1. No category

1 (4)
Kundbrev, Stockholm Uppsala
Juni 2015
Hej,
Vi kommer från och med juni skicka ut ett kundbrev varje månad från våra lokala kontor i Stockholm och Uppsala.
Brevet kommer innehålla; På gång, aktiviteter, tävlingar, samt övrig matnyttig information.
Vi vill gärna att brevet innehåller den information som känns aktuell för dig och vi tar gärna emot idéer och tips på
vad just du vill veta eller läsa om.
Hör gärna av er med förslag till: [email protected] Tfn: 010-130 32 11
Presentation av medarbetare i Stockholm/Uppsala
Ovan är en bild av medarbetare på Stockholm och Uppsala kontoret, och vi vill önska dig en riktigt härlig sommar!
Övre raden från vänster: Anja Sundin, Lena Winberg, Christina Melin, Rickard Johammar, Tord Andersson, EwaMargareth Östlid, Rikard Björlund
Nedre raden från vänster: Stefan Jansson, Jeanette Livefjord, Anna Andersson, Parastou Rouzbahani, Beyan Behnam, Ulla
Rådling, Joakim Lundin
Frånvarande: Sophia Ahlin, Teija Österberg, Christina Petrescu, Maria Edelius, Sandra Wiström
2 (4)
Presentation – Rickard Johammar
Varje månad kommer vi ha en kort presentation om varje medarbetare på kontoret, där de presenterar sig själva och
vad de gör för att underlätta för dig som kund. Först ut är vår nyanställda rekryteringsspecialist.
Namn: Rickard Johammar
Arbete: Rekryteringsspecialist
Vem är jag?
Nyinflyttad i Stockholm sedan en tid tillbaka, 30 år ung och kommer
ursprungligen från Skövde. Jag har arbetat med service och kundbemötande i
många år och har de senaste fem åren jobbat inom vården med rekrytering och
bemanning.
Mål med mitt arbete
Att hitta rätt personal till Frösundas kunder är mitt största mål. Jag letar
ständigt efter den där medarbetaren som vill bidra med det lilla extra.
Intressen
Jag älskar musik och har spelat i olika band som trummis sedan 7 års ålder.
Trivs att umgås med vänner, flickvän och familj samt att resa inom och utanför Sverige.
På gång
Kundnytt
Fler och fler kunder har under 2015 valt Frösunda som utförare av sin personliga assistans. Det glädjer oss att fler
vill vara en del av det vi byggt upp och vi hoppas att vi med vårt kundfokus fortsätter växa för att kunna bli ännu
bättre och hitta samverkansmöjligheter inom Stockholm- och Uppsala regionen.
Vi vill gärna fråga dig om du kan tänka dig vara mentor åt våra nya kunder. Mentorskapet kan innefatta allt ifrån att
berätta om Frösunda, hur assistansen fungerar samt bidra med allmäna råd och tips.
Är du intresserad av att vara mentor så kan du kontakta din verksamhetschef.
Förtroenderedovisning 2015
Förtroenderedovisningen för 2015 är klar och kommer levereras
till dig via din verksamhetschef.
Vi får förtroende för att vi tar ansvar – och Frösundas
Förtroenderedovisning är det viktigaste verktyget för att visa vad
vi gör för att få fortsatt förtroende från våra kunder. Rapporten
berättar om vårt arbete under året och om våra planer för nästa
år, om vårt kvalitetsarbete och om vad vi vill.
Kundundersökning
Utifrån era svar från kundundersökningen arbetar vi nu för fullt med att förbättra oss utifrån era önskemål och
behov. Vi vill tacka er som har kunde ställa upp, då det underlättar för oss i vårt lokala förbättringsarbete. Resultatet
av vårt pågående förbättringsarbete kommer ni få följa i kundbrevet. Den första stora förändringen som genomförts
är att vi anställt en rekryteringsspecialist vars yttersta uppdrag är att se till att vi rekryterar de bästa assistenterna just
för ditt uppdrag.
3 (4)
IT hos Kund
Vi har precis startat upp IT hos Kund, som innebär att de
kunder som vill har möjlighet att ha en dator hemma hos
sig, som ni kan bruka privat samt att assistenterna får
möjlighet att dokumentera insatsen. Vi hoppas att så många
kunder som möjligt vill vara med, då vi tror det innebär ett
stort kvalitetshöjande av insatsen. På datorn har du som
kund samt assistenterna bland annat möjlighet att söka
information på vårt intranät, föra social dokumentation,
läsa och skicka e-post, ringa med skype och mycket mer.
Vill du veta mer om IT hos Kund så kontakta din
verksamhetschef så berättar vi mer.
