Med användaren på rätt spår nya östgötatrafiken.se Emma Moberg & Jonas Landh, webbredaktörer, ÖstgötaTrafiken
Klas Fjärstedt, @klasf, digital strateg, Sogeti
© Sogeti
2
Nuläge (2013) – mobilsajt och desktopsajt
© Sogeti
3
© Sogeti
4
© Sogeti
5
Så gjorde vi
© Sogeti
6
© Sogeti
7
Insikter från bla. undersökningar
© Sogeti
8
Ut på stan – betrakta och intervjua © Sogeti
9
Fokusgrupper
© Sogeti
10
Användartester – version 1, skisser på papper
© Sogeti
11
Användartester – version 2, klickbar prototyp
© Sogeti
12
Agil utveckling
BETA
© Sogeti
13
Resultat
• 
• 
• 
• 
• 
© Sogeti
Ökning av mobilanvändare på sajten
Vi har byggt kunskap internt kring användarcentrerad utveckling
Effektivare förvaltning tack vare RWD
Bättre informerade kunder
Den responsiva sajten har inneburit att vi har kunnat öka vår närvaro i sociala medier
14
Sammanfattning
• 
Visualisera tidigt • 
Utgå från användarna och deras
faktiska miljö när ni utvecklar
Sitt nära varandra i
utvecklingsarbetet! Samla UX,
design, projektledare och utvecklare
i samma rum. Och se till att
utvecklarna har front-end
kompetens. Frågor?
• 
• 
© Sogeti
–  Både som metod och som
kommunikation i projektet