KRA handbok SITHS - VIS - Norrbottens läns landsting

1(48
SENAST UPPDATERAD: 2015-11-17
Rutiner_Norrbottens Läns Landsting_SE2321000230E00001_Version_3.6
Administration av SITHS-kort
inom
Norrbottens läns landsting
2(48
Revisionshistorik .................................................................... 5
Förutsättning för Korthandläggning ...................................... 10
Utbildning ......................................................................... 10
Arbetsplatsens utformning ................................................ 10
Programvaror ................................................................... 10
Utrustning ......................................................................... 10
Förvaring .......................................................................... 10
Säkerhet ........................................................................... 10
Generering av SITHS- funktionscertifikat för test och
produktion ......................................................................... 10
Domänvalidering............................................................... 13
Regler för ID-kontroll ............................................................ 13
När fullgod identitetshandling saknas .................................. 14
Regler för fotografering för ID-kort ....................................... 15
Arkivering/gallring ................................................................ 15
Arkivering av Beställningsuppdrag ................................... 15
Arkivering av Intyg och Kvittens - När fullgod
identitetshandling saknas ................................................. 16
Arkivering av Manuell kvittering av Reservkort ................. 16
Gallring ............................................................................. 16
Korttyper inom NLL .............................................................. 16
Utgivning av SITHS kort – typ 909 ....................................... 17
Beställningsuppdrag ......................................................... 17
Skapa underlag för HCC .................................................. 18
SKAPA beställning av SITHS-kort .................................... 18
Skicka beställning av SITHS-kort ..................................... 19
Ta emot leverans av SITHS-kort ...................................... 20
Lämna ut SITHS-kort ........................................................ 20
Utgivning av SITHS kort – typ 431 ....................................... 21
Beställningsuppdrag ......................................................... 21
Skapa underlag för HCC .................................................. 21
SKAPA Beställning av SITHS-kort .................................... 22
Skicka beställning av SITHS-kort ..................................... 23
Ta emot leverans av SITHS-kort ...................................... 24
Lämna ut SITHS-kort ........................................................ 24
3(48
Utgivning av SITHS kort – typ 480 ....................................... 25
Beställningsuppdrag ......................................................... 25
Skapa underlag för HCC .................................................. 26
Beställning av SITHS-kort ................................................ 26
Skicka beställning av SITHS-kort ..................................... 28
Ta emot leverans av SITHS-kort ...................................... 28
Lämna ut SITHS-kort ........................................................ 29
Utgivning av SITHS-kort till person utan svenskt person/samordningsnummer .......................................................... 29
Beställningsuppdrag ......................................................... 30
Skapa HCC till Reservkort ................................................ 30
Lämna ut Reservkortet och PIN-koder ............................. 31
Arkivera information.......................................................... 31
Nedladdning av HCC ........................................................ 32
Utgivning av - typ 910 .......................................................... 32
Utgivning av SITHS-kort - typ 911. ...................................... 32
Beställningsuppdrag ......................................................... 33
Skapa underlag för HCC .................................................. 33
Beställning av SITHS-kort ................................................ 33
Skicka beställning av SITHS-kort ..................................... 35
Ta emot leverans av SITHS-kort ...................................... 35
Lämna ut SITHS-kort ........................................................ 36
Utgivning av Reservkort ....................................................... 36
Beställningsuppdrag ......................................................... 37
Skapa HCC till Reservkort ................................................ 37
Lämna ut Reservkortet och PIN-koder ............................. 38
Arkivera information.......................................................... 39
Nedladdning av HCC ........................................................ 39
Återlämning av Reservkort................................................... 39
Avregistrera Reservkort .................................................... 39
Arkivering ......................................................................... 40
Klipp reservkortet.............................................................. 40
Reservkort på distans .......................................................... 40
Beställning av HCC till befintliga kort ................................... 41
Skapa underlag för HCC .................................................. 41
Nedladdning av HCC ........................................................ 42
4(48
Förnyelse av utgående HCC ................................................ 42
E-postmeddelande om utgående giltighetstid för HCC ..... 42
Spärr av SITHS-kort ............................................................ 43
Avregistrera SITHS-kort i SITHS-administration ............... 43
Spärr när KRA inte är tillgänglig ....................................... 43
Spärrning av HCC ................................................................ 44
Identifiera medarbetaren som begär spärr ........................ 44
Spärra e-tjänstelegitimation .............................................. 44
Avregistrering av kort när anställning har upphört ............ 45
Beställning av PUK-kod ....................................................... 45
Beställ PUK-kod vid förlust av PUK-kod ........................... 45
Beställ PUK-kod om person aldrig fått PUK-kod
hemskickad ...................................................................... 46
Beställ PUK-kod till person med 911-kort
(samordningsnummer) ..................................................... 46
Beställning av tillbehör ......................................................... 46
Beställning av Reservkort ................................................. 46
Beställning av korthållare och foldrar ................................ 46
Reklamation av kort ............................................................. 47
Lämna ut kort till användare som saknar PIN-kod ............... 47
Skapa PIN-koder med hjälp av PUK-koden ...................... 47
Byt kod med hjälp av PIN-koden till ett aktivt kort ............. 48
5(48
Revisionshistorik
Version Datum
Status
0.1-0.5 110420–
110614
0.6
110825 Avsnitt 4- Nya korttyper
Avsnitt 3.1 Arkivering
Avsnitt 5 – Anpassat för nya
korttypen
Avsnitt 6 – Ny för korttyp 480
0.8
110907 Rättat text Avsnitt 6
Avsnitt 17 och 9.2 Lagt till EU
pass som giltig legitimation
Samt )
1.0
110928 Flytt av avsnitt
Uppdaterat utgivning av samtliga
korttyper
Förtydligat hantering av utländska
medborgare
Alla rutiner färdigställda
1.1
111001 Förtydligande avsnitt 11 & 13
utlämning Reservkort och
nedladdning av HCC
1.2
111017 Reservkortsavsnitten reviderade
Tillägg av avsnitt 2.1.1, länkar till
SITHS-admin tillagda
1.3
111108 Tillägg till avsnitt 17 om
beställning av PUK/PIN-kod till
911-kort (samordningsnummer)
1.4
11122
Förtydligande avsnitt 15
(Spärr/avreg. kort)
1.5
120306 Förtydligande avsnitt 20 (Lämna
ut kort med enbart PUK-kod)
Tillägg avsnitt 15.1 om
spärr/avreg kort
1.6
120510 Tillägg till avsnitt 12 om
Reservkort på distans. 12.4
1.7
120531 Avsnitt 16 Ändrad text –
Beställning av certifikat till
befintligt kort kan göras till
personal som har ett SITHS-kort
utfärdat av annan organisation.
1,8
120612 Avsnitt 14.1 Mail skickas till
kortinnehavaren när certifikat går
ut.
1.9
121026 Tillägg avsnitt 5 om
Gallring/Arkivering
Vem
Annika
R
Annika
R
Annika
R
Annika
R
Annika
R
Annika
R
Gun R
Annika
Gun R
Gun R
Gun R
Gun R
Gun R
6(48
2.0
130313
2.1
130920
2.2
131017
2.3
140227
2.4
140506
2.5
140715
2,6
140825
Nytt avsnitt, nr 8, om ny korttyp
431
Avsnitt 19 förtydligande ang
tillbehör
Avsnitt 20 förtydligande ang
reklamation
Borttag avsnitt 21.2, 21.3
Ändrad text för korttyp 431 samt
kompletterat med länk till rutin för
kortbeställning för korttyp 431
Ändring av arkivering av
kvittenser av reservkort.
Beställning av PUK-kod skall
göras på blankett via NLL+ av
chef/LA
Förtydligande om hanteringen vid
gallring av kvittenser
Ändrat telefonnummer till Telia
Spärr av e-leg
Förtydligande i text angående
- vart beställningsblankett skickas
- vilka roller som utför de olika
stegen i beställningsuppdragen
- ändrad text vid hänvisning till
regler för fotografering, länk
borttagen
- hanteringen av kortutgivning på
distans, kort typ 431
- arkivering av kvittenser och
blanketter vid intygsgivning
- underlag för beställning av HCC
till befintligt kort
- olika rollers hantering vid
reservkortshantering
Tillägg av rutin angående kort typ
910
Tillägg av text angående
funktionscertifikat
Ändrat rutinen för 431- och 480kort genom att i kontroll-rutan för
personnummer ange” Utfärdad
enligt rutin för utfärdande av kort
utan foto och underskrift” i fältet
Intyg.
- Förtydligande av
funktionscertifikatshantering.
Gun R
Gun R
Gun R
Gun R
Gun R
Gun R
Gun R
7(48
2.7
140825
2.8
141103
2,9
141210
- Tillägg – Domänvalidering.
- Ändring av text för utgivning av
kort till utländsk medborgare, tagit
bort reservnummer och
kompletterat med att certifikatet
innehåller födelsedatum, passnummer och giltighetstid för pass.
- Förtydligande om korttyp 910
- Justering av beskrivning av
korttyp 911, tagit bort text om
utländsk medborgare.
- Förtydligat text om reservkort tar
bort korthandläggare ersätter med
KRA.
- Tillägg av text med hänvisning
till förteckning över KRA och LA
med arbetsplats, namn och
telefonnummer vid
reservkortsutgivning på distans
Tagit bort versions nr i rubriken.
Tillräckligt med versionsnummer i
sidfot som
dokumenthanteringssystemet VIS
genererar
Justerat hanteringen för utlämning
av korttyp 431
Skrivit in versionsnummer
- Ändrat texten för Utländska
medborgare till person samt tagit
bort personnummer. Legitimering
ska ske via intygsgivning i rutinen
för kort till utländska medborgare.
- Kompletterat med text att både
korthandläggaren och
medarbetaren skriver under den
manuella kvittensen.
- Motringning sker innan certifikat
utfärdas till reservkort på distans.
