Läs föreläggandet mot Swiss Clinic AB i sin helhet.

Föreläggande FF 2015:2
Konsument
verket • KO
Datum
Dnr
2015-05-12
2014/788
Vik processråd
Madeleine Larsson
Swiss Clinic AB
KONSUMENTVERKET
KONSUMENTOMBUDSMANNEN
INK. 2015 -05- 1 9
Ordn.nr.
Förbudsföreläggande
Konsumentombudsmannen (KO) förbjuder Swiss Clinic AB, 556776-5622, v i d
vite om 500 000 ler, att vid marknadsföring gentemot konsumenter av
hälsokostpreparat använda följande eller andra påståenden med väsentligen
samma innebörd;
1) att Betaglukan (Betox-93) i flera studier har påvisat en positiv effekt på
immunförsvaret
2) att Betaglukan aktiverar immunspecifika händelser i kroppen som gör att
patogener (såsom bakterier, virus och parasiter) motverkas och spelar därför
en viktig roll i vår kropp.
KO förbjuder Swiss Clinic AB, 556776-5622, vid vite om 500 000 kr, att vid
marknadsföring gentemot konsumenter av hälsokostpreparatet Swiss
Immunizer använda påståendet om att ärr och bristningar avlägsnas
permanent samt att hud läker eller andra påståenden med väsentligen samma
innebörd.
Föreläggandet ska godkännas och vara KO till hända senast den 2 j u n i 2015
(se informationen i bilaga 1).
Information till näringsidkaren
Ett godkännande av föreläggandet innebär inte att näringsidkaren blir skyldig
att betala det förelagda vitet. Vitet aktualiseras endast om näringsidkaren
överträder det meddelade förbudet och domstol på KO:s begäran beslutar att
näringsidkaren ska betala vitet.
Postadress
Fakturaadress
Besöksadress
Box 48
651 02 Karlstad
FE 64
838 73 Frösön
Tage Erlandergatan 8A
0771-42 33 00
054-19 41 95
E-post/webbadress
Bankgiro
Org.nr
[email protected]
www.konsumentverket.se
5050-2806
202100-2064
Dnr
2014/788
2(6)
Skäl
Bakgrund
Swiss Clinic AB säljer olika typer av produkter under produktsortimenten hår,
skönhetskost, dieter, tänder, ögon, ögonfransar och ögonbryn. Swiss Clinic AB
marknadsför sina produkter framförallt på hemsidan www.swissclinic.se.
KO u p p m ä r k s a m m a d e sommaren 2014 att Swiss Clinic AB marknadsförde
produkter med påståenden om viktminskning både på sin hemsida och på
Expressens webbplats www.expressen.se (den 25 j u n i 2014).
KO inledde ett tillsynsärende och hade under hösten 2014 och våren 2015 en
fortlöpande kommunikation med Swiss Clinic AB. KO framförde synpunkter på
de i marknadsföringen påstådda hälsoeffekterna av Swiss Diet Green Coffee
Bean, Swiss Diet, Swiss Diet African Mango samt Swiss Immunizer.
Swiss Clinic AB har bland annat meddelat att bolaget har tagit bort Swiss Diet
African Mango från sortimentet, att Swiss Immunizer ersatts med en ny
produkt, att samarbetet sagts upp med de digitala magasin som utfört
marknadsföring åt bolaget samt att arbetet med att skriva om och ta bort texter
på hemsidan påbörjats.
Swiss Clinic AB har under ärendets handläggning inte kommit i n med underlag
för att styrka att bolagets påståenden på hemsidan är tillåtna.
Vid KO:s kontroll av webbplatsen i april 2015 fann KO att några av de påståenden som KO tidigare bedömt som vilseledande eller liknande påståenden fortfarande fanns kvar i Swiss Clinic AB:s marknadsföring av Swiss Immunizer.
Under rubriken "Ingredienser" framgår att produkten innehåller betox-93,
folsyra, vitamin D, mikrokristalliserad cellulosa, magnesiumstearat, Idseldioxid
(gelatinkapsel).
