Cloud Services
24x7 team
säker
servers
nätverk
lagring
backup
övervakning, hantering och rapportering
24x7 team
säker
övervakning, hantering och rapportering
Monitor/Manage
as a Service
Frigör tid för dig själv och ditt IT-team med Monitor/Manage as a Service så att ni
kan fokusera på projekt som driver verksamheten framåt!
Överblick
Frigör tid för dig och ditt IT-team så att ni kan fokusera på nyckelprojekt
24x7 tjänst utan att behöva anställa fler personer
Flexibilitet - lägg till nya tjänster löpande
Bygg ut ditt IT-team med virtuella resurser utan att anställa
Säkerställ din IT trots sjukdomar och semestrar
Få en nära kontakt med Sveriges främsta specialister från Proact
Lägg mer tid på till exempel:
- Applikationsintegration
- Utveckling av det egna tjänsteerbjudandet
- Prestandaoptimering av databaser
- Nya värdeskapande IT-projekt
- Strategisk analys av information & säkerhet
- Automatiserade arbetsflöden
Få tillgång till specialistkompetens utan att investera i en massa utbildningar
Läs mer på www.proact.se/MMaaS
delivering business agility
Hur fungerar det?
dagliga
uppgifter:
Övervakning
Proact blir en virtuell medlem i ditt IT-team. Våra duktiga
specialister kommer proaktivt övervaka och hantera
dina system och snabbt föregripa eventuella problem
innan de uppstår.
Hantering
Tjänsten innebär att vårt team av specialister tar hand
om de dagliga operativa uppgifterna vilket frigör tid
för dig och ditt team till att fokusera på projekt som
verkligen tillför värde till er verksamhet.
Rapportering
Beroende på val av tjänst så erbjuder Proact en
månadsvis rapport med information om hur systemet
står sig idag och vilka förbättringar som går att göras.
Det finns även möjlighet till daglig rapportering för att ge
dig extra kontroll/information om hur din IT-miljön mår.
noc 1
noc 2
24x7 övervakning och hantering
säker
månads
rapporter
Fördelar
Säkerställ kompetens
Säkerhet
Spara pengar och tid på utbildningar för
specialistkompetens. Med Proact får du alltid
tillgång till maknadens främsta specialister. Vi
är alltid tillgängliga.
Lägg inte tid på att täcka upp för sjukdom
och semester. Proact övervakar era system
dygnet runt, alla dagar om året (24x7 krävs).
Frigör tid
Olika paket
Frigör tid för dig och ditt team till att fokusera
på projekt som tillför värde till er verksamhet.
Utnyttja era interna resurser på ett mer
kostnadseffektivt och värdeskapande sätt.
Välj mellan Standard eller Premium och välj
även till olika tillval beroende på vad som
passar just era behov.
24x7 service
Rapportering
Undvik problem innan de uppstår med vår
proaktiva övervakning och hantering. Välj själv
mellan 24x7 eller kontorstid.
Månadsvisa eller dagliga rapporter och
dokumentation av incidenter.
Olika paket
Standard
ITIL komponenter: välj mellan Monitor (övervakning) och Manage (hantering) med följande ITIL komponenter
Operations management
Övervakar och kontrolerar era IT-tjänser och infrastruktur.
Incident/problemhantering - Kontorstid
Proact upptäcker snabbt och hanterar incidenter samtidigt som vi
säkerställer högsta möjliga tillgänglighet och prestanda.
Incident/problemhantering - 24x7
Proact upptäcker snabbt och hanterar incidenter samtidigt som vi
säkerställer högsta möjliga tillgänglighet och prestanda.
Kapacitetshantering
Proact optimerar dina resurser för att kostnadseffektivt möta
verksamhetens nuvarande och framtida behov.
Release management
Proact övervakar regelbundet nya versioner av mjukvara för att frigöra tid
för er att fokusera på viktigare uppgifter.
Dedikerad Service Delivery Manager
En dedikerad Service Delivery Manager som ansvarar för leveransen av
tjänsten och rapporteringen.
Månadsvis rapportering / dokumentation
Månadsvisa rapporter och dokumentation av eventuella incidenter och
anledningar till incidenter. Ett värdefullt verktyg för att spåra/logga vad som
hänt i miljön, samt vilka åtgärder som utförts.
Daglig rapportering
Dagliga rapporter av eventuella incidenter och anledningar till incidenter.
Desutom dokumentation av vilken övervakning som genomförts.
Specialist “on-site”
En specialist regelbundet på plats hos er för hjälp med drift och andra
tjänster. Detta tillval ger er en ökad trygghet och möjligheter att använda
Proacts specialister som stöd i nya och framtida projekt.
Premium
Tillval
Referenskunder...
Läs om hur Nynäs AB säkrar sin IT-miljö med MMaaS från Proact
Läs om hur Kungälv Energi får mer tid att skapa värde för verksamheten
www.proact.se/referens/Nynas
www.proact.se/referens/kungalvsenergi
“Vi har en väldigt stabil miljö med få problem och incidenter som behöver hanteras, men de som uppstår sköter Proact med bravur. Vi ser denna
tjänst som en försäkring där spetskompetens alltid finns tillgänglig för oss från Proact.
Andreas Lindehall, Server Operations Manager, Nynas AB
Varför Proact?
Information är livsnerven i er verksamhet. Att skydda den är livsnerven i vår.
Proact är Europas ledande fristående integratör inom datalagring, datacenter, backup,
katastrofsäkring, virtualisering och hybrida molnlösningar. Vi hjälper verksamheter inom
alla typer av branscher och över hela världen med att leverera flexibla, tillgängliga och
säkra IT-lösningar och tjänster.
Proact består idag över 650 anställda och har några av Europas absolut högst certifierade
och mest erfarna specialister i branschen. Proact är verksamt i 14 olika länder och
omsätter ungefär 300 miljoner Euro årligen.
Proact är i grunden ett svenskt bolag med flera kontor i Sverige och huvudkontor i
Stockholm. Bolaget grundades 1994 och har idag ett erbjudande som sträcker sig över
alla delar rörande datalagring.
Med över 3500 framgångsrika projekt i ryggen och branschens ledande experter levererar
och tillhandahåller vi IT-infrastrukturlösningar, konsulttjänster, molntjänster och hybrida
IT-lösningar. Idag hanterar vi till exempel över 50PB kritisk data i Proacts Enterprise Cloud.
Med marknadens högst certifierade medarbetare designar vi alltid fram den lösning som
passar just din verksamhet. Detta är en grundsten i Proacts verksamhet och har byggt
upp ett stort förtroende bland våra kunder sedan 1994.
Som oberoende integratör samarbetar vi med flera ledande teknikleverantörer vilket ger
oss de bästa verktygen för att skräddarsy flera valmöjligheter för dig som kund. Vi kan
därför säkerställa att du får en optimal lösning som passar just dina behov, mål och krav.