information från utvecklingsavdelningen nr 3 - juni 2015 brobygget inte bäst - bara bättre Viktigt att skapa ett hållbart engagemang ”En skola blir aldrig bättre än dess lärare” är ett välanvänt uttryck som kanske ses som en klyscha, men vidgar vi citatet till att innefatta alla medarbetare då är vi nära sanningen. Som chef har jag nyligen tagit emot resultatet av HME-enkäten och jag gillar att det benämns just hållbart medarbetarengagemang. Att få medarbetare att gå ”all-in” med full entusiasm vid enstaka aktiviteter är inte särskilt svårt, däremot ställs betydligt större krav på såväl chef som organisation då det gäller att skapa ett engagemang som är hållbart över tid där många faktorer måste samspela för att uppnå detta. En ledare måste skapa förutsättningar för sina medarbetare att känna motivation i arbetet. Förutsättningar är i detta fall bland annat kvalitativa mål som systematiskt följs upp samt styrning där alla vet vart vi är på väg. Kryddas detta med ett stimulerande ledarskap som uppmuntrar goda idéer, ja då skapas engagemang hos medarbetarna som blir hållbart och får hela organisationen att lyfta. HME-enkäten är ett av flera viktiga instrument vi kan använda för att veta om vi ligger rätt i vår strävan mot ett hållbart engagemang. Jag måste närma mig enkätsvaren med stor ödmjukhet och självkritiskt värdera de delar som eventuellt får låga resultat. Engagerade medarbetare är nämligen ingenting vi plockar ner från en lagerhylla, utan de får vi om vi skapar förutsättningar att låta människor göra det alla vill göra – nämligen att lyckas! Stephan Eriksson Rektor Åkerskolan och Lännaskolan socialkontoret / arbete och sYsselsÄttning ”alla blir delaktiga när alla får vara med” 26 små och stora förbättringar på ett år. Lägg därtill en mer kontrollerad arbetssituation och samtal om värdegrund och hur kunderna värderar olika tjänster. Individ- och familjeomsorgens enhet för arbete och sysselsättning har verkligen tagit till sig verksamhetsstrategin Brobygget. – När vi tittar tillbaka så ser vi att våra små ständiga förbättringar ger stora resultat, säger Anette Palmgren, chef Bo Larsson, arbetshandledare, och Anette för enheten som utför både interna och Palmgren, enhetschef för arbete och sysselexterna uppdrag som bland annat trädsättning inom socialkontorets individ- och familjeomsorg (IFO), framför målstyrningstavlan. gårdsarbete, flyttar och biltvätt. Enheten har också ett nära samarbete – Det är jätteviktigt med Jobbtorg utifrån arför att hålla tavlan t: betsmarknadsstrategin i a lt resu der 2014 un r levande för alla, säger ga in kommunen. tr ät rb • 26 fö t Anette Palmgren. he – Jag medger att vi ig kt la de • Ökad Effekt- och kvalitetstill en början inte riktigt grönt när det • Från gult till ning st mål är länkade till den la visste hur vi skulle bära be ts be ar r gälle t he ig dl ty betydligt större drifth oss åt, men vi har fått oc • Ökad struktur och planeringstavlan fantastiskt stöd från i rummet intill. Där träffas medarbetarna på utveckarbetshandledare och enhetens cirka lingsenheten. Ständiga förbättringar är i 40 anställda och 20 praktikanter varje dag en naturlig del av vår vardag. eftermiddag. Enhetens fyra arbetshandledare, På tio minuter går man igenom uppadministratör och chef träffas en gång drag, vem som ska göra vad, hur dagen i veckan framför målstyrningstavlan i har sett ut och nästkommande dagar. lunchrummet. På 15–20 minuter hinner Särskild vikt läggs vid att sprida det som de bland annat gå igenom avvikelser och varit positivt. Det gäller även målstyrta pulsen på medarbetarnas delaktighet ningstavlan. och arbetsbelastning. Det är mest gröna – Det kan handla om positiv återstaplar i diagrammen, men när det gäller koppling från våra kunder eller att det kontroll på arbetssituationen har det har varit en tuff vecka som vi ändå har varit gult vid åtminstone tre tillfällen. tagit oss igenom på ett bra sätt. Det som – När någon sätter upp en gul plupp, avviker förs in på målstyrningstavlan, kanske för att markera att man nätt säger Bo Larsson, arbetshandledare. Det och jämnt hinner med, så diskuterar vi brukar bli trångt framför tavlan, men vad som behöver göras för att arbetssigenom att alla är med blir alla också tuationen ska förbättras, säger Anette delaktiga. Palmgren. Det är olika mötesledare varje gång de (forts. sid 2) träffas framför tavlan. STrängnäS kommun - BroByggeT nr 3 juni 2015 1(2) (forts. från sid 1) Enhetens medarbetare har också haft gruppvisa diskussioner om värdegrundsorden