Under rubriken "Produktbeslaivning" finns bland annat påståenden att
•
betaglukan (Betox-93) i A
immunförsvaret
•
betaglukan aktiverar immunspecifika händelser i kroppen som gör att
patogener (såsom bakterier, virus och parasiter) motverkas och spelar
därför en viktig roll i vår kropp.
•
produkten tillsammans med Swiss Rejuvenator och Swiss Skin Roller
permanent avlägsnar ärr och bristningar samt läker hud.
e r a
studier påvisat en positiv effekt på
Dessa påståenden, som ger mottagaren intryck av att ämnet Betaglukan har
positiva effekter på immunförsvaret och att produkten Swiss Immunizer har
Dnr
2014/788
3(6)
positiva effekter på huden, förekommer och har förekommit i vart fall under
sommaren 2014 fram till våren 2015 på webbplatsen www.swissclinic.se, se
bilaga 1 och 2.
Gällande rätt
I marknadsföringslagen (2008:486), MFL, finns bestämmelser som reglerar
näringsidkares marknadsföring gentemot konsumenter.
Av 5 § MFL följer att marknadsföring ska stämma överens med god
marknadsföringssed. Enligt 10 § får en näringsidkare vid marknadsföring inte
använda sig av felaktiga påståenden eller andra framställningar som är
vilseledande i fråga om näringsidkarens egen verksamhet eller någon annans
näringsverksamhet. Det gäller exempelvis påståenden eller framställningar
som rör produktens ursprung, användning och risker såsom inverkan på hälsa
och miljö. Det är näringsidkaren som ska bevisa att påståendet i marknadsföringen är riktigt. Beviskravet ställs särskilt högt när det är fråga om
medicinsk argumentation som riktar sig till grupper som kan antas vara mindre
kritiska än konsumenter i allmänhet, exempelvis sjuka (se M D 1995:12 och
2009:41).
Enligt 8 § MFL är marknadsföring som är vilseledande enligt 10 § MFL att anse
som otillbörlig om den påverkar eller sannolikt påverkar mottagarens förmåga
att fatta ett välgrundat affärsbeslut.
Av den s.k. lagstridighetsprincipen följer att marknadsföring som sker på ett
sätt som står i strid med annan lagstiftning är att anse som oförenlig med god
marknadsföringssed och kan förbjudas med stöd av enligt 5 § MFL.
Av läkemedelslagen (1992:859) framgår att med ett läkemedel avses varje
substans eller kombination av substanser som tillhandahålls med uppgift om
att den har egenskap för att förebygga eller behandla sjukdom hos exempelvis
människor (1 §). Ett läkemedel får säljas först sedan det har godkänts för
försäljning eller registrerats av Läkemedelsverket (5 och 7 §§).
En marknadsföringsåtgärd som anger eller på annat sätt skapar ett intryck av
att det är lagligt att sälja en produkt när så inte är fallet är alltid otillbörlig
enligt punkten 9 i den svarta listan (som är en bilaga till Europaparlamentets
och rådets direktiv 2005/29/EG från den 11 maj 2005 om otillbörliga affärsmetoder som tillämpas av näringsidkare gentemot konsumenter på den inre
marknaden).
KO får meddela föreläggande mot en näringsidkare vars marknadsföring är
otillbörlig. Det innebär att näringsidkaren kan förbjudas att fortsätta med
marknadsföringen eller med någon liknande åtgärd. Ett sådant föreläggande
ska förenas med vite (23 § samt 26-27 §§)•
Dnr
2014/788
4(6)
Bedömning
Swiss Clinic AB:s marknadsföring av Swiss Immunizer innehåller påståenden
om att betaglukaner kan bidra till en förbättrad hälsa. Påståendena är tydliga
och enkla att uppfatta för en genomsnittskonsument. Swiss Clinic AB har inte
kommit in med utredning till KO som stödjer påstådda effekter. Påståendena
är därför att anse som ovederhäftiga och vilseledande enligt 10 § MFL. Det är
sannolilct att påståendena påverkar mottagarens förmåga att fatta ett välgrundat beslut. Påståendena är således otillbörliga enligt 8 § MFL.
