiv implementering. 15 2.7 Gennembrudsmetoden (Nataschia) I det kommende afsnit vil der kort blive redegjort for Gennembrudsmetoden og følgende tre nøglebegreber fra metoden vil blive beskrevet: Forbedringsmodellen, PDSA-cirklen og fastholdelsesfasen. En måde hvorpå man kan gøre en teoretisk plan om en ændring til virkelighed, er igennem implementering.(18) De største udfordringer der kan være ved at få gennemført en implementeringsproces, er det at ændre folks vaner og rutiner. Det kan her være til stor gavn at inddrage personalegruppen i implementeringsprocessen, så man løbende planlægger, tester og modificerer i samspil med dem, der skal integrere den nye forandring.(18) For at opnå en succesfuld implementering er tre faktorer gældende: Det skal være overkommeligt, det skal give mening og det skal give resultater, Gennembrudsmetoden er den danske betegnelse for ”Breakthrough method og Rapid cycle” og tager netop udgangspunkt i disse tre faktorer.(39) 2.7.1 Kvalitetsforbedring – via forbedringsmodellen (Nataschia) Gennembrudsmetoden er udviklet i USA i 1995 for Institute of Healthcare Improvement af Donald og Paul Berwick.(18) Metoden er med sin struktur og opbygning, udviklet til at hjælpe klinikere med at implementere kendt viden, så det fører til forbedringer i den daglige praksis. I Gennembrudsmetoden er der endvidere et udgangspunkt om kvalitetsforbedring, hvilket er baseret på forbedringsmodellen. Ved forbedringsmodellen stilles der tre spørgsmål i planlægningsfasen: Hvad vil vi opnå, hvornår er forandringen en forbedring, og hvilke forandringer kan iværksættes? Herefter går man så over til at teste forandringstiltagene i en løbende cyklisk proces, kaldet PDSA-tests.(18) Ideen med PDSA-test er, at man løbende ”måler” på resultaterne, enten via statistisk procentkontrol eller indsamling af data i form af dokumentation og afrapporteringer. Disse målinger er nødvendige for at fastslå, om forandringen i praksis bliver fastholdt og giver samtidig personalet mulighed for at rette op på eventuelle tilbagefald til gamle vaner.(18) 2.7.2 PDSA-cirklen (Nataschia) En del af gennembrugsmetoden, der typisk anvendes i praksis, er netop den førnævnte PDSA cirkel. PDSA står for Plan-Do-Study-Act. 16 Plan (planlæg) Her planlægges alle detaljer for, hvordan forandringen skal gribes an i praksis, i hensyntagen til afdelingen eller organisationen. Selve formålet og forventningerne til den givne forandring beskrives og de forskellige impliceredes roller fordeles.(18) Do (udfør) Her iværksættes forandringstiltaget og der analyseres på de data der kommer, samt eventuelle uforudsete hændelser dokumenteres.(18) Study (evaluer) Her bliver dataanalysen gjort færdig og den sammenlignes med de forventninger, der forinden måtte være til testens udbytte.(18) Act (handle) Her vurderes det, om forandringen har været en forbedring og endvidere om der er behov for at teste i større skala. Hvis dette ikke er tilfældet, leder det videre til justeringer og næste PDSA-test, indtil det ønskede mål er nået.(18) 2.7.3 Fastholdelsesfasen - kvalitetsforbedringer tager tid (Nataschia) Når forandringen vurderes som værende fuldført, går man videre til fastholdelsesfasen. Fastholdelsesfasen handler om, at den nye metode skal ende med at blive ”den måde vi gør tingene på her hos os”.(18) Ifølge Gennembrudsmetoden, tager det tid at skabe ejerskab til en ny metode i personalegruppen. Metoden henviser til fem forskellige typer i en personalegruppe: Iværksætterne, de visionære, pragmatikerne, de konservative og skeptikerne. Inddelingen afspejler omstillingsparatheden hos deltagerne.(18) Her er det hensigtsmæssigt, at man starter med at lade iværksætterne og de visionære gennemføre små-skala tests, for på den måde få tilpasset forandringstiltaget til personalegruppen. På denne måde kan der blive skabt en ejerskabsfornemmelse blandt personalet. Dette er nødvendigt for, ikke blot at ændre en retningslinje eller metode, men at ændre selve kulturen på afsnittet. En sådan kulturændring er en stor fordel, hvis man ønsker en fastholdelse af en forandring. Det tager ofte længere tid end ventet, og kræver ligeledes en stor arbejdsindsats, at gøre en ændring til en forankret del af den daglige praksis. Forskning viser, at ca. 70% af de tiltag, der kommer til implementering, ikke fastholdes over tid.(18) 17 2.8 Fra novice til ekspert (Nataschia) Vi vil i det følgende kort redegøre for Benners teoretiske baggrund og beskrive hendes teori ”Fra novice til ekspert”.(40) Dernæst vil vi analysere vores spørgeskema ud fra centrale begreber i hendes teori.(41) Benner har udviklet sin teori med udgangspunkt i sygeplejepraksis.(42) Hun er kritiker af den traditionelle sygeplejeteori, som typisk er dannet på baggrund af deduktion og, som Benner betegner det, blot er et tomt ideal om sygepleje og ikke formuleret af sygeplejepraksis men til sygeplejepraksis. Det der, ifølge Benner, mangler, er teori som fortolker, beskriver og forklarer i stedet for teori, der ikke har indsigt i, hvordan forholdene er i praksis.(43) Hun mener, at teori bør udvikles i gensidigt samspil imellem teoretisk og praktisk sygepleje og ikke være en teori, der så skal overføres til praksis og anvendes der. Hun mener dog, at kliniske retningslinjer og vejledninger er nødvendige for den uerfarne sygeplejerske, så hun ikke kommer til at lave fejl. Men den erfarne sygeplejerske, kan gradvist gøre sig fri fra teoretiske principper og skal stole på sine egne kundskaber og erfaring, frem for de nye retningslinjer der kommer til implementering.(43) 2.8.1 Fem kompetencetrin (Nataschia) Benner kalder den nyuddannede sygeplejerske for novice og beskriver hende, som værende afhængig af teori, retningslinjer og instrukser. Hun beskriver, hvordan den kliniske sygeplejekompetence udvikles igennem 5 trin: Novice/nybegynder, viderekommen, kompetent, fagmand/kyndig og ekspert. Den nyuddannede sygeplejerske står på det første trin af udviklingsstigen, og hun har svært ved at prioritere i hverdagen og kan ikke tage beslutninger selv, fordi hun ingen erfaring har at trække på. Med den kliniske erfaring sygeplejersken måtte få hen af vejen lærer hun, at forholde sig analytisk, og intuitivt til sine omgivelser, og des mere erfaring hun får, rykker hun længere op af kompetencetrinene mod status som fagmand/kyndig og i sjældne tilfælde kan hun endda kalde sig ekspert.(40)(44) 2.8.2 Knowhow (Nataschia) Et andet centralt begreb i Benners teori er ”knowhow”. Hun kalder knowhow for vores praktiske viden, og beskriver den som en viden man har, men som man ikke kan sætte ord på og gøre teoretisk rede for. Hun sammenligner knowhow med almindelige dagligdagsting, som cykling og svømning. Noget som de fleste kan, 18 men ikke tænker over i det øjeblik de fortager sig de nævnte aktiviteter. Knowhow kan, ifølge Benner, være med til at udvikle eksisterende teori, og udvide den praktiske viden igennem videnskab og forskning.(45) 3.0 Resultater (Nadja) Afsnit A20 er et afsnit med 31 ansatte sygeplejersker. I alt har vi modtaget 14 besvarelser, hvilket vil sige, at vi har opnået en svarprocent på 45,16 %. I følgende afsnit vil vi præsentere resultaterne fra besvarelserne af vores skemaviews. Der vil blive præsenteret kvantitative og kvalitative resultater,(19) som senere i opgaven vil blive analyseret, fortolket og diskuteret. De kvalitative resultater vil tage udgangspunkt i de tre kategorier: Implementering, anciennitet og effektivitet, som vi fandt frem til ved den analytiske tekstkondensering jf. afsnit 2.5.4.(Bilag 5) 3.1 Kvantitative resultater (Nadja) De kvantitative data medvirker til at afdække årsagen til problemstillingens opståen samt til at måle, om implementeringen af den lokale retningslinje har været effektiv, jf. afsnittets mål om en ensretning af håndteringen af CVK på 98%. Nedenstående diagrammer viser data fra de kvantitative spørgsmål. Figurerne er beskrivende og søger at illustrere de kvantitative træk ved vores problemstilling.(26)(46) Hvor mange år har medarbejderen været ansat på afsnittet 8 Antal 6 medarb 4 ejdere 2 0 0-1 år 1-5 år ikke angivet Antal år ansat i afsnittet Figur 1. Anciennitet 5 + år Hvor mange sekunder skrubber du studsen? 6 5 Antal 4 medarb 3 ejdere 2 1 0 Ved ikke 5 10 sekunder sekunder Antal sekunder studsen skrubbes Figur 2. Antal sekunder 19 Hvor mange swaps tager medarbejderen med ind til patienten… 8 6 Antal medarb 4 ejdere 2 0 1 stk 2 stk 3 stk 4 stk 5 stk Antal swaps der bruges Figur 3. Antal swaps Figur 1 beskriver informanternes anciennitet, og kan medvirke til at give os et indblik i, hvor lang tid den pågældende medarbejder har været på afsnittet – og hermed, hvor stor en del af implementeringen hun har været med til. Dette kan vi bl.a. bruge videre i analysen, når vi ser på, hvordan de griber implementeringen an, hvordan er deres oplevelser og hvad gør de egentlig i praksis. Figur 2, som beskriver hvor mange sekunder den enkelte medarbejder skrubber studsen og Figur 3, der viser hvor mange swaps medarbejderen benytter, hjælper os videre i analysen med at give et overblik over, hvor effektiv implementeringen indtil videre har været. Følger personalet retningslinjens anvisninger? Dette afklares ud fra figurerne og der videretolkes på dette ved hjælp af de kvalitative data, vi har indsamlet. 