- Tar bort punkt om EU-pass i
regler om ID-kontroll.
- När fullgod identitet saknas
lämnas en av korthandläggaren
signerad beställningsblankett till
kortmottagaren att användas som
kvitto vid utlämningen av SITHSkortet.
- Justerat arkiveringstiden för
DanChrister
Nilsson
Gun R
Gun R
8(48
3,0
150313
3,1
150611
3,2
150824
3,3
151009
3.4
151103
3.4
151103
kvittenser till 10 år + certifikatets
giltighetstid.
- Tagit bort länken till rutinen för
kortutgivning på distans.
- Ändrat rubriken för utlämning av
kort när Pin-kod saknas.
- Förtydligat giltighetstiden för
certifikat till personer med
samordningsnummer
- Förtydligat vilken roll som
hanterar reservkort.
- Justerat identifieringsrutinen för
utgivning av reservkort på distans.
- Förtydligat hanteringen av hur
kort hanteras när en person slutar
sin anställning.
- Tydliggjort hur kort, kvittenser m
m förvaras.
- Förtydligat legitimeringssättet
vid utgivning av 911-kort
- Förtydligat rollen som hanterar
reservkort
- Förtydligat hanteringen vid
inaktiverade konton.
- Förtydligat giltighetstiden för
kort till personer som saknar
svenskt personnummer eller har
samordningsnummer
- Hänvisning till NLL:s rutiner vid
funktionscertifikat
-Förtydligande av roll vid
utfärdande av reservkort.
- Justerat ordningen i hanteringen
av reservkort på distans.
- Ändrat arkiveringstid av
kvittenser.
-Förtydligande av hantering av
kvittot vid intygsgivning
- Ändrat roll för utlämning av
reservkort och PIN-koder
-Förtydligat rutinen för
legitimering vid utgivning av 911kort
Förtydligat rutinen för utgivning
av 911-kort
Infogat gällande rutin Generering
av SITHS- funktionscertifikat för
Gun
Gun
Gun
Gun
Gun
DanChrister
9(48
3.5
151106
test och produktion
Nilsson
Avsnittet: Generering av SITHSfunktionscertifikat för test och
produktion gällande rutinÄndrad text
HCC PKCS#12 har utgått
Text ändrad till att det är HCC
PKCS#10 som ges ut.
DanChrister
Nilsson
Borttagen text
”Denna kommer att får ett
krypterat e-post meddelande med
PIN-koderna till
Funktionscertifikatet”.
Text ändrad
”Kontrollera även giltighetstiden
för ”Funktionscertifikatet”,
standard och max är fem år. Se
beställningsunderlaget”
Text ändrad till max 2 år
Borttagen text
”Mottagaren har nu fått sina PINkoder levererade till sin epostadress.
Med rätt nyckel (sitt SITHS kort)
kan medarbetaren öppna e-post
brevet och läsa PIN-koderna till
certifikatet”
3.6
151116
3.6
151116
3.6
151116
3.6
151116
3.6
151116
3.6
151117
Korrigering av text -att certifikat
ges ut för aktuell anställningstid
Felaktig text ändrad att när HCC
skapas till befintligt kort får man
inte upp en lista för att välja kort
det ska kopplas till.
Ändrad text Ska spärr ske via
Telia, telnr ändrat till
telefonnummer: 020-32 32 62
Borttagen text: Intygsgivning är ej
en giltig id-handling
Borttagen text: (mening om) att
certifikatet innehåller passnummer
Ny text i avsnittet om
Funktionscertifikat
Gun
Gun
Gun
Gun
Gun
DanChrister
Nilsson
10(48
Förutsättning för Korthandläggning
Utbildning
All personal (KRA) som arbetar med att utfärda SITHS-kort
ska ha genomgått en KRA-utbildning.
Arbetsplatsens utformning
Arbetsplatsen ska finnas i låsbart utrymme med låsbara skåp
för förvaring av kort, PIN-koder och arkivmaterial.
Programvaror
SITHS-AdminSjunet: https://ccat.trust.telia.com/ccat/
SITHS-Admin Internet (används när sjunet inte är
tillgängligt): https://cve.trust.telia.com/ccat/
Utrustning
Arbetsplatsen ska vara utrustad med:
 Bärbar dator med SIS Capture Station Installerad
 Kamera
 Fotolampor, bakgrund
 Kortläsare
 Trådlöst siffertangentbord
 Låsbart och brandsäkert skåp
Förvaring
Följande ska förvaras i låst och brandsäkert skåp där endast
behöriga personer har åtkomst:
 Inte utlämnande SITHS-kort
 Kuvert med reservkort och PIN-koder
 Manuella kortkvittenser (Reservkort)
 Intygsblankett och Intygskvitto
Säkerhet
SITHS-kort får inte lämnas framme när KRA lämnar arbetsplatsen.
Kortinnehavaren uppmanas vid utlämningstillfället att förvara koder
och kort på fysiska åtskilda ställen.
Eventuella personliga hot mot KRA ska genast anmälas till närmaste
chef och RA.
Generering av SITHS- funktionscertifikat för test
och produktion
Lagrum och styrande förutsättningar
NLL har delegerad rätt att utfärda digitala funktionscertifikat inom egen
organisation. Hanteringen av funktionscertifikat skall följa INERAs
11(48
övergripande regler och riktlinjer. NLL kan utfärda funktionscertifikat av
typen PKCS#10. NLL följer INERAs rutin för domänvalidering.
Syfte
Digitala certifikat används för säker autentisering, digital signering och
kryptering. Ett certifikat är en identitetshandling som styrker ett system eller
en persons identitet.
Omfattning
Denna rutin berör de som beställer, brukar och genererar SITHS
funktionscertifikat och även berörda i organisationen kring SITHS-certifikat
inom NLL. Certifikaten får användas i test och produktionsmiljöer inom
NLL.
Ansvarsfördelning
Systemägare tillika behörig beställare ansvarar för att certifikatet ifråga
förvaras och används på ett säkert och korrekt sätt som följer angivna regler
och rutiner.
Brukare av certifikat om annan än systemägare ansvarar för att certifikatet
används på ett korrekt och ansvarsfullt sätt som följer angivna regler och
rutiner.
HSA Administratör på NLL ansvarar för en korrekt och uppdaterad
namnstruktur för funktionscertifikat i HSA samt att kontrollera giltig
behörighet vid beställningar av funktionscertifikat.
ORA (Organisation Registration Authority) inom området
funktionscertifikat utses av RA och ansvarar för utfärdandet av
funktionscertifikat inom NLL. Skall även innan utfärdande kontrollera
giltighet och korrekthet på beställningar av funktionscertifikat.
RA (Registration Authority) har det övergripande ansvaret för SITHS kortoch certifikathantering inom NLL.
IT-Säkerhetssamordnare har en granskande och rådgivande roll kring ITsäkerheten inom NLL. IT-säkerhetsamordnaren har även mandat att
genomföra säkerhetrevisioner. Missbruk och felaktig hantering av
funktionscertifikat skall rapporteras till IT-Säkerhetsamordnaren.
Beskrivning arbetsgång
Arbetsgång i kronologisk ordning.
Beställning
Systemägare tillika giltig beställare använder sig av blanketten
”Beställning av SITHS Funktionscertifikat”. Frågor kring beställning
av funktionscertifikat kan besvaras av ORA för funktionscertifikat,
HSA Administratör eller IT-Säkerhetssamordnare. Aktuellt system
behöver även generera en s.k. CSR-fil (Certificate Signing Request).
CSR-filen skall göras tillgänglig för ORA i det skede då certifikatet
skall genereras. Var noga med att specificera vilken beställning och
vilket system som CSR-filen tillhör. Då både CSR-fil och beställning
är klar så skickas beställningen till HSA Administratör och CSR-filen
till berörd ORA. Av blanketten skall även framgå vem som är
brukare/mottagare av funktionscertifikatet, objekt i HSA-organisation
och om certifikatet avses användas i test- eller produktionsmiljö.
12(48
Upplägg i HSA
Vid mottagning av certifikatbeställning från systemägare så skall HSA
Administratör först och främst verifiera så beställningen är korrekt
och utförd av en behörig beställare. När detta är fastställt så skapar
HSA Administratör aktuella objekt i HSA-organisationen och skickar
därefter över beställningsunderlaget till berörd ORA.
Namnstruktur i HSA
Särskild namnstruktur ska användas för funktionscertifikat. Strukturen
i HSA serviceträd ska vara tydlig. ”OU” ska tydligt visa vilken typ av
certifikat man kan hitta därunder, ”CN” ska ha samma namn som
funktionen. Objekt i HSA:
O = Organisationsnamn
OU = Namn på funktionsområde
CN = Namn på funktion
Generering av funktionscertifikat
Då HSA Administratör skapat aktuella objekt i HSA lämnas
beställningsunderlaget över till ORA. ORA kontrollerar att
beställningen är korrekt och överensstämmer med de objekt som HSA
Administratör skapat i HSA. ORA använder sedan den CSR-fil som
systemägare tillhandahåller för att tillsammans med objekt i HSA
generera SITHS funktionscertifikat. ORA levererar sedan certifikatet
till beställningsmottagare via lämpligt medium samt nedtecknar
information om beställare, system och giltighetstid i register över
utfärdade certifikat. ORA tillser även att mottagare kvitterar emottaget
funktionscertifikat samt lämnar över, av mottagaren signerat,
beställningsunderlag till RA för arkivering.
Beställningsmottagare/mottagare av funktionscertifikat
Kvitterar mottaget certifikat och läser in certifikatet i aktuellt system.
Ansvarar sedan för att certifikatet används på ett korrekt och
ansvarsfullt sätt som följer angivna regler och rutiner. Det åligger
även beställaren/brukaren att bevaka giltighetstiden på certifikat och i
god tid innan utgångsdatum göra en ny beställning.
Sammanfattning om funktionscertifikat
Certifikatet utfärdas med hjälp av standarden PKCS#10.
Den bygger på att en CSR skapas innehållandes sökväg och namn på
objektet i HSA katalogen.
Nyckeln ska vara krypterad med minst AES256 och nyckellängden
ska minst bestå av
2048 bitar.
Om detta utförs av annan person än RA/ORA så ska CSR filen
tillhandahållas dem på lämpligt sätt.
Därefter går RA/ORA in i SITHS Admin och letar rätt på objektet
under organisationens trädstruktur
13(48
Där väljer man ”Beställ HCC Funktion (PKCS#10)” varefter man
anger ansvarig mottagande person i organisationsträdet.
Välj om certifikatet är till för Legitimering eller Underskrift, välj
giltighetstid, och peka ut CSR filen.
När man valt att signera och skicka detta så kan man ladda hem
certifikatet, detta skall lagras på lämplig plats (exempelvis under
Serverns/Systemets objekt i keepass lösenordsdatabas)
En kvittens ska skrivas ut och undertecknas av utfärdare och
mottagare innan certifikatet levereras.
Mottagaren ska kunna identifiera sig med hjälp av giltig ID-handling
om denna inte är känd av utfärdaren.
När detta är gjort ska den påskrivna kvittensen skickas till RA för
arkivering.
Det finns olika verktyg för att skapa en CSR beroende på system och
tillvägagångssätt.
I de fall där manuell hantering av nyckelfilen uppstår, så är det viktigt
att denna lösenordskyddas.
Skapas exempelvis nyckeln på en maskin annan än den som skall
bruka certifikatet så skall transporten av nyckelfilen ske på ett säkert
sätt. Utlämning av lösenord och nyckel till mottagare sker endast efter
kvittens är påskriven.
Diverse guider hur man skapar en CSR i olika system/applikationer
finns att tillgå på bland annat:
http://www.inera.se/TJANSTER--PROJEKT/SITHS/Dokument-for-siths/Tekniskaanvisningar/Avveckling-SITHS-Type-2-CA-v1/Externa-guider-/
Arkivering
Beställningsunderlaget tillsammans med kvittenserna ska skickas till
RA som arkiverar i låsbart skåp.
Domänvalidering
NLL följer Ineras rutin för domänvalidering.
Regler för ID-kontroll
Det är viktigt att vi är noggranna vid vår utgivningsprocess i och med
att den ID-handling vi nu ger ut kommer att användas i andra
sammanhang. Det är mycket viktigt att medveten eller omedveten risk
för bedrägerier undanröjs t ex. risk för identitetsstöld.
Den uppvisade identitetshandlingen ska noggrant kontrolleras
beträffande äkthet. Särskilt bör kontrolleras att handlingen
inte bär spår av förändring beträffande personuppgifter eller
foto.
14(48