I Swiss Clinic AB:s marknadsföring av Swiss Immunizer finns påstående om att
produkten är speciellt framtagen tillsammans med Swiss Rejuvenator och
Swiss Skin Roller för att permanent avlägsna ärr och bristningar samt läka hud
vilket ger genomsnittskonsumenten intiyck av att produkten har en lindrande
effekt på sjukdom eller symtom på sjukdom. Produkten är därför att betrakta
som ett läkemedel (jfr M D 2014:13). Swiss Clinic AB har inte kommit in med
utredning som visar att produkten är godkänd eller registrerad enligt
läkemedelslagen. Produkten måste därför anses ha marknadsförts i strid med 5
§ läkemedelslagen. Marloiadsföringen strider därför även mot god marknadsföringssed. Marloiadsföringen ger vidare det felaktiga intrycket att det är lagligt
att sälja produkten. Därmed är marloiadsföringen också otillbörlig enligt 9
punkten i svarta listan. Swiss Clinic AB har inte heller kommit i n med
utredning som stödjer bolagets påståenden om produktens effekter. Påståendet
är mot bakgrund av detta också att anse som ovederhäftigt och vilseledande
enligt 10 § MFL. Det är sannolilct att påståendet påverkar mottagarens förmåga
att fatta ett välgrundat beslut. Påståendet är således otillbörligt enligt 8 § MFL
även av detta skäl.
För att säkerställa att Swiss Clinic AB inte fortsätter med den påtalade otillbörliga marknadsföringen beslutar KO att utfärda ett förbudsföreläggande.
Föreläggandet förenas med vite.
Madeleine Larsson
Vik processråd
Bilaga 1 och 2
Hälsopåståenden på Swiss Immunizer på hemsidan www.swissclinic.se
Dnr
2014/788
GODKÄNNANDE
Ovanstående förbudsföreläggande, FF 2015:2, godkänns.
£ f V ^ " ~
den
ié/é>
_
2
o
/ f
Företag
Postnummer
Postadress
Firmatecknarens namnteckning i
Firmatecknarens namnteckning
Namnförtydligande
Namnförtydligande
C;o^f^
Ä
- f f 5 ^
°^
5(6)
Dnr
2014/788
6
(6)
INFORMATION OM FÖRELÄGGANDET
För att föreläggandet ska gälla ska det godkännas och vara KO till hända inom
angiven tid. Föreläggandet godkänns genom att det undertecloias av behörig(a)
firmatecknare. Att godkänna ett föreläggande utgör inte en sådan löpande
förvaltningsåtgärd som ingår i en verkställande direktörs allmänna behörighet.
Ett godkänt föreläggande gäller som ett förbud meddelat av domstol.
Föreläggandet översänds till näringsidkaren i två exemplar. Ett godkänt/
undertecknat exemplar ska återsändas till KO på följande adress.
Konsumentombudsmannen
Box 48
651 02 KARLSTAD
Bifoga registreringsbevis med aktuell uppgift om firmatecknare.
Godkänner näringsidkaren föreläggandet och rättar sig efter det, kommer KO
inte att vidta några ytterligare åtgärder. Om näringsidkaren bryter mot
föreläggandet kan domstol, på begäran av KO, besluta att näringsidkaren ska
betala det förelagda vitet.
Om näringsidkaren inte godkänner föreläggandet kommer KO överväga att
föra ärendet vidare till domstol.