3.2 Kvalitative resultater (Nadja) Et oprids af vores resultater udledt af data, indsamlet fra de åbne spørgsmål i vores skemaview. Essentielle resultater præsenteres med udgangspunkt i kategorierne udledt af vores tekstkondensering og vil ligeledes indeholde data om de underliggende temaer.(Bilag 5) 3.2.1 Implementering (Nadja) Igennem de kvalitative besvarelser fik vi resultater, der viser os, at det øgede fokus på håndteringen af CVK har været positivt. ”Det gav anledning til en positiv 20 dialog omkring håndtering af CVK”.(Bilag 3, sp. 10) Respondenterne giver dog udtryk for, at de mangler opfølgning: ”Ingen har set med på sidelinjen og set, at det er korrekt”.(Bilag 3, sp. 10) Flere kunne godt ønske sig en eksamen i CVK håndtering; ”CVK-kørekort, der skal fornyes årligt”.(Bilag 3, sp. 10) Alle, på nær én respondent, har hørt om metoden og kender til retningslinjen. Flere sygeplejersker har svaret, at de ikke føler, at der har været tydelige implementeringstiltag i afsnittet. ”PAS! Har kun kort hørt om den til noget undervisning”.(Bilag 3, sp. 9) En større synlighed af retningslinjen bliver samtidig efterlyst. De fleste finder metoden let anvendelig i praksis, men kun en enkelt har valgt at uddybe dette: ”Tror det er afhængig af, hvordan man bliver lært op praksis erfaring”.(Bilag 3, sp. 6) 3.2.2 Anciennitet (Nadja) Resultaterne viser, at der er stor forskel på håndteringen af CVK og holdningen til retningslinjen, når man spørger henholdsvis en uerfaren eller en erfaren sygeplejerske. Dem med lav anciennitet følger retningslinjen. Og vi kan ud fra data se, at de skrubber kateterstudsen i de anviste 5 sekunder og bruger også for det meste de korrekte 4 swaps. Derimod giver de erfarne udtryk for, at ”Det ligger i hænderne”(Bilag 3, sp. 8). 3.2.3 Effektivitet (Nadja) Resultaterne viser, at kun 5 ud af 14 respondenter skrubber studsen i de påkrævede 5 sekunder. En erfaren sygeplejersker udtaler: ”Jeg skrubber 3 gange. Tænker ikke over hvor lang tid jeg gør det”(Bilag 3, sp. 8) Ligeledes er der kun 6 ud af de 14 informanter, der benytter de 4 spritservietter, som det i retningslinjen er anvist. ”Jeg får kun brugt 3 spritswaps frem for 4, skyldes helt sikkert vane”(Bilag 3, sp.5) udtrykker erfarent personale. En anden siger: ”Den fjerde spritswaps er overflødig, synes jeg”(Bilag 3, sp.5) 4.0 Analyse (Nadja) Analyse samt diskussion vil tage udgangspunkt i vores udledte kategorier.(35)(Bilag 5) På denne måde kommer analysen til at indeholde punkter, der har relevans for vores problemstilling. Vores hovedteorier er: Gennembrudsmetoden(18) jf. afsnit 2.7 samt Benners teori ”fra novice til 21 ekspert”,(40) da disse to teorier berører adskillige af de temaer, vi fandt via vores tekstkondensering.(Bilag 5) Vi vil, i det følgende afsnit, forsøge at besvare vores problemformulering ved at analysere ud fra disse udvalgte teorier. Analysen samt efterfølgende diskussionsafsnit, vil ydermere udarbejdes med Toulmins argumentationsteknik i tankerne.(20)(Kap. 3.1.5) 4.1 Implementering (Nataschia) Der vil i det følgende kort blive beskrevet, hvordan afsnittet forud for implementeringen af metoden ”scrub the hub”,(3) har grebet planlægningen an. Dette med reference til afsnittets handleplansoversigt(Bilag 1) og det overordnede mål fra det fælles udarbejdede dokument fra de børneonkologiske centre(Bilag 2), for herved at danne et sammenligningsgrundlag til analysen. Derefter vil vi forsøge at besvare vores problemformulering ved at analysere på data, med udgangspunkt i Gennembrudsmetodens nøglebegreber: forandringsmodellen, PDSA-cirklen og fastholdelsesfasen.(18) 4.1.1 Med teoretisk afsæt i gennembrudsmetoden (Nataschia) Vi ved, bl.a. ud fra afsnit A20´s handleplansoversigt, at de på afsnittet har anvendt Gennembrudsmetoden som teoretisk referenceramme i implementeringen af retningslinjen ”scrub the hub”.(4)(Bilag 1) Og det fremgår yderligere fra denne oversigt, at det forinden er blevet planlagt, hvem der har hvilken funktion i implementeringsprocessen og ligeledes, hvordan implementeringen skal gribes an igennem undervisningsseancer, løbende dokumentation og opfølgninger.(Bilag 1) Dette stemmer overens med Gennembrudsmetodens princip om, at der skal ligge grundig planlægning til baggrund og rollerne skal være fordelt inden implementeringens start.(18) Derudover, fremgår det af det dokument de implementeringsansvarlige på de fire børneonkologiske centre har udarbejdet,(Bilag 2) hvad de fire punkter i deres PDSA-cirkel indeholder, hvilket er helt i tråd med de 4, punkter vi tidligere har beskrevet i forandringsmodellen. Et af de opstillede mål, som nævnes i dokumentet er, at den nationale retningslinje(10) skal integreres i de 4 børneonkologiske afsnits lokale retningslinjer, omhandlende CVK håndtering, så disse bliver ensrettede.(Bilag 2) 22 Formålet med en sådan ensretning i håndtering af CVK er, både at kvalitetssikre plejen, og samtidig skabe tryghed hos forældrene, der i nogle forløb oplever, at være indlagt på flere forskellige afdelinger i landet.(Bilag 2) Det fremgår yderligere, af deres PDSA-cirkel, at der efter ca. tre måneder skal afholdes et evalueringsmøde, hvor det tilstræbes, at alle sygeplejersker, på dette tidspunkt, har fået informationen om den nye metode.(Bilag 2) På baggrund af ovenstående må vi udlede, at implementeringens forarbejde og planlægning er gjort grundigt og struktureret, ganske som Gennembrudsmetoden foreskriver.(18) Med udgangspunkt i afsnittets implementerings- og handleplan(Bilag 1+2) vil vi sammenligne de opstillede mål med sygeplejerskernes besvarelser og holde det op imod Gennembrudsmetodens principper. 4.1.2 Positivt med øget fokus på CVK-hygiejne (Nataschia) Det informanterne beskriver som værende godt ved implementeringsprocessen, er bl.a. det øgede fokus, der har været på CVK-hygiejne: ”Det gav anledning til en positiv dialog omkring håndtering af CVK”.(Bilag 3, sp. 10) Denne dialog er godt i tråd med Gennembrudsmetodens idé om, at åben dialog imellem personalet og de implementeringsansvarlige fører til, at implementeringen kan tilpasses den enkelte personalegruppe og herved lede til større ejerskab.(18) Retningslinjen bliver også vurderet som enkel at følge, og let anvendelig i praksis. ”Den er jo enkel og let tilgængelig. Det var meget lig det jeg i forvejen gjorde”.(Bilag 3, sp. 10) Det, at en metode er enkel og let at følge, er netop et af kriterierne for en succesfuld og blivende implementering.(18) 4.1.3 Mangler opfølgning (Nataschia) Ved spørgsmålet om, hvad der har fungeret mindre godt og hvad sygeplejerskerne har manglet, nævner flere igen, at de mangler opfølgning eller en eksamen i håndteringen af CVK. ”Ingen har set med på sidelinjen og set, at det er korrekt”.(Bilag 3, sp. 10) Jf. Gennembrudsmetoden er det essentielt for forandringsprocessen, at der, i fastholdelsesfasen, er løbende opfølgninger, så man fastholder personalet i, at benytte den nye metode og ikke risikerer, at folk falder tilbage i deres gamle vaner.(18) 23 Ud fra flere af sygeplejerskernes udsagn kunne det tyde på, at der er tvivl om, hvordan CVK-håndteres efter retningslinjens anvisning, og yderligere, at der er en general opfattelse af, at en ensretning ikke er til stede. ”Ensretning, så alle gør det ens! Det gør vi ikke!”(Bilag 3, sp. 10) Dette stemmer overens med de observationer vi gjorde på modul 13. Hvis man sammenholder de besvarelser, vi har fået i vores skemaview, med de opstillede mål fra implementeringsplanen,(Bilag 2) stemmer det herfor ikke overens med, at en ensrettet håndtering af CVK på både de 4 børneonkologiske centre, samt internt på afsnittene, skulle være til stede. 4.1.4 At skabe kendskab - ”scrub the hub” en kendt metode (Nataschia) Ud fra indsamlet data fremgår det tydeligt at alle, på nær en enkelt, kender til eller har hørt om ”scrub the hub”(4) og kender til retningslinjen fra E-dok.(3) Den måde, hvorpå kendskabet til retningslinjen er opstået, er bl.a. igennem undervisning, ad hoc vejleder, E-dok og: ”Gennem undervisning ved vores specialeansvarlige”.(Bilag 3, sp. 2) Det bliver endvidere fremhævet, at det øgede fokus på håndtering af CVK har været positivt ”Undervisning og at specialist havde øget fokus”.(Bilag 3, sp. 10) Herfra kunne man udlede, at implementeringen er vellykket og metoden allerede er blevet til en handlekompetence i afsnittet. Men ved spørgsmålet om hvilke tiltag, der har været i afsnittet for implementering af retningslinjen, har vi modtaget blandede tilbagemeldinger. Flere giver udtryk for, at de ikke oplever, at der har været egentlige implementeringstiltag. ”PAS! Har kun kort hørt om den til noget undervisning.”(Bilag 3, sp. 9) Endvidere giver nyansatte et billede af, at der ikke har været undervisning eller lignende over den sidste periode. ”Ved ikke – har kun været ansat i 4 mdr.”(Bilag 3, sp. 9) Dette tolker vi som om, der ikke har været den koncentrerede og stramt strukturerede indsats for en adfærdsændring, som Gennembrudsmetoden ellers foreskriver.