Handling från medarbetaren – plockas ut ur fodral, el.
dyl. av medarbetaren.
Personbedömning – finns det en anledning till att vara
misstänksam?
Titta först på individen – därefter på ID-handlingen.
Kontrollera ID-handling – inte är ändrad eller skadad,
kontrollera giltighetstid och notera NID, SIS, KK
eller Passnummer.
Kontroll av namnteckning – en namnteckning på
Kvittensunderlaget skall överensstämma med IDhandlingens namnteckning.
Återlämna handling
Giltiga identitetshandlingar är:



Giltigt svenskt körkort
Svenskt pass i vinröd bok
SIS godkänd ID handling
OBS! SIS-godkänd ID-handling med Samordningsnummer
räknas inte som giltig ID-handling.
När fullgod identitetshandling saknas
För personer som saknar giltig identitetshandling krävs
skriftligt intyg samt trovärdig intygsgivare som är
personligen närvarande vid beställningen av SITHS-kort.
Intygsgivare ska vara annan behörig företrädare än
korthandläggaren.
Intyg får inte användas om beställaren innehar fullgod
identitetshandling, t.ex. om man glömt det hemma, utgånget
eller av annan orsak.
Följande intygsblanketter ska fyllas i (finns på KRAportalen)
 Intyg när giltig identitetshandling saknas
 Kvittens när giltig identitetshandling saknas
Intygsgivaren ska ha med sig giltig svensk ID-handling
KRA skriver ut blanketterna, signerar kvittensen samt lämnar
den till kortmottagaren som kvitto att användas vid utlämning
av SITHS-kortet. Korthandläggaren sparar intygsblanketten.
Vid utlämning av kortet kontrolleras intygsblanketten och
kvittots riktighet samt uppgifterna på SITHS-kortet. Ange
intygsgivare som identifieringssätt och fyll i intygsgivarens
personnummer i systemet.
15(48
Regler för fotografering för ID-kort
Fotot ska vara välliknande och av god skärpa. Ansiktet i
fotografier skall vara avbildat framifrån, vara jämt belyst och
bakgrunden ska vara ljus och utan skuggor.




