FÖRBEREDELSE, TEKNIK och LOKALER
VIDEOMÖTE VIA MICROSOFT LYNC
SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING
FÖRBEREDELSER TEKNIK
Gemensam IT samordningsfunktion
49 kommuner i Västra Götaland och Västra Götalandsregionen
Version 1,01 2015-09-07
Utarbetat av regional arbetsgrupp för distansmöten
vid Samordnad vård- och omsorgsplanering
på uppdrag av Styrgrupp IT i Väst (SITIV)
Innehåll
Lathundar, manualer
Förberedelse, lokaler
Förberedelse, utrustning, nät
Förberedelse, teknik
Webläsare, Operativsystem
7
sid.
3
4
5
6
7
Mer information om distansmöte via video vid samordnad vård- och omsorgsplanering
http://www.vgregion.se/sv/Ovriga-sidor/Samordnad-vardplanering/Videomote/
Fler lathundar, manualer:
http://www.vgregion.se/sv/Ovriga-sidor/Samordnad-vardplanering/Videomote/Manualer-Videomote/
FÖRBEREDELSER TEKNIK
Gemensam IT samordningsfunktion
49 kommuner i Västra Götaland och Västra Götalandsregionen
Version 1,01 2015-09-07
Utarbetat av regional arbetsgrupp för distansmöten
vid Samordnad vård- och omsorgsplanering
på uppdrag av Styrgrupp IT i Väst (SITIV)
Lathundar för användare
Lathundarna är publicerade på hemsidan för videomöte där även manualer med mer
ingående beskrivningar för Microsoft Lync finns.
Där finns mer information om inställningar i Microsoft Lync, ladda ner Microsoft Lync Web
App, delta på möte m.m.
http://www.vgregion.se/sv/Ovriga-sidor/Samordnad-vardplanering/Videomote/ManualerVideomote/
3
FÖRBEREDELSER TEKNIK
Gemensam IT samordningsfunktion
49 kommuner i Västra Götaland och Västra Götalandsregionen
Version 1,01 2015-09-07
Utarbetat av regional arbetsgrupp för distansmöten
vid Samordnad vård- och omsorgsplanering
på uppdrag av Styrgrupp IT i Väst (SITIV)
Förberedelse, lokaler,

För sjukhus bör man tänka på att videomötesrummen är av sådan storlek och
möblerat så att en säng kan köras in

Ljus från fönster och direktljus bör undvikas då det kan försämra bildkvaliteten.