(18) Ud fra besvarelserne bliver det tydeliggjort, at flere sygeplejersker, som ellers har svaret ja til at have kendskab til metoden, ikke oplever, at der har været tydelige implementeringstiltag i afsnittet, ud over undervisning. Og det fremgår endvidere, at det kunne være ønskværdigt med en follow-up observation: ”Undervisning ved specialeansvarlig sygeplejerske. Kunne godt ønske en follow-up 24 observation!”.(Bilag 3, sp. 9) Herved kan det blive bevidstgjort om håndteringen er korrekt eller ej. Hvis man tolker på dette ud fra Gennembrudsmetoden, er de på afsnit A20 ikke nået til fastholdelsesfasen i implementeringsprocessen endnu. I fastholdelsen skal metoden være en handlekompetence og den adfærd og de holdninger, der ligger bag den pågældende metode skal være fundamentalt forandret.(18) 4.1.5 E-dok - en kilde til frustration (Nataschia) Næsten alle sygeplejerskerne ved, at retningslinjen kan findes på E-dok, men en hovedvægt af dem giver samtidig klart udtryk for en frustration over E-dok, da det opleves som svært at manøvrere rundt i. ”E-dok er noget skidt, da det er svært at finde det man søger!”. ”E-dok er møg-besværligt at finde nogen procedure i”.(Bilag 3, sp. 10) Hvilket igen peger mod retningslinjens manglende tilgængelighed. 4.1.6 Forbedring (Nataschia) Ligeledes kunne flere godt ønske sig, at retningslinjen var mere synlig i afsnittet, ”Lettere tilgængelighed til retningslinjer”.(Bilag 3, sp. 10) Og der kommer forslag om en synlig retningslinje, der bør: ”Hænges op, gerne med billeder af proceduren”(Bilag 3, sp. 10) En sygeplejerske kommer endda med en idé til, hvor den kunne hænges op, så man ville lægge mærke til den. ”Evt. i medicinrummet, hvor man gør klar til blodprøver, medicin osv. hvor man skal bruge CVK’et”.(Bilag 3, sp. 10) Dette kan tolkes, som om det endnu ikke er hele personalegruppen, der har taget den nye metode til sig. Og endvidere, at der måske stadig er skeptikere, siden der både er udsagn om, at en ensrettet håndtering endnu ikke er til stede og et udtryk for et behov om, at retningslinjen bliver synliggjort.(18) Vi kan, ud fra implementeringsplanen,(Bilag 2) udlede at implementeringen er startet med at iværksætterne og de visionære har gennemført små-skala tests, for på den måde, at få tilpasset forandringstiltaget til personalegruppen. Det tager dog, som før nævnt, ofte længere tid end ventet, at skabe ejerskab til en kvalitetsforbedring. Og det kræver ligeledes en stor arbejdsindsats, at gøre en ændring til en forankret del af den daglige praksis.(18) 25 4.1.7 Hvad byder fremtiden på (Nataschia) Som tidligere beskrevet, fremgår det af besvarelserne, at flere af sygeplejerskerne kunne ønske sig en opfølgning, eller en form for eksamen i håndtering af CVK. ”Eksamen! Ensretning, så alle gør det ens! Det gør vi ikke!”(Bilag 3, sp. 10) I både handleplanen,(Bilag 1) og implementeringsplanen,(Bilag 2) fremgår det, at fremtiden byder på et CVK-kørekort til alle sygeplejersker, der arbejder med CVK i praksis. Hvilket netop er noget sygeplejerskerne har efterlyst: ”Løbende undervisning. CVK-kørekort, der skal fornyes årligt”.(Bilag 3, sp. 10) Dette er de i skrivende stund i fuld gang med på Rigshospitalet. Planen er endvidere, at alle børn indlagt på børneonkologiske afdelinger i Danmark, skal ende op med en personlig CVK-logbog, og at al forældreinformation, i relation til hygiejne og observation på sigt, skal ensrettes.(Bilag 2) Set ud fra Gennembrudsmetoden(18) kunne det tyde på, at implementeringen af metoden ”scrub the hub”(3) ikke er blevet til ”den måde vi gør tingene på her hos os” og at det hermed ikke, af sygeplejerskerne, opfattes som værende en integreret metode i afsnittet. (18) 4.2 Anciennitet (Nadja) Anciennitet er et begreb, der betegner den tid man har været ansat i en stilling. I vores skemaview har vi spurgt ind til, hvor lang tid vores informanter har været ansat på afsnit A20.(Bilag 3, sp. 1) Dette har vi gjort for, på den måde, at få belyst om der er en sammenhæng mellem det at følge en retningslinje og anciennitet. Vi vil, i dette afsnit af analysen, sætte fokus på dem med under et års ansættelse samt personalet med 1-5 års erfaring og derover. Disse to opstillede kategorier svarer til de kompetencetrin, som Benner kalder for novice og kyndig. Disse vil være udgangspunkt for den videre analyse i det følgende afsnit. 4.2.1 Novicen (Nadja) Novicen er sygeplejersken uden nogen form for erfaring på det pågældende fagområde.(40) I denne kategori har vi valgt, at placere informanterne med laveste anciennitet 0-1 år. Der handles ud fra opstillede regelsæt og adfærden er ofte meget stiv og mekanisk. Denne påstand kommer også til udtryk i besvarelserne og kan generelt ses ved, at ”de nye”, alle sammen tilkendegiver, at de følger retningslinjens anvisninger om håndtering af CVK. Bl.a. skrubber alle informanter 26 i kategorien ”novicer” kateterstudsen i 5 sekunder, som retningslinjen foreskriver.(Bilag 3, sp. 1+8) Derimod er det ofte, at sygeplejerskerne med flere års erfaring, ikke følger retningslinjen, men modificerer denne, som de synes fungerer bedre i praksis. Den manglende intuitive adfærd hos novicen kan virke som en hæmmende faktor og dermed begrænse mulighederne for en dygtig indsats. Hun har endnu ikke udviklet sin ”knowhow”(45) og den eneste måde, hvorpå novicen kan udvikle sine kompetencer er via erfaring – hun undervises i visse egenskaber via den praktiske virkelighed, hun befinder sig og handler i.(40) 4.2.2 Den kyndige (Nadja) På næstøverste kompetencetrin i Benners teori, findes den kyndige.(44) Denne har ifølge Benner nok erfaring til at, ”tingene giver sig selv”.(40) Derudover har den kyndige sygeplejerske en avanceret og kompetent forståelse af praksissituationen, hvilket giver mulighed for korrekt handling og adfærd på trods af, at reglerne ikke følges.(47) Den erfarne sygeplejerske har en veludviklet ”knowhow”, som kan anvendes uden at spilde tid på overvejelser omkring irrelevante muligheder.(45) Hun kan altså læne sig op ad sin intuition og ”knowhow”(45) og handle ud fra sin forståelse af totalsituationen, i stedet for regler, retningslinjer m.m.(40) Som sagt kan vi, ud fra de besvarelser vi har fået, se en tendens til, at de kyndige sygeplejersker ikke følger retningslinjens bestemmelser. Det er der, ifølge dem selv, flere grunde til. ”Det ligger i hænderne”(Bilag 3, sp. 8) udtaler en informant. Erfaring er forudsætningen for udviklingen af kyndighed.(40) Kyndighed og i meget sjældne tilfælde ekspertise, udvikler sig ved at undersøge, afprøve og hermed afklare hypoteser og forventninger, gennem klinisk erfaring med det praktiske arbejde.(40) Benner mener, at de fleste sygeplejersker vil udvikle deres faglige kundskaber gennem erfaringen, men at de færreste formår at blive eksperter på et område.(40)(44) Retningslinjer som, ”scrub the hub”,(3) er ofte baseret på teori og beskriver det, der kan udtrykkes og formaliseres. Men den kliniske praksis er en kompleks størrelse og vil altid indeholde flere og langt mere komplicerede realiteter end teorien kan beskrive.(40) 27 4.2.3 Metodens anvendelighed i praksis (Nadja) Ud fra besvarelserne kan vi se, at næsten alle informanterne, både med høj og lav anciennitet mener, at teorien er let at anvende i praksissituationer. Dog er der også her en forskel på anvendelsen af retningslinjen, når man kigger på tjenestealder. Begge kategorier mener, at der kan forekomme situationer, der gør det vanskeligt at følge retningslinjens anvisninger. Om det udtaler en informant fra den ”kyndige gruppe”, at det er svært: ”Fx om natten , når børnene ligger viklet ind i slangerne og man ikke ønsker at vække dem”.(Bilag 3, sp. 6) Også en novice gør opmærksom på denne problematik: ”Enkelte gange kan det være vanskeligt at skifte mange swaps, hvis barnets CVK er uhensigtsmæssigt placeret, fx en PICC-line der vender omvendt eller subclavia der ligger i barnets hår nærmest. Spritswaps drypper meget, til irritation for mange børn”(Bilag 3, sp. 6) Forskellen på hvordan de så håndterer eventuelle problematikker som disse, kommer til udtryk på forskellig vis ved deres kompetenceniveau. Novicen har som sagt ikke erfaringen til, at handle intuitivt og vil højst sandsynligt have flere irrelevante overvejelser og bruge længere tid, ift. at få løst problemet, da hun vil have en tendens til ikke, at kunne se ud over retningslinjens anvisninger. Dette vil som før nævnt, begrænse hendes muligheder for at udøve en dygtig indsats.(40) Dette vil ske, da hun endnu ikke besidder den faglige intuitionen og ikke har udviklet sin ”knowhow” endnu.(45) Sygeplejerskerne på næstøverste kompetencetrin har, på den anden side, gennem erfaringen tilegnet sig en vis kyndighed, der udtrykkes i den konkrete situation. Fx som denne sygeplejerske på kyndighedsniveau, der blev spurgt, om hun oplever, at hun selv følger retningslinjen. Hertil svarede hun: ”For det meste, men nogen gange glemmer jeg det”(Bilag 3, sp. 5) Sygeplejerskerne på dette niveau, har skabt deres egne rutiner, og handler ud fra intuition samt deres forståelse af totalsituationen. ”Den fjerde spritswaps er overflødig, synes jeg”.(Bilag 3, sp. 5) Denne sygeplejerske har, via erfaring med den konkrete situation, tilpasset sin handling til kun at benytte tre spritservietter. En anden sygeplejerske udtaler: ”Jeg skrubber tre gange. Tænker ikke over hvor lang tid jeg gør det”.