tieto.se/familjeomsorg
Få kontroll på
handläggningstiderna
med några enkla knapptryckningar
Administrativ behandlingstid
mäter handläggningstiden
I Procapita IFO är det nu möjligt att enkelt kontrollera och följa upp handläggningstiderna, både i enskilda individuella ärenden och totalt per ärendetyp.
Administrativ behandlingstid
Med hjälp av funktionen Administrativ behandlingstid
kan chefer och användare som jobbar med uppföljning
av handläggning, med några få knapptryckningar, få
en sammanställning över handläggningstiderna utifrån
registrerade ansökningar, anmälningar och utredningar.
Handläggningstiden mäts och kan analyseras i antalet
dagar i ett antal administrativa behandlingssteg:
Antal dagar från aktualiseringens datum till:
• utredning inleds
• första grundbeslut fattas
• grundbeslutets insats inleds
• datum då utredningen avslutas
Antal dagar från utredningens datum till:
• inledningsdatum till första grundbeslutet
• inledningsdatum till första grundbeslutets insats inleds
• datum för tilldelning av resurs
• utredningens avslutningsdatum
Kommunen kan sätta upp mål för de olika behandlingsstegen och systemet ”larmar” genom att visa ”överskridna dagar” ifall handläggningstiderna överskridit de uppsatta målen.
Handläggarna kan också se behandlingstiderna under
handläggningens gång i komponenterna aktualisering,
utredning och journal.
För mer information, kontakta
[email protected]
Tieto Sweden Healthcare & Welfare AB
010-481 00 00 | Box 705 | 931 27 Skellefteå | www.tieto.se