JUNI 2015 Nr 2 Tävla med oss. Välkommen Johanna! MÖ TA S A KT IVERAS T RIVAS Hitta hem i Rättvik! Sommaren vinner alltid över våren på tapeten ebbes eftertanke Har vi hamnat i en väderfälla? Hur kallt och blött får det vara i juni - det är ju ändå en sommarmånad... ? För att inte tala om hela vårens kyla! Det känns som om all kyla har lagrat sig djupt inne i själen. Men nu är väl ändå sommaren på väg in för att tina upp oss? Vi behöver det för humöret om inte annat! För oss i servicesektorn är detta viktigt. Vi lär oss att hålla huvudet kallt även när det hettar till, men just nu är det ju lite tvärt om. Låt det hetta till så vi får möjlighet att jobba mer med vår tillgänglighet och strävan om hög servicenivå! Vi vill ju alla träffas mer - både på jobbet och på stan när vi fikar, tar en promenad eller bara sätter oss på en bänk för att njuta. Så i augusti och september kommer vi ut till några bostadsområden för att träffa er. Vi kommer bjuda på gott fika, lite information, frågor och ha många bra samtal med er. Vi blir ett glatt gäng från både Kundservice, Fastighetsservice, jag själv och några fler från kontoret som vill få tillfälle att träffa er. Vi syns i vårt RFAB-tält! Vårt ansikte utåt Nu när det avslöjande ljuset kommit till oss gäller det att vi på Park&Väg (avdelningen tillhör RFAB) gjort vår läxa ute. Städat, rensat, klippt och planterat. Allt denna vår är förskjutet, men så kommer en dag plötsligt med värme och då exploderar verkligen naturen! Gräsklipparna går oavbrutet och många står på knäna i våra rabatter för att rensa ogräs och låta allt vackert synas i sin prakt. Har ni sett den nya rabatten längs Riksvägen? Ett jättejobb men så tacksamt! Det blir ju så bra. “Trädgården” vid Enålundsvägen har fått en ny mötesplats. Hoppas ni tycker det också? Även våra fastigheter behöver “städas av”. En del av fasaderna behöver fräschas upp så de ska målas om. En hel del fönster byts också ut. Åtgärder som både förbättrar standarden, samtidigt som det blir så mycket snyggare. Kan du vissla Johanna? Hej Johanna! –Nu när du börjar hos oss kommer många vara nyfikna på dig. Kan inte du berätta lite vem du är? Jo visst! Jag är fyllda 40 och lever med min sambo Magnus i Lindberg, Leksand. Vi har två underbara barn, Ida 10 år och Albin 13 år. Vi har några fyrbenta som också tillhör familjen; hundarna Ally och Bella och våra katter Snobben och Brolle. 527 olika behov Så många lägenheter har vi, så det är klart att det händer grejer. Renoveringar och underhåll pågår ständigt, även om det inte alltid syns utifrån för alla. En del av er har tyvärr drabbats av vattenskador som ställer till det under lång tid. Torktiden. Något vi alla otåligt måste vänta ut innan skadan helt kan åtgärdas. –Oj! Det låter som att ni har många ben att hålla ordning på. Är du duktig på det? Att hantera många ben samtidigt? Rast och ro Sommaren betyder för många en längre ledighet. Det är min förhoppning att vår sommar ger både vila, nöje och samvaro med grannar, släkt och vänner. Då har vi fått möjlighet att fylla på alla energidepåer inför hösten, då vi ska ta nya tag! Själv skall jag ägna en del av min semester åt att bygga färdigt mitt sommarrum. Ett rum som senare skall skänka både ro, vila och utrymme för fest är det tänkt! –Är det därför du fått jobbet på Kundtjänst här hos RFAB tror du? Trevlig sommar! Björn Evbjer VD RFAB Jo det kan man ju säga, jag har ju vanan inne från det jobb jag haft hittills på Siljan Turism! Där är det mycket som händer på en gång verkligen, då gäller det att ha is i magen för att hålla en bra kundservicenivå. Ja det tror jag. Sen märks det