1. No category

SPELTERMINALEN
Terminal- och konceptguide November 2015
Allmänt
Innehållsförteckning
Allmänt
Hela folkets spelbolag/Extranätet för våra ombud
4
Spelkortet - det vinner du på/Avtal och regler
5
Övrigt ombudsansvar
6
Gräsroten - Nu kan du som ombud vara med och stötta den lokala ungdomsidrotten!
7
Marknadsföring, ansvar, inspiration och upplevelse
8
Utsidan8
Insidan, Kassan
9
Det personliga mötet
10
Skyltning av kampanjer
11
Digitala väggtidningar/ Omstart av skärm/Kalibrera skärm
13
Terminal
Terminalen14
Terminalen - rengöring
15
Terminalen - funktioner
16
Terminal - pappersbyte
17
Terminalhantering spel
Spelkort/ Registrering av spel/ Färdiga Spel
18
Xperten/HuxFlux/Färdiga spelknappar
19
Andelsspel20
Spelvinst/förlängning21
Annullera22
Materialbeställning
Beställa material/ Reklamationer
23
Terminalhantering lotter
Lotternas koder
24
Lotter25
Lotternas flöde
26
Retur28
Vinstutbetalning lotter
29
Rapporter/Meddelanden
Redovisning30
Omsättning31
Lager32
Meddelanden/ Odds/Resultat
33
Produkter
Stryktipset34
Topptipset35
Europatipset36
Måltipset37
Oddset, Matchen och Lången
38
Bomben och Direkt
39
Mixen och Mixen XL
40
Live, Scorecast och Powerplay
41
Lotto42
Joker43
2
Allmänt
Eurojackpot44
Keno46
Viking Lotto
47
Triss, DubbelTriss
48
Trissammans, MiniTriss
49
Trisspaket, Penninglotten
50
SkrapBingo, SkrapMatcha och SkrapKryss
51
Presentkod
52
Produktpaket
Jackpotpåsen/Dagens Hetaste Spel
Fotbollspåsen och Lördagsgodis
53
54
Övrigt
Menyträd55
Öppettider, Spelstopp,Tv-sändningar och Text-tv sidor
56
Öppettider och telefonnummer
57
OMBUDSSUPPORT
020 - 78 83 55
3
Allmänt
Hela folkets spelbolag
Svenska Spel är landets ledande spelföretag. Vi står för över hälften av
den totala spelmarknaden och ägs till 100 procent av staten.
Svenska Spel bildades 1997 när de statliga bolagen Tipstjänst och
Penninglotteriet slogs samman. Huvudkontoret ligger i Visby, men
en stor del av verksamheten bedrivs i Sundbyberg. Vi har dessutom
medarbetare som jobbar på Casino Cosmopol i Sundsvall, Göteborg,
Malmö och Stockholm. Totalt uppgår medelantalet anställda på
Svenska Spel till 1 664 anställda.
Vårt uppdrag från staten är att tillgodose konsumenternas efterfrågan
på attraktiva lotterier och spel genom förnyelse och utveckling. I uppdraget ingår också att beakta den internationella konkurrensen och
att erbjuda konkurrenskraftiga alternativ som möter högt ställda krav
på spelansvar.
Svenska Spels vinst går direkt tillbaka till statskassan. Svenska Spel är
också en av landets största sponsorer av idrott.
Svenska Spels produkter har hög tillgänglighet. Våra lotter och spel
säljs av cirka 5 300 butiksombud över hela landet. Värdeautomaterna
Vegas finns i cirka 1 900 restauranger och bingohallar.
Försäljningsområde Arena samarbetar med Sveriges idrottsföreningar
och bedriver spel på Sveriges 29 största arenor.
Svenska folket har möjlighet att prenumerera på lotter och Lotto med
Joker. Idag har vi ca 115 000 prenumeranter.
Svenskaspel.se och mobilwebb är också viktiga distributionskanaler
för produkterna.
Åldersgränsen för att köpa och lösa in vinster är 18 år på Svenska Spels
samtliga spel och lotter. På våra kasinon är åldersgränsen 20 år.
Extranätet för våra ombud
www.svenskaspel.se/ombud
På Extranätet finns mycket av den information du behöver som
ombud för Svenska Spel. Här kan du följa din butiks försäljningsutveckling på spel och lotter, beställa material samt hitta information
om aktuella utbildningar, kampanjer och säljtävlingar.
www.svenskaspel.se/ombud
Grundläggande kunskaper om spelansvar, produkterna och terminalhantering får du genom våra webbutbildningar,
Utbildning i Spelansvar och Spelskola-grund finns på Extranätet.
Här hittar du de senaste utgåvorna av Terminal- och konceptguiderna,
Spelnytt och Spelveckan.
Du kan lägga in egna andelssystem som syns i de digitala väggtidningarna via Extranätet. Saknar du digitala väggtidningar har du
nytta av andelsspelsmallarna som finns på Extranätet.
Saknar du inloggningsuppgifter kontakta Ombudssupport.
OMBUDSSUPPORT
020 - 78 83 55
4
Allmänt
Spelkortet – det vinner du på
Spelkortet är en trygghet både för dig som ombud och för kunden genom att
det säkrar vem som spelat ett visst spel och därmed vem som vunnit. Dessutom
erbjuder det kunden många praktiska och värdefulla tjänster.
För att underlätta för både ombudet och kunderna finns också möjligheten att använda körkort vid registrering av spel. Det har exakt samma funktion och ger kunden
samma fördelar som ett Spelkort.
Korta fakta om Spelkortet
Åldergräns: 18 år.
Kort per kund: Max 1 st.
Kortkrav för spel: Gäller samtliga spel inklusive andelsspel, frispel samt
förlängning av flerveckorsspel med undantag vid försäljning av lotter.
Spelkortet är personligt och kan endast användas av den registrerade innehavaren/
Kunden vid fysiskt besök i Ombudets butik då Spel registreras i terminalen.
Butiksfördelar:
• 8 kronor + moms varje gång en ny kund rekryteras.
• Vid registreringen kan kunden välja att få information från Svenska Spel, via post och e-post, som är anpassad utifrån kundens spelbeteende och de produkter kunden vanligtvis spelar på.
Kundfördelar:
•Kostnadsfri vinstbevakning.
•Möjlighet att stödja ungdomsidrotten via Svenska Spels sponsringssatsning
Gräsroten ”50 miljoner till ungdomsidrotten”.
•Chans att vinna unika resor vid deltagande i tävlingar.
•Kontinuerligt utskick av aktuell spel- och produktinformation.
•Resultatmejl och vinstinformation via e-post.
•Flerveckorspåminnelse via e-post eller brev.
•Mina rättade spel i butik – enkel översikt av dina senaste 15 avgjorda spel.
•”Mina spelvanor”, ett verktyg som visar spelbeteende utifrån analys av ditt spelande.
•På svenskaspel.se hittar du dessutom:
•Mina spel
•Spelkoll, här har vi samlat verktyg som ger dig koll på ditt spelande
•Spela Lagom, informationssida för spelare, anhöriga och arbetsgivare
•liverättningar och bevakningar.
Avtal och regler
Denna terminalguide är en del av det, mellan Svenska Spel och ombudet,
tecknade Ombudsavtalet. Ombudsavtalet innehåller följande dokument:
• Allmänna villkor
• Bilaga 1 (Provisioner, ersättningar och avgifter)
• Bilaga 2 (Terminal- och konceptguide)
Ovanstående avtalsdokument hittar du på ombudens Extranät.
Några viktiga delar i Allmänna villkor:
•18-årsgräns gäller på Svenska Spels samtliga spel och lotter.
•Kontrollera alltid legitimation på personer som bedöms vara under 25 år.
•Kontrollera alltid legitimation vid vinstinlösen över 1000 kr.
• Ha 18-årsskyltning synlig för kunderna.
• Ha information om spelberoende synlig och tillgänglig för kunderna.
• Försäljning av spel/lotter får endast ske i butiken på den i ombudsavtalet
uppgivna adressen och i direkt kontakt med kunden.
5
Allmänt
Övrigt ombudsansvar
OMBUDSSUPPORT
020 - 78 83 55
• Håll alltid spelterminalens kundskärm väl synlig för kunden.
• Sälj inte spel och/eller lotter på kredit. Betalning ska alltid ske innan
kund erhåller spelkvitto och/eller lott.
• Butiken får inte främja eller anordna illegalt spel eller sådant spel som
inte uttryckligen är legalt. Ombudet förbinder sig även att inte sälja
olagliga produkter och/eller tjänster, eller produkter och/eller tjänster
som från ett etiskt/moraliskt perspektiv kan skada Svenska Spel
och/eller dess varumärken. Kontakta Svenska Spel vid tveksamheter.
Spelansvar
Svenska Spels spelansvar innebär att vi tillsammans ska verka för att
spelandet är glädjefyllt, tryggt och inte går till överdrift. Spelansvar är
ett grundläggande krav för att bedriva spel i Sverige. Det spelansvar
som staten ålägger Svenska Spel gäller också företagets ombud eftersom dessa möter slutkunden.
Ålderskontroller
Svenska Spel eller av Svenska Spel anlitat företag genomför regelbundet
oanmälda besök hos företagets ombud för att kontrollera att gällande
regler och anvisningar följs.
Certifiering för spelsäljare
Alla som arbetar med spel och lotter i butik ska certifiera sig. Certifieringen består av delarna Spelansvar och Spelsäkerhet. Certifieringen
är grunden för att hantera våra produkter på ett säkert och ansvarsfullt
sätt. Spelsäljaren får kunskap om spelansvar och kundens säkerhet.
Det leder till att spelsäljaren känner sig trygg i mötet med kund.
Utbildningen återfinns under http://www.svenskaspel.se/utbildning
Spelansvarsbroschyrer
VIKTIGT
KRÄV LEGITIMATION!
…om kunden bedöms vara under
25 år.
Man måste ha fyllt 18 år för att spela, köpa lotter och hämta ut vinster.
Man måste ha fyllt 18 år för att skaffa
Spelkort.
LÄMNA INTE KREDIT!
...att sälja spel på kredit är ett avtalsbrott och leder till att avtalet sägs
upp omedelbart.
LOTTER
...oaktiverade lotter är en värdehandling och skall förvaras i kassaskåp.
LEGITIMATIONSKONTROLL
Var uppmärksam vid legitimationskontroll då mopedkörkort ser ut
som vanliga körkort, kontrollera alltid födelsedatum!
6
Broschyrerna ska alltid finnas tillgängliga på en synlig plats i butiken.
Broschyrerna finns att beställa hos Svenska Spel.
Problemspelare
Hänvisa spelare som uppger sig ha problem med sitt spelande
till Stödlinjen på nr: 020-81 91 00.
Miljö
Utifrån sina lokala förutsättningar skall Ombudet sortera och lämna
förbrukade spelkuponger, programblad, spelkvitton, reklam/kampanjmaterial och skrapade lotter till pappersåtervinning.
Allmänt
Gräsroten
Nu kan du som ombud vara med och stötta den lokala
ungdomsidrotten!
Idrotten och landets idrottsklubbar är viktiga för oss alla. Kanske viktigare än vi många gånger tror. Genom idrotten får barn och ungdomar
träning, kamrat- och gemenskap. Något de bär med sig livet igenom.
Genom att spela på Svenska Spels spel bidrar dina kunder till idrotten
på ett helt nytt sätt. Istället för att ett fåtal klubbar eller förbund får
pengar, kan nu samtliga klubbar och föreningar få en del av kakan. Du
som ombud har en viktig roll att uppmuntra och påminna dina kunder
om att de kan välja upp till tre föreningar. Syftet är att pengarna i första
hand ska användas till klubbarnas ungdomssatsningar.
Vilken klubb vill du stödja?
Svenska Spel låter dina kunder
vara med och dela ut 50 miljoner
till landets föreningar!
Så registrerar du Gräsroten i terminalen
Registrera kundens Spelkort
och välj Gräsroten.
Här söker du fram kundens förening, eller
som i det här exemplet sporten ”fotboll”.
1
2
Kunden kan välja
upp till tre föreningar.
Tryck Enter för att kunna lägga till.
Välj Lägg till.
3
4
Kunden kan ändra förening
löpande under året.
Välj OK för att
gå vidare.
Kunden ser i kundskärmen vilken/vilka
föreningar den har valt.
7
Allmänt
Marknadsföring
Ansvar Inspiration och upplevelse
Ett bra skyltmaterial och en genomtänkt, enhetlig exponering är en
viktig framgångsfaktor för Svenska Spels ombud.
Vi erbjuder dig goda förutsättningarna för att både informera och
inspirera dina kunder att pröva lyckan i din butik.
Att vara spelombud för Svenska Spel innebär möjligheter men också
ett stort ansvar. Vi har ett stort profilsortiment av affischramar,
andelsspelsskyltar, trottoarpratare mm. Profilmaterialet visar tydligt
att Svenska Spel är avsändare till spelen i din butik. Det signalerar en
kvalitetsnivå som gör att kunderna känner sig trygga och motiverade
att spela. Dessa skall naturligtvis användas endast för Svenska Spels
profil/kampanjmaterial.
Profilmaterialet är en integrerad del i Svenska Spel butikskoncept.
4.2 Marknadsföring (Utdrag ur ombudsavtalet)
4.2.1 Ombudet förbinder sig att marknadsföra Spel och/eller Lotter
samt att använda Svenska Spels varumärken endast enligt de direktiv
som Svenska Spel lämnar. Exponeringsmaterial (t.ex. inredning, lott-/
terminaldisk, lottlåda, affisch-ramar/hållare, skyltar, trottoarpratare,
Trisslina etc.) från Svenska Spel ska endast användas för försäljning
och exponering av Svenska Spels produkter.
När Ombudsavtalet upphör ska Ombudet ansvara för att allt marknadsföringsmaterial avseende Svenska Spel och dess varumärken tas
bort från Ombudets butik. Hantering av Utrustningen, se avsnitt 4.8.8.
4.2.2 Ombudet ska avsätta överenskommen del av sin butik för
Svenska Spels produkter, inredning och exponeringsmaterial, och
ska utforma denna del - såväl interiört som exteriört – i samråd med Svenska Spel samt i enlighet med Svenska Spels anvisningar.
4.2.3 Ombudet ska på ett säkert sätt kunna ta emot marknadsföringsmaterial, kuponger, programblad m.m. från Svenska Spel. Svenska
Spel ska därvid kunna leverera aktuellt material direkt till Ombudets
företrädare/personal eller till en sk. tidningslåda i anslutning till butiken.
Utsidan
Det skall vara lätt för kunden att se
att du är ett Svenska Spelombud.
Den upplysta flaggskylten är
ledstjärnan som tydligt visar att
butiken är ombud för Svenska Spel.
Här finns också ett antal enheter
som trottoarpratare, affischramar,
profilflaggor mm som du kan enkelt kan använda för att kommunisera aktuella kampanjer och övrig
information från Svenska Spel.
