SVENSK INKASSO UTBILDNINGAR – Certifieringsutbildning för krav- och inkassohandläggare – Påbyggnadsutbildning Certifieringsutbildningen består av 8 kurstillfällen varpå det följer obligatorisk tentamen för dag 1-5. Väljer du att endast deltaga vid ett eller några kurstillfällen går detta utmärkt, men för att bli certifierad krävs att du tenterar med godkänt resultat dag 1–5, samt närvaro för dag 6–8. För tider, plats och allt annat praktiskt finns information på webben: www.svenskinkasso.se utbildning. Datum i Stockholm Innehåll 24 september Dag 1 Avtal & Gäldenärskontakt 25 september Dag 2 Inkassokunskap 19 oktober 20 oktober 23 november 24 november Dag 3 Dag 4 Kronofogden & kreditsäkerhet Specialinkasso Dag 5 Dag 6 Obeståndssituationer Förhandlingsteknik/argumentation 17 december 18 december Dag 7 Dag 8 Tvist & förlikning Muntlig övning & avslutning Anmälan senast 24 augusti, läs mer på hemsidan om priser, platser, tider mm. Sagt om certifieringsutbildningen.. Diana, Marginalen: Linnea, Sergel Kredittjänster: “Fått äran att träffa trevliga branschkollegor, utbytt erfarenheter. Oerhört lärorika och givande dagar” Jenny, PayEx: Leo, Lindorff: ”En gedigen inkassoutbildning med stort fokus på kvalitet” ”Mycket intressant o lärorik kurs, kan verkligen rekommendera kollegor i branschen att gå denna” Henrik, God Finans: HÖSTEN 2015 I STOCKHOLM – Seminarium: Konsumentinkasso “Kunskap för livet och otroligt bra lärare” ” Mycket trevlig kurs med bra upplägg” forts Seminarium i Konsumentinkasso 21 oktober 2015 Konsumentens sätt att köpa varor har ändrats med åren. Så har även lagstiftning och myndigheters riktlinjer. Att rikta effektiva och regelrätta krav mot konsumenter idag ställer stora krav på kunskap hos inkassobolagen och andra handläggare som kommer i kontakt med detta område. Även konsumenternas invändningar mot kraven har förändrats vilket medför att bevisvärdering samt processuella överväganden ska beaktas. Vi vågar utlova en mycket intressant och aktuell dag med många konkreta tips. Ur innehållet: - Juridiska reglerna kring nät / e-handel - Konsumentkredit; juridik kring av- och delbetalningar - Att bemöta vanliga invändningar på rätt sätt - Bevisvärdering - Rättspraxis Deltagare: Denna dag riktar sig till alla som kommer i kontakt med den praktiska och juridiska hanteringen av krav mot konsumenter. Kredithandläggare på bank, kredit och finansinstitut, inkassohandläggare på inkassobolag samt bolag med egen inkassoverksamhet. Föreläsare: Plats; Villa Källhagen, Djurgårdsbrunnsvägen 10, Stockholm Tid; kl 09.00-16.30 Pris; 5 200 kr för medlemmar 5 800 kr för icke medlemmar Anmälan senast 21 september, till kansliet, se även www.svenskinkasso.se för ytterligare info! Peter Hellman Fredrik Engström Påbyggnadskurs - Stockholm 10-11 november 2015 Är en 2-dagars utbildning som djupdyker i vissa av de områden som certifieringsutbildningen tar upp. Här kan innehållet variera något och tanken är också att ge mer tid till gruppdiskussion och praktiska övningar. Efter den första dagen följer ett kvällsanförande och en 3-rätters smakfull middag. Separat inbjudan kommer! Fortbildningsförmiddag på höstmötet 8 oktober 2015 på Scandic Hasselbacken Aktuell branschinformation tas upp som kopplas till juridiska och praktiska frågor Separat inbjudan kommer! ANMÄLAN & MER INFORMATION: Läs mer på hemsidan om våra utbildningar webb: www.svenskinkasso.se / utbildning E-post: [email protected] Svensk Inkasso Box 10022 181 10 Lidingö Telefon 08-731 43 90 [email protected] www.svenskinkasso.se
© Copyright 2024