Forebyggelse &
håndtering
Thomas Bartels, VFAs rejsehold
15. april 2015
Systematisk og struktureret tilgang til
arbejdet
Bliv enige om mål og
fremgangsmåde
Find ud af hvad I
vil gøre og
hvordan
Forstå hvor I er nu
Beslut hvad I vil
gøre noget ved
Forstå hvad det
betyder for jer
2
Ledelse og styring er en forudsætning

Ledelsesprioritering
Ledelsen skal sikre, at de nødvendige ressourcer
er til rådighed og selv deltage.

Ansvarsgruppen
Krumtappen om hele processen som bør have
beslutningskompetence.

Kompetencer
Hvilke dele af processen har I ikke selv
kompetencer til?

Involvering
Medarbejderne skal involveres på den rigtige
måde og på det rigtige tidspunkt.

Kommunikation
Gør processen synlig fra start til slut – det
skaber tryghed og engagement.

Forankring
Alle skal føle ejerskab og ansvar
Fra stress til trivsel - flere niveauer
- en fælles udfordring og en fælles opgave
Organisation
Ledelse
Gruppe
Individ
Kilde: ”Teamledelse med det rette twist” NFA, 2008. IGLO-model udviklet af Michael
Martini Jørgensen, Michael Munch-Hansen og Karina M. Nielsen.
4
Formulering af handlemuligheder
- benyt IGLO til hvert indsatsområde
Tal om mulige handlinger:
 Vælg indsatsområde
 Hvilke handlemuligheder er der

for hvert niveau i IGLO-en
Skriv handlemulighederne ind i
skemaet
Et IGLO skema pr. indsatsområde
5
Vejen til mere trivsel
- De 4 stærke…
Vi fungerer bedst når vi oplever:
 Kontrol
 Forudsigelighed
 Social og faglig støtte fra kolleger og ledelse
 At tingene går i den rigtige retning
To håndtag vi kan skrue på:
 Krav, rammer og vilkår
 Tanker, tolkninger og
handlinger
6
Vejen til mere trivsel og mindre stress
- Social kapital
7
Social kapital – retfærdighed – vejen
til trivsel og mindre stress
 Fordelingsmæssig retfærdighed
(Fordeling af goder, forfremmelse, løn etc.)
 Processuel retfærdighed
(Fyringsrunder, organisationsændringer etc.)
 Interaktionel retfærdighed
(Bliver alle behandlet ordentligt, og med
respekt?)
 Informativ retfærdighed
(Får alle tilstrækkelig information?)
Social kapital – tillid – vejen til
trivsel og mindre stress
 Vandret tillid
(Tillid mellem medarbejderne indbyrdes)
 Lodret tillid
(Tillid mellem ledelse og medarbejdere)
 Tillidsbaseret ledelse
(Ledelsen afgiver kontrol til medarbejderne i forventning om
at de ikke udnytter situationen negativt)
 Medarbejder tillid
(Medarbejderne accepterer at blive ledet i forventning om at
ledelsen udøves for at varetage det fælles bedste)
Social kapital – samarbejde – vejen til
trivsel og mindre stress
Tre hovedtyper…
 Bonding
(Relationerne inden for en arbejdsgruppe)
 Bridging
(relationer mellem arbejdsgrupper)
 Linking
(Relationer, der forbinder medarbejdere og ledelse)
Der skal være balance mellem de 3 former for relationer
IGLO
11
Organisationsniveau
- Den stressansvarlige organisation










Stress og forebyggelse bør være genstand for en fokuseret indsats
Aktive stress og/eller trivselspolitikker
Trivsel anses som en værdi for virksomheden
Lederne måles også på hvor godt medarbejderne trives
Balance mellem produktivitet/resultater og trivsel
APV og trivslsundersøgelser
Dialogmøder
Aktiv og tydelig AMO
Ressourcepersoner på stress og trivselsområdet
Kompetenceudviklingsplaner
12
Ledelsesniveau
- Den stressansvarlige leder








Har styr på egen stress
Accepterer at stress er en vedvarende udfordring
Opsøger viden om stress og trivsel
Er rollemodel og går forrest som det gode eksempel
Sikre god planlægning og prioritering
Giver medarbejderne feedback - forventningsafstemning
Udøver anerkendende ledelse
Tager ALTID henvendelser om stress om stress alvorligt
Ledelsesniveau
 IRIS – en ledelsesstil der minimere stress




Inspirator
Rollemodel
Idéfacilitator
Sparringspartner
Gruppeniveau
-
Den stressansvarlige gruppe
 Fælles mål for trivsel
 Klar rolle-og ansvarfordeling
 God planlægning og tilrettelæggelse af arbejdet
 Feedback-kultur
 Opbygge sociale relationer
 Fokus på at fejre successer
 Spilleregler for kommunkation og samarbejde
 Modtage nye kollegaer imødekommende
 Omsorgsgrupper
Dialogmødet
 Dialog om det som
fungerer, og det som bør
forbedres
 Nærmere beskrivelse af
forholdene
 Prioritering i plenum
 Genovervej prioritering
 Dialog om
handlemuligheder for højest
prioriterede temaer
 Ansvarsgruppen får alle
input til brug for handleplan
16
Design - flipoverark
Forhold vi ønsker at
bevare / få mere af
Løsningsforslag
Forhold vi ønsker at
udvikle / forbedre
Løsningsforslag
17
Gruppeniveau
IGLO-stafet
 Grupper af 4-8 personer
 Varighed: 1 time
 Print spillepakken!
 To grupper skiftes til at finde udfordringer
 Hvilke handlemuligheder er der på de fire forskellige
niveauer?
18
Individniveau
-
Den stressansvarlig medarbejder
 Medarbejdere har selv et stort ansvar for deres eget
stressniveau og skal være opmærksom på deres symptomer
 Medarbejdere skal lære at kende deres grænser og
respektere dem – det er ikke flovt at være presset
 Medarbejdere har selv et ansvar for at melde ud!
 Medarbejdere bør søge viden om stresshåndtering
 Skab overblik over hvad der stresser – læg en strategi
 Hold pauser – motion - mindfulness
 Sig pyt!
www.frastresstiltrivsel.dk
20