8
Allmänt
Insidan
Inredningen är utformad för att ge Svenska spels ombud en tydlig och enhetlig profil. Kunden skall lätt känna igen sig i
miljön och enkelt hitta den information som kunden söker. Inredningen skapar en inbjudande butiksmiljö samtidigt som
den fyller viktiga funktioner när det gäller exponering av spel, lotter, spelansvarsinformation och kampanjer.
Kassan
Svenska Spels lott och terminaldisk har en rad
funktioner som belysta löpplatser, plats för
lottexponering, andelsspel och övrig viktig
information såsom 18 års-kommunikation.
Menyskylt med förslag på färdiga spel för
kunden som inte vill fylla i kupong.
Från kassan skall personalen ha översyn över
spelplatserna.
En viktig central del i kassan är kundskärmen
som SKALL vara väl synlig för kund.
OBS!
Det är viktigt att kundskärmen syns
tydligt för kunden.
9
Allmänt
Självklarheter?
På samma sätt som du ser till att hålla kupong- och broschyrställen välfyllda, håller du naturligtvis all exponering
uppdaterad och aktuell. Och självklart använder du enbart Svenska Spels profilmaterial i Svenska Spels affischramar,
trottoarpratare, hållare etc. Beställ material under Beställaren i terminalen eller på Extranätet.
Extranätet för våra ombud
OMBUDSSUPPORT
020 - 78 83 55
www.svenskaspel.se/ombud
På Extranätet hittar ni aktuella kampanjer samt en kampanjplan
för kommande halvår. Ni kan följa er försäljning, beställa profil
och kampanjmaterial, se hela vårt utbildningsprogram.
Där finns också färdigt andelsspelsmaterial för utskrift.
Logga in på www.svenskaspel.se/ombud.
10
Allmänt
Skyltning av kampanjer
1.
Visa tydligt att du är ett Svenska Spel ombud.
2. Ordning och reda vid spelplatsen, enhetligt skyltat.
3.
Följ Svenska Spels kampanjplan för bästa effekt.
4. Skylta alltid med aktuellt material.
5.
Överträffa kundens förväntningar.
6. Profilmaterial förstärker kampanjerna.
7.
Lycka till!
11
Allmänt
Kampanjplan spelombud 2:a halvåret 2015
Juli
27
12
28
29
Augusti
30
31
32
33
September
34
35
36
37
38
Oktober
39
40
41
42
November
43
44
45
46
47
December
48
49
50
51
52
Allmänt
Digitala Väggtidningar
Digitala väggtidningar är touchskärmar med aktuell spelinformation
och resultat som är placerade i spelhörnan. Dessa kan visa antingen
Svenska Spels eller ATGs information.
Omstart av skärm
Detta kan göras som åtgärd när en eller flera av skärmarna inte har
aktuell information eller är helt svarta.
På baksidan av varje skärm finns ett antal knappar och beroende på
vilken modell skärmen är så är de olika placerade.
På den äldre modellen sitter knapparna uppe till vänster på baksidan av
skärmen, omstartsknappen är då den tredje från vänster. Håll knappen
intryckt ca 10 sek, släpp sedan och tryck till igen.
På den nyare modellen sitter knapparna nere till höger på baksidan av
skärmen. Omstartsknappen är då den övre. Starta om enligt instruktionen ovan.
Avvakta sedan ca 30 minuter då skärmarna behöver den tid för att
uppdateras med rätt information. Hjälper inte detta så kontaktar du
Ombudssupport på 020-788355.
Kalibrera skärm
Om pekfunktionen inte fungerar behöver du kalibrera skärmen. För att
kalibrera behöver du göra en omstart av skärmen, under uppstart kommer du fram till en testbild som består av små färgade fyrkanter.
När sidan visas trycker du någonstans på skärmen och därefter följer du
instruktionerna som syns på skärmen.
13
Terminalen
Terminalen
Kundskärm
Mata in kuponger
och kvitton här
Spelkortsläsare
Strömbrytare
Skrivare kan
kopplas in på
bägge sidor
Lottläsare
Utmatningsfack
Terminalen har en "touch screen", d.v.s valen gör du genom att trycka
på skärmen. Det fungerar inte att peka med naglarna eller med en
handske.
Rengör skärmen om den inte reagerar när du trycker. Du kan även
välja [Inställningar/test]/[Testa/kalibrera ombudsskärm]/[Kalibrera
ombudsskärm].
Om du behöver bryta strömmen till terminalen ska du göra det via
ombudsskärmen. Välj [Logga ut]/[Stäng av terminalen]. Starta sedan
terminalen genom att trycka in strömbrytaren (bild 14.1).
Om terminalen hänger sig kan undantag göras och avstängningsknappen får användas. Håll då knappen intryckt i 5–10 sekunder tills
dess att terminalen stängts av. Låt sedan terminalen vara avstängd i
ca 20 sekunder innan du startar upp den igen.
Bild 14.1
Högtalare till
kundskärm
Ström
Kassalåda
Ström till Lottläsare
Kundskärm
Modem
Lottläsare
14
Terminalen
Kuponger ska matas liggande.
Tryck på de två svarta knapparna på
var sida om läsarluckan för att öppna
den.
Kortet ska dras från höger till vänster.
Undvik att titta direkt
in i läsaren
Tryck in knappen för att justera lutningen på ombudsskärmen.
Lottläsaren är alltid aktiv och du kan
läsa av lotter direkt utan att göra
menyval först.
Drivrulle.
Terminalen – rengöring
Vid rengöring av terminalens olika delar skall man använda de
våtservetter som följer med kvittorullarna.
Läsarglaset måste torkas av med ett luddfritt papper fuktat
med fönsterputs. Använd inte Våtservetten.
Sensor.
Skrivarhuvud.
Ytan mellan drivrullarna rengörs
uppifrån och ned.
De två svarta
drivrullarna.
Inmatningssensorer.
De vita rullarna.
TIPS
VÅTSERVETT
För att rengöra spelkortsläsaren
kan du linda en våtservett runt ett
spelkort och försiktigt dra igenom.
15
Terminalen
Terminal – funktioner
Logga in
Inmatningsfält
Bild 16.1
Tryck i rutan för terminalnummer,
för att få fram Sifferfältet och kunna
registrera ditt terminalnummer.
När du loggar in är användare [Ombud] förvalt. Logga in med terminalnummer och kod. [Terminalnummer: xxxxx, Kod: xxxx]. Se Instruktion
"Att logga in" på skärmen (bild 16.1). Du kan välja att logga in i utbildningsläge om du vill träna på terminalens funktioner. Du loggar då in
med [Kod:0000]. Terminalen är då inte uppkopplad mot Svenska Spel.
Kvitton från utbildningsläge är överskrivna med "utbildningsläge" och
är ogiltiga. Släng dem när du tränat klart. Om terminalen är påloggad
i utbildningsläge, men inte använts på en stund, loggas den automatiskt ut.
Öppningskvitto
01666 01 NOVEMBER 2015 10:00:00
TERMINALEN ÖPPNAD
TERMINAL
12856
OMBUD
86-538-92
Bild 16.2
På öppningskvittot som skrivs ut när du loggar in står ditt ombuds- och
terminalnummer (bild 16.2). Förvara öppningskvittot vid telefonen.
Numren behövs vid kontakt med Svenska Spel.
Byta kod
Du kan byta kod när du själv vill. Välj [Inställningar/test]/[Byta kod].
Av säkerhetsskäl bör du göra det minst en gång i halvåret (bild 16.3).
Koden skall alltid vara fyrsiffrig.
Logga ut
När du lämnar terminalen obevakad och vid dagens slut ska du
[Logga ut] (bild 16.4). Du kan även ange tid för att ställa in automatisk
utloggning vid inaktivitet.
Denna kund
Kund-rutan (bild 16.5) visar de spel och vinster som registrerats sedan
du avslutat den förra kunden. När rutan inte syns vet du att du avslutat
kunden. En kort stund (ca 30 sek.) efter att du avslutat kund syns
Totalbeloppet på skärmen under knappen [Inställningar/test].
Bild 16.3
Bild 16.4
Bild 16.5
16
Sifferfältet
Hjälptext.
Terminalen
Sifferfältet visas när du trycker på ett inmatningsfält. Det visas även
när du trycker på en förvald siffra på de ställen där du kan ändra förvalda siffror [+] och [-]. När du t.ex. ska registrera antal mål på Matchen
kan du trycka på det förvalda 0, få fram Sifferfältet och registrera det
antal mål du vill ha. Du stänger Sifferfältet med [Enter] (bild 17.1).
Hjälptext
Hjälptexten i överkanten lotsar dig fram genom spelens menyer
(bild 17.1).
Feltext.
Sifferfält.
Bild 17.1
Feltext
Feltexten i nederkant informerar om fel vid registrering av spelet
(bild 17.1).
Skicka
[Skicka] visar om spelet är färdigt att skicka. Om knappen är grå har
du glömt ett val eller gjort något fel. Sök information i fel- eller hjälptexterna (bild 17.2).
Bild 17.2
Röd/grön lampa
Grön lampa visar att terminal och kommunikation fungerar. Om röd
lampa lyser är något fel. Då visas en text bredvid lampan som ger
information om felet (bild 17.3).
Bild 17.3
Terminal - pappersbyte
Fäll ned luckan.
Pappret slut
Fäll bak kåpan.
TIPS
Om kvittorullen är skev, banka
bredsidan i bordet/disken så den
blir rak.
Lägg i rullen och spänn pappret.
Stäng kåpan och tryck till den så att
luckan fälls upp.
17
Spelkort
Skaffa Spelkort:
• Tryck på knappen [Spelkort]. Välj [Ansök om Spelkort].
Terminalhantering spel
• Kontrollera alltid kundens godkända ID-handling innan du går vidare. Att registrera ett nytt spelkort utan att kontrollera kundens identitet är inte tillåtet.
• Registrera kundens personnummer, tio siffror. Använd gärna lottläsaren och läs av streckkoden på körkortets baksida, så får du fram
kundens personnummer.
• Knappa in kundens mobiltelefonnummer.
• Tryck [Ja] när frågan om nytt Spelkort visas.
• Ett Spelkortsnummer skapas och du får därmed provision.
• Ge kunden kvittot tillfälligt spelkort (bild 18.1) och villkoren (bild 18.2).
Kvittot informerar om kundnumret.
• Det nya Spelkortet skickas tillsammans med aktuell information till
kundens folkbokföringsadress inom 3 arbetsdagar.
• I utskicket medföljer en kompletteringsblankett där det är viktigt att
kunden anger bankkontonummer, e-postadress, och mobilnummer.
Ändringshantering:
• Ändring av bankkontouppgifter, e-post och mobilnummer görs via www.svenskaspel.se eller via skriftlig ändring till Kundservice.
Bild 18.1
Användning av Spelkortet:
• Läs av Spelkortet innan du registrerar spelen.
• Läs av Spelkortet med spelkortsläsaren eller scanna in streckoden på kortets baksida. Du kan också scanna av körkortet i lottläsaren.
• Kundens namn finns med på alla spelkvitton som
registrerats med Spelkort. När spelet är registrerat med Spelkort kan
endast Spelkortsinnehavaren hämta ut vinsten mot uppvisande av godkänd ID-handling.
•Om det är uppenbart att Spelkortet inte tillhör den aktuella kunden
ska du neka köpet. Om kunden hävdar att han/hon är bud skall
denne uppvisa giltig fullmakt samt giltig ID-handling för båda parter.
• Ersättningskort för borttappat eller slitet spelkort kan beställas
i spelterminalen under menyn Spelkort, och skickas inom 3 arbetsdagar till spelarens folkbokföringsadress.
Bild 18.2
VIKTIGT
SPELKORTET ÄR PERSONLIGT
Det får skaffas och användas enbart
av innehavaren. 18-årsgräns.
KUNDENS ANSVAR
Det är kundens ansvar att kontrollera att uppgifterna på spelkvittot
stämmer.
18
• Avsluta alltid kunden med [Kund klar].
Registrera spel
Alla spel kan göras med kupong, som färdiga spel eller manuellt.
Informationen registreras och ett spelkvitto produceras åt kunden.
Kvittot har ett kontrollnummer i överkant. I nederkanten finns en
streckkod som innehåller information om kontrollnummer. Terminalen läser vid vinstkontroll av streckkoden. Om Spelkort använts finns
kundens namn angivet på kvittot (bild 18.1). Kvittot är en värdehandling
och gäller som spelbevis. Kunden ska alltid kontrollera att uppgifterna
på kvittot är korrekta innan dom lämnar butiken.
Färdiga Spel
SVEN SPELMAN
Vid färdiga spel slumpgenereras spelet. Färdiga Spel kan spelas på alla
våra spel utom Lången, Mixen och Topptipset. Systemkupongen kan
inte användas för färdiga spel.
Xperten är namnet på ett viktat, delvis slumpgenererat spel på en
veckas Stryktipset (spelbart tisdag–lördag), Måltipset (spelbart tisdag–
lördag), Europatipset (spelbart torsdag-söndag), Bomben och Matchen. På Stryktipset, Måltipset och Europatipset baseras viktningen på
sportspelsexperters förhandstips. För Bomben och Matchen baseras
viktningen på de sannolikheter som finns för resultat–utfallet samt en
viss slump.
M AT C H E N – 3
1-4
FÄRJESTAD – MODO
ISHOCKEY
30 KR
Terminalhantering spel
Xperten
Din insats bygger svensk idrott
01666 10 NOV 2015 10:00:00
21653 9683-39238148-69771-017563
Total insats 30 Kr
Bild 19.1
Xperten med egna markeringar
Systemspel på Stryktipset, Europatipset, Måltipset samt Bomben/
Matchen kan också spelas som Xperten med egna markeringar.
Spelaren tippar valfritt antal egna matcher med singeltecken och/
eller garderingar och markerar önskad systemstorlek. Xperten tippar
då utelämnade matcher, men rör inte de matcher där spelare själv
satt något tecken. Undantaget är om spelaren väljer att själv sätta ett
tecken i varje match. Då kan Xperten göra alla garderingar. Tänk på att
vid egen gardering inte fylla i alla andra spelfält, då kan inte Xperten
göra resterande garderingar. På Måltipset kan även enkelrader spelas
som Xperten med egna markeringar (bild 19.2).
Bild 19.2
HuxFlux
HuxFlux kallas de oviktade färdiga spelen. HuxFlux kan spelas på
Keno, Lotto, Eurojackpot och Viking Lotto.
Färdiga spelknappar
På huvudskärmen finns ett antal färdiga spelknappar för Stryktipset,
Måltipset, Lotto, Eurojackpot, Keno och Bomben. Spelet produceras
och kvittot skrivs ut direkt när du trycker på knappen. På Keno har
du möjlighet att ändra på spelet innan det registreras. Även de olika
varianterna av Lördagsgodis, Jackpotpåsen, Oddset direkt och
Fotbollspåsen finns som färdiga knappar. Alla de ingående spelen
produceras direkt när du trycker på knappen. Innehållet i Lotto, Keno
och i de olika påsarna redovisas i produktbeskrivningarna längre fram
i terminalguiden
Bild 19.3
(bild 19.3 och 19.4).