Textiler i rummet bör finnas så det inte ekar

Mörk bakgrund, helst i blått, för att bättre kunna se deltagarna

Biljud såsom tangenttryckningar ska dämpas

Bekväma stolar bör finnas

Fastmonterad kamera samt TV-skärm

Placering av mikrofon är viktig för optimal ljudöverföring

Namnskyltar, på de som deltar, bör finnas

Lokalen behöver ha nätverksuttag för fast uppkoppling till dator
4
FÖRBEREDELSER TEKNIK
Gemensam IT samordningsfunktion
49 kommuner i Västra Götaland och Västra Götalandsregionen
Version 1,01 2015-09-07
Utarbetat av regional arbetsgrupp för distansmöten
vid Samordnad vård- och omsorgsplanering
på uppdrag av Styrgrupp IT i Väst (SITIV)
Förberedelse, utrustning, nät
Kommunikation med externa parter som har Microsoft Lync installerad i sin organisation
Kommunikation med externa parter kallas i Microsoft Lync för federering. Varje organisation väljer om
federeringen är öppen eller stängd. De som har stängd federering måste begära tillstånd mot den organisationen
man vill kunna använda Microsoft Lync mot. Har man öppen federering kan man ringa och bli uppringd utan
hinder.
Västra Götalandsregionen har beslutat att möjlighet till kommunikation med externa parter är öppen.
Du kan registrera och kontrollera federationsstatus på denna adress: http://lyncdirectory.com/
Utrustning
Vi rekommenderar att Microsoft Lync certifierad kamera och headset/konferenshögtalare används.
Där fler än en person förväntas delta i vårdplaneringsmötet, t.ex. i en kommun, behöver konferensrum skapas
med färdigställd utrustning. Även här rekommenderas Microsoft Lync certifierad utrustning för bästa resultat
samt TV-skärm/projektor.
Uppkoppling
För bästa kvalitet rekommenderar vi fast uppkoppling med nätverkskabelkabel till datorn.
Tekniken tillåter trådlös uppkoppling både via mobilnät och Wifi med bra kvalité. Kvalitén på samtalet är då
beroende av belastning i nätverket vid aktuellt tillfälle och detta gör att rekommendationen blir att i första
hand välja trådbunden anslutning av dator som ska användas till videosamtal
5
FÖRBEREDELSER TEKNIK
Gemensam IT samordningsfunktion
49 kommuner i Västra Götaland och Västra Götalandsregionen
Version 1,01 2015-09-07
Utarbetat av regional arbetsgrupp för distansmöten
vid Samordnad vård- och omsorgsplanering
på uppdrag av Styrgrupp IT i Väst (SITIV)
Förberedelse, teknik
Brandväggsregler:
Portar som måste vara tillgängliga för trafik vid full funktionalitet:
5061 (in / ut) - För SIP-trafik (innefattar närvaro uppdateringar)
443 (in) - Konferens tillgång för federerade användare
50K-område (ut) - För Media
3478 (in / ut) - Att avgöra vilken version av federerade partners kanten server och även för kant till
kant media trafik
53 (in / ut) - Klienten måste kunna lösa upp DNS SRV record _sipinternaltls._tcp.<sip-domän>.
Information från Microsoft:
Om ni inte har Microsoft Lync installerat:
https://support.office.com/sv-se/article/Ansluta-till-ett-Lync-m%C3%B6te-538716dc-f4f2-48c2af96-587c62387b87?ui=sv-SE&rs=sv-SE&ad=SE
https://support.office.com/sv-se/article/Installera-Lync-8a0d4da8-9d58-44f9-9759-5c8f340cb3fb
Läs mer om Microsoft Lync på denna adress:
http://www.microsoft.com/sverige/lync/default.html
FÖRBEREDELSER TEKNIK
Gemensam IT samordningsfunktion
49 kommuner i Västra Götaland och Västra Götalandsregionen
6
Version 1,01 2015-09-07
Utarbetat av regional arbetsgrupp för distansmöten
vid Samordnad vård- och omsorgsplanering
på uppdrag av Styrgrupp IT i Väst (SITIV)
Webbläsare
Rekommenderade webbläsare beroende på vilket operativsystem som är lokalt installerat.
Windows 8.1
Internet Explorer 11 (32-bit/64-bit)
Firefox 12.X (32-bit)
Safari 5.X/6.X/7.X (64-bit)
Chrome 18.X (32-bit)
Windows 8
Internet Explorer 10 (32-bit/64-bit)
Firefox 12.X (32-bit)
Chrome 18.X (32-bit)
Windows 7 (med Service Pack 1 installerad)
Internet Explorer 8/9/10/11 (32-bit/64-bit)
Firefox 12.X (32-bit)
Chrome 18.X (32-bit)
Windows Vista (med Service Pack 2
installerad)
Internet Explorer 8/9 (32-bit)
Firefox 12.X (32-bit)
Chrome 18.X (32-bit)
Mac OS X 10.7 och tidigare
Firefox 12.X (32-bit)
Safari 5.X/6.X/7.X (64-bit)
Chrome 18.X (32-bit)
7
FÖRBEREDELSER TEKNIK
Gemensam IT samordningsfunktion
49 kommuner i Västra Götaland och Västra Götalandsregionen
Version 1,01 2015-09-07
Utarbetat av regional arbetsgrupp för distansmöten
vid Samordnad vård- och omsorgsplanering
på uppdrag av Styrgrupp IT i Väst (SITIV)