ALLMÄNNA VILLKOR
ALLMÄNNA VILLKOR (gäller från och med 2015-03-16) Dessa Allmänna villkor gäller mellan Kund och Netett Sverige AB, 5567733091, verksam under varumärket Net 1, avseende varje Tjänst som tillhandahålls Kund. 1. DEFINITIONER Följande uttryck som används i dessa Allmänna villkor har följande betydelser i Avtalet. Abonnemang Med Abonnemang avses i Avtalet ingående abonnemang vilket ger rätt till nyttjande av Tjänst i enlighet med de specifika villkor som anges i Abonnemangsvillkoren. Abonnemangsvillkor Med Abonnemangsvillkor avses de villkor för Kunds Abonnemang som framgår av, och som ingår som en integrerad del i, Avtalet. Allmänna villkor Med Allmänna villkor avses dessa allmänna villkor. Avtal Med Avtal eller Avtalet menas avtal avseende nyttjande av Tjänst som Kund ingår med Net 1 och omfattar dessa Allmänna villkor, Särskilda villkor, Abonnemangsvillkor samt eventuella övriga handlingar avseende Tjänsten, (med de ändringar och tillägg som från tid till annan görs i enlighet med punkt 13 nedan). Net 1 Med Net 1 menas Netett Sverige AB, organisationsnummer 556773-3091. Kund Med Kund eller Kunden menas konsument eller företag med vilken Net 1 har ingått Avtal. Personuppgift Med Personuppgifter avses uppgifter (t ex adressuppgifter, persondata, kreditupplysning och användning av Tjänsten) som lämnas i samband med Avtal eller som registreras i övrigt i samband med förberedelsen för eller utförandet av Tjänst enligt detta Avtal. Slutfakturering Med Slutfakturering menas att resterande fasta månadsavgifter under den tid som återstår enligt Avtalets bindningstid, förekommande trafikavgifter samt eventuella kostnader och skador som Net 1 drabbas av med anledning av Kunds avtalsbrott faktureras Kund. Särskilda villkor Med Särskilda villkor menas villkor för Tjänst som Net 1 tillhandahåller Kund och som ingår som en integrerad del i Avtalet. Dessa Allmänna villkor reglerar varje Tjänst som Net 1 tillhandahåller enligt separat avtal med Kund. Vid inbördes tolkning mellan Abonnemangsvillkor, Särskilda villkor och Allmänna villkor ska dessa tolkas med tolkningsföreträde enligt nu uppräknad ordning, där Abonnemangsvillkor har företräde framför Särskilda villkor som har företräde framför Allmänna villkor. Avtal mellan Net 1 och Kund anses ha uppkommit då Net 1 har mottagit av Kund undertecknat avtalsdokument eller Kund har accepterat villkoren i Avtalet via Net 1:s webbutik, via telefon, eller via av Net 1 godkänd återförsäljare. Avtal anses senast ha kommit till stånd då Kund betalat sin första faktura. Avtalets giltighet är villkorat av att eventuell kreditprövning av Kund godkänns av Net 1. Utöver de ändringar av Avtalet som kan ske enligt dessa Allmänna villkor eller enligt lag kan Net 1:s åtaganden under Avtalet komma att förändras till följd av förändringar i tillämplig svensk och internationell reglering. För det fall Avtal ingåtts med ett företag som Kund ansvarar företaget för att användaren av Abonnemanget följer i Avtalet angivna villkor. 3. TJÄNSTENS INNEHÅLL M.M. Net 1 förbehåller sig rätten att vidta förändringar av Tjänst avseende struktur, omfattning och funktion samt att upphöra med tidigare tillhandahållen Tjänst. Det åligger Net 1 att senast en (1) månad före sådan förändring informera Kund om förestående förändring. Alla immateriella rättigheter avseende Tjänst och dess innehåll tillhör Net 1 och/eller partners till Net 1. 4. KUNDS ÅTAGANDE OCH ANSVAR Kund är alltid ansvarig för att denne har nödvändiga anslutningar och annan för Tjänsten nödvändig utrustning på sätt som anges för aktuell Tjänst. Till Tjänst får endast anslutas sådan utrustning som uppfyller de krav som föreskrivs i lag och förordning, av Net 1 meddelad föreskrift, samt [av Internationella Teleunionen föreskriven] teknisk standard. Terminal Med Terminal avses den terminal Kund använder för att kunna nyttja Tjänst; såsom mobiltelefon, modem eller router. Kund ansvarar för att av Net 1 utlämnade koder, identiteter, lösenord eller liknande förvaras och används på ett betryggande sätt så att obehörig åtkomst inte förekommer. Net 1 har inte något ansvar om tredje man vidtar åtgärder med användande av Kunds kod, lösenord, identitet eller liknande som påverkar Tjänst. Tjänst Med Tjänst eller Tjänsten menas den tjänst som Net 1 tillhandahåller Kund under Avtalet. Kund äger inte rätt att utan Net 1:s godkännande