Bild 19.4
VIKTIGT
KUND KLAR
Avsluta alltid kunden med [Kund
klar] och lämna alla spelkvitton och
totalkvitto till kunden.
19
Andelsspel
Tryck [Andelsspel] och ange antal (2–50 andelar). Tryck på inmatningsfältet om du vill ändra antal andelar, 10 andelar är förvalt. Mata in en
kupong eller tryck på knappen [Manuell].
Skyltkvitto
Terminalhantering spel
På skyltkvittot som skrivs ut kan du kontrollera att spelet ser ut som
du önskar. På skärmen får du frågan "Vill du spela detta andelsspel?",
trycker du [NEJ] skapas inget andelsspel, trycker du [JA] skapas
andelsspelet och lägger sig under knappen [Pågående andelsspel].
Du kan nu skriva flera skyltkvitton genom att trycka [Pågående Andelsspel] och välja skyltkvitto.
Annullering
Under förutsättning att ingen andel är såld kan hela andelsspelet
annulleras direkt i terminalen. Tryck [Pågående Andelspel] och välj
annullera.
Återta andel
Om kund ångrar sitt köp eller fel andel skrivits ut är det möjligt att
återta andelen genom att trycka [Pågående Andelsspel] och välj [Återta
andel]. Köpt andel kan återlämnas till det Ombud där andelen köptes
och insatsen återbetalas, förutsatt att så sker inom 30 minuter från
andelsköpet dock inte senare än tidpunkt för annullering i enlighet
med vad som framgår av Spelreglerna för det aktuella andelsspelet.
Avgjorda spel
Under avgjorda spel samlas samtliga avgjorda andelsspel. Här finns
information om vad andelen genererade för vinst samt hur många
eventuella osålda andelar spelet hade.
Osålda andelar
Eventuella osålda andelar ingår i bolagets ekonomi. Det betyder att
både kostnader och vinster på de andelar som inte sålts till kund debiteras eller tillfaller bolaget som har avtal med Svenska Spel.
Bild 20.1
Fakta om andelsspel
•Spelas med kupong, även Systemkupongen, som färdigt spel eller
manuellt.
•Spelas på enveckassystem (för Keno tillåts även enkelrader och flera
dragningar).
•Lägsta totalsumma för ett andelsspel är 200 kr, oavsett antalet andelar.
•Antal andelar är 2–50 stycken.
•Joker kan ingå.
•Kan göras på Stryktipset, Powerplay, Europatipset, Måltipset, Topptipset, Bomben, Matchen, Keno (1–35 dagar), Lotto och VikingLotto.
•Kan inte göras på Lången och Mixen.
20
Mata in kundens spelkvitto i läsaren eller tryck [Spelvinst/förlängning]
och ange kontrollnumret manuellt. Om kvittot är förlängningsbart
visas efter vinstutbetalningen en fråga om förlängning. Om kunden
väljer att förlänga skrivs ett nytt spelkvitto ut för den nya giltighetstiden. Spelkvitton kan förlängas upp till ett år efter sista giltighetsdag.
Enveckas/endragningskvitto som kan förlängas är:
Lotto, Eurojackpot, Måltips, Vikinglotto och Keno. Flerveckors/flerdragningskvitto som kan förlängas är: Lotto, Eurojackpot, Måltips,
Stryktips, Europatips, Keno och Vikinglotto. Vinster på spel som är
vinstbevakat med spelkort inlöses senast 3 månader efter fastställt
resultat. Lämna alltid tillbaka spelkvitto till kund. När du avslutar
kunden skrivs ett totalkvitto ut (bild 21.1). Det kvittot visar kundens
transaktioner och eventuella vinstspecifikationer.
Flerveckors/flerdragningspel
Om vinst har utfallit på ett flerveckors/flerdragningskvitto och det är
en eller flera spelomgångar kvar så gäller samma kvitto även för
resterande spelomgångar. Lämna alltid tillbaka spelkvitto till kund.
Vinster till och med 1 000 kr, Lågvinster
Vinster till och med 1 000 kr/kvitto ska du alltid betala ut.
Lämna alltid tillbaka spelkvittot till kunden.
Vinster 1 001- 20 000 kr, Mellanvinster
Legitimation krävs.
Om vinstbeloppet på ett kvitto är över 1000 kronor måste kunden
visa legitimation. Registrera personnummer.
10008 Liten Keno
Stryktipset
Måltipset
Lotto lördag
Vinst Keno
01 NOV 2015
TOTAL:
Terminalhantering spel
Spelvinst/förlängning
10:00:00
30,00
16,00
15,00
34,00
-6000,00
-5905,00
VINSTKONTROLL - EJ UTBETALT
Ingen vinst:
0256-37807890-56838
Ingen vinst:
0256-37807890-29359
Vinst Stryktips
-13512,00
Vinstutbet. avbruten
13512,00
VINSTSPECIFIKATION
Vinst Keno:
KENO 01 NOV 2015
8/9
0256-37807937-44519
1st
TOTAL
6000,00
6000,00 kr
Bild 21.1
Endast innehavaren av Spelkortet kan hämta ut vinsten.
Om vinstbeloppet är mellan 1 001 kr och 20 000 kronor får du,
tillsammans med kunden välja om vinsten ska betalas ut. Om
inte skrivs ett hänvisningskvitto ut . Lämna spelkvittot och
hänvisningskvittot till kunden och hänvisa till ett annat ombud.
Du kan även hänvisa till Swedbank och Sparbanker kopplade
till Swedbank.
10008
01 NOV 2015 OMBUD 93-100-21
10:00:00
KUNDKVITTO
VINSTKONTROLL
12200-0000360-031
**** VINST ****
KUNDINSTRUKTION:
VINST UTBETALAS AV
SWEDBANK OCH
SPARBANKEN.
Lämna alltid tillbaka spelkvittot till kunden.
Vinster över 20 000 kr, Högvinster
Om vinstbeloppet är över 20 000 kr/kvitto spärras din terminal och
ett hänvisningskvitto skrivs ut (bild 21.2). Lämna hänvisningskvitto
och spelkvitto till kunden. Följ anvisningarna på skärmen. Du
uppmanas att kontakta Svenska Spel, som efter att ha fått telefonkontakt med kunden, genast släpper spärren. Endast innehavaren
av Spelkortet kan hämta ut vinsten.
VID FRÅGOR KONTAKTA SVENSKA SPEL
TEL. 0770-11 11 11
Bild 21.2
VIKTIGT
UTSKRIFTSPROBLEM
Vid problem med utskrift av kvitton
ska du kontakta Ombudssupport
innan du fortsätter.
VIKTIGT
ALLA KVITTON TILL KUNDEN
Spelkvittot som vinstkontrollerats lämnas alltid tillbaka till kunden, oavsett om
det innehåller vinst eller ej.
TRASIGT SPELKVITTO
Betala inte ut vinst om spelkvittot
är ihoptejpat, sönderrivet eller
kopierat. Be kunden kontakta
Svenska Spels kundservice.
21
Annullera
Annullering av spel kan endast ske samma dag, hos det ombud och i
den terminal där spelet registrerades och enligt följande annulleringstider för de olika produkterna:
Terminalhantering spel
Annullering inom 30 minuter, dock senast 1 minut efter spelstopp:
·Bomben
·Matchen
01737
10 NOV 2015
10:00:00
ANNULLERING AV:
0036-81204857-12515-203384
ÅTERBETALA
32,00 KR
Annullering inom 15 minuter, dock senast 1 minut efter spelstopp:
·Lången
·Mixen
Annullering upp till 1 minut efter spelstopp gäller för:
·Stryktipset
·Europatipset
·Topptipset
·Måltipset
· Oddset (Dock ej Live som inte går att annullera)
Annullering upp till 5 minuter efter spelstopp gäller för:
·Eurojackpot
·Keno
·Lotto
·Vikinglotto
Går ej att annullera:
·Live
För annullering av andelsspel, se sid.20
Annullering med spelkvitto
VIKTIGT
Tryck [Annullera]. Mata in spelkvittot. Om spelkvittot inte kan läsas
måste du ange kontrollnumret manuellt, eller läs av streckkoden
under lottläsaren. Riv och släng det annullerade spelkvittot.
ANNULLERING
För att kunna annullera utan kvitto
ring Ombudssupport innan du
trycker Kund klar.
Annullering utan spelkvitto
ANNULLERINGSTID 15 MINUTER
• Lången
• Mixen
ANNULLERINGSTID 30 MINUTER
• Bomben
• Matchen
GÅR EJ ATT ANNULLERA
• Live
Om inget kvitto skrivs ut för det spel som höll på att registreras
ska du kontrollera under [Kontrollnummer/senaste kund] om det
registrerats. Är spelet registrerat skall du kontakta Ombudssupport.
Tryck inte [Kund klar]. Om [Kund klar] trycks kan endast det senaste
kontrollnumret skrivas ut, är det fler spelkvitton som saknas, kan
dessa inte annulleras.
Fortsätter spelandet, kan inte annullering ske på något tidigare
registrerat spel.
Senaste kontrollnummer
Om du behöver annullera ett kvitto som inte kan läsas in kan du ta
hjälp av knappen
[Kontrollnummer/senaste kund]/[senaste kontrollnummer]. Här kan
du få fram den aktuella kundens senaste 30 transaktioner om du inte
tryckt på [Kund klar]. Kontrollnumret presenteras då utan de 6 sista
siffrorna. För att kunna annullera med hjälp av kontrollnumret,
kontakta Ombudssupport.
22
Kontrollutskrift
[Kontrollnummer/senaste kund]/[kontrollutskrift] används när du vill
kontrollera om din senaste transaktion gått in.
[Kontrollutskrift]/[Senaste spelregistrering] visar det senast registrerade
kontrollnumret även efter att du har tryckt på [Kund klar].
TIPS
Under [Kontrollnummer/senaste kund] [Senaste kund] kan du få fram
den senaste kundens totalkvitto efter att du tryckt [Kund klar].
Beställa material
Du kan själv beställa material via spelterminalen under
[Beställ material] knappen. Det gäller kuponger, programblad,
kvittorullar och mycket mera, dock ej profilkläder. Du kan göra en
paus i pågående beställning för att kunna registrera ett spel. Använd
knappen [Återgå till spel], slutför därefter beställningen. Under
[Beställ material] finner du också information om leveransstörningar
och nästa utskick av kampanjmaterial. Beställning kan även göras via
Extranätet www.svenskaspel.se/ombud och telefon med ombudssupport eller din telesäljare.
BESTÄLL MATERIAL PÅ WEBBEN
Se till att ha rätt material hemma.
Du kan beställa material via telefon eller via vårt Extranät:
www.svenskaspel.se/ombud.
EN ORDER
För snabb service, samla ihop dina
beställningar på en och samma
order.
Materialbeställning
Senaste kund
Reklamationer
Vid utebliven leverans av tex programblad eller skador på beställt
material går du in under [Beställ material]. Välj som vid en vanlig
beställning de artiklar som du vill ha på nytt eller som uteblivit. I din
kundkorg trycker du sedan på knappen [Reklamationsorder].
www.svenskaspel.se/ombud
23
Lotternas koder
Här visas vinstsummor under
500 kr på alla lotter utom Triss
och Tia.
Vinster från och med 500 kr och
nitlotter visar istället ett tresiffrigt slumpmässigt valt
nummer.
Vinstkontrollruta med kod som
läses vid vinstutbetalning
Bild 24.1
Terminalhantering lotter
Om vinstkontrollrutan ej går att
läsa av, är det alla dessa siffror
du ska registrera.
15518-0072091-013-158-328181905
prod/omg bunt ordn. nr. checksiffror
buntnummer
Lägg till de fyra siffrorna från
vinstkontrollrutan på framsidan.
Bild 24.2
Produkt
24
Prod. nr
Buntstorlek
Buntpris
Triss
50
100 st
3 000 kr
Dubbel-Triss
44
25 st
1 500 kr
MiniTriss
53
100 st
1 000 kr
Trisspaket 48 10 st
1 300 kr
Trissammans
52
25 st
1 250 kr
SkrapBingo
11
25 st
750 kr
SkrapKryss 33 25 st 750 kr
SkrapMatcha
51 25 st
750 kr
Penning
10
5 st
250 kr
Kod som läses vid aktive­ring
och returregistrering av buntar
och enskilda lotter.
Lotterna hanteras i buntar, där varje lotteri har ett
eget produktnummer.
Lotter
Du kan bekräfta leverans, aktivera hela buntar och vinstkontrollera
lotter med lottläsaren direkt när du har förstasidan på skärmen framme.
Du behöver inte göra något menyval först. När du ska returnera lotter
måste du först tala om för terminalen att det är retur du ska göra genom
att välja [Lotter/retur hela buntar] eller [Lotter/retur enskilda lotter].
Bekräfta leverans
Läs av streckkoden på följesedeln med lottläsaren. Om koden inte
är läsbar, välj [Bekräfta leverans] och ange streckkodens nummer
manuellt (bild 25.1). När du är klar skrivs ett kvitto ut. Kontrollera på
kvittot att leveransen blivit bekräftad. Nu finns lotterna registrerade
på ditt lager, och vi ser att leveransen kommit fram. Vid fel kontakta
Ombudssupport.
Aktivering
Aktivering hel bunt:
Ta av plasten. Läs med lottläsaren av koden på baksidan av en lott i
bunten, hela bunten blir då aktiverad. Du kan läsa in flera buntar
innan du trycker på skicka.
Bild 25.1
Aktivering enskild lott:
Aktivering lottintervall:
Välj [Lotter] [Aktivera lottintervall] läs med lottläsaren av första lotten i
intervallet. Därefter läser du in sista lotten i intervallet. Avsluta med
skicka. Alla lotter i detta intervall blir då aktiverade och klara för
försäljning. Observera att du bara kan aktivera ett intervall åt gången.
Om koden inte är läsbar, välj ditt aktiveringsalternativ och ange vid
buntaktivering buntnummer och vid övriga aktiveringsalternativ
buntnummer och ordningsnummer manuellt. När du aktiverat får du
försäljningsprovision och lotten/lotterna blir färdiga för fakturering.
13885
01 NOV 2015 10:00:00
0018-18403714-96708
AKTIVERING
AV LOTT
OMBUD 10-082-61
Terminalhantering lotter
Tag av plasten välj [Lotter] [Aktivera enskild lott]. Läs med lottläsaren av
den lott du vill aktivera. Du kan aktivera flera enskilda lotter innan du
trycker på skicka.
GODKÄNDA AKTIVERINGAR
PROD/OMG/BUNT/LOTT
12200-0000166-010>015
BELOPP
150,00
AKTIVERANDE TOTALT 6 LOTTER
150,00
Bild 25.2
VIKTIGT
BEKRÄFTA DIREKT
Bekräfta leveransen i terminalen
direkt när den anländer efter att du
försäkrat dig om att du fått rätt antal lotter levererade.
KONTROLLERA KVITTOT
Kontrollera på kvittot att leveransen
blivit bekräftad.
KONTROLLERA KVITTOT
Kontrollera på kvittot att alla aktiveringar blivit godkända (bild25.2).