(Bilag 3, sp. 8) Det er altså ikke kun én sygeplejerske på dette kompetenceniveau, der ikke retter sig efter 28 retningslinjen.(3) Dette kan som sagt skyldes en vurdering af situationen og handlingen, og må altså ses som en beslutning truffet ved hjælp af intuition og knowhow,(45) udviklet på baggrund af erfaring. Ifølge Benner, vil det at tvinge den kyndige til at følge særlige regler, medføre forringelse af deres faglige præstation.(40) 4.3 Effektivitet (Nataschia) Følgende afsnit vil vurdere og analysere de resultater, vi fik fra de kvantitative spørgsmål. Dette omhandler antallet af sekunder studsen skrubbes samt antallet af swaps, sygeplejersken bruger ved håndtering af CVK. Resultaterne holdes op imod de anvisninger, retningslinjen dikterer ift. metoden ”scrub the hub”.(3) Relevant teori vil belyse, hvor langt de er kommet mod målet på de 98%, for ensretningen af håndteringen af CVK, i handleplanen for implementering af retningslinjen på afsnit A20.(Bilag 1) Til sidst udregnes procenttal ud fra de kvantitative data, og resultaterne holdes op imod den målsætning, afdelingen har fastsat.(Bilag 1) 4.3.1 Spritservietter – det rigtige antal (Nataschia) Den lokale instruks foreskriver som tidligere nævnt, at der skal benyttes i alt 4 servietter og skrubbes i 5 sekunder.(3) Som skitseret med figur 3 i resultatafsnittet, har vi ved spørgsmålet: ”Når du skal åbne op for/håndtere et barns CVK, hvor mange spritservietter benytter du da? ” fået blandede besvarelser fra de 14 respondenter. Det bliver med Figur 3 tydeliggjort, at det er en overvægt af sygeplejerskerne, som tager de foreskrevne 4 spritservietter med ind til barnet. Men samtidig kan man se, at der stadig er tre af sygeplejerskerne, som kun tager to swaps med. Det er halvt så mange, som metoden ellers tilkendegiver er nødvendigt, for en korrekt desinfektion og bakterieminimering ved håndtering af CVK,(8) hvilket igen må betragtes som værende et problem, ift. kvalitetssikring af sygeplejen.(48) 4.3.2 Studsen skal skrubbes (Nataschia) Til spørgsmålet: ”Tænker du over hvor længe du skrubber studsen? Hvis ja, hvor mange sekunder skrubber du ca. studsen?” har 10 ud af de 14 respondenter svaret ja og 9 af respondenterne har endvidere uddybet svaret, med antallet af sekunder. Dette har vi valgt at skitsere ved hjælp af Figur 2. Som man kan se, er det ikke 29 alle der følger det antal af sekunder, som metoden ”scrub the hub” har fastsat. Dette kan ligeledes betegnes som et problem ift. kvalitetssikring, idet man, som før nævnt, eliminerer eventuelle bakterier ved hjælp af den mekaniske proces, der finder sted, når studsen skrubbes tilstrækkeligt.(4) Ydermere kan vi, ud fra nævnte besvarelser se, at 5 ud af de 14 sygeplejersker slet ikke tænker over hvor mange sekunder de skrubber studsen ren.(Bilag 3, sp. 8) Der kan være flere grunde til, at den lokale retningslinje ikke lader til at blive fulgt af alle. Som beskrevet i Gennembrudsmetoden, kan noget af det vanskeligste være det, at gøre op med indgroede vaner.(18) Noget som en sygeplejerske også selv giver udtryk for: ”Jeg får kun brugt 3 spritswaps frem for 4, skyldes helt sikkert vane”.(Bilag 3, sp. 5) Derudover lader det til, at flere af sygeplejerskerne finder den sidste spritswap overflødig: ”Den 4 spritswap er overflødig synes jeg”.(Bilag 3, sp. 5) Dette kan igen tolkes, som værende et udtryk for, at et opgør med vaner er vanskeligt og yderligere at et ejerskab til den nye metode ikke er tilstede hos alle.(18) 4.3.3 Fastholdelsesfasen - en vigtig del i processen (Nataschia) Det er, som oftest, først ved implementeringsprocessens afslutning, at man begynder at tænke over, hvordan det man ønsker at implementere, skal fastholdes og blive en forankret del af den kliniske praksis. Men Gennembrudsmetoden anbefaler, at dette allerede er tanker, man skal gøre sig i planlægningsfasen.(18) Det tyder på, at fastholdelsesfasen ikke er igangværende, idet flere af sygeplejerskerne ikke tænker over, i hvor lang tid de skrubber studsen. ”Jeg skrubber 3 gange, tænker ikke over hvor lang tid jeg gør”.(Bilag 3, sp.5) Fastholdelsesfasen er det Gennembrudsmetoden beskriver, som værende ”Den måde vi gør tingene på her hos os”.(18) Altså en integreret metode, som man ikke behøver tænke over; det Benner betegner som ”knowhow”.(45) Når vi kigger nærmere på spørgsmålene vedrørende brugte antal swaps samt antallet af sekunder, som sygeplejersken skrubber studsen, kan vi se, at kun 6 ud af de 14 respondenter medtager de angivne 4 spritservietter, når de skal håndtere CVK.(Bilag 3, sp. 7) Dette udgør 42,86% af vores adspurgte population. Yderligere er der kun 5 ud af de 14 informanter, der angiver, at de skrubber kateterstudsen i de påkrævede 5 sekunder, som retningslinjen dikterer.(Bilag 3, sp. 30 8) Dette svarer til en andel på 35,71%. Ud fra ovenstående kan vi udlede, at de 98%, som handleplanen(Bilag 1) definerer som målet for effektiv implementering af metoden ”scrub the hub” på afsnit A20, ikke er nået. 5.0 Diskussion (Nadja) I det følgende afsnit vil vi, for at belyse undersøgelsens interne validitet, redegøre for og diskutere studiets fremgangsmåde, ift. dataindsamling, med inddragelse af relevante begreber.(19) I et projekt som vores, der tager udgangspunkt i en empirisk undersøgelse, skal undersøgelsens troværdighed altid bedømmes. Dette vil vi gøre ud fra begreberne reliabilitet og validitet, samt anvendelse og bedømmelse af mulige fejlkilder.(32)(49) Med henblik på at kunne besvare vores problemformulering, vil vi dertil fremhæve og diskutere vores resultater med inddragelse af relevant teori, hvilket leder os til konklusionen. 5.1 Udarbejdelse af spørgeskema (Nadja) Da vi skulle udforme spørgsmålene til vores skemaviews, var der en masse faktorer, vi skulle medtænke, for at sikre undersøgelsens reliabilitet samt validiteten af de data, som spørgeskemaet ville generere. Vi forsøgte at formulere spørgsmål, som var tydelige og direkte, for på denne måde at undgå misforståelser. Alle informanter skulle gerne forstå spørgsmålene ens, for at opnå en vis homogenitet. Data bliver på denne måde sammenlignelige i det videre arbejde og dette styrker undersøgelsens reliabilitet og interne validitet.(32)(20)(Kap. 3.4) I bearbejdningen af spørgeskemaerne, har vi kunnet se konkrete eksempler herpå. Vi har bl.a. stillet et spørgsmål der lyder: ”Er metoden let anvendelig fra teori til praksis? Hvis ja: hvad gør metoden let at anvende i praksis?” Til dette har næsten alle respondenter svaret ja, men kun én har valgt at uddybe svaret. Dette får os til at tænke, om meningen med spørgsmålet har været vanskeligt for vores informanter at tolke? I så fald, kunne spørgsmålet være formuleret anderledes? De manglende svar kan vidne om manglende stabilitet i dele af vores spørgeskema.(20)(Kap. 3.4) Dog testede vi den interne konsistens af vores spørgeskema, inden distribuering til afsnittet.(20)(Kap. 3.4)Dette gjorde vi ved, at lade vejleder og kontaktpersoner i 31 klinikken gennemlæse vores skemaviews og komme med forslag til rettelser/slettelser, ift. formuleringen af spørgsmål. På denne måde ville vi sikre os, at spørgsmålene var relevante og forståelige samt henvendte sig til vores problemstilling.(20)(Kap. 3.4) 5.2 Gennemførelse af spørgeskemaundersøgelse (Nadja) Vi uddelte vores skemaview på afsnittet i tiden omkring efterårsferien. Dette betyder, at vi ikke ved, hvor mange ansatte, der har haft ferie og derfor ikke har haft mulighed for at besvare spørgeskemaet. Dette kan være problematisk, da vores oprindelige population på 31 sygeplejersker, ikke er særlig stor. Spørgeskemaerne lå på afsnittet i en uge. Da vi ikke selv har været tilstede, mens deltagerne har besvaret vores skemaviews, kan vi ikke sige noget om, hvem der har deltaget og hvem der ikke har. Vi kan have en formodning om, at dem der har besvaret spørgeskemaet, er dem der tror, at de følger retningslinjens anvisninger korrekt? Dette kan påvirke det endelige udfald, da det resultat vi får, hermed kan være ”for pænt”. Det vil sige, at det ikke afspejler virkeligheden og at denne nemt kan være værre end hvad slutresultatet viser. På den anden side, har udvælgelsen af respondenter på afsnittet været helt tilfældig, hvilket taler for undersøgelsens validitet og for, at resultatet på en eller anden måde, er repræsentativt og hermed kan generaliseres.(32)(20)(Kap. 3.4) Der er dog flere parametre at overveje. Vi fik som en svarprocent på 45,16%. Retningslinjer foreskriver, at en svarprocent under 50% kategoriseres som ”ikkeacceptabel”.(20)(Kap. 3.4) Den lave svarprocent er altså ikke den store fortaler for undersøgelsens validitet, da der her kan sættes spørgsmålstegn ved, om spørgeskemaet reelt afspejler virkeligheden af det undersøgte emnefelt.(20)(Kap. 3.4) Det store bortfald af respondenter kan evt. skyldes manglende overskud eller motivation, grundet den førnævnte fusion i afsnittet, der tærer på personalets ressourcer.