Bakgrunden skall vara ljus.
Bilden skall ha god färgbalans, kontrast och skärpa.
Gråskalan skall ha jämn gradation.
Bildupplösningen skall vara så hög att inte enskilda
bildpunkter uppfattas med blotta ögat.
Ingen huvudbonad får bäras.
 Undantag är för religiösa/medicinska skäl (läkarintyg
krävs) hela ansiktet måste dock vara synligt.
Ansiktet skall vara jämnt belyst och
 Det får inte finnas skuggor i bakgrunden.
 Ansiktet skall vara avbildat rakt framifrån. Tag med
axlar i bilden. Undvik vita kläder!
 Hela huvudet skall vara synligt och blicken skall vara
riktad mot kamerans lins.
Pupiller skall synas tydligt.
 Reflexer får inte synas i glasögon.
 Används glasögon eller peruk i dagligt bruk, skall
bilden visa detta.
 Mörka glasögon får inte bäras i annat än då detta är
påkallat av medicinska skäl.
Arkivering/gallring
KRA/LRA ansvarar för att lagra blanketter och kvittenser i
brandsäkra skåp på korthandläggningsenheten.
Spara bilderna på personerna i den egna fotomappen i
N:/SITHS KRA/Fotoxx.
Arkivering av Beställningsuppdrag
Elektroniska beställningsuppdrag arkiveras i
Funktionsbrevlådan under Inkorg\Beställningar.
Beställningsblanketter som inkommit före elektroniska
blanketten sparas hophäftade med namnteckningslapparna
sorterade i bokstavsordning hos KRA i ett brandsäkert låst
skåp på KRA/LRA-enheten. Dessa blanketter ska INTE
skickas vidare till RA. Syftet med att lagra
beställningsunderlag är för att kunna spåra beställningar vid
ev. frågor och oklarheter.
16(48
Arkivering av Intyg och Kvittens - När fullgod
identitetshandling saknas
Intyget och kvittensen häftas ihop och sparas ett år i
brandsäkert låst skåp på KRA/LRA-enheten och skickas
sedan till Länsarkivet för vidare arkivering.
Arkivering av Manuell kvittering av Reservkort
Den manuella kvittensen sparas 1 år i brandsäkert låst skåp
på KRA/LRA-enheten och skickas sedan till Länsarkivet för
vidare arkivering.
Inför arkivering på länsarkivet beställer KRA/LRA-enheten
en arkivbox från länsservice. Kvittenserna med register läggs
i arkivboxen. Märk boxen med kortkontor och gallringsdatum. Certifikatets giltighetstid + 15 år fram i tiden.
Exempel:
SITHS reservkortskvittenser
Kortkontor Sunderby sjukhus
Inskickat den ååmmdd
Gallringsdatum ååmmdd
Gallring
Beställningsunderlag äldre än 6 månader gallras och slängs.
Närmaste chef gör en ny beställning av SITHS-kort till
medarbetaren på elektronisk blankett.
Korttyper inom NLL
Korttyp
909
Beskrivning
Enkelt stående
Företagskort
med foto och
titel
Ges ut till
 Tillsvidareanställda
 Annan anställning än tillsvidare med
uppdrag längre än 3 månader
910
Enkelt stående
Företagskort
med foto och
titel
Personer med skyddad identitet
 Tillsvidareanställda
 Annan anställning än tillsvidare med
uppdrag längre än 3 månader
17(48
911
Enkelt stående
Företagskort
med foto och
titel
Personer med samordningsnummer/svenskt
personnummer och som inte är folkbokförda
i Sverige
 Tillsvidareanställda
 Annan anställning än tillsvidare med
uppdrag längre än 3 månader
480
Konsultkort



473
Reservkort
431
Liggande
Företagskort
utan foto med
namn och titel
Privata vårdgivare
Konsulter med uppdrag längre än 3
månader.
Stafettläkare med längre uppdrag
Korttidsanställda (t.ex. timanställda)
 Konsulter
 Studenter
 Stafettläkare
Med uppdrag kortare än 3 månader
Reservkort för glömt/borttappat kort och i
väntan på kort
 Tillsvidareanställda
 Annan anställning än tillsvidare med
uppdrag längre än 3 månader
 Personal på hälsocentraler
Utgivning av SITHS kort – typ 909
SITHS-kort av typen företagskort med foto och titel ges ut till:
 Tillsvidareanställda
 Korttidsanställda längre än 3 månader
 AT-läkare
Beställningsuppdrag
18(48
Närmaste chef beställer SITHS-kort till medarbetaren på
elektronisk blankett som finns på SITHS-portalen.
Beställningsblanketten skickas till närmaste korthandläggare.
Chef alternativt, medarbetare kontaktar korthandläggare och
avtalar tid för fotografering.
Skapa underlag för HCC
Medarbetaren som ska få ett SITHS-kort behöver inte vara
närvarande när underlaget för HCC skapas. Dock ska det
finnas ett beställningsuppdrag från behörig chef innan detta
görs. Korthandläggare på respektive kortkontor utför
beställningen i SITHS-Administration och SCS-beställningar.

Klicka på snabblänken ”Norrbottens läns landsting”
eller ”HCC Administration” för att komma till sidan
för administration av HCC.

Ange sökkriterier för personer och klicka på ”Sök”.
– Om din sökning ger mer än en träff, välj rätt
person i resultatlistan som presenteras.
– Om personen förekommer med fler än en
anställning, välj den som är tillsvidare.
– Kontrollera att uppgifterna är korrekta innan
du beställer HCC.

Välj ”Begär HCC till nytt kort”.

Välj ” Företagskort Enkel – Stående - 909

Välj alltid 5 års giltighetstid på HCC (sätts
automatiskt om inget annat anges och är maximal
giltighetstid).

Underteckna beställningen genom att klicka på
knappen ”Signera och skicka”. Ange sedan din PINkod för signering.

Klicka på ”stäng”
SKAPA beställning av SITHS-kort
Medarbetaren som ska få SITHS-kort måste vara närvarande
med giltig ID-handling.
19(48

Klicka på fliken ”SCS Beställningar” i SITHS
Administration.

Välj att ”Starta SCS i icke SIS-läge”

Klicka på knappen ”Skapa/Hantera kortbeställningar”

Välj certifikatet ”Telia e-legitimation”

Markera det underlag som ska kopplas till det nya
SITHS-kortet och välj ”öppna”.
o Välj ditt kontorsnummer (ibland kan vissa
installationer ha alla kontorsnummer
tillgängliga).
o Titelfältet fylls i automatiskt, kontrollera att
titeln inte är för lång, t.ex. om ST Läkare
Sluten vård – ta bort Sluten vård. ”Nästa”

Legitimera medarbetaren med giltig ID-handling.
Ange nummer på ID-handlingen i avsett fält och tryck
på knappen ”Nästa”.

Låt medarbetaren sätta sig framför kameran och tryck
på ”Fånga bild” för att se medarbetaren på skärmen.

Fotografera medarbetaren genom att trycka på ”Fånga
bild” i systemet. Kontrollera att det tagna fotot
uppfyller ställda krav på ID-kort. Se avsnitt Regler för
fotografering för ID-kort. Det går att ta fler foton och
sedan välja den bild som blir bäst. Markera det valda
fotot och tryck på ”Nästa”. Vid meddelande ”Kunde
inte hitta något ansikte automatiskt på denna bild”
Markera ögonen och klicka på ok. Vid behov reglera
bildens storlek och vertikala placering ”Spara”.