Lotterna blir efter aktivering färdiga
för försäljning och vinstutbetalning.
AKTIVERA INNAN DU SÄLJER
När du aktiverat bunten/intervallet
eller enskild lott får du försäljningsprovision och lotterna blir färdiga
för fakturering. Oaktiverade lotter
får ej säljas.
VIKTIGT
Tänk på att oaktiverade lotter är en
värdehandling och skall förvaras i
kassaskåp.
25
Lotternas flöde
Kontrollera leveransen
Kvittera försändelse
Terminalhantering lotter
Innan du kvitterar leveransen skall du kontrollera att försändelsen och emballage är oskadad,
samt kontrollera att antal kollin stämmer. Om du
upptäcker skador på leveransen, eller att leveransen
är ofullständig ska du inte ta emot leveransen.
Kontrollera direkt efter mottagandet att
försändelsen innehåller det antal buntar som
står på följesedeln. Om något inte stämmer,
kontakta Ombudssupport.
Skicka returer
Returnerade lotter ska skickas till Svenska Spel
i ett grönt returkuvert. Returkuverten beställs
i terminalen, menyvalet [Beställ material].
Läs sidan 28.
26
Returnera
Retur sker endast under Svenska Spels bestämda returperioder. Information om aktuella
returer får du via terminalmeddelanden.
Lotter som ej returregistrerats förfaller till
betalning efter sista returdag.
Läs sidan 28.
Bekräfta
Aktivera lotter
Innan du kan sälja lotter, måste du aktivera lotten/
lotterna för försäljning. När du aktiverat lott för
försäljning, förfaller lotten till betalning, och
faktureras på kommande veckoredovisning.
Du kan välja att aktivera hela buntar, enskilda
lotter eller lottintervall.
Läs sidan 25.
Terminalhantering lotter
När du kontrollerat att antalet buntar stämmer mot följesedeln, skall du omgående
bekräfta leveransen i terminalen.
Placera följesedelns streckkod under
lottläsaren, enligt bilden.
Läs sidan 25.
Försäljning
Vinstutbetalning
Kontrollera ALLTID lotten i terminalen innan
du betalar ut vinsten. Tag aldrig emot en lott
där kontrollrutan är helt eller delvis skrapad.
Sista dag för vinstinlösen står på lottens
fram- och baksida.
Läs sidan 29.
Ditt lottlager fylls automatiskt på. Hur mycket
lotter du får med automatisk påfyllnad, baseras på
den egna försäljningsstatistik, summerat två veckor
bakåt i tiden. Det betyder att du kan behöva extra
beställa lotter i anslutning till försäljningstoppar
t.ex. inför lokala evenemang, storhelger, turistsäsong.
Om du behöver extra beställa lotter ringer du
Ombudssupport. Beställning som görs mån–tors
innan 15:00, delas ut till dig dagen efter.
Undantag för röda dagar.
27
Retur
Både aktiverade och ej aktiverade buntar måste returneras inom
angivna returperioder. Lotter/buntar som ej returregistrerats den sista
returdagen blir automatiskt aktiverade och därmed fakturerade på
den aktuella veckan.
01037 01 NOV 2015 10:00:00
6248-31950337-02742-584635
RETUR HELA BUNTAR
OMBUD 24-315-00
BUNT
GODKÄNDA RETURER
BELOPP
A 19067-0000040
19067-0000043
1000,00 0,00
TOTAL 2 BUNT
1000,00
RETURNERADE -
TOTALT 1 BUNT
A-AKTIVERADE BUNTAR
03-0000416-00
OMBUDSINSTRUKTIONER:
BEHÅLL ETT KVITTO OCH
SKICKA DET ANDRA KVITTOT
TILLSAMMANS MED LOTTERNA TILL
SVENSKA SPEL.
Bild 28.1
RETUR ENSKILDA LOTTER
OMBUD 01-037-00
Terminalhantering lotter
GODKÄNDA RETURER
PROD/OMG/BUNT
BELOPP
A 19067-0000020-002
10,00
A 19067-0000020-004
10,00
A 19067-0000020-006
10,00
A 19067-0000020-014
10,00
40,00
03-00000416-00
OMBUDSINSTRUKTIONER:
BEHÅLL ETT KVITTO OCH SKICKA
DET ANDRA KVITTOT TILLSAMMANS
MED LOTTERNA TILL SVENSKA SPEL
Bild 28.2
TIPS
RETURINFORMATION
Information om aktuella returperioder ges via terminalmeddelanden, Extranätet
www.svenskaspel.se/ombud
och via terminalen under
lott/returer/returperioder.
RETURPERIODER
Man kan se både tidigare, nuvarande och kommande returperioder.
Returperioder kan ändras under
försäljningsperioden så ta för vana
att alltid vara uppdaterad.
KONTROLLERA KVITTOT
Kontrollera på kvittot att alla returer
är godkända.
28
Retur hela buntar
När du ska returnera lotter måste du först tala om för terminalen att
det är retur du ska göra. Välj [Lotter]/[Retur hela buntar] och läs sedan
av lottens kod. Om koden inte är läsbar kan du ange buntnummer
manuellt. När du är klar med inläsningen, tryck [OK]. Två returkvitton
skrivs ut. Kontrollera på kvittot att alla returer är godkända. Ett A före
buntnummer visar att den returnerade bunten var aktiverad. Du får
då tillbaka det visade beloppet på kommande redovisning (bild 28.1).
Efter returregistrering ska returlotterna omgående sändas till
Svenska Spel. Spara ett returkvitto och skicka det andra tillsammans
med returlotterna i ett grönt returkuvert till Svenska Spel.
Retur enskilda lotter
01037 01 NOV 2015 10:00:00
6248-31950337-02742-584635
RETURNERADE -
TOTALT 4 LOTTER
-
När du ska returnera lotter måste du först tala om för terminalen att
det är retur du ska göra. Välj [Lotter]/[Retur enskilda lotter] och läs sedan
av lottens kod. Om koden inte är läsbar kan du ange lottnummer
manuellt. När du är klar med inläsningen, tryck [OK]. Efter inläsning av
20 lotter sker överföring automatiskt. Två returkvitton skrivs ut.
Kontrollera på kvittot att alla returer är godkända. Ett A före lottnummer
visar att den returnerade lotten var aktiverad. Du får då tillbaka det
visade beloppet på kommande redovisning (bild 28.2). Efter returregistrering ska returlotterna omgående sändas till Svenska Spel.
Spara ett returkvitto och skicka det andra tillsammans med returlotterna i ett grönt returkuvert till Svenska Spel.
Vinstutbetalning lotter
Före vinstutbetalning
Skrapa vinstkontrollrutan och kontrollera alltid lotten i terminalen före
vinstutbetalning. Kontrollera även det som du tror är en lott utan
vinst. På vissa lotterier kan du se lågvinster upp till och med 499
kronor i vinstkontrollrutan. Du kan aldrig med hjälp av dessa siffror
avgöra om det är en nitlott. Lotten måste läsas av i terminalen.
Misstänker du att lotten varit utsatt för åverkan, om den är för gammal,
eller om kontrollrutan är skrapad, ska du inte lösa in lotten. Be då kunden
skicka in lotten till Svenska Spel (adressen finns angiven på baksidan av
lotten). Datum för senaste vinstinlösen står på lottens framsida.
Vinstutbetalning
• Skrapa vinstlottens kontrollruta.
• Läs med lottläsaren av lottens vinstkontrollruta eller tryck [Lottvinst]
och registrera lottens nummer manuellt. Ange alla siffror på lottens baksida samt de fyra siffrorna i vinstkontrollrutan.
• När du avslutat med [Kund klar] betalar du ut vinsten.
• Ge kunden totalkvittot. (bild 29.1)
10008 01 NOV 2015 10:00:00
Lottvinst-400,00
Lottvinst
-5000,00
Liten Keno
30,00
TOTAL:
-5370,00
VINSTKONTROLL - EJ UTBETALT
Ingen lottvinst
Lottvinst
-10000,00
Vinstutbet. avbruten
10000,00
Bankvinst hämtas ut på bank
Bild 29.1
• Riv sedan lotten och släng den.
Vinster till och med 1 000 kr/lott ska du alltid betala ut efter
avläsning i terminalen. När du avslutat kunden, riv och släng lotten.
10008
Vinster över 20 000 kr, Högvinster
Om vinstbeloppet är över 20 000 kr/lott spärras din terminal och
ett hänvisningskvitto skrivs ut (bild 29.2). Lämna hänvisningskvitto
och lotten till kunden. Följ anvisningarna på skärmen. Du uppmanas
att kontakta Svenska Spel, som efter att ha fått telefonkontakt med
kunden, genast släpper spärren.
01 NOV 2015 OMBUD 93-100-21
10:00:00
KUNDKVITTO
VINSTKONTROLL
Vinster 1 001- 20 000 kr, Mellanvinster
Legitimation krävs.
För vinster över 1000 kronor måste kunden visa legitimation. Registrera
personnummer. Vid utländskt ID registera födelsedatum och land.
Om vinstbeloppet är mellan 1 001 och 20 000 kronor får du, tillsammans med kunden välja om vinsten ska betalas ut. Om du kan betala
river du och slänger lotten efter avslutad kund. Om du inte kan det,
skrivs ett hänvisningskvitto ut (bild 29.2). Lämna lotten och hänvisningskvittot till kunden och hänvisa till Swedbank och Sparbanker
kopplade till Swedbank.
Terminalhantering lotter
Vinster till och med 1 000 kr, Lågvinster
12200-0000360-031
**** VINST ****
KUNDINSTRUKTION:
VINST UTBETALAS AV
SWEDBANK OCH
SPARBANKEN.
VID FRÅGOR KONTAKTA SVENSKA SPEL
TEL. 0770-11 11 11
Bild 29.2
VIKTIGT
KUND KLAR
Avsluta alltid kunden med [Kund
klar] och lämna totalkvitto till kunden.
VIKTIGT
AVLÄSNING INNAN VINSTUTBETALNING
En lott ska alltid läsas av i spelterminalen direkt när kunden finns vid kassan i
butiken. Detta ska, oavsett storlek på vinst, göras innan vinstutbetalning.
KONTROLLERA KVITTOT OCH RIV LOTTEN
Riv lotten när totalkvittot skrivits ut och du sett på vinstspecifikationen att
vinstutbetalningen är godkänd. Lös aldrig in en lott med helt eller delvis skrapad
kontrollruta.
29
Redovisning
Total-vecka
Redovisningsperiod är måndag–söndag. Redovisningsrapporten
skrivs ut automatiskt i samband med öppning av terminalen på
måndagar. Du kan även välja rapportveckor som är upp till ett år
gamla. På redovisningen anges alla provisioner, terminalhyra och
justeringar (bild 30.1).
Rättelser av fel
Visar t.ex. ersättning för inskickade vinstlotter, kampanjer mm
(bild 30.1).
Ombudets förtjänst
Visar din förtjänst för veckan, provision inklusive utgående moms
minus det som finns under AVGÅR. Lägg till eller ta bort eventuella
justeringar (bild 30.1).
Att inbetala
Detta belopp ska finnas på ditt separata autogirokonto senast dag
före förfallodatum (bild 30.1). En särskild provisionsfaktura skapas för
att uppfylla momslagstiftningens krav. Den används som verifikat för
bokföring av utgående moms (bild 30.1).
Spel-vecka
Visar försäljning av spel, vinstutbetalningar och nyregistrerade
Spelkort.
Lotter-vecka
Rapporter/Meddelanden
Visar fakturerade, returnerade och vinstutbetalade lotter.
Bild 30.1
30
Omsättning
För omsättningsrapporter kan du, om du har flera terminaler, välja om
du vill ha rapporterna på ombuds- eller terminalnivå.
Dagens
Visar en sammanställning av dagens bruttoförsäljning vilket motsvarar
all försäljning till kund (skapade andelsspel inkluderas ej) (bild 31.1)
Dagens med kassabehållning
Får du fram genom att själv ange värdet av osålda aktiverade lotter
vid dagens början och dagens slut. Frågor kommer upp på skärmen.
Uppgifterna sparas inte i systemet och påverkar inte din redovisning.
Måndag - Söndag
Visar en sammanställning av spel och lotter för vald dag 7 dagar
bakåt.
Veckans
Visar en sammanställning av spel och lotter. Här visas även provisioner. Observera att dagens försäljning inte ingår.
Justeringar
Rapporter/Meddelanden
Visar veckans justeringar - förskott, rättelser av fel. Rapporten är alltid
på ombudsnivå. Du kan även välja justeringsrapport för tidigare
veckor.
Bild 31.1
31
Lager
02034
01 NOV 2015
Lagerrapporterna hjälper dig att ha kontroll över din lotthantering.
10:00:00
FAKTURERINGSFÄRDIGA
BUNTAR
PÅGÅENDE VECKA
VECKA 0819
OMBUD 02-034-00
BUNTNR
BELOPP
2008-05-05
22245-0123123
3000,00
24345-4564567
500,00
TOTALT 125 ST.
3500,00
Bild 32.1
Fakt. påg. vecka
Rapporten [Fakt. påg. vecka] visar buntar som blivit färdiga för
fakturering innevarande vecka (bild 32.1).
Fakt. föreg. vecka
Rapporten [Fakt. föreg. vecka] visar buntar som blivit fakturerade
föregående vecka.
02034
01 NOV 2015
Lagersummering
10:00:00
LAGERSUMMERING
OMBUD 02-034-00
HELA BUNTAR
TRISS 210
10
TRISS 230
10
TRISS 240
10
TOTAL
30
ÖPPNADE BUNTAR
TRISS 210
23
TOTAL
ORDER
PACKDATUM
3-2345678-9
23
2014-03-25
TRISS 129
2
ENDAST EJ AKTIVERADE
BUNTAR & LOTTER VISAS
Bild 32.2
Rapporten [Lagersummering] visar antal, ej aktiverade buntar i ditt
lager samt antalet oaktiverade lotter i de buntar som delvis har
aktiverats och ordrar som är på väg (bild 32.2).
Order som börjar på:
1-Telesäljorder express har gjorts hos Ombudssupport.
Beställning gjord senast kl. 15.00 måndag–torsdag levereras
dagen efter. Undantag är röda dagar.
3-Autoreorder har skapats automatiskt och ska levereras inom
1–3 arbetsdagar.
8-Telesäljorder normal har gjorts hos Ombudssupport och ska
levereras inom 1–3 arbetsdagar.
Buntstatus
0234
01 NOV 2015
10:00:00
BUNTSTATUSRAPPORT
OMBUD 93-013-99
TRISS 194
Rapporter/Meddelanden
BUNTNR
0016430
0016431
TOTALT 200 ST.
ENDAST EJ
AKTIVERADE BUNTAR VISAS
Bild 32.3
TIPS
LAGER
Lagerrapporterna hjälper dig att
ha kontroll över din lotthantering.
På Lagersummeringen ser du om
lotter är på väg. De anländer inom
3 arbetsdagar.