överlåta Avtal eller upplåta Tjänst (eller del därav) till tredje man. 2. ALLMÄNT Kund äger inte i något fall söka obehörig åtkomst till anslutna nätoch datorresurser avseende såväl Net 1:s nät som annans. Kund äger inte heller obehörigen använda, förstöra eller förvanska, ta del av eller till utomstående vidarebefordra information på Net 1:s nät eller till Net 1:s nät anslutet nät. Kund ansvarar för allt material som Kund tillhandahåller med hjälp av Tjänsten. Med material avses bl.a., men inte endast, text, bild, ljud, data, video och länkar till annan plats på Internet. Kunds material, innehåll och utformning av personlig hemsida eller inlägg i diskussionsforum eller liknande får inte bryta mot lag, uppmana eller möjliggöra för annan att begå brott, skada Net 1 eller annan, eller i övrigt anses opassande eller stötande. Kund förbinder sig vidare att agera etiskt vid nyttjande av Tjänst. Kund ansvarar för inhämtande av nödvändiga tillstånd för att ta emot, sprida eller lagra material. Kund är skyldig att skyndsamt meddela namn- och adressändring, inkluderande ändring av e-postadress, till Net 1. 5. AVGIFTER De avgifter som Kund ska betala till Net 1 kan bestå av rörliga och/eller fasta avgifter, vilka framgår av Abonnemangsvillkoren. Därtill kommer eventuell anslutningsavgift, faktureringsavgift samt administrativa avgifter i enlighet med vid var tid gällande prislista. Ändringar av de fasta och rörliga avgifterna ska meddelas Kund senast en (1) månad i förväg. För det fall Kund aktiverat saldokontroll för samtals- eller trafikkostnader, kan Kund komma att debiteras för överskjutande belopp [till följd av fördröjd saldokontroll] trots att saldotaket är nått. Net 1 förbehåller sig rätten att debitera Kund en avgift för av Net 1 utförd åtgärd till följd av missbruk av Tjänst. Om skada uppkommer åligger det i samtliga fall Kund att medverka till att begränsa den uppkomna skadan. 6. BETALNING Kund ska betala Net 1 inom den tid som anges på respektive faktura. Vid försenad betalning har Net 1 rätt att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagreglerad påminnelseavgift och i förekommande fall inkassoavgift. 7. AVSTÄNGNING FRÅN TJÄNST Net 1 äger rätt att med omedelbar verkan stänga av Kund från vidare användning av Tjänst om: - Kunden enligt Net 1:s uppfattning bryter mot Avtalet, t ex genom att inte betala avtalsenlig och förfallen avgift inom angiven betalningstid eller lämnar oriktiga uppgifter; - Kunden på ett olagligt sätt bedriver verksamhet för vilken Tjänst används, eller det förekommer olagliga inslag i denna verksamhet; - Tjänst används i ett sammanhang eller på ett sätt som är eller framstår som anstötligt, olagligt eller på annat sätt olämpligt eller om det är förenat med risk för skada eller liknande för Net 1 eller tredje man att Kund fortsätter att använda Tjänst; - Net 1 har skäl att misstänka att Tjänst används av obehörig (Tjänst aktiveras igen så snart Net 1 fått bekräftat av Kund att inga oegentligheter föreligger); vid begäran från behörig polismyndighet; eller- av skäl som anges i Abonnemangsvillkor eller Särskilda villkor. För det fall Net 1 har rätt att stänga av Tjänsten till följd av utebliven betalning får avstängning endast ske efter att Net 1 uppmanat Kunden att betala inom viss angiven skälig tid, med upplysning om att tillhandahållande av Tjänsten annars kan komma att avbrytas, och Kunden inte betalat inom angiven tid. Om Kund vid upprepade tillfällen har betalat för sent får Net 1 avbryta Tjänst omedelbart. Om avstängning sker ska Net 1 i sådant fall genast underrätta Kunden om avstängningen via e-post. 8. ANSVAR FÖR SERVICE, TILLGÄNGLIGHET OCH UNDERHÅLL Eventuella driftavbrott och trafikhindrande fel åtgärdas skyndsamt efter felanmälan. Som driftavbrott ska inte anses avbrott som sker under perioder för planerat underhåll av nät m.m. Net 1 har inget ansvar för driftavbrott och trafikhindrande fel till den del avbrottet/felet kan hänföras till Kund eller Kunds utrustning. Net 1 äger i sådana fall rätt att debitera Kund avgift för nedlagda felsökningsåtgärder enligt vid var tid gällande taxa. Net 1:s nätverk och dess täckning kan, särskilt under uppbyggnadsoch utbyggnadsfaser, ha vissa begränsningar. Net 1 förbehåller sig rätten att under extraordinär belastning tillfälligt begränsa eller stänga Tjänst. Vid tjänsteavbrott på grund av felaktig Terminal utgår ingen ersättning till Kunden. Inte heller reduceras debiterad avgift. Net 1 kan inte göras ansvarigt för eventuella driftstopp som kan uppkomma på grund av strömavbrott. 