Corporate culture as a business driver Kerstin Wejlid HR Manager SAS Institute Sverige Copyright © 2011, SAS Institute Inc. All rights reserved. 1 SAS Institute SAS Institute är ledande på lösningar för beslutsstöd med avancerad analys (Business Analytics) och är den största privatägda leverantören inom Business Intelligence. SAS ger dig THE POWER TO KNOW®. 2 SAS Institute  Världsledande inom business analytics mjukvara och tjänster  24% av intäkterna går direkt till R&D  Över 13,000 anställda globalt  400+ kontor globalt, 56 länder Profitable Every Year Revenue $2.7 +Billion 36 years 3 3 SAS Institute “We originally designed SAS software to analyze data on 9 cows. Well, we over engineered it." John Sall Executive Vice President SAS 4 Vi mäts på tre områden - KPI Customer Satisfaction + TSR = Total Software Revenue + Great Place To Work 5 Ranked no 1 - 2012 6 Vad säger våra anställda? Är företaget en mycket bra arbetsplats? • 99 % svarar: JA det är det! • ”…det är en oas i IT världen och affärsvärlden…” Fokusområden • 93 % känner förtroende för ledningen Genomsnittligt förtroendeindex • 94 % • 96 % är stolta över sitt arbete och sin arbetsgivare • 98 % trivs med sina arbetskamrater 7 We've worked hard to create a corporate culture that is based on trust between our employees and the company …a culture that rewards innovation, encourages employees to try new things and yet doesn't penalize them for taking chances …and a culture that cares about employees' personal and professional growth Jim Goodnight, CEO of SAS 8 Från ”Vackra ord” till Företagets mål Företagets mål Försäljning & Medarbetares trivsel och Lönsamhet nöjdhet & Bonus Kundernas trivsel och nöjdhet Grunden: Ledarna tror på medarbetarnas trivsel och nöjdhet ROI Privatägt bolag => Ingen kvartalshets => Långsiktighet 9 Corporate Targets driving Culture Values Kommunikation Lönsamhet Medarbetare Team & Support Respekt & Balans Generositet & Erkännande Kunder Dedikerade till våra kunder 10 Kommunikation I vardagen Cross Boarder /Nordic Industry Teams Staff Meeting Company Staff GetTogether Consultants Meetings Department Sales Meeting Virtual Teams Regular Teams Account Teams Projekt team Weekly BiWeekly Monthly Bi-Monthly Quarterly 11 Culture Values in reality • Respekt • Teamkänlsa och teamarbete • Generositet och uppskattning • Firar både företagets, teamets och individens framgångar • Vi delegerar och ger ansvar vart efter vi växer • Balans mellan arbete, fritid och familj 12 PEOPLE & SKILLS Copyright © 2011, SAS Institute Inc. All rights reserved. 13 SAS Pyramiden Vision Mål Strategi Organisation Ledarskap Kompetens Motivation Jag vill Jag kan Jag gör 14 2012 Utmärkelse för Inspirerande ledarskap VD och ledare har en stark och övertygande tro att kultur och värderingar baseras på : “Konsekvens mellan ord och handling ” 15 COMMITMENT TO CUSTOMERS Copyright © 2011, SAS Institute Inc. All rights reserved. 16 5 hörnstenar - SAS kulturen 1. Tillit – vi litar på våra medarbetare och de litar på ledningen 2. Delaktighet –affärsplanen, mål, uppföljning, information och beslutsvägar 3. Fokus på ledarskap och teamarbete 4. Vi firar framgångar – alla kan bli en hjälte oavsett var i organisationen du arbetar 5. Våra processer stöder individen 17 Företagskultur If you treat employees as if they make a difference, they will make a difference and the customers is the one who benefits from that Detta är och har varit grunden i filsosofin kring medarbetare på SAS sedan starten 1976. Hjärtat av denna unika affärsmodell är enkel och bygger på följande: Satisfied employees create satisfied customers 18 We belive… It is all about people Thank you! 19