Vid tillfälliga försäljningstoppar kan
du behöva extrabeställa lotter. Ring
Ombudssupport måndag-torsdag
före kl 15.00 så levereras lotterna
dagen därpå. Undantaget är röda
dagar.
32
Ange produkt/omgångsnummer. [Buntstatus] visar per produkt de
lotter i ditt lager som ej är aktiverade (bild 32.3).
Meddelanden
Meddelandefunktionen används då Svenska Spel behöver nå ut med
ett meddelande till alla ombud. Om knappen [Meddelanden] visar en
brevsymbol har du ett meddelande att läsa.
Tryck på [Meddelanden]. Skärmen visar det senast mottagna meddelandet. Du har också möjlighet att välja bland de 20 senaste
meddelanderubrikerna. Gamla meddelanden visas med datum och
klockslag för när de skickades. Du kan välja [Skriv ut] för att skriva ut
ett valt meddelande.
Odds/resultat
Odds
Under [Odds/resultat] kan du hämta de aktuella semifasta oddsen för
Lången och Mixen och de löpande oddsen för Matchen och Bomben.
Semifasta och löpande odds förklaras i produktbeskrivningen av Oddset
på sidan 38. Semifasta odds som ändrats sedan startoddset sattes är
på oddsrapporten och spelkvittot markerade med* (bild 33.1). Du kan
välja att skriva ut oddsinformationen med [Skriv ut]. Tryck på det spel
du vill se. Om det spelet bara har ett öppet spelobjekt visas oddsinformationen direkt.
Om det finns flera öppna spelobjekt får du först välja vilken spelomgång du vill ha. För Mixen kan du välja att få fram oddsinformation
på alla objekt som är öppna en vald veckodag. Välj Mixen, välj dag,
rulla längst ned i menyn som visar öppna Mixenobjekt och välj [Alla].
För Lången kan du även ta fram en lista över bara de matcher som har
ändrat odds sedan programbladet trycktes.
01666
01 NOV 2015
10:00:00
MIXEN 11
ÖVER/UNDER
Torslanda-Oddevold
NR BESKRIVNING
ODDS
---------------------------------------
01 Över 5 mål
2,95*
02 Exakt 5 mål
5,00*
03 Under 5 mål
2,15*
––––––––––––
* ODDS HAR ÄNDRATS
Bild 33.1
Resultat
Rapporter/Meddelanden
Tryck på det spel du vill se. Det senaste resultatet visas direkt på vissa
spel och du kan välja [Skriv ut]. På Oddset ska du först tala om vilken
spelomgång du söker. Spelomgångsnumret hittar du på spelkvittot.
För att få fram resultat om du inte vet spelkoden:
• Välj det spel du vill se.
• Registrera dagen då spelet gjordes eller spelstoppsdagen med
år/månad/dag. Tryck på [Sök]. Då visas den valda dagens spelomgångar. Välj spelomgång.
33
Foto: Bildbyrån
Stryktipset startade 1934 och är bolagets äldsta
och mest populära sportspel. Kupongen innehåller
främst svenska och engelska fotbollsmatcher och
under vissa perioder en blandning av dessa. Högsäsongen infaller då det är engelskt på kupongen.
Då kan även många av matcherna följas genom
pling i rutan under fotbollssändningar i TV. I samband med att Topptipset infördes hösten 2007
så delar Stryktipset kupong med Topptipset. Se
vidare om Topptipset på nästa sida. Under hösten
2010 höjdes återbetalningen till 65 % av insatserna,
och en garantivinst på 10 Miljoner infördes till en
ensamvinnare.
Produkter
Förlängning: Ja, av 5- och 10-veckorsspel.
Färdiga Spel: Ja. Xperten tisdag-lördag. Xperten är
ett färdigt spel på enveckas Stryktips, som baseras på
viktningen av sannolikheter som finns för resultatutfall samt viss slump. Systemspel på Xperten kan
även göras med egna markeringar.
Tendenslottning: Se Europatipset.
Minimiutbetalning: 15 kr
Att spela: Stryktipset går ut på att tippa hur 13
fotbollsmatcher skall sluta; hemmavinst (1),
oavgjort (X) eller bortaseger (2).
Jackpot: Ja. När ingen prickat in 13 rätt och/eller det
inte blir utdelning i annan vinstgrupp förs vinstpotten
över till nästa veckas pott för 13 rätt.
Åldersgräns: 18 år.
Tilläggsspel: Nej
Startår: 1934.
Joker: Ja, Joker Lördag
Insats/rad: 1 kr. (minimum 2 rader)
Inlämningsavgift lördag: 3 kr/kvitto
System: Valfria matematiska system från 2 till
41 472 rader. 5 reducerade system (36 till 729 rader).
På en speciell systemkupong kan man välja mellan
24 R-system och 25 U-system.
Provision (exkl moms): 8 %
Vinståterbetalning: 65 %
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms): 3 kr/kvitto
Rekordvinst: 20 000 000 kr (Malmö 2011)
Valbar radinsats: Nej
VINSTPLAN FÖR STRYKTIPSET
Vinstgrupper
VinstfördelningVinstchanser
13 rätt
40 %
1: 1 594 323
12 rätt
15 %
1:
61 320
11 rätt
12 %
1:
5 110
10 rätt
25 %
1:
697
10 miljonersgaranti för ensamvinnare 8 %
Vinstchans:
- överhuvudtaget
1: 607
- till högsta vinsten
1: 1 594 323
34
Flerveckors: Ja, 5- och 10-veckorsspel på särskild
kupong som också kan användas som neutral
kupong.
Övrigt: Samarbetar med Isländska tipsbolaget
Islenskar Getraunir och med det Sydafrikanska
bolaget Phumelela.
Foto: Bildbyrån
Att spela: Topptipset spelas på samma sätt som
Stryktipset.
Åldersgräns: 18 år.
Startår: hösten 2007.
Insats/rad: Kan väljas 1, 2, 5, 10 kr, minimum 2 kr.
perttips och slump. På så sätt har bolaget
färdiga tipsresultat ifall någon eller några
matcher blir inställda (s k lottade matcher).
Minimiutbetalning: 10 kr.
Jackpot: Nej, men det blir rullpott om ingen prickat
in 8 rätt eller att utdelningen understiger 10 kr, då
förs vinstpotten vidare till kommande spelomgång.
Tilläggsspel: Nej.
Joker: Nej.
System: Valfria matematiska system, med maximalt
7 helgarderingar och 1 halvgardering.
Vinståterbetalning: 70 %
Produkter
De 8 fotbollsmatcherna som finns med på Topptipset utgörs av matcherna 1-8 på Stryktipset eller
Europatipset. Topptipset delar kupong och matcher
med de stora tipsen men kan ibland erbjudas på
helt egen kupong. Under våren kommer en neutral
kupong (utan matcher) att finnas i butikerna,
matcherna finner man då i Oddset programblad,
på Text-TV samt på väggtidningar. Topptipset har
ett eget spelfält på kupongerna men man kan även
använda tipsens spelfält.
Rekordvinst: 328 751 kr. (2009)
Inlämningsavgift: Nej.
Provision (exkl moms): 8 %.
Ersättning för vinstutbetalning(exkl moms): 3 kr/
kvitto.
Flerveckors: Nej.
Färdiga Spel: Ja, Xperten
Tendenslottning: Baseras på en blandning av ex-
VINSTPLAN FÖR TOPPTIPSET
Vinstgrupper
VinstfördelningVinstchanser
8 rätt
100 %
1:
6561
35
Foto: Bildbyrån
De 13 fotbollsmatcherna som finns på kupongen
för Europatipset är tagna från toppligorna i Europa.
Ibland kan även andra spelobjekt finnas med.
Då intressanta europeiska matcher spelas mitt i
veckan anordnas omgångar på Europatipset med
spelstopp på onsdagen. I samband med att Topptipset infördes hösten 2007 så delar Europatipset
kupong med Topptipset. Under hösten 2010 höjdes
återbetalningen till 65 % av insatserna.
Färdiga Spel: Ja. Xperten torsdag–söndag.
(se Stryktipset). Systemspel på Xperten kan även
göras med egna markeringar.
Att spela: Europatipset spelas på samma sätt som
vanliga Stryktipset, d v s man tippar hemmavinst (1),
oavgjort (X) eller bortavinst (2) på varje match.
Jackpot: Ja. När ingen prickat in 13 rätt och/eller det
inte blir utdelning i annan vinstgrupp förs vinstpotten över till nästa veckas pott för 13 rätt.
Åldersgräns: 18 år.
Joker: Ja, endast på nätet och manuellt via terminalen. Spelar du Europatipset på en söndag med Joker
så kan du inte kontrollera vinst förrän nästa Lördagsjoker är avgjord.
Startår: 1993. (då som Italienska Stryktipset)
Insats/rad: 1 kr. (minimum 2 rader)
Valbar radinsats: Nej.
Provision (exkl moms): 8 %
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms): 3 kr/
kvitto.
Produkter
Flerveckors: Nej.
Vinstplan för EUROPATIPSET
Vinstgrupper
VinstfördelningVinstchanser
13 rätt
40 %
1: 1 594 323
12 rätt
23 %
1:
61 320
11 rätt
12 %
1:
5 110
10 rätt
25 %
1:
697
36
Minimiutbetalning: 15 kr.
System: Valfria matematiska system från 2 till
41 472 rader. 5 reducerade system (36 till 729 rader).
På en speciell systemkupong kan man välja mellan
24 R-system och 25 U-system.
Inlämningsavgift: Nej.
Vinstchans:
- överhuvudtaget
- till högsta vinsten
Tendenslottning: Baseras på en blandning av
experttips och slump. På så sätt har bolaget färdiga
tipsresultat ifall någon eller några matcher blir
inställda (s k lottade matcher).
1: 607
1: 1 594 323
Vinståterbetalning: 65 %
Rekordvinst: 4 634 060 kr (Helsingborg 2006)
Övrigt: Europatipset är spelbart med kupong från
tisdagar inför onsdagens spel. Det är även spelbart
med kupong från fredagar inför söndagens spel.
Söndagens spel är även spelbart i terminalen från
torsdagar. Svenska Spel Samarbetar med Isländska
tipsbolaget Islenskar Getraunir och med det Sydafrikanska bolaget Phumelela.
Foto: Bildbyrån
Måltipset är en svensk spelidé. Måltipset är sportspelarnas högvinstspel, nämligen det av sportspelen som ger de högsta vinstsummorna. Första
vinstgruppen, 8 rätt, ger nästan alltid över en miljon
kronor i utdelning.
Att spela: På Måltipskupongen finns 30 fotbollsmatcher. För spelaren gäller det att tippa de 8
målrikaste.
Åldersgräns: 18 år.
Startår: 1983.
Insats/rad: 2:50 kr (minimum 4 rader)
Inlämningsavgift lördag: 3 kr/kvitto.
Provision (exkl moms): 8 %
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms): 3 kr/
kvitto. (ej för frispel)
Flerveckors: Ja, 5- och 10-veckorsspel.
Förlängning: Ja, av 1-, 5- och 10-veckorsspel.
Färdiga Spel: Ja (se Stryktipset). Systemspel och
enkelrader på Xperten kan göras med egna markeringar.
Jackpot: Ja.
VINSTPLAN FÖR MÅLTIPSET
Joker: Ja. (Lördag)
Vinstgrupper VinstfördelningVinstchanser
8 rätt
55 %
1: 5 852 925
7 rätt
20 %
1:
33 255
6 rätt
25 %
1:
905
5 rätt Frispel på 4 enkelrader (10 kr)
1:
68
System: 6 matematiska system med fullständig
variation (9 till 3 003 rader). 4 reducerade system
(18 till 138 rader).
Vinståterbetalning: 46 %
Rekordvinst: 24 271 713 kr. (Uddevalla 1994)
Vinstchans:
- överhuvudtaget
- till högsta vinsten
1:
1:
Produkter
Minimiutbetalning: 10 kr. Betalas ut i form av fyra
frispelsrader.
63
5 852 925
37
För Oddset som introducerades 1986 fanns en
åldersgräns på 18 år ända från starten. Oddset är
i likhet med Måltipset en svensk spelutveckling,
då det var det första vadhållningsspelet online i
världen. Det består av fem olika idrottsanknutna
spel. – Lången, Mixen, Matchen, Bomben, Powerplay samt paketeringen ”Oddset Direkt”. Varje vecka
ger Svenska Spel ut ett eller två programblad med
de aktuella spelobjekten. Långenlistan kan omfatta
upp till och med 198 matcher. Lången och Mixen
har semifasta odds och spelarna spelar inte mot
varandra utan direkt mot Svenska Spel. Semifasta
odds innebär att oddssättarna på Svenska Spel
fastställer ett startodds på varje spelalternativ.
Det oddset anges i programbladet. Vid behov kan
oddssättarna ändra oddset under spelets gång. Det
odds kunden erhåller gäller alltid. Matchen, Bomben och Powerplay har löpande odds vilket innebär
att spelarna spelar mot varandra. Oddsens storlek
avgörs av hur spelarna fördelar sina insatser.
Terminalens oddsrapport visar oddset som gäller
just när rapporten tas fram.
Oddsetspel med en insats upp till och med 500 kr
ska göras på ett (1) kvitto. Då insatsen överstiger
500 kr ska vadet göras till minsta möjliga antal
kvitton. 2012 omsatte Oddset totalt 2,8 miljarder
kronor.
Att spela: På Matchen väljer man resultatet i en eller
flera av de spelbara matcherna till löpande odds.
Åldersgräns: 18 år.
Startår: 1986.
Insats/vad: Minimum 10 kr, maximum 500 kr.
Odds: Löpande.
Vinstutdelning: Spelarens vinst räknas ut genom
att slutoddset multipliceras med insatsen.
Spelobjekt: Fotboll, ishockey, bandy, handboll,
innebandy.
Färdiga spel: Ja, genom paketeringen Oddset
Direkt eller via Xperten
Jackpot: Nej. Det blir Rullpott om ingen spelat på
rätt resultat. Rullpotten delas ut vid ett senare tillfälle som meddelas i programbladet.
Systemspel: Ja, även enkla reduceringar är möjliga.
Provision (exkl moms): 6 %
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms): 3 kr/
kvitto.
Vinståterbetalning: 70 %
Startår: 1986.
Att spela: Lången har semifasta odds och spelarna
spelar inte mot varandra utan direkt mot Svenska
Spel. Spelarna tippar hemmaseger, oavgjort eller
bortaseger i valfritt en (singel), två (dubbel), tre
(trippel), fyra (fyrling), fem (femling) eller upp till
och med tio (tioling) matcher.
Slår de spelade resultaten in multipliceras oddsen
först med varandra och sedan med insatsens storlek. Man väljer alltså själv både storleken på insatsen och den möjliga vinsten.
Produkter
Nu är det även möjligt att kombinera matcher från
Lången med alternativ från Mixen, nyheten heter
Oddset Mixen XL.
Det går att kombinera alla matcher på Lången, från
1 till 198, tillsammans med Mixen alternativ, från 199
och uppåt, på en och samma kupong. Dock ej inom
samma match.