Tryck ”Nästa”.

Hoppa över underskrift genom att trycka på knappen
”Nästa”

Underteckna beställningen genom att klicka på
knappen ”Signera” och ange din PIN-kod för
signering. Nu är beställningen färdig att skickas iväg
till SITHS-kortleverantören.
Skicka beställning av SITHS-kort
20(48
Vänta gärna med att skicka iväg beställningen av SITHSkortet till dess att det finns flera beställningar att skicka
samtidigt, men skicka aldrig mer än 20st per gång.
Korthandläggare skickar beställningen till Gemalto.
 Logga in i ”SIS Capture Station” med din personliga
e-legitimation.

Välj ”Skicka beställningar till Gemalto”

Markera de beställningar som ska skickas iväg och
kontrollera att de är korrekta genom att klicka på
knappen ”Granska beställning”. För att se fler
beställningar klickar man på knappen ”Nästa”.

Klicka på knappen ”Skicka beställning(ar)” och
underteckna beställningen genom att ange din PINkod för signering.
Ta emot leverans av SITHS-kort
SITHS-korten levereras med rekommenderad post till den
KRA som utförde beställningen ungefär fem arbetsdagar
efter att beställningen skickades.
SITHS-korten ska förvaras på ett säkert ställe innan de
lämnas ut, t ex i kassaskåp hos KRA.
Lämna ut SITHS-kort
PIN-koder till SITHS-kortet levereras till medarbetarens
folkbokföringsadress ungefär två dagar efter att kortet
levererats. SITHS-kortet får endast lämnas ut till den person
som kortets är utställt till. Medarbetaren måste vara
närvarande med giltig ID-handling. Korthandläggaren utför
utlämningen av SITHS-kortet.

Sök upp medarbetaren i SITHS Administration under
HCC Administration och välj ”Lämna ut kort”.

Legitimera medarbetaren med giltig ID-handling och
kontrollera att uppgifterna på det nya SITHS-kortet
stämmer med uppgifterna på den ID-handling som
används för legitimering. Registrera i systemet vilken
ID-handling som använts vid legitimering.
21(48

Markera vilket kort som avses att lämna ut med hjälp
av kortnumret – signera och skicka

Be kortmottagaren att stoppa in sitt nya kort i
kortläsare 2 och att denne anger kortets PIN-kod för
signering för att kvittera ut kortet. Visa kvittens via
den utskrivna kvittensmallen på papper.

Lämna ut informationsbladet ”Villkor för Telia elegitimation” samt SITHS-foldern.

Informera om vad som gäller vid spärrning och
återlämning av kort. Samt att mer information kring
byte av PIN-koder och användningsområden finns att
läsa på SITHS-portalen.

Om medarbetaren sedan tidigare haft ett kort med etjänstelegitimation ska detta återlämnas och den
gamla e-tjänstelegitimationen spärras. Kortet ska
klippas itu rakt över certifikatet.
Utgivning av SITHS kort – typ 431
SITHS-kort av typen företagskort utan foto med titel ges ut till
medarbetare på hälsocentraler utanför tätorterna. Valmöjlighet
finns att i stället beställa kort typ 909 om man önskar SITHSkort med foto.
 Tillsvidareanställda
 Korttidsanställda längre än 3 månader
Beställningsuppdrag
Närmaste chef beställer SITHS-kort till medarbetaren på
elektronisk blankett som finns på SITHS-portalen.
Beställningsblanketten skickas till närmaste korthandläggare.
Skapa underlag för HCC
Medarbetaren som ska få ett SITHS-kort behöver inte vara
närvarande när underlaget för HCC skapas. Dock ska det
finnas ett beställningsuppdrag från behörig chef innan detta
görs. Korthandläggare på respektive kortkontor utför
beställningen i SITHS-Administration och SCS-beställningar.
22(48

Klicka på ”HCC Administration” för att komma till
sidan för administration av HCC.

Ange sökkriterier för personer och klicka på ”Sök”.
– Om din sökning ger mer än en träff, välj rätt
person i resultatlistan som presenteras.
– Om personen förekommer med fler än en
anställning, välj den som är tillsvidare.
– Kontrollera att uppgifterna är korrekta innan
du beställer HCC.

Välj ”Begär HCC till nytt kort”.

Välj ” Företagskort 431

Välj alltid 5 års giltighetstid på HCC (sätts
automatiskt om inget annat anges och är maximal
giltighetstid).

Underteckna beställningen genom att klicka på
knappen ”Signera och skicka”. Ange sedan din PINkod för signering.

Klicka på ”stäng”
SKAPA Beställning av SITHS-kort
Medarbetaren som ska få ett SITHS-kort behöver inte vara
närvarande med giltig ID-handling. Däremot så ska
kortinnehavaren legitimera sig vid utlämnandet av kortet.

Klicka på fliken ”SCS Beställningar” i SITHS
Administration.

Välj att ”Starta SCS i icke SIS-läge”

Klicka på knappen ”Skapa/Hantera kortbeställningar”

Välj certifikatet ”Telia e-legitimation”

Markera det underlag som ska kopplas till det nya
SITHS-kortet och välj ”öppna”.

Välj ditt kontorsnummer (ibland kan vissa
installationer ha alla kontorsnummer tillgängliga).
23(48

Titelfältet fylls i automatiskt, kontrollera att titeln inte
är för lång

Vid kontrollrutan för personnummer, ange ”Utfärdad
enligt rutin för utfärdande av kort utan foto och
underskrift” i fältet Intyg och tryck på knappen
”Nästa”.

Hoppa över fotografering och underskrift genom att
trycka på knappen ”Nästa”

Underteckna beställningen genom att klicka på
knappen ”Signera” och ange din PIN-kod för
signering. Nu är beställningen färdig att skickas till
SITHS-kortsinnehavaren.
Skicka beställning av SITHS-kort
Vänta gärna med att skicka iväg beställningen av SITHSkortet till dess att det finns flera beställningar att skicka
samtidigt, men skicka aldrig mer än 20st per gång.
Korthandläggare skickar beställningen till Gemalto.

Logga in i ”SIS Capture Station” med din personliga
e-legitimation.

Välj ”Skicka beställningar till Gemalto”
24(48

Markera de beställningar som ska skickas iväg och
kontrollera att de är korrekta genom att klicka på
knappen ”Granska beställning”. För att se fler
beställningar klickar man på knappen ”Nästa”.

Klicka på knappen ”Skicka beställning(ar)” och
underteckna beställningen genom att ange din PINkod för signering.
Ta emot leverans av SITHS-kort
SITHS-korten levereras med rekommenderad post till den
KRA som utförde beställningen ungefär fem arbetsdagar
efter att beställningen skickades.
SITHS-korten ska förvaras på ett säkert ställe innan de
lämnas ut, t ex i kassaskåp hos KRA.
Lämna ut SITHS-kort
PIN-koder till SITHS-kortet levereras till medarbetarens
folkbokföringsadress ungefär två dagar efter att kortet
levererats. SITHS-kortet får endast lämnas ut till den person
som kortets är utställt till.
Medarbetaren är personligen närvarande hos KRA med giltig
ID-handling. KRA utför utlämning av kortet i SITHSAdministration.

Sök upp medarbetaren i SITHS Administration under
HCC Administration och välj ”Lämna ut kort”.

Legitimera medarbetaren med giltig ID-handling och
kontrollera att uppgifterna på det nya SITHS-kortet
stämmer med uppgifterna på den ID-handling som
används för legitimering. Registrera i systemet vilken
ID-handling som använts vid legitimering.

Markera vilket kort som avses att lämna ut med hjälp
av kortnumret – signera och skicka

Be kortmottagaren att stoppa in sitt nya kort i
kortläsare 2 och att denne anger kortets PIN-kod för
25(48
signering för att kvittera ut kortet. Visa kvittens via
den utskrivna kvittensmallen på papper.

Lämna ut informationsbladet ”Villkor för Telia elegitimation” samt SITHS-foldern.