(20)(Kap. 3.4) 5.3 Diskussion af resultater (Nataschia) Igennem arbejdet med vores problemformulering peger flere faktorer på, at sygeplejerskerne ikke oplever retningslinjen, som værende succesfuldt implementeret og metoden lader endnu ikke til at være blevet en handlekompetence i afsnittet. Derimod kan vi se, at forarbejdet inden 32 implementeringsprocessen er blevet gjort grundigt(Bilag 1+2) og at alle respondenter, på nær en enkelt, har svaret ja til, at retningslinjen er let anvendelig i praksis.(Bilag 3, sp. 6) Så hvorfor bliver retningslinjen ikke anvendt af alle? Det kan der være flere årsager til. Bl.a. efterlyses en større synlighed af retningslinjen, hvilket også viser sig ved, at næsten alle svarer, at de godt kender til retningslinjen, men alligevel svarer de forkert i de uddybende spørgsmål omkring hvad retningslinjen indeholder. Dette tyder i høj grad på, at synligheden af retningslinjen ikke er god nok. Derudover er opfølgning noget, der efterlyses af samtlige sygeplejersker. Vi erfarede, igennem vores arbejde med Gennembrudsmetoden, at det vigtigste for fastholdelse i en implementeringsproces netop er opfølgning.(18) Chefsygeplejerske på Aarhus Universitetshospital, Vibeke Krøll(Krøll), støtter op om denne påstand.(50) Hun forklarer, i sit nyhedsbrev, omhandlende vigtigheden af kliniske retningslinjer, at opfølgning er det essentielle for, at retningslinjen kan ”bæres ind i huset”.(50) Andre årsager til, at retningslinjen ikke følges af alle sygeplejerker, kan bl.a. være det uforudsigelige aspekt, der er ved sygepleje og især i pædiatrien. Her kan det synes svært at overholde de hygiejniske principper, når det lille barn har vanskeligt ved at mestre og skrigende kaster sig rundt i sengen, eller ligger godt puttet i barnevognen om natten med CVK-løbene snoede. Dette giver et par af sygeplejerskerne udtryk for. ”Enkelte gange kan det være vanskeligt at skifte mange swaps, hvis barnets CVK er uhensigtsmæssigt placeret, fx en PICC-line der vender omvendt eller subclavia, der ligger i barnets hår nærmest. Spritswaps drypper meget, til irritation for mange børn”(Bilag 3, sp. 6) Den implementeringsansvarlige gik på barsel midt i implementeringsprocessen, hvilket også må betragtes som værende en uforudsigelig faktor. Yderligere ved vi, at afsnit A4 for nylig har gennemgået en fusion med A3 og i den forbindelse har udvidet deres dagafsnit. Dette falder tilfældigt sammen med en høj patientbelægning af mange syge børn. Der er ingen tvivl om, at sygeplejerskerne har haft og stadig har meget travlt. Men travlhed og faglige udfordringer er ingen undskyldning for ikke at følge de kliniske retningslinjer. Det står ikke til diskussion om de kliniske retningslinjer skal følges, for det skal de ganske enkelt til enhver tid, skriver Krøll ligeledes i sit nyhedsbrev.(50) En sådan manglende 33 forståelse for sygeplejerskernes stress og travlhed, udtrykker Benner og Wrubel i sit værk ”Omsorgens betydning i sygeplejen”, som værende en nedvurdering af omsorgen. De beskriver yderligere, at denne mangel på forståelse for omsorgsgiverens stress, på grund af nedskæringer og overbelægning, kun fører til yderligere stress. Hele den teknologiske selvforståelse, der ellers skulle hjælpe til en effektivisering af sygeplejen, medfører blot det modsatte, jf Benner og Wrubel.(51) Igennem analysen blev det tydeliggjort, at der er en tendens til at erfarne sygeplejersker ikke altid følger retningslinjen, hvorimod de uerfarne, novicerne med ansættelse under 1 år, alle følger den. Dette har vi, som nævnt i analysen, forklaret ud fra Benners teori om, at novicen er meget afhængig af retningslinjer på grund af sin manglende erfaring, men at den erfarne modificerer retningslinjerne og benytter sin tilegnede ”knowhow”.(45) Desuden mener Benner, at sygeplejen skal læres og forstås igennem erfarne sygeplejerskers praksisfortællinger, fremfor gennerelle metoder.(43) En anden omsorgsetiker, der støtter op om Benners idé om den mere erfaringsbasserede sygepleje, er Kari Martinsen, med hendes ”faglige skøn” og det at sygepleje læres bedst igennem mesterlære og erfaring.(43) Dette stemmer overens med Benners grundholdning og kan her forklare, hvorfor de mere uerfarne sygeplejersker ikke altid overholder retningslinjen.(43) Men det ”faglige skøn” og ”knowhow” er, ifølge Krøll, ”tilfældig sygepleje” og anvendelsen heraf kan ikke forsvares i klinisk praksis.(50) Det er anvendelsen af de kliniske retningslinjer, der sikrer den høje faglige kvalitet i behandlingen i det danske sundhedsvæsen og samtidig er det de kliniske retningslinjer, der bygger bro imellem forskning og klinisk praksis.(50) Men er sygeplejepraksis virkelig så firkantet, at det er et spørgsmål om enten eller? Nej, mener Peggy L. Chinn & Maeona K. Kramer(Chinn og Kramer). De beskriver sygeplejen som værende en dynamisk proces, hvor sygeplejersken besidder fire kundskaber: Etisk, personlig, æstetisk og empirisk. Ingen af disse kundskaber kan ifølge Chinn og Kramer stå alene, men vil alle være forbundet med hinanden i en dynamisk proces.(52) Ved håndtering af et barns CVK, skal man altså, jf. denne model, både medtænke det ulykkelige barn, der gerne vil have sygeplejen hurtigt overstået, den personlige erfaringsbaserede refleksion, hvordan 34 udførelsen fremstår, bl.a. med arbejdsholdning og sidst men ikke mindst, den videnskabelige dimension, som her repræsenterer den evidensbaserede viden, der ligger til grund for retningslinjen.(52) 6.0 Konklusion (Nataschia) Formålet med denne opgave var, at belyse sygeplejerskernes oplevelse af metoden ”scrub the hub” og samtidig se på, hvor effektiv implementeringen af metoden har været. Vi lod os inspirere af Malteruds tekstkondensering og fandt herved temaer og kategorier, som dannede rammen for vores analyse og videre arbejde med problemformuleringen. Det er igennem analysen blevet tydeliggjort, at sygeplejerskerne ikke oplever, at der har været synlige implementeringstiltag på afsnittet. Det udleder vi af udtalelser som: ”.. Det har jeg ikke oplevet” og ”Ingen mig bekendt”(Bilag 3, sp. 9) og yderligere, at nyansatte sygeplejersker endnu ikke er introduceret til metoden: ”Ved ikke, har kun været ansat i 4 mdr.”,(Bilag 3, sp. 9) hvilket er i modstrid med det, der står skrevet i afsnittets handleplan.(Bilag 1) Endvidere er retningslinjen svært tilgængelig, da den kun findes på E-dok. Flere sygeplejersker betegner E-dok, som uoverskuelig at benytte og kunne i stedet ønske sig, at retningslinjen var mere synlig i afsnittet. Vi kan igennem analysen se, at samtlige sygeplejersker kender til metoden og selv mener, at de følger den. De betegner denne som let anvendelig, men alligevel anvendes metoden langt fra af alle, hvilket både lader til at være situationsbestemt og et spørgsmål om opgør med vaner. Det, der i høj grad efterlyses af sygeplejerskerne på afsnit A20, er en opfølgning og vi kan ud fra teori om Gennembrudsmetoden konkludere at implementeringsprocessen endnu ikke er nået til fastholdelsesfasen. Igennem besvarelserne og vores teoretiske arbejde med denne problemstilling, må vi herfor konkludere, at metoden ”scrub the hub” endnu ikke er blevet til ”den måde vi gør tingene på her hos os” og at implementeringen af metoden opleves som værende mangelfuld. Ved brug af Benners teori blev det klart for os, at der er en sammenhæng imellem anciennitet og det at følge retningslinjen og at denne kan skyldes ”knowhow” og det faktum, at håndteringen af CVK simpelthen ”ligger i hænderne” hos de 35 erfarne sygeplejersker, hvorimod novicens uerfarenhed binder hendes sygeplejehandlinger til retningslinjerne. Videre beskriver Benner, som nævnt, at retningslinjer ofte er lavet uden hensynstagen til praksis, hvilket kan gøre dem vanskelige at følge. Disse faktorer kan begge være forklaring på, at metoden ikke følges af alle. Yderligere er der ingen tvivl om, at afsnit A20 er et afsnit, som har været præget af stress og travlhed, grundet fusion og nedskæringer, hvilket som nævnt falder sammen med en stor arbejdsbyrde. Og her må vi gå ud fra, at sygeplejerskernes prioritet falder på plejeopgaver ift. de syge børn, når valget står imellem det, og deltagelse i diverse undervisnings og oplæringsseancer. Ud fra vores kvantitative besvarelser kan vi konkludere, at målet om at 98% af plejepersonalet skal anvende metoden, ikke er nået. Igennem diskussion af metode er vi nået frem til dette som værende en valid påstand, da vi som nævnt, kan have en formodning om, at de sygeplejersker, der har valgt at besvare vores spørgeskema, er dem som selv mener, at de følger retningslinjen. Så helhedsbilledet kan risikere at være værre end det, vi er nået frem til, nemlig at kun 42,86% af vores adspurgte population, anvender de forskrevne 4 swaps og blot 35,71 % af disse, skrubber studsen i de 5 sekunder, som metoden foreskriver. Ud fra dette billede, må vi konkludere at implementeringen ikke har været effektiv. I vores diskussion, har vi på den ene side, den videns baserede sygepleje, repræsenteret af chefsygeplejerske Vibeke Krøll. På den anden side, har vi den erfaringsbaserede sygpleje i form af omsorgsteoretikerne Patricia Benner og Kari Martinsen. Vi kan dog, ud fra Chinn og Kramers idé om sygeplejens kundskaber i en dynamisk proces, konkludere at hverken den vidensbaserede eller den erfaringsbaserede sygepleje kan stå alene, men skal forstås som en helhed, hvor alle kundskaber er indbyrdes forbundne med hinanden.