Det är även möjligt att spela systemspel samt upp
till tio matcher i en och samma kombination, en så
kallad Tiling.
Åldersgräns: 18 år.
38
Insats/dag: Singlar 1 000 kr/singel/ tecken/dag och
Spelkort. Dubblar 2 000 kr/dubbel/kombination/dag
och Spelkort. Gränsen kan förändras under spelets
gång. Gränsen för ombud är 10 000 kr/kombination/
dag.
Insats/vad: Minimum 10 kr, maximum 500 kr.
Odds: Semifasta.
Vinstutdelning: Spelarens vinst räknas ut genom att
totaloddset multipliceras med insatsen.
För ett vad på Lången är vinstutdelningen maximerad till 300 000 kronor.
Spelobjekt: Fotboll, ishockey, bandy, innebandy,
handboll, tennis, golf, speedway, basket, Amerikansk
fotboll, Melodifestivalen och Let's Dance.
Färdiga spel: Ja, genom paketeringen Oddset Direkt.
Systemspel: Ja.
Provision (exkl moms): Ny provisionsskala: 2–12 %
med stigande skala från singlar och uppåt
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms): 3 kr/kvitto.
Att spela: På Bomben gäller det att tippa slutresultatet, d.v.s. det antal mål man tror att varje lag gör,
i var och en av matcherna som ingår i den spelbara
kombinationen. En Bomben består oftast av 2–3
ishockeymatcher eller 3–4 fotbollsmatcher. Den kan
även bestå av periodresultaten i en ishockeymatch,
då varje period räknas som en enskild match.
Löpande odds.
Spelobjekt: Fotboll, ishockey, bandy samt innebandy.
Åldersgräns: 18 år.
Systemspel: Ja, även enkla reduceringar är möjliga.
Startår: 2001.
Provision (exkl moms): 6 %
Insats/rad: Min 1 kr, max 50 kr.
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms): 3 kr/
kvitto.
Insats/vad: Min 1 kr, max 25 000 kr.
Antal rader/vad: Min 1 rad, max 10 000 rader.
Odds: Löpande.
Färdiga Spel: Ja, genom paketeringen Oddset
Direkt eller via Xperten.
Jackpot: Nej. Det blir Rullpott om ingen spelat
på rätt resultat. Rullpotten delas ut vid ett senare
tillfälle som meddelas i programbladet.
Vinståterbetalning: 65 %
Rekordvinst: 2 660 634kr (Västerås 2011)
Vinstutdelning: Spelarens vinst räknas ut genom
att slutoddset multipliceras med insatsen.
Innehållet i Oddset Direkt
Att spela: Oddset Direkt utgår från den fotbolls
och ishockeybomb som erbjuds speldagen och de
matcher som ingår i dessa Bomber. Direkt är ett
muntligt spel, ingående matcher framgår av Oddset programblad eller via spelterminalen. Spelaren
väljer sport och om man så vill det lag som man vill
se som vinnare. Xperten tar sedan ut de aktuella
spelen. Individuella spelkvitton för varje ingående
spel erhålles.
m
um
el
r
ak
n
Lå
e
ng
g
Sin
Lå
e
ng
l
pe
rip
nT
en
ch
at
n
be
m
Bo
M
S
50 16
- 10
24
100202020 40
150404030 40
200505040 60
500100100100 200
Åldergräns: 18 år.
Startår: Maj 2008.
Sporter: Fotboll och Ishockey.
Färdiga Spel: Ja, Xperten skapar spelen enligt de
instruktioner som kunden angivit t ex sport och/
eller lag.
Produkter
Inlämningsavgift: Nej.
39
Att spela: Val mellan singelspel och multispel. (se
lången) Multispel innebär att spelaren kombinerar
flera singelspel vars odds multipliceras till ett spel.
Oddset Mixen XL lanserades 20 april 2012 och
möjliggör spel på både Oddset Lången och Oddset
Mixen på en och samma kupong.
Åldersgräns: 18 år.
Det är även möjligt att spela systemspel samt upp
till tio matcher i en och samma kombination, så
kallad Tiling.
Startår: 2002.
Insats/vad: Minimum 10 kr, maximum 500 kr.
Odds: Semifasta
Vinstutdelning: Spelarens vinst räknas ut genom
att totaloddset multipliceras med insatsen. Mixen
har ett vinsttak på 300 000 kr.
Speltyper: Halvtid/Fulltid, Resultat, Förutsägelsen,
Över/Under, Dubbelchans, Handicap, Vinnare,
Första målskytt, Sista målskytt, Duellen, Placering,
Head to head, Scorecast.
Spelobjekt: Fotboll, ishockey, bandy, handboll, innebandy, golf, Formel 1, tennis, bordtennis, friidrott,
alpint, längdskidor, backhoppning, skidskytte,
boxning, amerikansk fotboll, speedway, Melodifestivalen och Lets Dance.
Färdiga Spel: Nej.
Samma spelkortskrav som på Lången.
Att spela: Kombinera matcher från Oddset Lången
(matcher numrerade från 1 till 198) samt Mixen-alternativ (matcher numrerade 199 och uppåt) på en och
samma kupong. Dock ej inom samma match.
Åldersgräns: 18 år
Startår: 2012
Insats/dag: Singlar 1 000k r/singel/tecken/dag och spelkort. Dubblar 2 000 kr/dubbel/kombination/dag och
spelkort. (Gränsen kan förändras under spelets gång.)
Gränsen för ombud är 10 000 kr/kombination/dag.
Insats/vad: Minimum 10 kr, max 500 kr.
Odds: Semifasta
Systemspel: Nej.
Vinstutdelning: Spelarens vinst räknas ut genom att
totaloddset multipliceras med insatsen.
Provision (exkl moms): 2–12 % med stigande skala
från singlar och uppåt.
För ett vad på Mixen XL är vinstutbetalningen maximerad till 300 000 kr.
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms): 3 kr/
kvitto.
Spelobjekt: Fotboll, Ishockey, Bandy, Innebandy,
Handboll, Tennis, Golf, Speedway, Basket, Amerikansk
fotboll, Melodifestivalen och Let's Dance.
Färdiga spel: ja, genom paketeringen Oddset direkt.
Systemspel: Ja
Provision (exkl. moms): Ny provisionsskala: 2–12%
med stigande skala från singlar och uppåt.
Produkter
Ersättning för vinstutbetalning (exkl.moms): 3 kr/
vinstkvitto.
Foto: Bildbyrån
40
Oddset Live spelas under en match, till skillnad från
våra andra Oddset spel som måste spelas innan en
match. Man kan spela på de vanligaste speltyperna
(se nedan) och man får det odds som gäller vid
speltillfället även om oddset ändras senare under
matchen, Oddsen är således fasta.
Oddsen ändras kontinuerligt beroende på signifikanta händelser som mål, utvisningar, matchtidens
gång, målskyttar mm. För närvarande erbjudes Live
spel under ca 70 matcher per vecka. Sporter: Fotboll, ishockey, bandy, handboll, innebandy, friidrott
mm.
Att spela: Oddset Live är ett muntligt spel, spelbara
matcher framgår av Oddset programblad eller via
spelterminalen. Spelaren anger vilken match man
vill spela på, spelform, valt utfall samt insats, t ex ”
Luleå – Skellefteå, 100 kronor på borta seger (2a)”.
Scorecast är en spelform under Mixen, där man skall
förutse vem som gör sista eller första mål i en match
och det exakta slutresultatet i matchen.
Exempel: Kunden förutser genom att spela för att
Zlatan Ibrahimović kommer att bli matchens sista
målskytt och matchens exakta slutresultat kommer
att bli 3-1.
Scorecast spelas som muntligt spel.
I aktuellt programblad kan kunden läsa vilka
spelbara matcher som finns på Scorecast, med
undantaget för odds på kombinationer, som inte
står i programbladet.
Odds på spelbara matcher och kombinationer finns
endast för utskrift i terminalen då en spelare väljs.
Men även på de elektroniska väggtidningar för
kunderna, samt på Extranätet och svenskaspel.se.
Åldergräns: 18 år.
Åldersgräns: 18 år
Startår: Augusti 2007.
Startår: 2008
Sporter: Fotboll, Ishockey, Handboll, Innebandy,
Vintersport, Tennis, Basket mfl.
Odds: Semifasta
Speltyper: 1X2, nästa mål, handicap, över/under,
slutresultat mm.
Färdiga spel: Nej
Färdiga Spel: Nej.
Sporter: Fotboll, Ishockey
Övrigt: En spelform under Mixen
Inlämningsavgift: Nej.
Spelkort: Ja.
Xperten
Maxinsats: 1 000 kr per spel.
Så fungerar Xperten: Xperten baseras i
förstahand på de odds som finns på samma
spelobjekt på Lången. Om det ännu inte
finns odds på Lången, kommer Xperten att
baseras på hur andra spelare spelat på den
aktuella Bomben.
Att spela: Man tippar utgången (1,X,2) av 8 matcher
som kan vara vanliga matcher samt sk head-tohead matcher.
Åldersgräns: 18 år.
Startår: 2009.
Sporter: Ishockey.
Speltyper: 1,X,2
För att Xperten skall få ett bra arbetsunderlag, krävs att omsättningen på den aktuella
Bomben, överstiger 10 000 kr. Så fort oddsen
är satta på Lången, kommer Xperten att
växla över och i fortsättningen baseras på
oddsen.
Produkter
Powerplay är ett löpande oddsspel på ishockey som
startade hösten 2009.
När inte odds finns och omsättningen inte
över-stiger 10 000 kr, kommer ett meddelande att visas i terminalen [Xperten lyckades
inte komplettera].
Färdiga Spel: Ja via Xperten.
Övrigt: Se Topptipset.
41
Lotto är ett av Sveriges och Svenska Spels mest
populära spel. Det är också det spel som tillsammans
med Joker bildar Drömvinsten. Spelarna kan välja
att spela på både Lotto 1 och Lotto 2 eller enbart
på Lotto 1, onsdag och lördag eller enbart onsdag
eller lördag. Varje dragen rad består av 7 egentliga
vinstnummer och 4 tilläggsnummer.
För att vinna Drömvinsten skall man pricka in 7 rätt
på Lotto och minst 2 rätt på Joker vid samma dragningstillfälle på samma kvitto, gäller både Lotto 1
och Lotto 2. Då vinner man ordinarie vinst för 7 rätt
på Lotto + Jokervinsten + aktuell Drömvinst. Detta
gäller en ensam vinnare. Drömvinsten uppgår alltid
till minst 75 miljoner kronor, och växer tills någon
vinner den.
Att spela: Lottospelaren ska välja 7 nummer av 35.
Åldersgräns: 18 år.
Startår: 1980.
Formel: 7/35+4 tilläggsnummer.
Insats/spelfält: 3 kr (minimum 2 spelfält).
Inlämningsavgift lördag: 3 kr/kvitto.
Provision (exkl moms): 8 %
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms): 3 kr/
kvitto.
Om man vill ändra det förifyllda Jokernumret på
kupongen skall man stryka ett streck över siffrorna.
Flerveckors: Ja, 2-, 5- och 10-veckorsspel.
Förlängning: Ja, 1-2-, 5- och 10-veckorsspel.
Färdiga Spel: Ja. Du kan välja mellan Lotto 100
för 100 kr (15 rader på Lotto1+2 med Joker) eller
Lotto 40 för 40 kr
(5 rader på Lotto1+2 med Joker).
Minimiutbetalning: 10 kr.
Garanterad vinst för ensam vinnare med 7 rätt:
1 miljon kr.
Produkter
Jackpot: Ja, den tillförs alltid Lotto 1. Eventuell Jackpot förs över från lördag till onsdag till lördag etc.
Joker: Ja, Joker Onsdag och Joker lördag .
System: 5 system med fullständig variation
(8 till 792 spelfält).
Vinståterbetalning: 45 % inberäknat Drömvinsten.
Rekordvinst: 237 697 370 kr (Norrköping 2013)
- Sveriges största spelvinst.
42
Joker-raden dras i samband med dragningen av
Lotto. Joker har 6 vinstgrupper (se nedan).
För Joker anslås 39,7 % av insatserna till vinstmedel
på Joker. När Joker spelas i kombination med Lotto
anslås härutöver 5,3 % av insatserna till en fond
kallad Drömvinstfond Joker.
Vinstplanen för Joker är fast och har ett värde enligt
nedanstående vinstplan. Vinstens storlek beror,
förutom på antal rätt, på insatsens storlek. Även
vinstchans för Joker framgår av nedanstående
tabell.
För vinst på Joker krävs att siffrorna i det deltagande
Jokernumret är desamma som, och står i samma
ordningsföljd som, i det dragna numret. I första
vinstgruppen ingår de Jokernummer som har alla
7 siffrorna rätt, i andra vinstgruppen de Jokernummer som har de 6 första siffrorna rätt och de
Att spela: Spelet består av ett förtryckt sjusiffrigt
nummer på kupongen och vid deltagande kryssar
man i en ja-ruta. Om man vill ändra det förifyllda
Jokernumret på kupongen skall man stryka ett
streck över siffrorna. Om man inte använder sig av
kupong kan man välja att spela Färdiga spel. Då
slumpar terminalen även ett Jokernummer.
Åldersgräns: 18 år.
Startår: 1984.
Insats: 10, 20 eller 30 kr.
Flerveckors: Ja, 1-, 2-, 5- och 10-veckorsspel.
Färdiga spel: Ja.
Minimiutbetalning: 10 kr.
Provision (exkl moms): 6 %
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms): 3 kr/kvitto.
Vinståterbetalning: 39,7 %
VINSTPLAN FÖR JOKER
Insatsnivåer 10 kr
20 kr
VinstgruppVinstchans
7 rätt
1:10 000 000
10 000 000 kr
20 000 000 kr
6 rätt
1:555 556
250 000 kr
500 000 kr
5 rätt
1:55 556
20 000 kr
40 000 kr
4 rätt
1:5 556
2 000 kr
4 000 kr
3 rätt
1:556
200 kr
400 kr
2 rätt
1:56
80 kr
160 kr
Totalt1:50
Vinstchans:
- överhuvudtaget
- till högsta vinsten
30 kr
30 000 000 kr
750 000 kr
60 000 kr
6 000 kr
600 kr
240 kr
Produkter
Joker Lördag är ett tilläggsspel till Lotto Lördag,
Stryktipset, och Måltipset (Europatipset kan bara
spelas med Joker via terminal). Joker Onsdag är ett
tilläggsspel till Lotto Onsdag och Viking Lotto.
som har de 6 sista siffrorna rätt, i tredje vinstgruppen de Jokernummer som har de 5 första
siffrorna rätt och de som har de 5 sista siffrorna
rätt, i fjärde vinstgruppen de Jokernummer som har
de 4 första siffrorna rätt och de som har de 4 sista
siffrorna rätt, i femte vinstgruppen de Jokernummer
som har de 3 första siffrorna rätt och de som har
de 3 sista siffrorna rätt och i sjätte vinstgruppen de
Jokernummer som har de 2 första siffrorna rätt och
de som har de 2 sista siffrorna rätt.