Informera om vad som gäller vid spärrning och
återlämning av kort. Samt att mer information kring
byte av PIN-koder och användningsområden finns att
läsa på SITHS-portalen.

Om medarbetaren sedan tidigare haft ett kort med etjänstelegitimation ska detta återlämnas och den
gamla e-tjänstelegitimationen spärras. Kortet ska
klippas itu rakt över certifikatet.
Utgivning av SITHS kort – typ 480
SITHS-kort av typen konsultkort utan foto ges ut till:
 Privata vårdgivare
 Konsulter med uppdrag längre än 3 månader.
 Inhyrd personal (Staffettläkare, sjuksköterskor med
längre uppdrag)
Beställningsuppdrag
Närmaste chef beställer SITHS-kort till medarbetaren på
elektronisk blankett som finns på SITHS-portalen.
Korthandläggare på respektive kortkontor utför beställningen
i SITHS-Administration och SCS-beställningar.
När kortet beställs i SITHS-administration ska det finnas ett
tydligt beställningsunderlag där beställaren intygar att
personen ska ha ett SITHS-kort. Beställningsunderlaget ska
vara underskrivet av beställaren samt innehålla dennes namn
och personnummer.
Beställningsunderlaget kan även vara elektroniskt om man,
för full spårbarhet, kan säkerställa identiteten på den som
beställt. Beställningen arkiveras enligt avsnitt Arkivering av
beställningsunderlag.
26(48
Skapa underlag för HCC
Medarbetaren som ska få ett SITHS-kort behöver inte vara
närvarande när underlaget för HCC skapas. Dock ska det
finnas ett beställningsuppdrag från behörig chef innan detta
görs. Korthandläggare på respektive kortkontor utför
beställningen i SITHS-Administration och SCS-beställningar.

Klicka på snabblänken ”Norrbottens läns landsting”
eller ”HCC Administration” för att komma till sidan
för administration av HCC.

Ange sökkriterier för personer och klicka på ”Sök”.
o Om din sökning ger mer än en träff, välj rätt
person i resultatlistan som presenteras.
o Om personen förekommer med fler än en
anställning, välj den som är tillsvidare.
o Kontrollera att uppgifterna är korrekta innan
du beställer HCC.

Välj ”Begär HCC till nytt kort”.

Välj ” Konsultkort utan foto – 480”

Välj alltid 5 års giltighetstid på HCC (sätts
automatiskt om inget annat anges och är maximal
giltighetstid).

Underteckna beställningen genom att klicka på
knappen ”Signera och skicka”. Ange sedan din PINkod för signering.

Klicka på ”stäng”
Beställning av SITHS-kort
Vid utgivning av kort typ 480 som inte är fotoförsett används
en förenklad kortutgivning. Personen behöver inte närvara
vid beställningstillfället. Däremot så ska kortinnehavaren
legitimera sig vid utlämnandet av kortet.

Klicka på fliken ”SCS Beställningar” i SITHS
Administration.
27(48

Välj att ”Starta SCS i icke SIS-läge”

Klicka på knappen ”Skapa/Hantera kortbeställningar”

Välj certifikatet ”Telia e-legitimation”

Markera det underlag som ska kopplas till det nya
SITHS-kortet och välj ”öppna”.
o Välj ditt kontorsnummer (ibland kan vissa
installationer ha alla kontorsnummer
tillgängliga).
o Titelfältet fylls i automatiskt, kontrollera
att titeln inte är för lång, t.ex. om ST
Läkare Sluten vård – tag bort Sluten vård.

Vid kontrollrutan för personnummer, ange ”Utfärdad
enligt rutin för utfärdande av kort utan foto och
underskrift” i fältet Intyg och tryck på knappen
”Nästa”.

Hoppa över fotografering och underskrift genom att
trycka på knappen ”Nästa”.
28(48

Underteckna beställningen genom att klicka på
knappen ”Signera” och ange din PIN-kod för
signering. Nu är beställningen färdig att skickas iväg
till SITHS-kortleverantören.
Skicka beställning av SITHS-kort
Vänta gärna med att skicka iväg beställningen av SITHSkortet till dess att det finns flera beställningar att skicka
samtidigt, men skicka aldrig mer än 20 st per gång.
Korthandläggare skickar beställningen till Gemalto.

Logga in i ”SIS Capture Station” med din personliga
e-legitimation.

Välj ”Skicka beställningar till Gemalto”

Markera de beställningar som ska skickas iväg och
kontrollera att de är korrekta genom att klicka på
knappen ”Granska beställning”. För att se fler
beställningar klickar man på knappen ”Nästa”.

Klicka på knappen ”Skicka beställning(ar)” och
underteckna beställningen genom att ange din PINkod för signering.
Ta emot leverans av SITHS-kort
SITHS-korten levereras med rekommenderad post till den
KRA som utförde beställningen ungefär fem arbetsdagar
efter att beställningen skickades.
29(48
SITHS-korten ska förvaras på ett säkert ställe innan de
lämnas ut, t ex i kassaskåp hos KRA.
Lämna ut SITHS-kort
PIN-koder till SITHS-kortet levereras till medarbetarens
folkbokföringsadress ungefär två dagar efter att kortet
levererats. SITHS-kortet får endast lämnas ut till den person
som kortets är utställt till. Medarbetaren måste vara
närvarande med giltig ID-handling.

Sök upp medarbetaren i SITHS Administration under
HCC Administration och välj ”Lämna ut kort”.

Legitimera medarbetaren med giltig ID-handling och
kontrollera att uppgifterna på det nya SITHS-kortet
stämmer med uppgifterna på den ID-handling som
används för legitimering. Registrera i systemet vilken
ID-handling som använts vid legitimering.

Markera vilket kort som avses att lämna ut med hjälp
av kortnumret – signera och skicka

Be kortmottagaren att stoppa in sitt nya kort i
kortläsare 2 och att denne anger kortets PIN-kod för
signering för att kvittera ut kortet. Visa kvittens via
den utskrivna kvittensmallen på papper.

Lämna ut informationsbladet ”Villkor för Telia elegitimation” samt SITHS-foldern.

Informera om vad som gäller vid spärrning och
återlämning av kort samt att mer information kring
byte av PIN-koder och användningsområden finns att
läsa på SITHS-portalen.

Om medarbetaren sedan tidigare haft ett kort med etjänstelegitimation ska detta återlämnas och den
gamla e-tjänstelegitimationen spärras. Kortet ska
klippas itu rakt över certifikatet.
Utgivning av SITHS-kort till person utan
svenskt person-/samordningsnummer
Reservkort med ”cross boarder CA” utfärdas till dessa.
30(48
OBS! Ibland har dessa ett personnummer sedan gammalt,
men det är inte giltigt och återfinns inte i Skatteverkets
register.

Medarbetaren skall finnas i HSA-katalogen med
födelsedatum, passnummer och giltighetsdatum för
passet.

I SITHS-administration visas passnumret istället för
personnumret.

Om personen inte är sökbar i SITHS-administration,
kontakta LA (Lokal iHSAk administratör) på enheten
där medarbetaren arbetar.

Medarbetaren legitimeras via intygsgivning
Beställningsuppdrag
Närmaste chef beställer SITHS-kort till medarbetaren på
elektronisk blankett som finns på SITHS-portalen.
Skapa HCC till Reservkort
Intygsgivaren och medarbetaren som ska få SITHS-kortet
måste vara närvarande vid beställningstillfället.
Korthandläggare, LRA, på respektive kortkontor utfärdar
reservkort.

Kontrollera identitet på intygsgivaren.

Ta ett Reservkort med tillhörande PIN-kodsbrev och
kontrollera att kuvertet fortfarande är oöppnat.

Sök upp medarbetaren som ska få ett Reservkort
under fliken ”HCC Administration”.

Välj ”Begär HCC till Reservkort”.

Ange reservkortets kortnummer (står skrivet på
kortet).

Giltighetstiden på certifikatet får inte överskrida 180
dagar, passets giltighetstid eller personens
anställnings-/uppdragstid.
31(48
o Kontrollerar passets giltighetstid samt
personenens anställningstid. Säkerställ att passets
giltighetstid är inom ramen för anställningstiden.