(52) Implementering er, som tidligere nævnt, en kompleks og tidskrævende proces og de er på afsnit A20 stadig i gang med implementeringsprocessen.(53) Udarbejdelse af en CVK-certificering er, som før beskrevet, i gang og den implementeringsansvarlige er for nylig vendt tilbage fra barsel. Vi kan konkludere, at det grundige forarbejde Gennembrudsmetoden beskriver, som værende essentiel for en succesfuld implementering, er blevet udøvet på afsnit A20. Det er nu et spørgsmål om, at få formidlet metoden og gøre den synlig i 36 hverdagen for de sygeplejersker, der skal anvende den, så den forhåbentlig ender med at blive til en handlekompetence i afsnittet. 7.0 Perspektivering (Nataschia) Igennem vores arbejde med problemstillingen, er det blevet os klart, at den evidensbaserede viden i sygeplejen i dag, har stor værdi. Spørgsmålet er, om kvalitetssikring og akkrediteringsstandarder har taget over, i sygeplejen? Og ydermere, om videnskaben ganske enkelt overskygger omsorgen i sygeplejen og værdien i erfaring og praktisk kunnen? Hele princippet om mesterlære og det faglige skøn lader til at være blevet ”udvasket”, så vi alle skal udføre sygepleje efter ens retningslinjer og instrukser, med fare for at komme til ikke at tænke selv. Hvis man ser på vores problemstilling i et historisk perspektiv, eksisterede sygeplejevidenskab i 1940`erne uafhængigt af sygeplejepraksis og flere mente, at videnskaben alene var utilstrækkelig til at vejlede praksis.(54) Det var en gennemgående diskussion i 70`erne, hvorvidt man behøvede forskning i et praksisfag som sygepleje. Der blev dengang sat spørgsmålstegn ved, om forskningsbaseret viden styrkede eller svækkede det erfaringsbaserede fag. I de seneste år har sygeplejen været præget af evidensbaseret viden. Og randomiserede kliniske forsøg vægtes højt i udviklingen af sygepleje.(55) Vores tids sygepleje er i høj grad præget af besparelser, stigende omkostninger i sundhedsvæsenet, accelererede patientforløb og en ny kontekst i form af korttidssygepleje, som kræver en optimering og effektivisering af praksisfaget igennem ensretning samt retningslinjer. Spørgsmålet er, hvilke konsekvenser dette vil have for omsorgen og om der i sygeplejen i dag overhovedet er tid til ”faglige skøn”? Og videre, om de gamle omsorgsdyder bliver tvunget til at vige pladsen for målbare handlinger, der har til formål at fremme patientforløbene? Akkreditering er også noget, der farver tidens sygepleje.(56) Formålet skal angiveligt være, at give sygeplejen et kvalitetsløft og øge patientsikkerheden, hvilket også er et af formålene med at ensrette sygeplejen hos Danmarks børneonkologiske centre. Afsnit A20 nævner selv, at de er i en fortsat implementeringsproces, det er spændende hvad det ender ud i. 37 8.0 Referenceliste 1. Grindsted P, Skov Wehner P. Børnecancer - sundhed.dk [Internet]. (6) Lokaliseret d. 3. December på: https://www.sundhed.dk/sundhedsfaglig/praksisinformation/almenpraksis/syddanmark/patientforloeb/icpc-oversigt/a-almen-oguspecificeret/boernecancer/ 2. Neutropeni - sundhed.dk [Internet]. www.sundhed.dk. (5) Lokaliseret d. 28. November på: https://www.sundhed.dk/sundhedsfaglig/laegehaandbogen/blod/tilstande-ogsygdomme/oevrige-sygdomme/neutropeni/ 3. Aarhus Universitetshospital > Børneafdeling A. Vaskulær injektionsport og tunneleret CVK - Sygepleje i forbindelse med blodprøvetagning hos børneonkologiske patienter. eDok. 2013 [Internet]. (3) Lokaliseret d. 29. Oktober på: http://e-dok.rm.dk/edok/admin/GUI.nsf/desktop.html?Open 4. Simmons S, Bryson C, Porter S. “Scrub the hub”: cleaning duration and reduction in bacterial load on central venous catheters. Critical care nursing quarterly. 2011;34(1):31–5. (5) 5. Aarhus Universitetshospital. AUHs historie - Aarhus Universitetshospital [Internet]. (1) Lokaliseret d. 3. December på: http://www.auh.dk/om+auh/fakta+om+hospitalet/auhs+historie 6. Intravasale katetre, infektioner [Internet]. Sundhed.dk. (3) Lokaliseret d. 3. December på: https://www.sundhed.dk/sundhedsfaglig/laegehaandbogen/akut-ogfoerstehjaelp/tilstande-og-sygdomme/infektioner/intravasale-katetre-infektioner/ 7. Patientsikkert Sygehus. CVK-pakken. 2010. [Internet] (9) Lokaliseret d. 28. Oktober på: http://www.patientsikkertsygehus.dk/media/41691/pss_pakke_cvk_rev_aug2010. pdf 8. Kristoffersen K, Pontoppidan B. Infektionsrisiko ved venekatetre. 1997;40, 1997:42–4. (5) 9. Møller Handrup M, Kjølseth Møller J, Schrøder H. Infektioner relateret til centralt venekateter hos børn med maligne lidelser. Ugeskrift for Læger 173/26-32; 2011. (4) 10. Center for Kliniske retningslinjer. Klinisk retningslinje for pleje og håndtering af centralt venekateter og permanent central intravenøs port hos voksne (>19) patienter [Internet]. Center for Kliniske Retningslinger Clearinghouse; 2011. (89) Lokaliseret d. 30. Oktober på: http://www.kliniskeretningslinjer.dk/media/344629/pleje_og_h_ndtering_af_centr alt_venekateter_og_permanent_central_intraven_s_port_hos_voksne__19__r__patienter.pdf 38 11. Institut for Kvalitet og Akkreditering i Sundhedsvæsenet. IKAS: Den Danske Kvalitetsmodel [Internet]. IKAS. (1) Lokaliseret d. 5. December på: http://www.ikas.dk/Default.aspx?ID=4059 12. Krog BR, Krøll V, Mainz J. Kap. 2 - Begreber og terminologi s. 3550. Kvalitetsudvikling i praksis. 1. udgave, 1. oplag. Munksgaard Danmark; 2011. (17) 13. Mainz J, Bek T, Bartels P, Rhode P, Møller Pedersen K, Krøll V, redaktører. Kap. 1 - Hvad er kvalitet og kvalitetsudvikling? s. 19-33. (15) Kvalitetsudvikling i praksis. 1. udgave, 1. oplag. Munksgaard Danmark; 2011. 14. Stig Jørgensen H, Zielke S, Vind Thaysen H, Bek T, Mainz J, redaktører. Kap. 5 - Kliniske retningslinjer s. 89-98. (10) Kvalitetsudvikling i praksis. 1. udgave, 1. oplag. Munksgaard Danmark; 2011. 15. Chinn PL, Kramer MK. Kap. 6 - Empirisk kundskab: gentagelse og validering i praksis s. 175-189. (15) Udvikling af kundskaber i sygeplejen. 1. udgave, 2. oplag 2007. København: Akademisk Forlag; 2005. 16. Kotter JP. Kap. 1 - Ændring af organisationer: hvorfor det mislykkes s. 1-3. (3) I spidsen for forandringer. 1. udgave, 1. oplag. Industriens Forlag; 1997. 17. Kotter JP. Kap. 2 - Vellykket forandring og drivkraften bag s. 3-21. (19) I spidsen for forandringer. 1. udgave, 1. oplag. Industriens Forlag; 1997. 18. Ravn B, Rhode P, Bek T, redaktører. Kap. 17 - Implementering, spredning og fastholdelse - en introduktion til gennembrudsmetoden s. 333-348. (16) Kvalitetsudvikling i praksis. 1. udgave, 1. oplag. København: Munksgaard Danmark; 2011. 19. Lindahl M, Juhl C. Kap. 3 - Opgavens indhold s. 35-102. (67) Den sundhedsvideskabelige opgave: vejledning og værktøjskasse. 2. udgave, 1. oplag. København: Munksgaard Danmark; 2010. 20. Glasdam S. Bahelorprojekter inden for det sundhedsvidenskabelige område - indblik i videnskabelige metoder. 1. udgave, 3. oplag (2013). Dansk Sygeplejeråd, Nyt Nordisk Forlag; 2011. 261 sider p. (261) 21. Lindahl M, Juhl C. Den sundhedsvidenskabelige opgave vejledning og værktøjskasse. 2. udgave, 4. oplag (2013). Kbh.: Munksgaard Danmark; 2010. 216 sider p. (216) 22. Kvale S, Brinkmann S. Kap. 6 - Tematisering og design af en interviewundersøgelse s. 119-142. (24) InterView - Introduktion til et håndværk. 2. udgave, 6. oplag. København: Hans Reitzels Forlag; 2009. 23. Thisted J. Kap. 8 - Den kvalitative forskningsmetode I s. 167-193. (27) Forskningsmetode i praksis - projektorienteret videnskabsteori og forskningsmetodik. 1. udgave, 2. oplag 2011. København 2010: Munksgaard Danmark; 39 24. Birkler J. Kap. 6 - Forståelse s. 93-111. (19) Videnskabsteori. 1. udgave, 5. oplag. København: Munksgaard; 2009. 25. Malterud K. Kap. 3 - Forskerens rolle gjennom forkningsprocessen s. 37-47. (11) Kvalitative metoder i medisinsk forskning: en innføring. 3. utgave 2011. Oslo: Universitetsforlaget; 2011. 26. Thisted J. Kap. 5 - Forskning og forskningsmetoder s. 79-102. (24) Forskningsmetode i praksis - projektorienteret videnskabsteori og forskningsmetodik. 1. udgave, 2. oplag 2011. København 2010: Munksgaard Danmark; 27. Schantz Laursen B, Delmar C. Metodetriangulering i sygeplejeforskning. Tidsskrift for sygeplejeforskning. Årg. 21, 2005(nr. 1/2):s. 21–5. (5) 28. Malterud K. Kap. 18 - Å kombinere metoder s. 190 - 197. Kvalitative metoder i medisinsk forskning: en innføring. 3. utgave 2011. Oslo: Universitetsforlaget; 2011. (8) 29. Thurmond VA. The point of triangulation. Journal of Nursing Scholarship. 2001;33(3):253–8. (6) 30. Begley CM. Using triangulation in nursing research. Journal of advanced nursing. 1996;24(1):122–8. (8) 31. Malterud K. Kap. 17 - Validitet s. 181-189. Kvalitative metoder i medisinsk forskning: en innføring. 3. utgave 2011. Oslo: Universitetsforlaget; 2011. (9) 32. Thisted J. Kap. 6 - Den kvantitative forskningsmetode I s. 103-143. Forskningsmetode i praksis - projektorienteret videnskabsteori og forskningsmetodik. 1. udgave, 2. oplag 2011. København 2010: Munksgaard Danmark; (41) 33. Thisted J. Kap. 3 - Den humanvidenskabelige tradition s. 48-64. Forskningsmetode i praksis - projektorienteret videnskabsteori og forskningsmetodik. 