07:42:18 2015-01-19
HEM
KONTAKT
OM O S S
FAQ
NÖJDA K U N D E R
nnnrar-ra
Pns 399 kr
BLOGG / NYHETER
•
•
•
SWISSCLINIC
Över 250 000 nö|da Kunder
Snaboa leveranser
Alltid fri frakt
K u n d s e r v i c e 020
PRESENTKORT
ALLA PRODUKTER j HAR 1 SKONHETSKOST
—
121
If^lWS^^^^^j^
ÖGON
BEHANDLINGAR
ÖGONFRANSAR
ÖGONBRYN
Hem / Skönhetskost / Stärk ditt immunförsvar med betaglukan I SWISS CLINIC
-"
345 kr
SWISS IMMUNIZER
Delbetala med |(|ama
Delbetalning frän 55 kr/män
Läs mer
SWISS
w
>y
Finns i lager
S
Fri frakt
Stärk ditt immunförsvar
SWISS IMMUNIZER är det absolut senaste inom anti-aging och
immunförsvar!
3etaglukan ar erkänt immunförstärkande och hudaterskapande.
Med en hög dos av betaglukan i mikroniserad form har forskare
lyckats hitta ett satt att, inifrån, hjälpa och stödja kroppen att
påskynda kroppens läkningsprocesser och hudens åter- och
nyskapande.
SWISS
IMMUNIZER
skyddar
också
mot
vinterkräksjukan.
Lås mer...
Zoom
O
n
fS) Instagram
0
•5» Alltid fr; ! a-<t
r
Swiss Beauty Pearls
499 kr
mu<
riBaai
SWISS REJUVENATOR
Sv/iss Skönhetskit
795 kr
1195 kr
För att slippa smittas av virussjukdomar som förkylningar, influensa och
magsjuka ar det viktigt att hålla immunförsvaret
IMtjll I M I 7 F R
s r ript nprfpkfa ^kvHdp*
! SWISSCLINIC'
Nöjda kunder!
Produktbeskrivning
på topp.
SWISS
Mprl l i n immt infnr^vari^tflrk-anrip
095
Öppettider: 05.00-17.00
Betalning och leverans
Köpvillkor
Vivianne Carlsson 32, Säljare, Vagnhärad
- Jag brukar vara väldigt skeptisk till sådana här grejer
men jag tesiaae swiss unnics tanaoieKmng som
effekt reducerar den risken för att bli smittad av virus och håller dig och
fungerade jättebra, nu använder min kille det också.
din familj frisk året om.
Sedan fick jag ett nyhetsbrev om denna rolier.
KORT OM SWISS IMMUNIZER
Recensioner
Stärker det medfödda immunförsvaret
Nedan kan du betygsatta pä en skala frän 0-5. Cm du vill kan du även skriva en
kommentar till det betyg du har valt att ge artikeln.
Ditt namn kommer att visas som avsändare.
Stöder försvarssystemet i kroppen och kan användas av alla
Motverkar och förebygger stressrelaterade utslag och eksem
Ditt namn:
Påskyndar hudens likprocesser
Din o-postadress:
Effektiviserar produktionen av antikroppar och hjälper kroppen
vid sänkt immunförsvar
Betyg:
5/5
Kommentar:
Upprätthåller kroppens försvarsmekanismer vid hård fysisk
ansträngning
Hjälper Din kropp att vara frisk
Bromsar hudens åldrande samt bevarar dess vitalitet och
energi
Ange koden: WSXC4H
Ar en helt naturlig substans
Produkten är speciellt
framtagen
för att tillsammans
med SWISS
REJUVENATOR och SWISS SKIN ROLLER permanent avlägsna ärr,
läka sår samt motverka eksem. Dessa tre produkter bildar tillsammans det
unika kittet SWISS Skin Renewal Kit.
den passar också utmärkt för dig som bara vill ge kroppens egen
försvarsmekanism en rejäl boost!
Köp nu och ge ditt immunförsvar optimala förutsättningar - redan idagl
Så fungerar det
Kroppens immunförsvar är ett komplext sammansatt system som behöver
fungera optimalt för att vi ska må bra och hålla oss friska. Immunsvaret
har flera nivåer, och det ar det viktiga forstalinjeforsvaret som stimuleras
av SWISS IMMUNIZER.
Det är bevisat i kliniska tester att betaglukan, den aktiva beståndsdelen i
SWISS IMMUNIZER. tydligt ökar antalet immunceller i kroppen och aktivt
skyddar ditt immunförsvar. Det ökar också antalet av viktiga proteiner som
reglerar kroppens immunförsvar.