nog också att jag gillar att möta olika människor och den unika kundkontakten som kan uppstå. Då har man ju lyckats tycker jag! Sen tror jag det märks att man är öppen och ödmjukt nyfiken på andras upplevelse av olika situationer. Både bra och dåliga. –Varför ska man bo i Rättvik tycker du? Om man nu står i valet att flytta hit? Ja själv bor jag ju i Leksand… men Rättvik är lätt att välja eftersom det ligger med sådan närhet till hamnen och stranden, slalombacken, folkparken, sköna gångstråk i centrum med bra utbud, travbana, golfbana. Och sen ligger det ju “i mitten” av Siljan så att säga, nära till allt! Så jag tycker det är enkelt att hitta fördelar för den som skulle vara tveksam. –Ja du har ju hittat många fördelar som vi inte tänker riktigt på, vi som bor här? Så kan det ju lätt bli, men eftersom jag dagligen har “sålt in” Siljansregionen så har man ju verkligen fått upp ögonen för allt vi har här, som många besökare längtar till och skulle vilja uppleva i sin arbetsvardag, inte bara på sin semester… Bara att säga välkomna hit! – Ja, vi önskar dig verkligen varmt välkommen till oss också Johanna Kamppinen. Ska bli riktigt spännande att se hur vi kan jobba vidare med vår Kundtjänst och servicenivå tillsammans med dig! fastighet & fakta VETA Underhållet i din egen lägenhet När man bor i sin hyreslägenhet så har man mycket service att förvänta sig. Vi åtgärdar fel och brister samt förbättrar ditt boende efter mesta möjliga förutsättningar. Året om finns det olika underhållsplaner som vi följer, förutom det som uppkommer som mer akuta åtgärder. loppet et och v a i p p o t S vlopp r stopp i a li egen Om det b lper med jä h e t n i a t om de ga kemisk n i d n ä v an rensning vår utan ring preparat n. felanmäla Fel och skador i din lägenhet Om du upptäcker fel som till exempel en läckande kran, toalett eller andra röranslutningar, så är det viktigt att du gör en felanmälan snarast (detta är till och med reglerat i hyreslagen). Man ska då anmäla snarast möjligt, så att skadan inte förvärras. Annars kan man bli ersättningsskyldig. Byten av glödlampor, lysrör, glimtändare eller säkringar får man skaffa och byta själv. Har du den vackraste balkongen / uteplatsen? Du som är hyresgäst hos oss på Rättviks Fastigheter AB kan delta i vår sommar. tävling om vem/vilka som skapar den vackraste balkonglådan eller uteplatsen! Om man får många Gilla markeringar på sin bild på Facebook, bidrar det till vinst i jurybedömningen. Finalisterna kommer publiceras på vår hemsida och vår Facebook sida. Vinnaren vinner både ära och publicering i vår Kundtidning i september! Det är en “tyckartävling” med en jury som består av vår egen blomsterexpert Trisse från Park&Väg, samt våra kollegor i Kundtjänst. Så här går det till: 1. Under sommaren tar du bilder på dina finaste blomsterhörn du skapat på balkongen eller uteplatsen. Låt fantasin flöda! Lite tokigt kan också vara vackert. Det kan även vara i kombinationen med möbler, fönstret eller andra detaljer som gör det vackert. Omröstning sker i första veckan i september. Sista dag för tävlingen är därmed 31 augusti 2015. 2. Lägg in bilden på Klara-färdiga-gödsla på! vår Facebook sida, Rättviks Fastigheter AB, eller maila in den till oss på Kundtjänst! RFAB I Vasagatan 6 I 795 80 Rättvik Luftventiler Ventilerna får utan måste inte bli igentäppta re om året. An ngöras ett par gånger vä och ett mil nd ljummet vatten t rengöring smedel, t.ex handdiskm . edel. Var också n oga med at t inte sätta för ventiler na med bok hyllor, gardiner, t avlor eller a nnat. I 0248 - 702 90 I www.rattviksfastigheter.se Produktion DiggaK VIKTIGT ATT