1. udgave, 2. oplag 2011. København 2010: Munksgaard Danmark; (17) 34. Kvale S, Brinkmann S. Kap 4. Etiske spørgsmål i forbindelse med interview s. 79-98. InterView - Introduktion til et håndværk. 2. udgave, 6. oplag. København: Hans Reitzels Forlag; 2009. (20) 35. Malterud K. Kap. 9 - Analyse av kvalitative data s. 91-113. Kvalitative metoder i medisinsk forskning: en innføring. 3. utgave 2011. Oslo: Universitetsforlaget; (23) 36. BUUS AN, SYGEPLEJERSKE C, KRISTIANSEN HM, BIBL CS, BLACH EBTOC, ROSSEN S. Litteratursøgning i praksis–begreber, st. (8) Lokaliseret d. 3. December på: http://www.ucn.dk/Files/Filer/Udvikling%20og%20innovation/Biblioteket/Vejled 40 ninger/Litteratursoegning_i_praksis_artikel.pdf 37. Hørmann E. Kap. 3.1.1 Litteratursøgning s. 36-46. I: Glasdam S, redaktør. Bahelorprojekter inden for det sundhedsvidenskabelige område - indblik i videnskabelige metoder. 1. udgave. København: Nyt Nordisk Forlag Arnold Busck; 2011. (11) 38. Benner P. Fra novice til ekspert: Mesterlighed og styrke i klinisk sygeplejepraksis. 2. udgave, 1. oplag (2013). København: Munksgaard; 2013. 212 sider p. (212) 39. Rosendal M, Vedsted P. Gennembrudsmetoden: en metode til at skabe foran-dring og kvalitetsudvikling. Maanedsskrift for Praktisk Laegegerning. 2009;87(8):741–9. (9) 40. Benner P. Kap. 2 - Dreyfusmodellen for tilegnelse af færdigheder, tilpasset sygeplejen s. 29-49. Fra novice til ekspert: mesterlighed og styrke i klinisk sygeplejepraksis. 2. udgave, 1. oplag. København: Munksgaard; 1995. (41) 41. Sievert A, Chaiklin S. Kap. 2 - Betydning af sygeplejeteori i faglige undersøgelser: belyst i et spørgsmål-metode-konklusion-perspektiv s. 39-60. I: Jørgensen BB, Steenfeldt VØ, redaktører. Med sygeplejeteori som referenceramme - i forskning og udvikling. 1. udgave, 1. oplag. Gads Forlag; 2010. (22) 42. Jørgensen BB. Kap. 3 - Sygeplejeteori som referenceramme s. 6178. I: Steenfeldt VØ, redaktør. Med sygeplejeteori som referenceramme - i forskning og udvikling. 1. udgave, 1. oplag. Gads Forlag; 2010. (18) 43. Jahren Kristoffersen N, redaktør. Kap. 23 - Teoretiske perspektiver på sygepleje s. 13-99. Grundlæggende sygepleje 4. 1. udgave, 1. oplag. København: Munksgaard Danmark; 2006. (87) 44. Uhrenfeldt L. Kap. 8 - Patricia Benners teori som referenceramme for undersøgelsen af dygtige sygeplejersker s. 159-178. I: Jørgensen BB, Steenfeldt VØ, redaktører. Med sygeplejeteori som referenceramme - i forskning og udvikling. 1. udgave, 1. oplag. Gads Forlag; 2010. (20) 45. Benner P. Kap. 1 - Afdækning af den viden, der ligger indlejret i klinisk sygepleje s. 20-28. Fra novice til ekspert: mesterlighed og styrke i klinisk sygeplejepraksis. 2. udgave, 1. oplag. København: Munksgaard; 1995. (9) 46. Lindahl M, Juhl C. Kap. 6 - Illustrationer s. 141 - 159. Den sundhedsvideskabelige opgave: vejledning og værktøjskasse. 2. udgave, 1. oplag. København: Munksgaard Danmark; 2010. (19) 47. Benner P. Forord s. 15-19. Fra novice til ekspert: mesterlighed og styrke i klinisk sygeplejepraksis. 2. udgave, 1. oplag. København: Munksgaard; 1995. (5) 48. IKAS: Indholdet i Den Danske Kvalitetsmodel. IKAS. [Internet]. (5) Lokaliseret d. 8. December på: http://www.ikas.dk/Default.aspx?ID=5905 41 49. Kvale S, Brinkmann S. Kap. 15 - Den sociale konstruktion af validitet s. 267-292. InterView - Introduktion til et håndværk. 2. udgave, 6. oplag. København: Hans Reitzels Forlag; 2009. (26) 50. Krøll V. Nyhedsbrev - Center for Kliniske Retningslinjer [Internet]. (3) Lokaliseret d. 4. December på: http://www.kliniskeretningslinjer.dk/images/file/Artikel2_Nyhedsbrev200211.pdf 51. Benner P, Wrubel J. Kap. 10 - At mestre omsorgen s. 369-429. Omsorgens betydning i sygepleje: stress og mestring ved sundhed og sygdom. 1. udgave, 3. oplag 2003. København: Munksgaard Danmark; 2001. (61) 52. Chinn PL, Kramer MK. Kap. 1 - Sygeplejens grundlæggende kundskabsmønstre" s. 13-32. Udvikling af kundskaber i sygeplejen. 1. udgave, 2. oplag 2007. København: Akademisk Forlag; 2005. (20) 53. Madsen B. Kap. 9 - Implementering af en teoretisk referenceramme som grundlag for klinisk sygepleje s. 179-195. I: Jørgensen BB, Steenfeldt VØ, redaktører. Med sygeplejeteori som referenceramme - i forskning og udvikling. 1. udgave, 1. oplag. Gads Forlag; 2010. (17) 54. Chinn PL, Kramer MK. Kap. 2 - Sygeplejens kundskaber i historisk perspektiv s. 33-69. Udvikling af kundskaber i sygeplejen. 1. udgave, 2. oplag 2007. København: Akademisk Forlag; 2005. (37) 55. Jahren Kristoffersen N. Kap. 2 - Fremtidens sygepleje:nye arenaer og ændrede vilkår s. 192-205. Grundlæggende sygepleje 4. 1. udgave, 1. oplag. København: Munksgaard Danmark; 2006. (14) 56. Rhode P, Mainz J. Kap. 13 - Akkreditering i sundhedsvæsenet s. 249-274. Kvalitetsudvikling i praksis. 1. udgave, 1. oplag. Munksgaard Danmark; 2011. (26) I alt 1539 sider 42 9.0 Bilagsfortegnelse Bilag 1: Handleplan fra afsnit A20 Bilag 2: Implementeringsplan fra afsnit A20 Bilag 3: Transskription af skemaview Bilag 4: Skema over litteratursøgning Bilag 5: Tekstkondensering: temaer og kategorier 43 Bilag 1 – Handleplan fra afsnit A20 1 2 3 4 Bilag 2 – Implementeringsplan fra afsnit A20 Implementerings plan for nationale retningslinjer for pleje og håndtering af Tunneleret CVK og Total Implanteret Central Venøs Adgange – Port/ PAC på de børneonkologiske afdelinger i Danmark. Baggrund: De fire børne onkologiske afdelinger i Danmark arbejder hen imod en fælles evidensbaseret retningslinje for det kliniske arbejde med cvk og porte i praksis. Ensretningen er vigtigt i forhold til forældre perspektivet, da mange patienter behandles på mere end et center. Samtidig er behovet for evidens stigende i forhold til at forebyggelse af infektioner og optimering af klinisk sygeplejepraksis. Retningslinierne er udarbejdet af følgende arbejdsgruppe: Dorte B Kristensen (Ålborg), Hanna Karlsen (OUH) Helle Borg Christensen (AUH), Gitte Petersen (RH) Gruppen blev nedsat ved det tværfaglige børneonkologiske symposium september 2011. Der er udarbejdet en fælles retningslinje, hvor evidensen er bærende. Har der ikke kunnet findes evidens har konsensus dannet grundlag for ensretningen. Der er søgt lægelig konsensus for de nationale retningslinier for pleje og håndtering af Tunneleret CVK og Total Implanteret Central Venøs Adgange – Port/ PAC på de børneonkologiske afdelinger i Danmark ved DAPHO møde 16. marts 2012. Der søges ligeledes konsensus hos Dansk selskab for hygiejne sygeplejersker. Gennembrudsmetoden Gennembrudsmetoden som er brugt i DDKM danner rammen om nærværende implementering plan. I gennembrudsmetoden er forandringshjulet det bærende element. Forandringshjulets/PDSA cirklens fire processer er følgende: Trin 1. PLAN - planlæg Trin 2. DO - afprøv Trin 3. STUDY- Vurder Trin 4. ACT- Aktion 1 Moden bygges op omkring KIS (KEEP IT SIMPLE) Trin 1. Mål (hvad vil vi opnå): Der ønskes en ensretning af procedure for pleje og håndtering og plejen omkring CVK og porte på de børne onkologiske afdelinger i Danmark. Slagplan Arbejdsgruppens medlemmer står for implementering på det enkelte afsnit. Den nationale retningslinje integreres i alle afsnit lokale retningslinje, således at der kongruens mellem alle fire centres retningslinjer. Gruppens medlemmer er garanter for at de fælles retningslinjer følges. Data og dokumentation (indikator) For at kunne måle implementeringen skal der registreres data. Derfor at der ønskeligt at alle afsnit registrere i deres elektroniske patient journal/sygeplejejournal/plejeplan følgende data har relevans implementeringen: • • • • • Gennemskylning og lukning af kateter/port Dokumentation af plasterskift Skiftning af grippernåle Skift af forbinding over cvk/port med gripper nål Okklusion Trin 2: Do - afprøv Der dokumenteres i de for afdelingens tilgængelige ressourcer. Trin 3 Study - vurder Der afholdes evalueringsmøde efter godt tre måneder, hvor det må forventes at alle sygeplejersker har fået information om ændringer i forhold til tidligere retningslinjer. Data omkring cvk/port anlæggelse samt seponering og infektioner og okklusioner registres i national cvk database. 2 Trin 4 Act- action På basis af erfaringer justeres, hvordan det går om der er ting der kan ændres Fremtidige perspektiver Næste PDSA cirkel forberedes Følgende elementer er en del af hele implementeringsplanen CVk kørerkort certificering af alle sygeplejersker der arbejder med CVK/port i praksis udfra Gitte Petersen erfaringer på RH. Personlig CVK/port logbog til alle børn i Danmark der har CVK/PORT Forældre information i relation til pleje og observation af cvk/port laves fælles Tidsplan: 1. december opstartes på implementering på afdelingerne af nærværende retningslinje. Gruppens medlemmer står for implementeringen. Det anbefales at alle sygeplejersker og pleje personaler, så vidt det er muligt undervises i forskelle fra den i afdelingens tidligere anvendte retningslinje. Hvis retningslinjen skal følges er dokumentationen afgørerende. Plasterskift over et ny anlagt cvk samt port med anlagt nål skal dokumenteres i forhold til den i afdelingens gældende instruks. Ligeledes skal nåleanlæggelse og samt nåle seponering dokumenteres. Godt to måneder efter primo januar evalueres implementering af arbejdsgruppen. Analyse af data i form af journal audit aftales på dette tidspunkt Evaluering på opfølgende møde i Århus september 2013 Der har i 2013 generelt været travlhed på de børne onkologiske afdelinger i Danmark. RH har dog gennemført certificering (kørekort) på alle sygeplejersker og udbreder aktuelt konceptet til resten af RH. Gitte har udført arbejdet. Odense har mistet deres afdelingssygeplejersker og Hannah er stoppet. Gitte samarbejder aktuelt med den nuværende afdelingssygeplejerske på OUH Rikke….. Om at få fortsat hvor Hannah slap - Undervisning af personale og implementering af retningslinjen. 