1:
50
1: 10 000 000
43
Eurojackpot är spelet med en snabbväxande
Jackpot – som startar på ca 85 miljoner och kan
växa till ca 900 miljoner kronor.
Spelet är ett samarbete mellan Tyskland, Spanien,
Italien, Holland, Slovenien, Finland, Danmark,
Island, Norge, Estland, Lettland, Litauen, Kroatien,
Tjeckien, Slovakien, Ungern och Sverige.
Så här spelar du
På Eurojackpot gäller det att pricka in 5 nummer av
50 samt 2 av 10 stjärnnummer. Är du ensam om att
få 5+2 rätt är du garanterad minst 10 miljoner euro.
Spelet har en snabbväxande Jackpot som kan växa
till hela 90 miljoner euro. Förväntad Jackpotnivå
beräknas vara cirka 500 miljoner SEK. Du kan välja
mellan att spela 1, 5, eller 10 veckor. Eurojackpot
kostar 25 kr per rad och vecka. Dragning sker
normalt varje fredag.
För det fall den aktuella växlingskursen i en spelomgång medför att det hos
Svenska Spel uppkommer ett överskott av vinstmedel – (nationella vinstmedel) – ska dessa utbetalas till vinnare hos Svenska Spel. Fördelningen av
överskottet sker till vinstgrupp 2 till 7.
Vid vinstutbetalning av vinstmedel från den internationella vinstplanen till
vinnare hos Svenska Spel tillämpas en växlingskurs enligt dragningsdagens
fixingkurs hos den bank som Svenska Spel använder för vinstutbetalning.
Dock aldrig till en kurs överstigande 12,50 SEK.
Vinstchans
5+2 rätt
1:95 344 200
5+1 rätt
1:5 959 012
Åldersgräns: 18 år.
5 rätt
1:3 405 150
Startår: 2013 i Sverige. (2012 internationellt).
4+2 rätt
1:423 752
Formel: 5/50 + 2/10.
4+1 rätt
1:26 485
Insats/spelfält: 25 kr.
4 rätt
1:15 134
Spelstopp: Normalt fredagar kl. 19:00
3+2 rätt
1:9 631
Provision (exkl moms): 6 %
2+2 rätt
1:672
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms): 3 kr/
kvitto.
3+1 rätt
1:602
3 rätt
1:344
Garanterad Jackpot: 10 miljoner euro (5+2 rätt).
1+2 rätt
1:128
Vinsttak: 90 miljoner euro
2+1 rätt
1:42
Generell vinstchans: 1:26
Vinståterbetalning: 50 %
Rekordvinst: 57 miljoner euro (ca 513 miljoner
kronor) gick till ett andelsspel med 10 vinnare
i Finland, 4 april 2014.
Produkter
På Eurojackpot anslås totalt 50 % av insatserna, d.v.s. 12,50 SEK per rad
och spelomgång till vinstmedel. Av vinstmedlen anslås 1 euro per rad
och spelomgång till en gemensam vinstplan (internationell vinstplan) för
samtliga deltagande spelbolag. Beroende på eurons aktuella växlingskurs
kan ett överskott av vinstmedel uppkomma (nationella vinstmedel). Vid
vinstutbetalning till vinnare hos Svenska Spel utgörs vinstsumman av vinstmedel enligt den internationella vinstplanen – och i förekommande fall, av
nationella vinstmedel.
Antal rätt
Att spela: Eurojackpotspelaren ska välja 5 nummer
av 50 och 2 stjärnnummer av 10.
44
VINSTPLAN FÖR EUROJACKPOT
Keno är spelet där du har chans att vinna upp till
15 miljoner varje dag. Det handlar om att pricka in
några av de 20 dragna numren mellan 1–70.
Antalet nummer du spelar kallas Kenonivå och ju
fler nummer du spelar på desto högre vinster har
du chans på. Dina rader deltar i den dagliga
TV-dragningen för de dagar du väljer.
Vinstchansen och vinststorlekarna i Keno är beroende av vilken Kenonivå du spelar på, dvs hur
många nummer du har valt. Varje Kenonivå har en
egen fast vinstplan.
Så fungerar Kung Keno
Kung Keno är ett spel i spelet som ger dig chans
på fler och högre vinster. Av de 20 dragna numren
slumpas det fram ett nummer som blir dagens
Kung Keno. Har du detta nummer i din
rad vinner du.
Åldersgräns: 18 år
Startår: 1992.
Formel: 1-11/20/70.
Insats/rad: Minst 5 kr och max 100 kr. Spel med
Kung Keno se Tilläggsspel.
Inlämningsavgift lördag: Nej.
Dragning: Varje dag. Spelaren kan välja att vara
med i flera dragningar, valfria dagar, och eller 1, 2
och 5 veckor.
Färdiga spel: Du kan välja mellan Keno 30, Keno 60,
Keno 120 och Keno 250. Varje färdigt spel består av
flera Kenorader på olika Kenonivåer och med en insats av 5 kr per rad. Vissa rader har också Kung Keno
förvalt för att ge chans till de riktigt höga vinsterna.
Vinsttak: För den sammanlagda vinstsumman för
Keno och Kung Keno i högsta vinstgruppen gäller
per Kenonivå och Spelomgång en övre begränsning om 30 miljoner. För den sammanlagda
vinstsumman för Keno och Kung Keno i högsta
vinstgruppen på Kenonivå 9, Kenonivå 10 Kenonivå 11 tillsammans gäller per spelomgång en övre
begränsning om totalt 40 miljoner.
Jackpot: Nej
Tilläggsspel: Kung Keno. För Kung Keno erläggs
särskild insats. Att delta i Kung Keno kostar lika
mycket per rad som den erlagda radinsatsen.
Produkter
Minimiutbetalning: Frispel (värt 5 kr).
Lägsta kontantvinst 10 kr.
System: Ja, på nivåerna Keno 2 till Keno 9. Med 3 till
10 markeringar.
Provision (exkl moms): 6 %
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms): 1 kr/
kvitto. (ej för frispel)
Vinståterbetalning: 55 %
Rekordvinst: 24 200 000 kr (Vetlanda 2004)
45
Viking Lotto är ett samarrangemang mellan
spelbolagen i Danmark, Finland, Island, Norge,
Estland, Lettland, Litauen och Sverige med gemensam vinstpott för första vinstgruppen. I övrigt gäller
nationella regler. Dragningen sker på onsdagar.
Den dragna raden har 6 egentliga vinstnummer
och 2 tilläggsnummer.
Att spela: Spelaren ska välja ut 6 nummer av 48.
Åldersgräns: 18 år.
Startår: 1993.
Formel: 6/48+2 tilläggsnummer.
Insats/spelfält: 4 kr.
Inlämningsavgift lördag: Nej.
Flerveckors: Ja, 2-, 5- och 10-veckorsspel.
Förlängning: Ja, 1, 5- och 10-veckorsspel.
Färdiga spel: Ja.
Minimiutbetalning: 10 kr.
Jackpot: Ja.
Joker: Ja, OBS! följer Lottos spelstopptider.
System: 4 med fullständig variation (7 till 210
spelfält).
Provision (exkl moms): 8 %
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms): 3 kr/
kvitto.
Produkter
Vinståterbetalning: 40 %
46
VINSTPLAN FÖR VIKING LOTTO
VinstgrupperVinstfördelning Vinstchanser
6 rätt
0,040 euro från varje land 1: 12 271 512
per deltagande spelfält
5 rätt + 1 till.nr
20 %
1: 1 022 626
5 rätt
15 %
1:
51 131
4 rätt
20 %
1:
950
3 rätt
45 %
1:
53
Vinstchans:
- överhuvudtaget
- till högsta vinsten
1:
50
1: 12 271 512
Triss var den första skraplotten i Sverige. I dag är den
Sveriges populäraste och
mest köpta lott.
vinna på flera olika sätt.
2. Om det finns tre TV-rutor (TV-Triss) runt
vinstbeloppet har man vunnit mellan 50
000 kronor upp till 5 miljoner kronor i en
offentlig dragning varje tisdag-fredag samt
söndag i TV4:s Nyhetsmorgon.
3. Vid tre klöversymboler (Månadsklöver)
runt vinstbeloppet kommer man till Nyhetsmorgon i TV4 varje lördag. Där vinner
man mellan 10 000 kr i månaden i 10 år och
upp t.o.m 100 000 kr i månaden i 25 år. På
grund av helgdagar så kan det ske vissa
ändringar av dragningsdagar.
DubbelTriss är lotten där man har möjlighet att vinna
i båda skraprutorna var för sig eller kombinera
beloppen från båda skrapfälten. Lotten består av
två skrapfält. Skrapfältet med extrachansen skall
alltid skrapas. Det ger en extra chans att skrapa
fram en vinst och man kan vinna på flera olika sätt.
Att spela:
Se Triss.
Det går att vinna upp till tre gånger på varje lott:
1. Tre lika belopp i det ena skrapfältet.
2. Tre lika belopp i det andra skrapfältet.
3. Totalt tre lika belopp kombinerat från båda skrapfälten.
Åldersgräns: 18 år.
Åldersgräns: 18 år.
Startår: 2003.
Startår: 1986.
Lottpris: 60 kr.
Lottpris: 30 kr.
Lägsta direktvinsten: 60 kr.
Lägsta direktvinsten: 30 kr.
Lägsta vinsten för TV-Triss: 50 000 kr.
Lägsta vinsten för TV-Triss: 50 000 kr.
Lägsta vinsten för Månadsklöver: 10 000 kr i
månaden i 10 år (= 1 200 000 kr).
Lägsta vinsten för Månadsklöver: 10 000 kr i
månaden i 10 år (= 1 200 000 kr).
Högsta vinsten direkt på skrapet: 1 000 000 kr.
Högsta vinsten direkt på skrapet: 1 000 000 kr.
Högsta vinsten för TV-Triss: 5 000 000 kr.
Högsta vinsten för TV-Triss: 5 000 000 kr.
Högsta vinsten för Månadsklöver: 100 000 kr i
månaden i 25 år (= 30 000 000 kr).
Högsta vinsten för Månadsklöver: 100 000 kr i
månaden i 25 år (= 30 000 000 kr).
Provision (exkl moms): 5 %
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms): 3 kr/
vinstlott.
Provision (exkl moms): 5 %
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms): 3 kr/
vinstlott.
Produkter
Att spela:
1. Du vinner om du skrapar
fram (3) lika belopp. Skrapfältet med extrachansen
skall alltid skrapas. Det ger
en extra chans att skrapa
fram en vinst och man kan
Vinståterbetalning: 49 %
Vinståterbetalning: 49 %
Vinstplan för Triss
Visas på baksidan av lotterna.
Vinstchans:
- överhuvudtaget 1:
- till högsta direktvinsten 1:
Vinstplan för DubbelTriss
Visas på baksidan av lotterna.
4,66
2 000 000
Vinstchans:
- överhuvudtaget 1:
- till högsta direktvinsten 1:
3
1 000 000
47
Nästan 10% av alla lottkunder
vill spela tillsammans med andra, för att få chansen till en
gemensam vinstupplevelse.
Svenska Spel har inte haft
någon produkt som fyllt
detta behov och Trissammans
har därför tagits fram för att
kunna erbjuda kunderna en
naturlig, social och gemensam upplevelse.
Att spela:
Lotten är perforerad längs mitten och delas i två delar. OBS!
Lotten säljs odelad till kund. Kunderna delar lotten och
skrapar var sin halva och lägger sen ihop hur många belopp
de fått av varje. Tre (3) lika belopp över båda lotthalvorna ger
vinst! Vid vinstinlösen är redan vinsten uppdelad mellan de
två lotthalvorna och var och en av vinnarna löser in sin del av
vinsten när och var man vill, senast datumet för sista vinstinlösendag. Vinstutbetalning sker endast på den lotthalva som
vinstvalideras.
MiniTriss lanserades hösten 2014. Med
priset 10 kr ersätter den produkten ”TIA” i
det billigare segmentet.
Leveras på remsa och med 100 st per
bunt.
Att spela: Skrapfältet består av 6 fält och
”3 lika” ger vinst.
Åldersgräns: 18 år.
Månadsklöver och TV-Triss fungerar på samma sätt som för en
vanlig Triss. Vid dragningar i TV kommer båda vinnarna vara
med och skrapa fram vinsten, som de delar i lika. Hälften av
vinsten finns på varje lotthalva. Vinsten delas lika mellan de
två lotthalvorna och man löser in dem var för sig. Exempel: har
ni vunnit 100 kr, så är varje lotthalva värd 50 kr vardera.
Startår: 2014.
Åldersgräns: 18 år.
Provision (exkl moms): 5 % (50 öre per såld
lott).
Startår: 2014.
Lottpris: 10 kr.
Lägsta vinsten: 10 kr.
Högsta vinsten: 100 000 kr.
Vinståterbetalning: 49 %
Ersättning för vinstutbetalning (exkl
moms): 1 kr/vinstlott.
Lottpris: 50 kr.
Lägsta direktvinsten: 50 kr.
Lägsta vinsten för TV-Triss: 50 000 kr.
Lägsta vinsten för Månadsklöver: 10 000 kr i månaden i 10 år
(= 1 200 000 kr).
Högsta vinsten direkt på skrapet: 1 000 000 kr.
Högsta vinsten för TV-Triss: 5 000 000 kr.
Högsta vinsten för Månadsklöver: 100 000 kr i månaden i
25 år (= 30 000 000 kr).
Produkter
Provision (exkl moms): 5 %
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms): 6 kr per lott
(3 kronor per halva)
Vinståterbetalning: 49 %
Vinstplan för Trissammans
Visas på baksidan av lotterna.
48
Vinstchans:
- överhuvudtaget 1:
- till högsta direktvinsten 1:
Vinstplan för MiniTriss
Visas på baksidan av lotterna.
3,5
1 000 000
Vinstchans:
- överhuvudtaget 1:
- till högsta direktvinsten 1:
3,95
1 000 000
– Trisspaket
Det nya Trisspaketet ersätter tidigare Lottpaket som bestod av olika
typer av lotter. Paketet kommer finnas i olika design men med lika
uppsättning (antal och typ) av lotter i Trissfamiljen.
Trisspaketet innehåller: 2 st Triss (30 kr), 1 st DubbelTriss och 1 st
MiniTriss till ordinarie priser, vilket innebär att priset för Trisspaketet
är 130 kr.
Levereras på ”remsa” och med 10 lotter per bunt.
Att spela: Principen ”3 lika för vinst” gäller samtliga lotter i paketet.
”EXTRACHANSEN” fungerar också som vanligt på Triss och DubbelTriss.
Se mer detaljerad info på baksidan av lotten. Beloppen i skrapfälten
samt fälten EXTRACHANSEN kan inte kombineras mellan de olika
lotterna i Trisspaketet.
Åldersgräns: 18 år.
Startår: 2014.
Lottpris: 130 kr.
Lägsta vinsten: 10 kr.
Högsta vinsten: 2 765 000 kr (100 000 kr i månaden i 25 år)
Varje Trisspaket kan ge upp till 6 vinster och det kan vara vinst på
samtliga lotter i paketet.