9. NET 1:s ANSVAR Net 1 utövar ingen kontroll över den information som Kund har tillgång till genom användande av Tjänst och ansvarar inte för den information Kund tar del av. Net 1 ansvarar inte heller för skada eller förlust som drabbar Kund till följd av fördröjning av information eller avbrott i leverans eller utebliven leverans av data eller liknande. Net 1 ansvarar inte för att övriga tjänster eller utrustning som kopplas till första telefonjacket, exempelvis larmutrustning, fungerar tillsammans med Tjänst. Någon bandbredd kommer inte att kunna garanteras Kund. Net 1 ansvarar inte för bristande ljudkvalitet och tillgänglighet som kan hänföras till mobilnätet. Net 1:s ansvar gentemot Kund är begränsat till skador som orsakats av Net 1 genom grov vårdslöshet. Net 1 är endast skyldigt att utge skadestånd för direkt skada (och kan inte i något fall hållas ansvarig för utebliven vinst eller annan s.k. indirekt skada). I samtliga fall är Net 1:s skadeansvar begränsat till totalkostnaden för respektive Abonnemang. 10. FORCE MAJEURE Part ska vara befriad från skadestånd och andra påföljder om fullgörandet av visst åtagande förhindras eller väsentligen försvåras av omständighet som part inte rimligen kunnat råda över eller förutse. Som befriande omständlighet kan bl.a. anses blixtnedslag, eldsvåda, myndighetsbestämmelse eller annan offentlig reglering, i Sverige eller utomlands. 11. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER Net 1 avser att behandla Personuppgifter i enlighet med tillämplig lagstiftning. Ändamålen med behandlingen av Personuppgifter är bl.a. fullgörelse av Avtal, kundservice, underlättande av informationsspridning, [marknadsföring] samt i förekommande fall som underlag för marknads- och kundanalyser, affärsoch metodutveckling, statistik och riskhantering. Personuppgifterna kan även komma att behandlas av andra bolag inom Net 1:s koncern och av företag som koncernen samarbetar med för bl.a. administration och fullgörelse av ingångna avtal samt för vidtagande av åtgärder som begärts innan avtal träffats. [Personuppgifterna kommer också att behandlas för marknadsföringsändamål av Net 1, av bolag i Net 1:s koncern och av företag koncernen samarbetar med.] Genom att ingå Avtal med Net 1 samtycker Kund till behandling av Personuppgifter i enlighet med vad som beskrivits ovan. Kund äger rätt att efter skriftlig och egenhändigt undertecknad begäran till Net 1 [skickad till e-mail adressen [email protected]] erhålla besked om vilka Personuppgifter som Net 1 behandlar och även få eventuellt felaktiga Personuppgifter rättade. Kund kan även skriftligen begära att Personuppgifterna inte ska behandlas för ändamål som rör direktmarknadsföring. 12. MEDDELANDEN Skriftliga meddelandande kan skickas via brev, med telefax eller elektronisk post (e-mail). Meddelanden genom brev ska anses ha nått mottagaren på tredje vardagen efter avsändandet. Meddelanden genom telefax eller e-post ska anses ha nått mottagaren omedelbart. Net 1:s aktuella kontaktuppgifter anges på www.net1.se. Net 1 har rätt att använda de senaste kontaktuppgifter som Kunden lämnat. 13. ÄNDRING AV VILLKOR FÖR AVTALET Dessa Allmänna villkor gäller tillsvidare. Net 1 har rätt att med en (1) månads varsel till Kund göra förändringar i Avtal, Tjänster och Avgifter. 14. AVTALETS OCH GILTIGHETSPERIOD UPPHÖRANDE Om annat inte överenskommits gäller ingånget Avtal tills vidare med en ömsesidig uppsägningstid om en (1) månad. Om Kunden har träffat Avtal med bindningstid är Kunden bunden av Avtalet under bindningstiden. Om inget annat avtalats och Kunden inte säger upp Avtalet till bindningstidens utgång övergår Avtalet därefter till att löpa tillsvidare. För det fall Kund säger upp ett Abonnemang under bindningstiden upphör Abonnemanget när ev. kvarvarande bindningstid och uppsägningstid löpt ut. Net 1 kan alltid säga upp Avtalet med en (1) månads uppsägningstid. När Avtalet upphör att gälla upphör också all rätt för Kund att använda Tjänst. Erlagd fast periodisk avgift återbetalas ej till någon del. 15. AVTALETS UPPHÖRANDE I FÖRTID Net 1 har rätt att säga upp Avtalet omedelbart och Slutfakturera Kund om Kund är på obestånd eller gör sig skyldig till avtalsbrott. Att lämna oriktiga uppgifter till Net 1 som är väsentliga för Tjänsten utgör exempel på sådant avtalsbrott. Om Net 1 förändrar Tjänst, Avgift eller annat Avtalsvillkor till nackdel för Kund, har denne rätt att säga upp Avtalet med verkan från det att förändringen träder i kraft. Sådan uppsägning ska ha kommit Net 1 tillhanda före förändringens ikraftträdande för att vara gällande. 