PEACE OF MIND Business Software for people 23.05.2015 2 KUNDEVENT MARS 2014… HÄR SKULLE JAG PRATA OM VÅRA NYA ÄGARE OCH DET SOM KOMMER ATT HÄNDA FRAMÖVER MEN… PROCESSEN HAR TAGIT LÄNGRE TID ÄN PLANERAT DÅ FLERA AKTÖRER HAR FLIRTAT MED OSS SÅ… NU MÅSTE JAG IMPROVISERA LITE… 5 SOMMAREN 2014 BLEV VI COSMO CONSULT Vi är fortfarande de mest fokuserade NAV-konsulterna 23.05.2015 6 FAMILY BACK TOGETHER … 1 team for 15 years the same industries| the same market | the same business … till this day 3 3 COSMO CONSULT years 7 years years TECTURA TECTURA 8 years COSMO since 1996 … CONSULT ASTON IT Seite 7 TECTURA – LOCAL TOUCH, GLOBAL REACH ~5,000 Client Engagements Advise Consult Implement Integrate Support ~1,200 Team Members Strategic Alliance Partners Local Service and Support Worldwide Expertise Industry Experts with Industry Solutions Tectura Locations Tectura® Products Strategic Alliance Partner Locations Life Sciences Discrete Manufacturing Process Manufacturing Fashion Retail COSMO CONSULT TECTURA – LOCAL TOUCH, GLOBAL REACH - BUSINESS SOFTWARE FOR PEOPLE ~ 1.200 5.000 Client Engagements Advise Consult Implement Integrate Support ~450 1,200 Team Members Strategic Alliance Partners Local Service and Support Worldwide Expertise Industry Experts with Industry Solutions COSMO CONSULT Tectura Locations CC|Products Tectura® Products Strategic Alliance Partner Locations Life Sciences Discrete Manufacturing Process Manufacturing Fashion Retail PRESENTATION Europe Demographics COSMO CONSULT International Founded 1996 Vertical focus (Manufacturing | Fashion | Retail) 20 offices around Europe International partner network 450 employees 1 200 clients Strong ownership, profitable business Top 3 Dynamics partners in Europe Top 5 Dynamics partner Globally No 1 in Manufacturing Industry for Dynamics NAV Seite 10 KÄNSLAN IDAG ÄR SAMMA SOM FÖR ETT ÅR SEDAN OUR BUSINESS People Business What it’s all about ERP Investment - life cycle TOTAL SERVICES LICENSES YEARLY LICENSE FEE Value Risk Year Year Year Year Year Year Year Year Year Year Year 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 23.05.2015 13 GREAT PARTNER TO WORK WITH 23.05.2015 15 EN KUNDS BERÄTTELSE Urban Persson Min roll Varför började jag på Boxer? NAV är ett av många system… 23.05.2015 16 VÅR RESA Partners sedan sent 90-tal (Boxer/Senda) BOXER + COSMO CONSULT Väldigt bra samarbete, god förståelse för varandra med samma värderingar – Högt i tak, ärligt, hjälpa till att lösa problem istället för att skylla på någon, ställa upp i tid och otid (inte alltid så bra) Valet av system. Navision – Bra system för skruv och mutterföretag, d.v.s. 300 kunder och 7000 artiklar. Boxer/Navision – Ställ det på högkant – 7000 kunder och 3 artiklar. Navision (DÅ) Digitaliseringen av TV – Boxer har på några få år fått 700 000 kunder och 300 artiklar. En ständig kamp att utveckla nya funktioner för snabba marknadsidéer och dessutom lappa ihop systemet för att orka hålla för att t.ex. skapa några hundra tusen fakturor åt gången. 23.05.2015 17 VÅR RESA Beslutet att byta system NAV är väldigt mycket ett lapptäcke. Vid upphandling väljer man ett stort och beprövat affärssystem som klarar stora volymer och har alla möjliga fina funktioner som kan bli användbara. Tar jättelång tid Systembytesprojektet Nya systemet är väldigt allmänt och kräver mycket konfiguration för att bli branschspecifikt. Leverantören har ingen kunskap om Boxers bransch. Projektet hamnar väldigt fort i en kamp mellan kund och leverantör om vems fel det är att det inte fungerar, vilka resurser som ska behöva tillsättas etc. (alla värderingar ovan borta) Vad är viktigast? VÄRDERINGARNA Kovändning 23.05.2015 Slopa det nya systemet, fortsätt använda NAV, d.v.s. (viktigt!) fortsätt med Cosmo som leverantör, eftersom vi delar värderingar. Viktigare än systemet! 18 ETT BRA SYSTEM ÄR INTE ALLT Det finns massor med affärssystem som kan användas. Men om inte kunden och leverantören hittar ett samförstånd i vad som ska göras, i kultur och i värderingar så riskerar det bara att bli ett skyttegravskrig som ingen vinner på. 23.05.2015 19 FRAMGÅNGSFAKTORER I VÅRT SAMARBETE Det som hände efter kovändningen… Gör en nystart – Gör om och gör rätt! Ta fram informationsmodell och begreppsmodell – Så att alla hos både kund och leverantör förstår exakt vad vi pratar om när vi vill tillföra ny förändring. Idag har vi ett jättebra samarbete här där vi provtrycker varandra väldigt ofta för att inte hamna utanför vår modell när vi gör något nytt. Tydliga processer – Krav – Beställning – Design – Utveckling – Leverans – Dokumentation – Test – Driftsättning Kunden bestämmer. Men en bra leverantör gör inte bara som kunden säger. De ifrågasätter kunden och försöker förstå vad det verkliga behovet är. Kunden måste kunna försvara sina förslag. Gemensam tid för eftertanke – Vad är bra, vad är dåligt – Hur blir vi bättre. Bredda kunskapen för att minska personberoendet – Hos båda sidor Felhantering – När vi lagar fel lagar vi också processerna där vi gjorde fel för att undvika samma sorts fel igen. 23.05.2015 20 OCH KANSKE DET VIKTIGASTE VI …HAR KUL tillsammans. …HJÄLPS ÅT att lösa problemen, istället för att kräva det av den andra parten. 23.05.2015 21 AVSLUTNING NAV är idag Boxers hjärta bland alla systemen. Vår relation har varit mall för flera andra systemförvaltningar inom Boxer. Systemet är stabilt och fungerar jättebra! Vi håller fortfarande på med ett ständigt flöde av totalt galna utvecklingspunkter, men det håller ihop på ett helt annat sätt. 23.05.2015 22 FRÅGOR? 23.05.2015 23
© Copyright 2024