Provision (exkl moms): 5% (6,50 kr per sålt Trisspaket).
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms):
3 kronor/vinstlott.
Vinståterbetalning: 49 %
Vid vinstinlösen skall Trisspaketet EJ vara delat!
Vinstplan för Trisspaketet
Visas på baksidan av lotterna.
Vinstchans:
- överhuvudtaget 1:
- till högsta direktvinsten 1:
1
500 000
Den mer än hundraåriga Penninglotten är vår äldsta
produkt. Den introducerades så tidigt som 1897.
Produkter
Att spela:
Skrapa vinstchanserna. Återfinns ett eller flera av
numren i nummerlistan har man vunnit. Man kan
vinna på hela nummer eller slutsiffror. Chans till flera
vinster på samma lott.
Åldersgräns: 18 år.
Startår: 1897.
Lottpris: 50 kr.
Lägsta vinsten: 50 kr.
Högsta vinsten: 3 000 000 kr.
Provision (exkl moms): 5 %
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms): 3 kr/
vinstlott.
Vinståterbetalning: 49 %
Vinstplan för Penning
Visas på baksidan av lotterna.
Vinstchans:
- överhuvudtaget
- till högsta vinsten
1: 1:
3,6
600 000
49
SkrapBingo, SkrapMatcha och SkrapKryss är skrap-lotter som erbjuder ett spännande tidsfördriv.
En lott riktad till de konsumenter som vill ha en längre skrapupplevelse. Lotten är konstruerad så
att det finns flera olika sätt att vinna på, vilket ökar underhållningsvärdet och känslan av spänning
och nära vinstupplevelse.
Att spela:
Skrapa "UTROPSNUMMER". Skrapa sedan motsvarande nummer på respektive spelbricka. Du
vinner om du får fem markeringar i rad (lodrät,
vågrät, eller diagonalt), de fyra hörnen, kryss (X)
eller inre fyrkant. Vinstbelopp för respektive kombination finns under varje spelbricka. Chans till fler
vinster på samma lott.
Startår: 1994, då som Triss-Bingo. I juni 1999
ändrade lottens utformning något och fick
namnet SkrapBingo.
Att spela:
Korsordet består av ord och namn. Dessa benämns
enbart som ord i spelinstruktionen. Skrapa "DINA
BOKSTÄVER". Markera motsvarande bokstäver i
korsordet. Skrapar du fram t ex bokstaven A i "DINA
BOKSTÄVER", skall samtliga A markeras i korsordet.
Orden är placerade både horisontellt och vertikalt.
Samtliga enskilda bokstäver i ett ord måste vara
skrapade i en obruten horisontell eller vertikal linje.
Varje ord börjar och/eller avslutas alltid med en tom
ruta eller med korsordets kant, dvs. att ord i ordet
inte räknas som ett ord. Du vinner om du får tre
eller flera hela ord markerade i korsordet. Orden
i korsordet ska bestå av minst 3 bokstäver. Vinstbeloppet för tre till tio helt markerade ord återfinns
på lottens framsida.
Startår: 2007.
Den här typen av skrapspel är stort runt om i
världen men är en nyhet för Svenska Spel och
lanserades sommaren 2014.
Att spela:
Kunden skrapar fram sina ”TURNUMMER” och när 1
nummer i nedre skrapfältet ”DINA NUMMER” matchar något av TURNUMREN vinner kunden beloppet
som finns under det matchande numret i skrapfältet.
Varje lott kan ge upp till 5 vinster, d v s på alla TURNUMMER.
Startår: 2014
Produkter
Vinstplan för SkrapBingo
Visas på baksidan av lotterna.
Vinstchans:
- överhuvudtaget
- till högsta vinsten
Vinstplan för SkrapMatcha
Visas på baksidan av lotterna.
Vinstchans:
- överhuvudtaget
- till högsta vinsten
Vinstplan för SkrapKryss
Visas på baksidan av lotterna.
Vinstchans:
- överhuvudtaget
- till högsta vinsten
50
1:
1:
4,21
500 000
Åldersgräns: 18 år.
Startår: 2014.
Lottpris: 30 kr.
1:
2:
4
1000 000
Lägsta vinsten: 30 kr.
Högsta vinsten: 1 000 000 kr
Provision (exkl moms): 5 %
1:
1:
3,34
500 000
Ersättning för vinstutbetalning (exkl moms):
3 kronor/vinstlott.
Vinståterbetalning: 49 %
Presentkod
Är en 12 tecken lång kod som motsvarar en fysisk lott. Företag eller privatpersoner köper dessa koder för att ge som gåva till sina anställda, vänner
eller som belöning till kunder , tex vid en enkätundersökning. Kunden kan få
denna kod som e-post eller via sms, som sedan hämtas ut hos ombudet.
Inlösen: Läs in streckkoden i lottläsaren eller välj [Presentkod/Övriga
funktioner] /[Presentkod] och knappa in den 12 tecken långa koden. Scanna
sedan in den lott som skall ges i utbyte mot presentkoden.
Åldersgräns: 18 år.
Startår: 2011.
Provision: Vanlig lottprovision, dvs 5 % (exkl. moms).
Redovisning: Under ”Redovisning lotter” visas antal och belopp för veckans
inlösta presentkoder.
Produkter
Omsättning: Dagens, veckans eller valfri dag. Under rubrik ”Specifikation
Lotter” visas antal och belopp för inlösta presentkoder.
51
Jackpotpåsen innehåller helgens alla spel som har
en Jackpot som överstiger 400 000 kronor. Det
innebär att följande spel kan vara med: Lotto med
Joker, Eurojackpot, Stryktipset, Måltipset och
Europatipset.
Åldersgräns: 18 år.
Lotto med joker ingår alltid i Jackpotpåsen för att
ge dig chans till Drömvinsten.
Inlämningsavgift lördag: Nej.
Spelar du innan kl. 19:00 på fredagen ingår
Euro-jackpot i påsen. Sportspelen i påsen består
av systemspel som skapats av Xperten.
En Jackpotpåse kostar mellan 75 och 100 kronor
beroende på aktuell spelmix.
Dagens Hetaste Spel
Produktpaket
Dagens hetaste spel är en funktion i terminalen där
du lätt ser vilka som är de hetaste spelen varje dag.
Vi väljer ut max 5 spel med motiveringen varför
spelet är hett, exempelvis jackpot eller att matchen
sänds i tv. Allt för att underlätta för dig som ombud.
52
Startår: 2004.
Spelbar: Från torsdag morgon till kl 15:55 på lördag.
Insats: En Jackpotpåse kostar mellan 75 och 100 kr.
HELGENS HETASTE
FOTBOLLSMATCHER
TIPPAT OCH KLART!
Fotbollspåsen är den enklaste vägen till spänningen
och miljonerna på Stryk-, Europa och Topptipset,
framtagen av Xperten.
Fotbollspåsens innehåll är beroende om den spelas
som Stryktips eller Europatips. Fotbollspåsen kan
inte kombineras med både Stryk- och Europatipset
i en och samma påse.
Lördagsgodis är en blandning av Stryktipset, Måltipset, Lotto, Joker och Keno där raderna slumpgenereras.
Lördagsgodis är spelbar söndag–lördag. Tisdag lördag består kvittona för Stryktipset och Måltipset
av Xpertenrader.
Det finns tre varianter av Lördagsgodis: Liten,
Mellan och Stor.
Fotbollspåsen är spelbar tisdag–söndag.
Åldersgräns: 18 år.
Åldersgräns: 18 år.
Startår: 2010.
Insats: Liten 48 kr, och stor 96 kr.
Inlämningsavgift lördag: Ja
Startår: 1991.
Insats: Liten 75 kr, Mellan 150 kr och Stor 200 kr.
Inlämningsavgift lördag: Nej
Övriga förutsättningar för de ingående spelen.
Innehållet i Liten påse (75 kr):
Stryktipset:
16-raderssystem (16 kr)
Måltipset:
6 enkelrader (15 kr)
Lotto:
4 enkelrader, båda dragningarna
lördag (24 kr)
Joker:
1 rad på Lotto (10 kr)
Keno:
2 enkelrader på Kenonivå 4 och 10
Fotbollspåsen Stryktipset
Innehållet i liten Fotbollspåse (48 kr):
Stryktipset:
32-raderssystem (32 kr)
Topptipset:
16-raderssystem (16 kr
Innehållet i stor Fotbollspåse (96 kr):
Stryktipset: 64-raderssystem (64 kr)
Topptipset: 32-raderssystem (32 kr)
Fotbollspåsen Europatipset
Innehållet i liten Fotbollspåse (48 kr):
Europatipset: 32-raderssystem (32 kr)
Topptipset: 16-raderssystem (16 kr)
Innehållet i stor Fotbollspåse (96 kr):
Europatipset: 64-raderssystem (64 kr)
Topptipset: 32-raderssystem (32 kr)
Innehållet i Mellan påse (150 kr):
Stryktipset:
32-raderssystem (32 kr)
Måltipset:
12 enkelrader (30 kr)
Lotto:
8 enkelrader, båda dragningarna
lördag (48 kr)
Joker:
1 rad på Lotto och 1 rad på
Måltipset (20 kr)
Keno: 2 enkelrader med Kung Keno på kenonivå 4 och 10 (20kr)
Innehållet i Stor påse (200 kr):
Stryktipset:
48-raderssystem (48 kr)
Måltipset:
16 enkelrader (40 kr)
Lotto: 12 enkelrader, båda dragningarna
lördag (72 kr)
Joker: 1 rad på Lotto (10 kr)
Keno: 3 enkelrader med Kung Keno på kenonivå 4, 8 och 10 (30kr)
Menyträd
Odds/resultat
Odds
Resultat
Spelstopp
Aktuella Jackpot
Kontrollnummer/Senaste kund Senaste kontrollnummer
Senaste transaktion
Kontrollutskrift
Senaste spelregistrering
Senaste kund
Spelkort
Kampanjer allmänna
Mina kampanjer
Mina rättade spel
Senaste lotthantering
Senaste annullering
Senaste vinstutbetalning
Rapporter
Redovisning
Totalt-vecka
Spel-vecka
Lotter-vecka
Omsättning
Dagens
Dagens med kassabehållning
Måndag-Söndag
Veckans
Justeringar
Ersättningar
Lager
Fakt. påg. vecka
Lotter
Bekräfta leverans
Fakt. föreg. vecka
Aktivera hela buntar
Lagersummering
Aktivera enskild lott
Buntstatus
Inställningar/test
Aktivera lott intervall
Retur hela buntar
Retur enskilda lotter
Retur perioder
Ändra ljud/ljus
Test av skrivare
Byta kod
Presentera läst kupong
Testa kalibrera ombudsskärm
Starta om utrustning
Skriv ut hårdvaru/mjukvaru ID
Testa ombudsskärm
Kalibrera ombudsskärm
Läsare
Skrivare
Streckkodsläsare
Magnetkortsläsare
Terminal
Kommunikation
Starta kommunikationstest
Ombudsinformation
Nollställ parametrar
Svenska Spel november 2014
Öppettider, spelstopp, TV-sändningar och Text-TV-sidor
OBS!
Nedanstående tider är preliminära. Klockslagen för spelstopp och TV-sändningar kan variera. Likaså kan
spelen ingå i olika typer av program under vissa perioder, som t.ex. Dragningen av Lotto/Joker i TV4:s
underhållningsprogram på lördagar.
Produkt
Mån–Fre
Lördag
Söndag
Eurojackpot
7:30–23:59
Fre 19:00
8:00–23:59
09.00–23.59 Stryktipset
07.30–23.59
08.00–15.59
09.00–23.59 Canal +
Sid 551
Sid 352
Europatipset
07.30–23.59
08.00–23.59
09.00–14.55
Sön TV4+/Canal+
Canal
Sid 551–553
Sid 356
Ons (tid kan variera)
Vid end. sön.omg
TV-sändning
SVT Text TV4/TV3
Sid 589
mån–ons stängt
Powerplay följer i huvudsak Elitseriens spelkalender med spelstopp ca 1 min före nedsläpp. Sid 560–561
Topptipset
07.30–23.59
08.00–15.59
09.00–14.55
Sön TV4+/Canal+
Sid 551–553
Sid 356
Måltipset
07.30–23.59
08.00–15.55
09.00–23.59
Canal+
Sid 551
Sid 353
Oddset
07.30 –
08.00 –
09.00 –
(se programblad)
(se programblad)
(se programblad)
Sport i alla Sid 554
kanaler
Lången
Sid 357
Lotto onsdag 07.30–23.59
08.00–23.59
09.00–23.59
Onsd 17.15
Öppet igen 18.30
TV4 Ons 18.15 Sid 590
Sid 355
Lotto lördag 07.30–23.59
08.00–18.15
09.00–23.59
Öppet igen 20.30
TV4 Lör 21.05
Sid 590
Sid 355
Joker onsdag 07.30–23.59
08.00–23.59
09.00–23.59
Onsd 17.15
Öppet igen 18.30
TV4 Ons 18.15
Sid 590
Sid 356
Joker lördag 07.30–23.59
08.00–18.15
09.00–23.59
Öppet igen 20.30
TV4 Lör ca 20.08
Sid 590
Sid 356
Sid 588
Sid 355
TV3 Mån–Sön 18.55 Sid 587
Sid 531
Keno
07.30–23.59
08.00–23.59
09.00–23.59
08.00–17.25 09.00–18.30
Onsd 17.45
Öppet igen 20.00
07.30–18.25 Produktpaket
Viking Lotto
Öppet igen 19.00 Öppet igen 18.00 Öppet igen 19.00
Spelkanalen07.30–23.59 07.30–23.59 07.30–23.59
55
Telefon............................................................................................................ 020 - 78 83 55
Personlig service mån-fre 7.00-20.00 lörd-sön 8.00-18.00
Ombudssupport........................................................................................................ tryck 2
Vid frågor rörande terminal, spel och lotter.
Svenska Spels informationstelefon....................................................... 020-45 00 46
Vid akuta problem, då ombudssupport kan vara svåra att nå. Kan man ringa
vår informationstelefon, eller besöka Extranätet.
Svenska Spel på Internet:............................................................www.svenskaspel.se
Extranätet:........................................................................ www.svenskaspel.se/ombud
Logotyper, bilder, materialbeställare, utbildningar, försäljningsstatistik, nyheter m.m.
Kunder hänvisas till:
Telefonservice för resultat och personlig betjäning.................... 0770 - 11 11 11
Din terminal är beroende av vårt systems öppettider:
Måndag-Fredag Lördag
Söndag
Spel
Lotter
07.00-23.59
07.00-23.59
07.00-23.5907.00-23.59
07.00-23.5907.00-23.59
Växel: 010-120 00 00(Visby); 010-120 77 89 (Sundbyberg)
Fax: 010-120 72 75 (Visby)
Postadress: 621 80 Visby; 106 10 Stockholm
Besöksadress: Norra Hansegatan 17, Visby; Sturegatan 11, Sundbyberg
Internet: www.svenskaspel.se