16. ÖVERLÅTELSE Net 1 har rätt att, utan samtycke från Kund, överlåta rättigheter och/eller skyldigheter enligt Avtalet. Kund får endast efter samtycke från Net 1 överlåta Avtalet med därtill hörande Tjänster till annan. Överlåtelse kan medföra kreditkontroll för part som Avtal ska överlåtas till. Om Avtal överlåts, svarar frånträdande Kund för förpliktelser som uppkommit före överlåtelsen och tillträdande kund inträder i frånträdande Kunds ställe för förpliktelser som uppkommit efter överlåtelsen. 17. PORTERING Net 1 äger rätt att neka portering av abonnentnummer mellan fast nät och mobilnät samt i förekommande fall portering av ett fast nummer till ett nytt riktnummerområde och inportering av icke geografiska telefonnummer. Vid portering kommer Kund att Slutfaktureras. Begäran om portering av telefonnummer, som inkommer till Net 1, är att jämställa med uppsägning av telefoniabonnemang, vilket innebär att telefoniabonnemanget kommer att upphöra sedan portering skett. Kunden ansvarar för uppsägning av sitt tidigare abonnemang. 18. TVIST Om Kunden och Net 1 blir oense ska tvisten i första hand lösas genom förhandling och överenskommelse. Om överenskommelse inte kan uppnås kan tvisten prövas av allmän domstol. Reklamation med anledning av detta avtal ska framställas inom tre (3) månader efter det att part erhållit kännedom eller borde ha erhållit kännedom om det som reklamationen grundas på. SÄRSKILDA VILLKOR – MOBILT BREDBAND PRIVAT (gäller från och med 2015-03-16) Dessa Särskilda villkor gäller mellan Netett Sverige AB, 5567733091, verksam under varumärket Net 1, och privat Kund (konsument) som har ingått Abonnemang avseende mobil bredbandsanslutning med möjlighet till uppkoppling till Internet och/eller andra telekommunikationstjänster via bredbandsaccess, nedan benämnt ”Mobilt Internet” eller ”Tjänsten”. Mellan Kunden och Net 1 gäller även Allmänna villkor och Abonnemangsvillkor. Samtliga termer som definierats i Allmänna villkor ska ha samma betydelse i dessa Särskilda villkor. återbetalning. Återbetalningen kommer att ske först då Net 1 erhållit Terminalen eller Kunden sänt in bevis på att Terminalen är återlämnad. 1. MOBILT INTERNET 4. KUNDENS ANSVAR VID ANVÄNDNING AV TJÄNSTEN Det åligger Kund att vid Abonnemangets start, och i vart fall senast vid mottagande av eventuell Terminal, omedelbart kontrollera att Tjänsten kan erhållas på plats där Kund huvudsakligen avser nyttja Tjänsten. Net 1 tillhandahåller Mobilt Internet vilket innebär att Kunden genom en Terminal erhåller mobil bredbandsanslutning från Net 1 och möjlighet till uppkoppling mot Internet och/eller andra telekommunikationstjänster via mobil bredbandsaccess. Kunden har tillgång till Tjänsten där Net 1:s nationella nät har radiotäckning. En uppdaterad täckningskarta finns på www.net1.se. Angiven hastighet avseende mottagning och sändning av data är maximal teoretisk hastighet för de olika Abonnemang som Tjänsten finns tillgänglig för. Under vissa förhållanden, utanför Net 1:s kontroll, kan Kunden uppleva att denna hastighet inte uppnås. Exempel på faktorer som kan påverka den upplevda hastigheten negativt är avståndet mellan Terminal och en specifik basstation, bruk av extern antenn, antal användare och kapacitet på den server Kundens enhet söker information från. Kunden äger inte rätt till kompensation/ersättning i någon form från Net 1 för eventuell skada som avvikelse i Tjänsten avseende hastigheten eller funktion för mottagning/sändning av data kan ha lett till. Om Kund enligt Net 1 nyttjar Tjänsten för onormalt stor datamängd eller då det enligt Net 1 föreligger onormalt hög belastning på Net 1:s nätverk, äger Net 1 rätt att spärra eller minska hastigheten för enskilt Abonnemang, alternativt minska hastigheten i nätverket. Det faktum att Net 1 vid något tillfälle ej skulle utnyttja någon av dessa rättigheter utgör inte ett godkännande av Kundens onormala bruk eller att Net 1 skulle ha frånfallit dessa rättigheter och möjligheter i något avseende. 