TEST AV MALLHANTERING

Datum
ÖVERFÖRMYNDAREN
Aktnr
Dnr
2015-06-01
TOLKBOKNING
I kontakt med myndigheter behöver du oftast inte ansvara för att boka tolk, det
är myndighetens ansvar. Om det i övriga fall är nödvändigt med tolk är det ditt
ansvar att boka tolken. Oftast är en telefontolk tillräckligt men ibland finns behov
av att ha en tolk närvarande, på plats.
Flens kommun har tillsammans med andra intressenter i Sörmland tecknat avtal
med tre Tolkförmedlare med följande rangordning:
1. Semantix Tolkjouren AB
2. Språkservice Sverige AB
3. A.D-man 100 Språk AB (Adman)
Rangordningen innebär att beställning av tolk i första hand ska ske hos Semantix.
Om Semantix inte kan tillgodose efterfrågat behov av tolk Språkservice. Om
Språkservice inte kan tillgodose efterfrågat behov av tolk kontaktas Adman.
SÅ BOKAR DU TOLK
1. Ta kontakt med tolkföretaget enligt ovanstående rangordning
(kontaktuppgifter framgår nedan).
2. Uppge att du är god man för ensamkommande barn och att du står under
tillsyn av överförmyndaren i Flens kommun och att fakturan ska skickas till
Flens kommun, Fack 560003, Box 210, 642 23 Flen. Uppge Ref. kod: XCKIASS
och kundnummer som framgår nedan vid respektive tolkförmedlare.
3. Uppge ditt namn, personnummer och telefonnummer.
4. Uppge barnets namn och födelsenummer.
5. Uppge vilket språk du behöver tolkning av.
6. Uppge om det ska vara plats- eller telefontolkning.
7. Vid platstolkning uppge adressen för tolkningen, tänk på att tolkföretaget i
regel vill ha fullständig adress med postnummer.
8. Om det är något du inte är nöjd med vid tolkningen är det bra om du berättar
det för tolkföretaget. På så sätt får de möjlighet att förbättra sig.
Postadress
Flens Kommun
642 81 Flen
Besöksadress
Sveavägen 1
Flen
Telefon
0157-430070
0157-430000
Telefax
0157-431800
Hemsida
Flen.se
Epostadress
[email protected]
Datum
ÖVERFÖRMYNDAREN
Aktnr
Dnr
2015-06-01
KONTAKTUPPGIFTER
Semantix – kundnr: 49779
Tel 0770-45 74 00
http://www.semantix.se/
https://www2.semantix.se/
Språkservice kundnr: 843
Tel. 0770-457 458 (Observera att akuta tolkbokningar endast tas emot via
telefon)
https://webbtolk.sprakservice.se/Konto/Logon
www.sprakservice.se
Adman
Tel. 010-550 97 15 (Observera att akuta tolkbokningar endast tas emot via
telefon)
http://www.adman.se/start/tolk/
www.adman.se
Postadress
Flens Kommun
642 81 Flen
Besöksadress
Sveavägen 1
Flen
Telefon
0157-430070
0157-430000
Telefax
0157-431800
Hemsida
Flen.se
Epostadress
[email protected]