respekt, öppenhet, utveckling och tydlighet. Och arbetshandledarna har tillsammans gått igenom vilka som jobbar på enheten kopplat till tjänsterna som levereras och hur kunderna värderar enhetens olika erbjudanden. – Arbete och sysselsättning är ingen isolerad enhet, utan en del av Strängnäs kommun. Vi måste, precis som alla andra, ständigt fundera på vilka vi finns till för. n Utbildning och barnomsorg/Stallarholmens och Åkers förskolor Prickarna visar var det behövs aktiviteter Personalen på Stallarholmens förskola håller sakta men säkert på att bestämma arbetsformerna kring enhetens två målstyrningstavlor. Mycket fungerar redan som det ska, men allt har inte satt sig än. Det mesta har dock blivit både synligare och tydligare. – Det kommer med upp till ytan i dag – vi får också en mer levande diskussion, men det är svårt att sätta formen för tavelmötena. När vi väl träffas finns det mycket Lena Lindholm, Lina Noannat att prata Resultat rbättringsområden velind och Jenny Karlsson fö e ar om, så vi brukar g • Synli tittar på trendutvecket h aktig inte hinna klart på lingen för medarbetarensam • Ökad del em g en å p lösning 20 minuter, säger nas engagemang och • Problem kontroll. Målet är 75 Lena Lindholm, a ft ly t arena at r ymme fö procent, men där är tr u er g a a ap n förskollärare. • Möte ensamt sk em man inte riktigt än. g ch o gar Stallarholmens utmanin ar g in ng förskola har sju avförbättr lig utveckli för person e m m y upp prickarna på tr delningar varav fyra U • de svarstagan fredagen medan finns i det så kallade genom an arbetskamraterna trähuset och tre i i tegelhuset låter avdelningsrepresentantegelhuset intill. En representant från terna ta med prickarna till måndagens varje avdelning träffas på måndagar tilltavelmöte. sammans med förskolechefen framför På tavlorna finns övervägande gröna varje enhets tavla. och gula prickar, men ibland också Olikfärgade magneter – prickar, visar röda. Det betyder att alla inte upplever hur medarbetarna upplevde den gångna att de har kontroll eller rätt förutsättveckan. De som arbetar i trähuset sätter ningar att klara jobbet. – Det tror jag till viss del beror på att vi tolkar definitionen av kontroll och engagemang olika och förhåller oss olika till vad det innebär att vara grön, gul och röd. Röda pluppar ska dock resultera i att vi frågar oss varför det ser ut som det gör, säger Lina Novelind, förskolechef för Stallarholmens förskola med 25 anställda, cirka 150 barn, och ansvarig för 18 barn hos tre dagbarnvårdare. Hon slår samtidigt fast att en röd plupp inte per automatik ska leda till samtal med chefen. – Då kanske någon låter bli att pluppa, men röda pluppar gör att jag som chef måste bestämma mig för om jag behöver agera eller inte. Om någon rödpluppar två veckor i rad så måste vi ta tag i detta som grupp och skapa aktiviteter som kan underlätta för den eller dem det gäller. Det här ser jag som ett utvecklingsområde, säger Lina Novelind. Jenny Karlsson, förskollärare, berättar att det till en början fanns visst motstånd mot tavelmötena. – Nu byts både avdelningsrepresentanter och mötesledare varje månad och det gör att fler känner sig delaktiga och börjar se möjligheterna, säger Jenny Karlsson. n ”Vi är duktiga på att lyfta frågor” På förskolan Kanonen i Åkers Styckebruk jobbar man på ett likartat sätt med medarbetarmålen som i Stallarholmen. Prickarna har ersatts av knappnålar, men principerna är desamma. Knappnålarna visar hur varje medarbetare upplever sin arbetssituation. Avdelningsrepresentanterna tar med sig både knappnålar och kunskap om varför det ser ut som det gör till onsdagens tavelmöten. – Jag brukar fråga om någon vill berätta varför de har markerat gult eller rött. Jag tycker överlag att det fungerar bra, vi är duktiga på att lyfta frågor och få till åtgärder så att situationen förbättras, säger förskolläraren Linda Hillström. Målet är att 75 procent ska logga grönt på både engagemang och kontroll. Kanonen ligger över på båda. – Tidigare under hösten låg vi under målet på båda vilket troligtvis berod- de på att många var sjuka och på en omorganisation som skapade oro bland medarbetarna. Hon konstaterar att det positiva med att ”logga” är att alla blir delaktiga och att varje individ kommer till tals. Det negativa är att många förväntar sig omedelbara åtgärder när någon loggar gult eller rött. Men det är inte alltid så lätt. Det kan krävas långsiktiga projekt. På Kanonen finns cirka 105 barn. n STrängnäs kommun - Brobygget nr 3 juni 2015 2(2)