2. TERMINAL Terminal kan köpas eller hyras av Net 1. Kunden ansvarar för skada på uthyrd Terminal såvida skadan inte förelåg vid mottagande av Terminal från Net 1. Vid Avtalets upphörande ska hyrd Terminal returneras till den försäljningspunkt Terminal inköptes av (dvs. återförsäljare eller Net 1:s huvudlager). Till retur ska bifogas kunduppgifter samt upplysning om anledning till retur. 3. ÅNGERRÄTT Enligt Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) har Kunden rätt att frånträda Avtalet under fjorton (14) dagar (”Ångerfristen”) från beställningen. För det fall Avtalet omfattar Terminal löper Ångerfristen från den dag Kunden mottagit Terminalen. För att frånträda Avtalet ska Kunden före utgången av Ångerfristen klart och tydligt meddela Net 1 sitt önskemål om detta via någon av de kontaktvägar till Net 1.s Kundservice som anges sist i dessa Särskilda Villkor. För det fall Kunden erhållit Terminal av Net 1 anses Ångerfristen ha iakttagits om Kunden har lämnat tillbaka Terminalen inom Ångerfristen. Om Kunden frånträder Avtalet återbetalar Net 1 erlagd anslutningsavgift. Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall senast 14 dagar från och med den dag Net 1 underrättades om att Kunden önskar frånträda Avtalet. Net 1 kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som Kunden själv använde för betalningen av avgiften. För det fall Kunden erhållit Terminal av Net 1 ska Kunden returnera Terminalen till Net 1 på egen bekostnad och utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter den dag Kunden meddelat Net 1 sitt beslut att frånträda Avtalet. Terminalen ska returneras i oskadat skick och i oskadad originalkartong till den adress för Net 1:s Kundservice som anges sist i dessa Särskilda villkor. Om Terminal inte returneras eller returneras i skadat skick är Kund fullt ersättningsskyldig för Terminal. Om Terminal returneras med skadad eller ofullständig originalförpackning äger Net 1 rätt att debitera en tilläggsavgift eller dra bort motsvarande belopp från ev. Om Kund har ett Abonnemang med tillhörande Terminal och beställer ett nytt Abonnemang med ny tillhörande Terminal löper en ny Ångerfrist avseende den nya Tjänsten med den nya Terminalen. Om Kund väljer att returnera den nya Terminalen gäller fortfarande Avtalet om det tidigare Abonnemanget med tillhörande Terminal. Utöver allmänna åtaganden och ansvar enligt Avtalet är Kund ansvarig för upprätthållande av brandvägg, antivirusprogramvara och/eller annan skyddsutrustning som kan behövas vid utnyttjande av Tjänst. Net 1 är ej ansvarig för skada som kan uppstå på grund av avsaknad av korrekt brandvägg, antivirusprogramvara och/eller annan skyddsutrustning. 5. AVTALSPERIOD, BINDNINGSTID OCH UPPSÄGNINGSTID M.M. Avtalsperioden avseende Mobilt Internet kan antingen vara löpande (”tillsvidare”) eller med en inledande bindningstid (”Avtalsperioden”). Detta anges i Abonnemangsvillkoren. Byte av Abonnemang eller överlåtelse av Abonnemang eller Avtal kan endast ske efter särskild överenskommelse och kan medföra en ändringskostnad enligt gällande prislista. 6. BETALNING Kund ska betala i förskott för eventuella fasta avgifter och i efterskott för avgifter som är knutna till den faktiska användningen. 7. TVIST Om Kunden och Net 1 blir oense ska tvisten i första hand lösas genom förhandling och överenskommelse. Om överenskommelse inte kan uppnås kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN, arn.se) eller av allmän domstol. 8. Kontaktvägar Net1 Kundservice Postadress: Net 1 Kundervice Box 7562 103 92 Stockholm Telefon: 0774-42 42 43 E-post: [email protected] ABONNEMANGSVILLKOR – MOBILT BREDBAND PRIVAT (gäller från och med 2015-03-16) Max Pris: 499 kr/månad. Eventuell modemhyra: 49 kr/mån. Anslutningsavgift på 250 kr tillkommer. Alla priser är inklusive moms. Max är ett mobilt bredbandsabonnemang. Det ger dig en hastighet på upp till 9,3 Mbit/s vid nedladdning av data samt en hastighet på upp till 2,4 Mbit/s vid uppladdning av data. Exakt hastighet beror på modemtyp. Max ger dig tillgång till 40 GB datatrafik (summan av upp- och nedladdning) per trettiodagarsperiod. Om du överstiger 40 GB kan hastigheten för upp- och nedladdning komma att begränsas till 0 kbit/s under resten av trettiodagarsperioden. Den fria (eller outnyttjade) datamängden kan inte ackumuleras. Den använda datamängden påverkar inte kostnaden för