3 Helle har undervist lidt over halvdelen af personalet på Skejby og flowchart. Der bruges ikke længere plaster over CVK og arbejdet med Scrub the Hub .Der laves opfølgende undervisning og fortsættes med det implementerede udfra retningslinien. Gundhild Lykkegaard Sørensen overtager mens Helle er på barsel fra oktober 2013- efterår 2014. Der skal når Helle vender tilbage fra barsel opstartes med certificering (kørekort) i Skejby Dorte har netop afsluttet undervisning af halvdelen af personalet på en temadag og skal i nær fremtid undervise de resterende personaler. Gitte skal involveres i implementering af certificeringsprocessen (kørerkort) ultimo13/primo 14. Dorte laver selvstændig implementering plan herfor , dvs. planlægger næste PDSA cirkel Generel enighed om at det nationale samarbejde har båret frugt. Sygeplejen til det onkologiske barn samordnes og kvalitetssikres. Vi kan optimere valg af produkter dvs. nåle og cvkér og porte til patienternes bedste. Vi optimerer plejen ved at ensrette den baseret på konsensus og evidens, hvilket er en stor lettelse for forældre der er indlagt til behandling på flere centre. Vi har evidens for at netop stringent oplæring af personalet der håndterer de centrale vene katetre. Kilder: Irene Sørås; Organisajonsutvikling i sykehus - forbedringsabeid i teori og praksis og kliniske praksis s.69-77 Universitetsfolaget Oslo 2007 Marianne Rosendal & Peter Vedsted Gennembrudsmetoden: en metode til at skabe forandring og kvalitetsudvikling Månedsskr Praktisk Lægegerning • August 2009 • 87. årgang Lavet af arbejdsgruppen HelleBorgChristensen DorteKristensen GittePetersen HannaKarlsen 2 november 2012 4 Bilag 3 – Transskription af spørgeskema Vi er to modul 14 studerende fra sygeplejeskolen i Århus, der er igang med et bachelorprojekt omkring håndtering af CVK ift metoden “scrub the hub” hos immunsupprimerede børn, samt implementering af retningslinjer indenfor dette område. I forbindelse med vores bachelor projekt, vil det være en kæmpe hjælp for os, hvis I vil bruge ca. 15-20 minutter af jeres kostbare tid på, at besvare vores spørgeskema. Vi vil hellere have en halvfærdig besvarelse end ingen besvarelse overhovedet! Det skal understreges at alle besvarelser er anonyme og ingen enkeltpersoner vil blive fremhævet i opgaven! Vi kommer og fremlægger proejektet på afsnittet I starten af januar, og vi håber selvfølgelig at resultatet af vores projekt, kan bidrage afsnittet med noget brugbart og positivt! Besvarelserne bedes I folde og aflevere I den dertil indrettede meget fine kasse som vist på billedet nedenfor. Kassen vil være placeret i kaffestuen. Som tak for jeres samarbejdsvillighed vil der være lidt godt til ganen ☺ Vi vil bede om at besvarelserne er afleveret senest d. 27/10 kl. 12.00! Mange Hilsner Nataschia og Nadja - Modul 14 studerende ☺ 1 1. Hvor længe har du været ansat på afsnittet? ☐ 0-1 år 5. 6. 11. 13. ☐ 1-5 år 4. 12. ☐ 5 år eller derover 1. 2. 3. 8. 9. 10. 14. 2. Kender du til metoden ”scrub the hub”? ☐ JA Hvis ja: hvordan har du fået kendskab til metoden? 1. Fra vores specialeansvarlige 2 2. 3. 4. Hørt om det til onsdags-undervisningen 5. Via retningslinjen fra E-dok, som jeg blev introduceret for som studerende i afdelingen. 6. Jeg var studerende her på modul 11+12 8. 9. Undervisning + E-dok 10. 11. Via ad-hov vejleder 12. Blev præsenteret for den i mit introforløb. 13. Har været ansat på Rigshospitalets børneonkologiske afd. og er oplært derfra med metoder. 14. Gennem undervisning ved vores specialeansvarlige sygeplejerske. ☐ NEJ Hvis nej – spring til spørgsmål 7. 3. Kender du retningslinjen omhandlende håndtering af CVK og ”scrub the hub”metoden? ☐ JA 1. 2. 3. 5. 3 6. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. ☐ NEJ 4. 4. Ved du hvor du kan finde retningslinjen i afsnittet? ☐ JA Hvis ja: hvor? 1. E-dok 2. E-dok 3. E-dok 4. E-dok 5. E-dok 6. E-dok 9. E-dok + nogle laminerede ark der hænger på kontoret. 10. E-dok 11. E-dok 12. E-dok 4 13. E-dok 14. E-dok (men det er ikke nemt at manøvrere i) ☐ NEJ 8. 5. Oplever du selv at du følger retningslinjen? ☐ JA 1. For det meste, men får det ikke altid gjort. 2. 3. 4. Både og – til tider glemmer jeg at gøre det. Nogle gange er det svært at udføre ex. PICC-line der vender op ad. 5. 6. 7. 8. 10. 11. 13. 14. ☐ NEJ Hvis nej: hvad er det der gør at du ikke følger den? 9. Jeg får kun brugt 3 spritswaps frem for 4. Skyldes helt sikkert vane. 5 12. Den fjerde spritswaps er overflødig synes jeg. 6. Er metoden let anvendelig fra teori til praksis? ☐ JA Hvis ja: hvad gør metoden let at anvende i praksis? 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 10. 11. 13. Tror det er afhængig af hvordan man bliver lært op praksis erfaring 14. ☐ NEJ: Hvis nej: hvilke ting kan i praksis gøre metoden svær at følge? 5. Enkelte gange kan det være vanskeligt at skifte mange swaps, hvis barnets CVK er uhensigtsmæssigt placeret, fx en PICC-line der vender omvendt eller subclavia der ligger i barnets hår nærmest. Spritswaps drypper meget til irritation for mange børn. 9. Fx om natten , når børnene ligger viklet ind i slangerne og man ikke ønsker at vække dem. 6 7. Når du skal åbne op for/håndtere et barns CVK, hvor mange spritservietter benytter du da? 1. 3 stk. 2. 3-4 skt. 3. 4-5 stk. 4. 4 stk. – har altid en ekstra med. 5. 3-4 stk. 6. 2 stk. 7. 2 stk. 8. 2 stk. 9. 3-4 stk. 10. 4-6 stk. 11. 3 stk. 12. 3 stk. 13. 4 stk. 14. Ca. 4 stk. 8. Tænker du over hvor mange sekunder du skrubber og renser kateterstudsen? ☐ JA Hvis ja: I hvor mange sekunder skrubber du ca. studsen? 2. 10 sekunder 3. 10 sekunder 5. 5 sekunder 6. 5-10 sekunder 7 8. 9. 5 sekunder. 10. 5-10 sekunder 11. 5 sekunder 13. Ca. 5 sekunder – svarende til at studsen bliver skrubbet 5 gange 14. Mindst 5 sekunder ☐ NEJ 1. 4. Jeg skrubber 3 gange! Tænker ikke over hvor lang tid jeg gør. 7. Det ligger i hænderne 12. 9. Hvilke tiltag har der på afsnittet været for implementeringen af retningslinjen? 1. Undervisning 2. Undervisning. Øget fokus. 3. Undervisning. Film. 4. PAS! Har kun kort hørt om den til noget undervisning. 5. Den var implementeret da jeg kom til A20. (Der har siden været undervisningsseancer i anvendelse af PICC-line, som er indført senere men mest ift. plasterskiftet. 7. ? – det har jeg ikke oplevet. 9. Information på personalemøde, onsdagsundervisning. 10. Undervisning. Jeg har snakket med kilden til retningslinjen. Læst retningslinjen. 11. Ved ikke 8 12. Ingen mig bekendt. 13. Ved ikke – har kun været ansat i 4 mdr. 14. Undervisning ved specialeansvarlig sygeplejerske. Kunne godt ønske en follow-up observation! 10. Hvordan oplever du implementeringen af retningslinjen har været? Hvad har været/fungeret godt? 1. Fin undervisning 2. Undervisning og at specialist havde øget fokus. 3. Det gav anledning til en positiv dialog omkring håndtering af CVK. 5. Ved ikke – var ikke i afsnittet ved implementeringens start. 6. Ved ikke 14. Den er jo enkel og let tilgængelig. Det var meget lig det jeg i forvejen gjorde. Nu er jeg blot mere skarp på at gøre det længere. Hvad har været/fungeret mindre godt? 1. Ingen har set med på sidelinjen og set at det er korrekt. 2. E-dok er besværligt, især i søgning. 4. Mangelfuld, da jeg ikke har set retningslinjen 9. At det er kommet i en meget travl periode. Hvad har du evt. manglet? 9 4. Synlighed 8. Alt. Info. 14. Eksamen! Enretning så alle gør det ens! Det gør vi ikke! E-læring. Ideer til forbedring af implementeringen? 2. Lettere tilgængelighed til retningslinjer 3. E-dok er noget skidt da det er svært at finde det man søger. 4. Kørekort 5. Løbende undervisning. CVK-kørekort, der skal fornyes årligt. Har du brug for at retningslinjen er mere synlig i afsnittet? ☐ JA Hvis ja: Kom gerne med forslag til hvordan retningslinjen kan gøres mere synlig. 1. E-dok er møgbesværlig at finde nogen procedure i. 4. Nemmere at finde på E-dok! Mere undervisning. 6. Evt. i medicinrummet, hvor man gør klar til blodprøver, medicin osv., hvor man skal bruge CVK’et. 8. 12. Undervisning og diskussion af hvordan vi gør det forskelligt – trods den ensartede retningslinje 14. Proceduren bør Hænges op, gerne med billeder. ☐ NEJ 10 2. 5. 9. 11. 11 Bilag 4 – Skema over litteratursøgning 1 Bilag 5 – Tekstkondensering: temaer og kategorier Temaer Kategorier Anciennitet Metodens anvendelighed i praksis Anciennitet Implementering Egen oplevelse af implementering Kenskab Implementering Undervisning E-dok Ideer til forbedring Swaps Effektivitet Sekunder 1
© Copyright 2024