Signera beställningen genom att klicka på ”Signera
och skicka” och ange din PIN-kod för signering.
Klicka därefter på ”Stäng”.
Lämna ut Reservkortet och PIN-koder
LRA utför utlämning av kortet i SITHS-Administration.

Välj ”lämna ut kort”

Markera vilket kort som avses att lämna ut med hjälp
av kortnumret – signera och skicka

Ange legitimationssätt: Intyg.

Välj ”Kvittens”

Välj ”skriv ut”, kvitteringen ska alltid ske manuellt
när ett Reservkort lämnas ut. Medarbetaren kommer
att göra den elektroniska kvitteringen i samband med
att HCC hämtas via SITHS Självadministration.

Låt medarbetaren läsa igenom Kvittensen och kvittera
på densamma med sin underskrift. Skriv under
kvittensen.
OBS! I de fall det inte finns tillgång till skrivare (mobil
korthandläggning) används en färdig kvittensmall som
återfinns på KRA-portalen, se till att alltid ha ett antal sådana
utskrivna. Välj ”stäng” istället för ”skriv ut” i de fallen.

Lämna ut Reservkortet med tillhörande PIN-koder till
medarbetaren.

Informera giltighetstiden för HCC samt att personen
kommer att få e-post 60 dagar innan utgång med
information om att nytt HCC måste beställas.

Lämna ut SITHS-foldern.
Arkivera information
32(48

Följande arkiveras i låsbart brandsäkert skåp.
–
–

”Intyg och Kvittens” När fullgod identitetshandling
saknas”. Häfta ihop dokumenten.
Manuell kvittens av reservkortet.
Arkivering enligt avsnitt Arkivering av intyg och
kvittens – När fullgod identitetshandling saknas eller
Arkivering av Manuell kvittering av reservkort.
Nedladdning av HCC
Detta görs av medarbetaren som fått Reservkortet. KRA kan
dock hjälpa till om det behövs. I samband med
kortutlämningen skickas e-post till medarbetaren med
information om att HCC finns att hämta och läsa ner på
kortet.
Medarbetaren som fått ett certifikat att hämta till sitt
Reservkort loggar in i SITHS-Självadministration och följer
guiden för att ladda ner HCC till kortet. På SITHS-portalen
finns manual som stöd.
Utgivning av - typ 910
Korttypen ges ut till personer med skyddad identitet. Endast
RA eller person med KUR-behörighet utfärdar dessa kort och
personer som berörs kontaktar RA.
Beställning och utlämning sker enligt Ineras rutin för
utgivning av SITHS-kort till personer med skyddad identitet.
Utgivning av SITHS-kort - typ 911.
Korttypen ges ut till personer med samordningsnummer eller
person med svenskt personnummer men utan svensk
folkbokföringsadress.
För person med samordningsnummer ska alltid intygsgivning
användas. Person utan svensk folkbokföringsadress som har
svensk id-handling ska uppvisa denna.
Eftersom medarbetaren inte är folkbokförd i Sverige finns
ingen svensk adress att skicka pinkoderna till. Utfärdaren av
SITHS certifikat kräver att pinkoderna skickas till en svensk
adress.
KRA anger i SCS –SIS Capture Station till vilken adress
pinkodskuvertet ska skickas, adressen får inte vara till KRA.
33(48
Beställningsuppdrag
Närmaste chef beställer SITHS-kort till medarbetaren på
elektronisk blankett som finns på SITHS-portalen.
Skapa underlag för HCC
Medarbetaren som ska få ett SITHS-kort behöver inte vara
närvarande när underlaget för HCC skapas. Dock ska det
finnas ett beställningsuppdrag från behörig chef innan detta
görs. Korthandläggare på respektive kortkontor utför
beställningen i SITHS-Administration.

Klicka på snabblänken ”Norrbottens läns landsting”
eller ”HCC Administration” för att komma till sidan
för administration av HCC.

Ange sökkriterier för personer och klicka på ”Sök”.
o Om din sökning ger mer än en träff, välj rätt
person i resultatlistan som presenteras.
o Om personen förekommer med fler än en
anställning, välj den som är tillsvidare.
o Kontrollera att uppgifterna är korrekta innan
du beställer HCC.

Välj ”Begär HCC till nytt kort”.

Välj ” Företagskort med foto - 911

Välj alltid 5 års giltighetstid på HCC (sätts
automatiskt om inget annat anges och är maximal
giltighetstid).

Underteckna beställningen genom att klicka på
knappen ”Signera och skicka”. Ange sedan din PINkod för signering.

Klicka på ”stäng”
Beställning av SITHS-kort
34(48
Medarbetaren som ska få SITHS-kort måste vara närvarande.
För person med samordningsnummer kontrolleras intyg och
intygsgivarens legitimation. För person utan svensk
folkbokföringsadress kontrolleras fullgod id-handling
alternativt intyg och intygsgivarens legitimation. Ge personen
intygskvittot, upplys om att kvittot ska tas med vid utlämning
av kortet. Spara intygsblanketten.

Markera det underlag som ska kopplas till det nya
SITHS-kortet och välj ”öppna”.

Välj ditt kontorsnummer (ibland kan vissa
installationer ha alla kontorsnummer tillgängliga).

Titelfältet fylls i automatiskt, kontrollera att titeln inte
är för lång, t.ex. om ST Läkare Sluten vård – tag bort
Sluten vård.

Fyll i Adress dit Pinkoderna ska skickas

Låt medarbetaren sätta sig framför kameran och tryck
på ”Fånga bild” för att se medarbetaren på skärmen.

Fotografera medarbetaren genom att trycka på ”Fånga
bild” i systemet. Kontrollera att det tagna fotot
uppfyller ställda krav på ID-kort. Se avsnitt Regler för
fotografering av ID-kort. Det går att ta fler foton och
sedan välja den bild som blir bäst. Markera det valda
fotot och tryck på ”Nästa”. Vid meddelande ”Kunde
inte hitta något ansikte automatiskt på denna bild”
35(48
Markera ögonen och klicka på ok. Vid behov reglera
bildens storlek och vertikala placering ”Spara”.

Tryck ”Nästa”.

Hoppa över underskrift genom att trycka på knappen
”Nästa”

Underteckna beställningen genom att klicka på
knappen ”Signera” och ange din PIN-kod för
signering. Nu är beställningen färdig att skickas iväg
till SITHS-kortleverantören.
Skicka beställning av SITHS-kort
Vänta gärna med att skicka iväg beställningen av SITHSkortet till dess att det finns flera beställningar att skicka
samtidigt, men skicka aldrig mer än 20 st per gång.
Korthandläggare skickar beställningen till Gemalto.

Logga in i ”SIS Capture Station” med din personliga
e-legitimation.

Välj ”Övriga kort” och klicka på ”Skicka
beställningar till Gemalto”

Markera de beställningar som ska skickas iväg och
kontrollera att de är korrekta genom att klicka på
knappen ”Granska beställning”. För att se fler
beställningar klickar man på knappen ”Nästa”.

Klicka på knappen ”Skicka beställning(ar)” och
underteckna beställningen genom att ange din PINkod för signering.
Ta emot leverans av SITHS-kort
SITHS-korten levereras med rekommenderad post till den
KRA som utförde beställningen ungefär fem arbetsdagar
efter att beställningen skickades.
SITHS-korten ska förvaras på ett säkert ställe innan de
lämnas ut, t ex i kassaskåp hos KRA.
36(48
Lämna ut SITHS-kort
PIN-koder till SITHS-kortet levereras till medarbetarens
jobbadress ungefär två dagar efter att kortet levererats.
SITHS-kortet får endast lämnas ut till den person som kortet
är utställt till. Medarbetaren måste vara närvarande. KRA
utför utlämning av kortet i SITHS-Administration.

Sök upp medarbetaren i SITHS Administration under
HCC Administration och välj ”Lämna ut kort”.

Konrollera id-handling alternativt intygsblanketten
och intygskvitto för person utan folkbokföringsadress,
eller intygsblanketter för person med
samordningsnummer.