abonnemanget. Under fjorton (14) dagar (”Testperioden”) har du rätt att testa och utvärdera om tecknad tjänst är till belåtenhet. Om du före utgången av Testperioden meddelat Net 1 att du inte avser att fortsätta abonnemanget återbetalar Net 1 erlagd anslutningsavgift. Du har också rätt att returnera modem i oskadat skick och i oskadad originalkartong till vårt lager eller den återförsäljare du köpt modemet av, varmed ev. erlagd kostnad för modemet återbetalas. Om modemet returneras i skadat skick är du fullt ersättningsskyldig för modemet. Om modemet returneras skadat eller utan originalförpackning äger Net 1 rätt att debitera en tilläggsavgift eller dra av motsvarande belopp från ev. återbetalning. Se mer om detta i de Särskilda villkoren. Fakturaavgift tillkommer, se www.net1.se för aktuell nivå. Max kan tecknas med 12 månaders bindningstid eller utan bindningstid. Oavsett bindningstid gäller alltid en (1) månads uppsägningstid med upphörande vid avtalstidens utgång. Abonnemang löper tillsvidare efter ev. bindningstid löpt ut. Den totala abonnemangskostnaden under 12 månaders bindningstid blir 5988 kr (exklusive modemhyra). I de fall terminal/modem erhållits genom uthyrning från Net1 ska modemet returneras till Net 1 vid abonnemangets upphörande. Om så ej sker inom fjorton (14) dagar från abonnemangets upphörande äger Net 1 rätt att debitera Kund modemets fulla värde. Vid förlust av modem äger Net1 rätt att debitera Kund modemets fulla värde. Vid fel eller brist i modemet byts detta ut av Net 1 mot en avgift om 495 kr. Från tid till annan kan ovanstående villkor komma att ändras i kampanjsyfte. Alltid Pris: 399 kr/månad. Eventuell modemhyra: 49 kr/mån. Anslutningsavgift på 250 kr tillkommer. Alla priser är inklusive moms. Alltid är ett mobilt bredbandsabonnemang. Det ger dig en hastighet på upp till 9,3 Mbit/s vid nedladdning av data samt en hastighet på upp till 2,4 Mbit/s vid uppladdning av data. Exakt hastighet beror på modemtyp. Alltid ger dig tillgång till 30 GB datatrafik (summan av upp- och nedladdning) per trettiodagarsperiod. Om du överstiger 30 GB kan hastigheten för upp- och nedladdning komma att begränsas till 0 kbit/s under resten av trettiodagarsperioden. Den fria (eller outnyttjade) datamängden kan inte ackumuleras. Den använda datamängden påverkar inte kostnaden för abonnemanget. Under fjorton (14) dagar (”Testperioden”) har du rätt att testa och utvärdera om tecknad tjänst är till belåtenhet. Om du före utgången av Testperioden meddelat Net 1 att du inte avser att fortsätta abonnemanget återbetalar Net 1 erlagd anslutningsavgift. Du har också rätt att returnera modem i oskadat skick och i oskadad originalkartong till vårt lager eller den återförsäljare du köpt modemet av, varmed ev. erlagd kostnad för modemet återbetalas. Om modemet returneras i skadat skick är du fullt ersättningsskyldig för modemet. Om modemet returneras skadat eller utan originalförpackning äger Net 1 rätt att debitera en tilläggsavgift eller dra av motsvarande belopp från ev. återbetalning. Se mer om detta i de Särskilda villkoren. Fakturaavgift tillkommer, se www.net1.se för aktuell nivå. Alltid kan tecknas med 12 månaders bindningstid eller utan bindningstid. Oavsett bindningstid gäller alltid en (1) månads uppsägningstid med upphörande vid avtalstidens utgång. Abonnemang löper tillsvidare efter ev. bindningstid löpt ut. Den totala abonnemangskostnaden under 12 månaders bindningstid blir 4788 kr (exklusive modemhyra). I de fall terminal/modem erhållits genom uthyrning från Net1 ska modemet returneras till Net 1 vid abonnemangets upphörande. Om så ej sker inom fjorton (14) dagar från abonnemangets upphörande äger Net 1 rätt att debitera Kund modemets fulla värde. Vid förlust av modem äger Net1 rätt att debitera Kund modemets fulla värde. Vid fel eller brist i modemet byts detta ut av Net 1 mot en avgift om 495 kr. Från tid till annan kan ovanstående villkor komma att ändras i kampanjsyfte. Ofta Pris: 299 kr/månad. Eventuell modemhyra: 49 kr/mån. Anslutningsavgift på 250 kr tillkommer. Alla priser är inklusive moms. Ofta är ett mobilt bredbandsabonnemang. Det ger dig en hastighet på upp till 9,3 Mbit/s vid nedladdning av data samt en hastighet på upp till 2,4 Mbit/s vid uppladdning av data. Exakt hastighet beror på modemtyp. Ofta ger dig tillgång till 15 GB datatrafik (summan av upp- och nedladdning) per