SWISS IMMUNIZER skall med fördel intas noggrant enligt anvisning i
samband med SWISS REJUVENATORS smorjning för punkt-lakning av
sår, arr, brännskador och eksem.
Vid sår- och ärrläkning intas den även som en kur för att stötta
nyskapandet av hud under användning av SWISS SKIN ROLLER.
Med hjälp av SWISS IMMUNiZERs speciella, banbrytande egenskaper
dar
den
aktiva
ingrediensen
mikroniserad
betaglukan
främjar
hudföryngring Sr vi ett steg närmare "anti-aging" på riktigt. Den förbättrar
hudens skydd mot yttre påfrestningar samt bidrar till en ökad kvalitet och
takt i läkningsprocessen. Den stödjer starkt nyskapandet av hud samtidigt
som den regenererar torr och sprucken hud. Allt på en helt naturlig vag.
Skall din epost-adross synas vid
betyget?
OJa
(*>Nej
Instruktioner
Rekommenderad dosering: 1-2 kapslar/dag intas pä tom mage, drick med
vatten.
Lämplig för vegetarianer och diabetiker.
Ingredienser
1 kapsel (225 mg) innehåller: 120 mg Betox-93 (hög mikroniserad beta-1,
3/1,6-D-giukan från Pleurotus ostreatus). Bulkmedel: mikrokristalliserad
cellulosa, magnesiumstearat. kiseldioxid (gelatin kapsel).
Fri från ma/s. gluten, mjölk, konserveringsmedel,
salt. soja, vete och
färgämnen.
Köpvillkor
1. Du är inte förpliktad till ytterligare k ö p men blir abonnent på
SWISS IMMUNIZER. Om du inte vill fortsätta abonnera lämnar du
besked till oss senast 20 dagar före din nästa leverans.
2. Som skönhetsabonnent får du 1 st SWISS IMMUNIZER om 30
kaplsar varje 30 dagarsperiod för att alltid vara säker på att Ditt
lager inte är tomt Inga extra kostnader o c h inga länga
bindningstider. Köp nu och bli en av våra nöjda kunderl
Har du några frågor om våra produkter?
Vänligen kontakta oss på telefon ( j ) 020 121 095.
så hjälper vi dig gärna med dina frågor!
R DU EN FRÅGA?
Maila oiisdirekU
Kontakta oss via Fac
ALLTID FRI F
Kundservice.
020 12 10 95
Köp villkor
Betalning och leverans
Retur och reklamation
^yswisscu
SWISS CUNIC AB
Stureplan 2
114 36 Stockholm
Sverige
[email protected]
rg-nr.b56776-5622
igbt S w w s CÄnie A B 2014
lois
j © http;/'. v.vwjwisiclinicsfr'r. /artiklaf'5f:orihet;ko;t immurifotTOri^f^html
,
Arkiv
'•i
Redigera
Visa
P
1
favoriter
U fcr:lag pi ivecbplaKcr »
Verktyg
" C j|O
U-a—l
St8rk ditt immunförsvar me... *
Hjllp
5} V.'ebSlke-gallen •*
ft.-. T
1:
ALLA PRODUKTER
HAR
SKÖNHETSKOST
L O G G A IN
HUD j DIETER
TÄNDER ; ÖGON | ÖGONFRANSAR
0
V A R U K O R G E N AR TOM
ÖGONBRYN
PRESENTKORT
-
Q
ilijh »
Sida»
Säkerhet»
Verktyg»
# »
V
BEHANDLINGAR
"Dsraairtn-ig tlSB 5b W/man
Läs mer
V" Finns i lager
Fri frakt
V
SWISS
S w i s s Immunizer (Betox-93 + Folsyra +
Vitamin D)
Ge din kropp och ditt immunförsvar optimala förutsättningar. Med en
unik kombination av betox-93. folsyra och vitamin D ger Swiss
Immunizer en viktig grund för ett friskt immunförsvar.