Aktiviteter
Varje månad kommer vi att tipsa om vilka aktiviteter som är inplanerade i
närområdet. Under Juni månad kommer vi erbjuda en båttur med fiske
och även en segelflygsdag. Har du tips och idéer på vilka aktivieteter som
du är intresserad av kan du höra av dig till: [email protected]
Båttur med fiske
Frösunda bjuder in till en heldag med båtutflykt, fiske och grillning
den 11 juni.
Hela dagen kommer vara fylld med aktiviteter som fiske, grillning och
båtutflykt. På plats finns såväl handikappanpassad toalett som vilrum och
tillgänglig grillplats. All fiskeutrustning, flytvästar mm finns på plats så det enda du behöver ta med dig är kläder
efter väder.
Datum: 11 juni, OBS: Nytt datum!
Tid: 10.00 – 16.00
Plats: Oscars Brygga, Grovsta, Norrtälje
Kostnad: 100 kronor/deltagare, betalas kontant på plats (Ingen avgift tas ut för assistenter)
Kontakt och anmälan: Senast den 5 juni till [email protected]. Skicka för- och efternamn på dig och
din/dina assistenter/medföljare samt ett telefonnummer där du kan nås. Ring 010-130 31 36, vid frågor.
Vägbeskrivning: Kör till Norrtälje till stora rondellen i vid infarten sväng direkt till höger ner mot
276(Åkersbergavägen), fortsätt förbi Penningby avfarten(Furusundsvägen) 400m, sväng vänster skyltar Grovsta
Hund/katthem, Naturreservat. Efter 400 sväng höger på grusväg se skylt Oscars Brygga, kör Länna kyrkväg ca 2km,
efter 2km sväng vänster skylt Brygga 300m och ni är framme.
Övrig information:
Hela dagen spenderar vi utomhus men det finns möjlighet att vistas inomhus vid behov. Meddela mig om eventuella
allergier eller specialkost.
Länk till informationsfilm:
http://stockholmsfff.se/informationsfilm-sfff
Segelflygsdag
Frösunda och Segelflygarna i Uppsala Flygklubb bjuder in till
en segelflygsdag den 7 juni.
Vi börjar med en kort genomgång av vår segelflygverksamhet när vi
väl är på plats och därefter tar testpiloten och en flyglärare plats i ett
tvåsitsigt segelflygplan som sedan bogseras upp i luften. På plats
4 (4)
finns det många behjälpliga och även tillgång till lift. När vi nått rätt höjd kopplar vi loss linan från bogserflygplanet
och flyger sedan helt själva utan motor och med hjälp av naturens krafter. Själva flygningen kan vara allt från att
lugnt glida omkring bland molnen och njuta av utsikten till avancerad flygning som till exempel en looping, allt
tillsammans med en erfaren pilot!
Datum: 7 juni
Tid: 10.00-17.00
Plats: Sundbro 427, 740 22 Bälinge (Uppsala)
Kontakt och anmälan: Senast den 5 juni till [email protected]. Skicka för- och efternamn på dig och
din/dina assistenter/medföljare samt ett telefonnummer där du kan nås (begränsat antal platser).
Ring 010-130 31 36, vid frågor.
Övrig information: Hela dagen spenderar vi utomhus men det finns möjlighet att vistas inomhus vid behov.
Meddela mig om eventuella allergier eller specialkost.
P.g.a. säkerhetsskäl kommer arrangörerna förbehålla sig rätten att bedöma om flygtur är möjlig.
Sommarkväll med Frösunda i Uppsala
Frösunda bjuder in till sommarkväll med kubb och förtäring den 15 juni.
Till kunder, assistenter och anhöriga i Frösunda vill vi bjuda in till en
sommarkväll med Frösunda i stadsparken den 15 juni med kubb och
förtäring. Med denna kväll vill vi tacka för en fin vår och önska er
alla en trevlig sommar!
Datum: 15 juni
Tid: 17.00 – 19.00
Plats: Stadsparken i Uppsala
Kostnad: Frösunda bjuder våra kunder, assistenter och anhöriga
Anmälan: Stefan Jansson | [email protected] |
010 – 130 31 36
Sista anmälningsdagen är den 11 juni
Kontakt: Stefan Jansson
Övrig information: Meddela eventuella allergier och vilka som kommer att delta.
Tävling
Vi kommer ha olika tävlingar som vi kommer annonsera i
kundbrevet. Denna månad tävlar alla assistansgrupper om vilka som
är bäst på att tidsrapportera sina arbetstider.
Den grupp som vinner får biobiljetter.
Vinnarna presenteras i nästkommande kundbrev.
Hälsningar,
Alla medarbetare på Stockholm/Uppsala kontoret.