Rg19 | Kundcase MediCarrier Varuförsörjning när den är som bäst! MediCarriers uppdrag är att på affärsmässiga grunder avropa, lagerhålla, förpacka, sampacka samt distribuera sjukvårds- och förbrukningsartiklar. MediCarrier fokuserar på att effektivisera, öka leveranssäkerhet och tillgänglighet samt att sänka kostnader. Detta i syfte att vara det mest professionella logistikföretaget i Stockholms län. Dessutom utför de sitt uppdrag på ett miljösmart sätt. Miljösmarta transporter Modernt IT-stöd är A och O MediCarrier är landstingets logistik och transportbolag. På ett effektivt och miljövänligt sätt distibuerar de sjukvårds- och förbrukningsartiklar till verksamheter inom Stockholms läns landsting (SLL) och till övriga vårdinrättningar. De transporterar även internpost, blod, plasma, organ, cytostatika, urnor och kuvöser m.m. MediCarrier har under många år använt order- och lagersystem från Aptean (f.d. Industri-Matematik). IT-driften av dessa system låg tidigare hos Tieto. Problem fanns dock i samarbetet mellan dessa leverantörer och ibland så skyllde de olika uppkomna fel på varandra, vilket drabbade MediCarrier och deras kunder. Istället för att alla sjukhus, husläkare, vårdcentaler och folktandvårder ska få många små leveranser från olika leverantörer erjuder de snabba, säkra och samordnade leveranser av upphandlade varor som plockas på samma ställe. ”Resultatet av detta arbete blir att vi bidrar till en bättre miljö och så sparar vi pengar till skattebetalarna”, säger Andreas Adolfson, Transport och IT-chef på Medicarrier I början på 2000-talet hade de bestämt sig för att byta ordersystem till systemet Clockwork som många sjukhus använde. Men efter en del turer så valde de att fortsätta med systemet IMI-order och dessutom köpa in IMIWarehouse från Aptean. I samband med detta sades avtalet upp med Tieto och de valde då även att flytta sin IT drift till outsourcingföretaget Rg19. Varför valdes Rg19? »Samarbetet med Rg19 som är vår IT outsourcingpartner fungerar utmärkt och de levererar en stabil och kostnadseffektiv IT-drift» Andreas Adolfson Transport och IT-chef MediCarrier är ett modernt logistik- och transportföretag. Fler än 100 personer från 25 nationaliteter arbetar på huvudkontoret i Spånga. •Grundades 1997 •Ägs av Stockholms läns landsting (SLL) •100 anställda •Drygt 5000 kunder •Ca 8000 artiklar varv 3300 i lager •6500 orderrader per dag •36 egna transportfordon •Miljöcertifierade, ISO 14001 •SW leverantören och tidigare ITdriftspartnern inte helt synkroniserade (skyllde fel på varandra) •Ibland problem med långvariga driftavbrott vilket drabbade MediCarriers kunder För att kunna bedriva en kostnadseffektiv logistik- och transport verksamhet är en väl fungerande IT-miljö ett måste. MediCarrier har valt att outsourca IT-driften av deras order- och lagersystem samt sitt nya transportsystem till Rg19, för att kunna öka leveranssäkerhet och tillgänglighet samt att sänka kostnader. •IT-driften av kritiska produktionssystem är outsourcad till Rg19 •Dubbla fasta linor mellan Rg19:s datacenter vid Globen och Medicarriers kontor i Spånga •Deras backuper förvaras på två olika fysiska platser En viktig orsak till valet av Rg19 är att deras personal är väl förtrogna med att drifta och förvalta de affärskritiska system som MediCarrier använder. Även deras nya datahall vid Globen och satsning på modern teknik spelade en viktig roll. •Kostnadseffektiv och säker IT-drift, inga driftavbrott •Hög redundans & lastbalansering •Utmärkt support •En väl fungerande drifts- och affärsmässig relation finns idag med Rg19 Andreas Adolfson, Transport och IT-chef Förlängt avtal med Rg19 Innan årsskiftet valde MediCarrier att förlänga sitt driftsavtal med Rg19 och dessutom ska deras nyinförskaffade transportsystem K2 från leverantören Fleet101 driftas av Rg19. (Net Promotor Score), svarar de: “Vårt samarbete med Rg19 fungerar utmärkt, deras personal är kompetenta har stor förståelse för vår verksamhet,” säger Bo Martinsson, Driftschef hos MediCarrier. ”Vi kan definitivt rekommendera Rg19 och på en skala 0-10 ger jag dom 8,5, säger Andreas Adolfson och Bo Martinsson ger dom en 9:a.” Utmaningar för MediCarrier Sammanfattning “En av våra viktigaste utmaningar är att vi ska bygga det grönaste transportnätet i Stockholmsregionen. Detta ska vi göra med att konsolidera transporterna så mycket det går för att ha en så liten miljöpåverkan som möjligt. Dessutom ska vi optimera transporterna för att hålla nere kostnaderna så mycket det går”, säger Andreas Adolfsson MediCarrier har idag sina affärskritiska IT-system driftade hos Rg19. Nedan är några av de resultat som detta samarbete har resulterat i: “Ju fler stopp vi kan få in på en transportslinga, desto lägre kostnader vilket gynnar skattebetalarna”, fortsätter Andreas. •Hög redundans & lastbalansering •Stabil drift •Utökat supportfönster •Bra kommunikation •Kostnadseffektiv IT-drift ” Vi har idag och har alltid haft en mycket bra relation med MediCarrier och vi är glada att kunna vara behjälpliga med ett modernt ITstöd för deras viktiga verksamhet” Ulf Sandström Vice VD, Rg19
© Copyright 2024