trettiodagarsperiod. Om du överstiger 15 GB kan hastigheten för upp- och nedladdning komma att begränsas till 0 kbit/s under resten av trettiodagarsperioden. Den fria (eller outnyttjade) datamängden kan inte ackumuleras. Den använda datamängden påverkar inte kostnaden för abonnemanget. Under fjorton (14) dagar (”Testperioden”) har du rätt att testa och utvärdera om tecknad tjänst är till belåtenhet. Om du före utgången av Testperioden meddelat Net 1 att du inte avser att fortsätta abonnemanget återbetalar Net 1 erlagd anslutningsavgift. Du har också rätt att returnera modem i oskadat skick och i oskadad originalkartong till vårt lager eller den återförsäljare du köpt modemet av, varmed ev. erlagd kostnad för modemet återbetalas. Om modemet returneras i skadat skick är du fullt ersättningsskyldig för modemet. Om modemet returneras skadat eller utan originalförpackning äger Net 1 rätt att debitera en tilläggsavgift eller dra av motsvarande belopp från ev. återbetalning. Se mer om detta i de Särskilda villkoren. Fakturaavgift tillkommer, se www.net1.se för aktuell nivå. Ofta kan tecknas med 12 månaders bindningstid eller utan bindningstid. Oavsett bindningstid gäller alltid en (1) månads uppsägningstid med upphörande vid avtalstidens utgång. Abonnemang löper tillsvidare efter ev. bindningstid löpt ut. Den totala abonnemangskostnaden under 12 månaders bindningstid blir 3588 kr (exklusive modemhyra). I de fall terminal/modem erhållits genom uthyrning från Net1 ska modemet returneras till Net 1 vid abonnemangets upphörande. Om så ej sker inom fjorton (14) dagar från abonnemangets upphörande äger Net 1 rätt att debitera Kund modemets fulla värde. Vid förlust av modem äger Net1 rätt att debitera Kund modemets fulla värde. Vid fel eller brist i modemet byts detta ut av Net 1 mot en avgift om 495 kr. Från tid till annan kan ovanstående villkor komma att ändras i kampanjsyfte. Bas Pris: 199 kr/månad. Eventuell modemhyra: 49 kr/mån. Anslutningsavgift på 250 kr tillkommer. Alla priser är inklusive moms. Bas är ett mobilt bredbandsabonnemang. Det ger dig en hastighet på upp till 9,3 Mbit/s vid nedladdning av data samt en hastighet på upp till 2,4 Mbit/s vid uppladdning av data. Exakt hastighet beror på modemtyp. Bas ger dig tillgång till 6 GB datatrafik (summan av upp- och nedladdning) per trettiodagarsperiod. Om du överstiger 6 GB kan hastigheten för upp- och nedladdning komma att begränsas till 0 kbit/s under resten av trettiodagarsperioden. Den fria (eller outnyttjade) datamängden kan inte ackumuleras. Den använda datamängden påverkar inte kostnaden för abonnemanget. Under fjorton (14) dagar (”Testperioden”) har du rätt att testa och utvärdera om tecknad tjänst är till belåtenhet. Om du före utgången av Testperioden meddelat Net 1 att du inte avser att fortsätta abonnemanget återbetalar Net 1 erlagd anslutningsavgift. Du har också rätt att returnera modem i oskadat skick och i oskadad originalkartong till vårt lager eller den återförsäljare du köpt modemet av, varmed ev. erlagd kostnad för modemet återbetalas. Om modemet returneras i skadat skick är du fullt ersättningsskyldig för modemet. Om modemet returneras skadat eller utan originalförpackning äger Net 1 rätt att debitera en tilläggsavgift eller dra av motsvarande belopp från ev. återbetalning. Se mer om detta i de Särskilda villkoren. Fakturaavgift tillkommer, se www.net1.se för aktuell nivå. Bas kan tecknas med 12 månaders bindningstid eller utan bindningstid. Oavsett bindningstid gäller alltid en (1) månads uppsägningstid med upphörande vid avtalstidens utgång. Abonnemang löper tillsvidare efter ev. bindningstid löpt ut. Den totala abonnemangskostnaden under 12 månaders bindningstid blir 2388 kr (exklusive modemhyra). I de fall terminal/modem erhållits genom uthyrning från Net1 ska modemet returneras till Net 1 vid abonnemangets upphörande. Om så ej sker inom fjorton (14) dagar från abonnemangets upphörande äger Net 1 rätt att debitera Kund modemets fulla värde. Vid förlust av modem äger Net1 rätt att debitera Kund modemets fulla värde. Vid fel eller brist i modemet byts detta ut av Net 1 mot en avgift om 495 kr. Från tid till annan kan ovanstående villkor komma att ändras i kampanjsyfte. Extra data Skulle din inkluderade datamängd, definierad i ovanstående abonnemangsformer, ta slut innan förbrukningsperioden är över så har du möjlighet att