Testa Swiss immunizer idag!
Läs mer...
O» Zoom
.
J
M
«
A A
~
A
A
A
|
0
*
Recensioner
Tweot
0
J
0
H
Instagram
2
-.
s.
Vi
<
3
V*
i
1
i
1
5
1
1 ^ B Bl Bi r^f% F«ä
RESULTATGARANTI PÅ
SAMTLIGA PRODUKTER
V
sv - r- # ..»i <.
1 1 : 0 0
2015-05-12
1 1
J
I ° I B
Arkiv
^
t*
O |Q
http://www.sw«g<lifite^^r.y'8rt^
Redigera Visa
Favoriter Verktyg HjAlp
Förslag pJ webbplatser»
fl
C | ©
MS-I
C u T > ®
StBrk ditt immunförsvar me...
5) V/ebSlice-gallen »
sjb »
Sida»
Säkerhet»
Verktyg»
£ »
A
ALLA PRODUKTER
HAR
SKÖNHETSKOST
^^^^^^Sj TÄNDER
Produktbeskrivning
ÖGON ' ÖGONFRANSAR
ÖGONBRYN
PRESENTKORT
BEHANDLINGAR
Nöjda kunder!
Swiss Immunizer erbjuder en unik kombination för din kropp att tillgodose
Vivianne Carlsson 33. Säljare, Vagnhärad
aktiva ingredienser med positiva hälsoeffekter. Kroppens immunförsvar är ett
- Jag brukar vara väldigt skeptisk till sådana här grejer
komplext sammansatt system som behöver fungera optimalt för att vi ska
men jag testade Swiss Clinics tandblekning som
må bra och hålla oss friska. Tre aktiva ingredienser bidrar till Swiss
fungerade jättebra. nu använder min kille det också.
Imn iunizers effektivitet.
Sedan fick jag ett nyhetsbrev om denna roller.
Betaglukan (betox-93) har i flera studier påvisat en positiv effekt på
immunförsvaret. Betaglukan aktiverar immunspecifika händelser i
kroppen
som gör
att
patogener
(såsom
bakterier,
virus
Recensioner
och
parasiter) motverkas och spelar därför en viktig roll i vår kropp.
Folsyra är en viktig form av B-vitamin och har flera fantastiska funktioner i
kroppen. Vitaminet är till exempel kritiskt för gravida kvinnor och fostrets
utveckling, vilket påvisar hur viktigt folsyra är för våra kroppar. Folsyra
bidrar till immunsystemets normala funktion, och är viktig för att
minska trötthet och utmattning.
Vitamin D är extra viktigt för oss som bor i nordliga regioner och har
begränsad tillgång till solijus. Vitamin D är extra viktigt för normala
kalciumnivåer och för kvalitet på våra ben. Vitamin D är också viktigt
i att bibehålla ett normalt immunförsvar.
GE DITT OMDÖME
rebeckaS
Ska man ta en om dagen, eller håller man ser friskare
om man tar 2?
Swiss Clinic: Du kan äta två om dagen under dem
tiderna när det är störst chans till att bli sjuk. tex nu
när lo/lan kommer. Det ska annars räcka med en om
dagen om du är noggrann med att inte missa någon
dag! Swiss Immunizer ska intas på tom mage i
samband med vatten ror bästa resulta'VSC
2013-11-22© 16:51:21
Produkten är speciellt framtagen för att tillsammans med Swiss Rejuvenator
och Swiss Skin Roller permanent avlägsna ärr och bristningar samt läka din
hud. Dessa tre produkter bildar tillsammans det unika kitet Swiss Skin
Renewal Kit.
Instruktioner
Kristoffer
Har ätit dessa tabeltter nu i 1 vecka och hittills klarat
mig från illamående trots att min sambo är lite kass..
Kan det vara tack vara detta?
2013-11-21 @ 14:25:51
den 12m2j2015
tisdag
•
oa
^
> I
1 0 : 5 6
2015-05-12
/