NYHETER hur mår golfsverige? HUR GICK DIN RUNDA? Bättre än min handicap Din egen prestation påverkar golfanläggningens framtid! Ungefär på min handicap (inom buffertzonen) Sämre än min handicap Mycket sämre än min handicap Rekommendationsbenägenhet Golfspelare är en åsiktsstark grupp. Vi har åsikter om mängden sand i bunkrarna, om stimpen på greenerna, om längden på gräset i ruffen och förstås om banans utformning. Golfanläggningens rykte, och i förlängningen dess intäkter, påverkas givetvis av våra åsikter. M en hur påverkas våra åsikter av faktorer som vi själva råder över? Finns det nöjdhet och den egna spelskickligheten? Under 2014 spelades 55 procent av greenfeerundorna sämre eller mycket sämre än handicap. Endast 5 procent av rundorna spelades bättre än handicap. 35 procent av rundorna spelades på banor som bedömdes vara svåra eller mycket svåra. Figur 1 visar sambandet mellan gästens övergripande nöjdhet med besöket och rundans resultat. Nöjdheten mäts genom gästens Net Promoter Score, ett nyckeltal för gästens vilja att rekommendera den golfanläggning man besökt till en golfspelande vän, släkting eller kollega. Det är uppenbart att den som har god dagsform och som rullar i långputtarna är mer benägen att vara nöjd med besöket! Tyvärr är inte intresse för golflektioner något som utmärker Sveriges golfare. Figur 2 visar att kvinnor tar fler lektioner än män. Men 60 procent av golfarna tar aldrig lektioner, och 30 procent tar i genomsnitt 1–2 lektioner om 45 minuter per år. Det krävs en exceptionell inlärningsförmåga för att utveckla sitt golfspel på någon timmes årlig träning! De som tar lektioner är dock nöjda. Över 95 procent anser att klubbens tränare är kunniga och pedagogiska och att de utvecklar ens spel på ett positivt sätt. Man har också lätt att hitta lektionstider som passar. Hur ser då sambandet mellan handicap och nöjdhet ut? Om nu nöjdheten ökar med spelskickligheten, borde förstås låghandicaparna vara de nöjdaste golfarna. Figur 4 visar att situationen är precis den motsatta! Ju lägre handicap man har, desto mer kritisk är man. Låghandicaparen är faktiskt den grupp som har starkast åsikter om mängden sand i bunkrarna, om stimpen på greenerna, om längden på gräset i ruffen och om banans utformning! Man kan inte göra alla nöjda och utmaningen för golfanläggningarna är att erbjuda en upplevelse som passar både nybörjaren och låghandicaparen. Gör en insats såväl för dig själv som för Sveriges golfanläggningar – starta säsongen med en golflektion! Hög Måttlig 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Låg GENOMSNITTLIGT ANTAL LEKTIONER PER ÅR inga alls aGolf har utvecklat de informationssystem för gästmedlems- boende- och partnerundersökningar, samt affärsverktyg i form av webbsidor och nyhetsbrev som behövs för att framgångsrikt driva en golfanläggning. Företaget har över 20 års erfarenhet av affärsutveckling baserad på de informationstjänster som erbjuds. Med stöd av aGolfs information och verktyg skapas förutsättningar för att behålla och öka antalet medlemmar, öka intäkterna från gästspelare och ge klubbens partners mer värde för pengarna. Golfbladet och aGolf har ett löpande samarbete med syftet att publicera aktuella affärer, pågående forskning och spännande utvecklingsarbeten på klubb och distriktsnivå i Golfsverige. 1-2 st 3-5 st 6-10 st mer än 10 lektioner Kvinna Man 0% 10% GOLFLEKTIONER Klubbens tränare är kunniga 98,1% 97,0% Klubbens tränare är pedagogiska Klubbens tränare utvecklar mitt spel på ett önskvärt sätt 95,8% Det finns oftast tider som passar när jag vill träna 91,6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% HANDICAP -4.4 4.5-11.4 11.5-18.4 18.5-26.4 26.5-36.0 36Rekommendationsbenägenhet Hög 50 GOLFBLADET/APRIL 2015 Måttlig 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Låg GOLFBLADET/APRIL 2015 51
© Copyright 2024