köpa till exta data. Extra data är endast tillgänglig under den kalendermånad köpet görs och kan således ej ackumuleras. Köp av extra data görs via www.net1.se/minasidor. SÄRSKILDA VILLKOR – TELEFONI PRIVAT (gäller från och med 2015-03-16) Dessa Särskilda villkor gäller mellan Nettett AB, 556773-3091, verksam under varumärket Net 1 och Kund eller Kunden, som har tecknat Abonnemang hos Net 1 avseende telekommunikationstjänster via fast trådlös access, nedan benämnt ”Fast telefoni” eller ”Tjänsten”. Mellan Kunden och Net 1 gäller även Allmänna villkor och Abonnemangsvillkor. Samtliga termer som definierats i Allmänna villkor ska ha samma betydelse i dessa Särskilda villkor. 1. FAST TELEFONI Net 1 tillhandahåller Fast Telefoni via mobilnätet vilket innebär att Kunden genom en Terminal erhåller trådlös telefonianslutning från Net 1, inom samt via, Net 1:s nät till andra telefonoperatörer vilka tillhandahåller mobiltelefoni eller fast telefoni. Tjänsten kan även innehålla tilläggstjänster såsom sms, mms, push-to-talk, enligt vid var tid gällande specifikation på www.net1.se. 2. TERMINAL Terminal kan hyras eller köpas av Net 1. Kunden ansvarar för skada på uthyrd Terminal såvida skada inte förelåg vid mottagande av Terminal från Net 1. Vid avtalets upphörande ska hyrd Terminal returneras till den försäljningspunkt Terminal inköptes av (dvs. återförsäljare eller Net 1:s huvudlager). Till retur bör bifogas kunduppgifter samt upplysning om anledning till retur. 3. ÅNGERRÄTT Under fjorton (14) dagar (”Ångerfristen”) från beställningen har Kunden ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). För det fall Avtalet omfattar hyra av Terminal löper Ångerfristen från den dag Kunden mottagit Terminalen. Om Kunden före utgången av Ångerfristen meddelar Net 1 att Kunden inte avser att fortsätta Abonnemanget återbetalar Net 1 eventuell erlagd anslutningsavgift. För det fall Kunden hyr Terminal av Net 1 ska Kunden på egen bekostnad utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter den dag Kunden meddelat Net 1 sitt beslut att frånträda Avtalet returnera Terminalen i oskadat skick och i oskadad originalkartong till Net 1på i punkt 2. ovan angiven adress. Om Terminal inte returneras eller returneras i skadat skick är Kund fullt ersättningsskyldig för Terminal. Om Terminal returneras med skadad eller ofullständig originalförpackning äger Net 1 rätt att debitera en tilläggsavgift eller dra bort motsvarande belopp från ev. återbetalning. Om Kund har ett Abonnemang med tillhörande Terminal och beställer ett nytt Abonnemang med ny tillhörande Terminal så löper en ny Ångerfrist avseende den nya Tjänsten med den nya Terminalen. Om Kund väljer att returnera den nya Terminalen så gäller fortfarande Avtalet om det tidigare Abonnemanget med tillhörande Terminal. Har Kunden inte vid utgången av Ångerfristen meddelat Net 1 att Kunden inte avser att fortsätta Abonnemanget efter Ångerfristen löper Avtalsperioden automatiskt varmed ingånget Avtal avseende Tjänsten fortlöper enligt samtliga dess avtalsvillkor. 4. KUNDENS ANVÄNDNING AV TJÄNSTEN Det åligger Kund att vid Abonnemangets start, och i vart fall senast vid mottagande av eventuellt Terminal, omedelbart kontrollera att Tjänsten kan erhållas på plats där Net 1:s nät har radiotäckning där Kund avser nyttja Tjänst. Eventuell hyrd Terminal får inte flyttas utanför postnummerområdet som angivits vid abonnemangets tecknande. Kunds ändring, flytt eller uppsägning av teleabonnemang som Kund har med annan teleoperatör medför inte att Avtalet med Net 1 upphör att gälla. Anmäler inte Kund sådana ändrade förhållanden ansvarar Kund även fortsättningsvis för allt nyttjande av Tjänst via det abonnemang och/eller avtal Kund ingått med Net 1. 5. AVTALSPERIOD, BINDNINGSTID OCH UPPSÄGNINGSTID M.M. Avtalsperioden avseende Tjänsten kan antingen vara löpande eller med en inledande bindningstid (”Avtalsperioden”). Detta anges i Abonnemangsvillkoren Byte av Abonnemang eller överlåtelse av Abonnemang för Tjänsten kan endast ske efter särskild överenskommelse och kan medföra en ändringskostnad enligt gällande prislista. Överlåtelse sker endast efter godkännande av Net 1. Oavsett bindningstid gäller alltid en (1) månads uppsägningstid. 6. BETALNING Kund ska betala i förskott för eventuella fasta avgifter och i efterskott för avgifter som är knutna till användningen.
© Copyright 2024