Markera vilket kort som avses att lämna ut med hjälp
av kortnumret – signera och skicka

Be kortmottagaren sätta in sitt nya kort i kortläsare 2.
Kortmottagaren kvitterar mottagning av kortet
elektroniskt genom att ange sin Pin-kod för signering.
Visa kvittens via den utskrivna kvittensmallen på
papper.

Lämna ut informationsbladet ”Villkor för Telia elegitimation samt SITHS-foldern.

Informera om vad som gäller vid spärrning och
återlämning av kort. Samt att mer information kring
byte av PIN-koder och användningsområden finns att
läsa på SITHS-portalen.

Om medarbetaren sedan tidigare haft ett kort med
HCC ska detta återlämnas och det gamla HCC ska
spärras. Kortet ska klippas itu rakt över certifikatet.
Utgivning av Reservkort
Reservkortet är ett på ytan blankt kort utan foto och
personuppgifter. Reservkortet har ett kortnummer. (Börjar
alltid med NLL,s unika nationella nummer 9752 2797)
I chipet på ett aktiverat Reservkort finns endast
e-tjänstelegitimation (ingen Telia-legitimation). Reservkortet
innehåller även magnetremsa och RFID-krets som övriga
korttyper.
37(48
En e-tjänstelegitimation (HCC) på ett Reservkort fungerar
och används på samma sätt som e-tjänstelegitimationen på ett
SITHS-kort.
Reservkort ska användas för:
 Anställda och uppdragstagare med
anställning/uppdrag kortare än 3månader (t.ex.
stafettläkare ned kortare uppdrag och timanställda)
 När en person har glömt eller tappat bort sitt ordinarie
SITHS-kort.
 I väntan på SITHS-kort
Giltighetstiden för certifikat ges för aktuell anställningstid.
Beställningsuppdrag
Närmaste chef beställer SITHS-kort till medarbetaren på
särskild elektronisk blankett som finns på SITHS-portalen.
LRA på respektive kortkontor utför beställning och
utlämning i SITHS-Administration.
OBS! Om den anställde har förlorat sitt kort skall det gamla
kortet spärras och om möjligt sker också fotografering för ett
nytt kort (baserat på en beställning från den anställdes chef).
Medarbetaren som ska få reservkortet måste vara närvarande
vid beställningstillfället och kortet ska lämnas ut vid samma
tillfälle.
Skapa HCC till Reservkort
Medarbetaren som ska få SITHS-kortet måste vara
närvarande vid beställningstillfället. KRA tillika LRA, på
respektive kortkontor utför beställning och utlämning i
SITHS-Administration.
Kontrollera identitet på medarbetaren. Om giltig ID-handling
saknas använd rutin för intygsgivning

Ta ett Reservkort med tillhörande PIN-kodsbrev och
kontrollera att brevet fortfarande är oöppnat.

Sök upp medarbetaren som ska få ett Reservkort
under fliken ”HCC Administration”. Klicka på ”Sök”.
38(48

Välj ”Begär HCC till Reservkort”.

Ange reservkortets kortnummer (står skrivet på
kortet).

Sätt alltid giltighetstid enligt regelverket, se avsnitt
Utgivning av reservkort ovan.

Signera beställningen genom att klicka på ”Signera
och skicka” och ange din PIN-kod för signering.
Klicka därefter på ”Stäng”.
Lämna ut Reservkortet och PIN-koder

Välj ”lämna ut kort”

Markera vilket kort som avses att lämna ut med hjälp
av kortnumret – signera och skicka

Ange legitimationssätt

Välj ”Kvittens”

Välj ”skriv ut”, kvitteringen ska alltid ske manuellt
när ett Reservkort lämnas ut. Medarbetaren kommer
att göra den elektroniska kvitteringen i samband med
att HCC hämtas via SITHS Självadministration. Den
elektroniska kvittensen är inte giltig som kvittens.

Låt medarbetaren läsa igenom Kvittensen och kvittera
på densamma med sin underskrift. Skriv under
kvittensen.
OBS! I de fall det inte finns tillgång till skrivare används en
färdig kvittensmall som återfinns på KRA-portalen, se till att
alltid ha ett antal sådana utskrivna. Välj ”stäng” istället för
”skriv ut” i de fallen.

Lämna ut Reservkortet med tillhörande PIN-koder till
medarbetaren och informera medarbetaren om hur etjänstelegitimation hämtas ut till kortet eller hjälp
medarbetaren att göra det.

Informera om att e-tjänstelegitimationen endast gäller
i x antal dagar.

Lämna ut SITHS-foldern.
39(48

Informera om att kortet ska återlämnas så fort som
medarbetaren får tillgång till sitt permanenta kort i det
fall Reservkortet är ett ersättningskort.
Arkivera information

Följande arkiveras i låsbart brandsäkert skåp
–
–

Manuell kvittens av reservkortet.
”Intyg och Kvittens” När fullgod identitetshandling
saknas”. Häfta ihop dokumenten (om intygsgivning
skett).
Arkivering enligt avsnitt Arkivering av intyg och
kvittens – När fullgod identitetshandling saknas eller
Arkivering av Manuell kvittering av reservkort.
Nedladdning av HCC
I samband med kortutlämningen skickas e-post till
medarbetaren med information om att en etjänstelegitimation (HCC) finns att hämta och läsa ner på
kortet. Detta kan göras av medarbetaren som fått
Reservkortet. KRA tillika LRA kan dock med fördel hjälpa
till i samband med kortutlämnandet. För att minimera risken
för att det missas att utföras.
Medarbetaren som fått ett certifikat att hämta till sitt
Reservkort loggar in i SITHS-Självadministration och följer
guiden för att ladda ner HCC till kortet. På SITHS-portalen
finns manual som stöd.
Återlämning av Reservkort
Detta förfarande skall användas när ett Reservkort återlämnas
När kortet inte mer skall användas eller om en person säger
att denne har tappat sitt kort måste kortet avregistreras.
Avregistrera Reservkort
Korthandläggare, LRA på respektive kortkontor utför
avregistrering.
40(48

Sök upp medarbetaren i SITHS Administration under
HCC Administration och välj ”Avregistrera kort”.

Kontrollera att det är det är kortinnehavaren själv eller
verksamhetsansvarig för medarbetaren som begärt att
kortet skall spärras.

Markera vilket kort som ska spärras med hjälp av
kortnumret

Markera anledningen till att kortet skall avregistreras,
signera och skicka

Systemet visar meddelandet Avregistrering initierad.
Spärrbegäran av Certifikaten har skickats till
utgivaren.
Arkivering
Information om avregistrering sparas i SITHS Administration
med automatik.
Klipp reservkortet

Klipp reservkortet genom chippet och kasta det.
Använt Reservkort får endast återanvändas av samma
person.

Kontrollera att antalet kvarvarande Reservkort och
om det behövs beställ nya.
Reservkort på distans
Närmaste chef/LA på beställer SITHS-kort till medarbetaren
på elektronisk blankett som finns på SITHS-portalen. På
beställningen uppges kortnummer och på vilket sätt personen
har legitimerat sig. LA (kortutlämnaren) har reservkort och
pinkodskuvert på enheten, utför legitimeringskontroll och
skriver kvittensblankett.
Beställningen skickas till korthandläggare, LRA, på
respektive kortkontor som utfärdar reservkortet.

LRA söker upp medarbetaren som ska få ett
Reservkort under fliken ”HCC Administration”.

Motring kortutlämnaren. Förteckning över LRA och
kortutlämnare med arbetsplats, namn och
telefonnummer finns på nllplus.

Välj ”Begär HCC till Reservkort”.
41(48

Ange reservkortets kortnummer (finns på
beställningsblanketten).

Sätt giltighetstid enligt beställningen eller enligt
regelverket, se avsnitt Utgivning av reservkort.

Signera beställningen genom att klicka på ”Signera
och skicka” och ange din PIN-kod för signering.

Välj ”lämna ut kort”

Markera vilket kort som avses att lämna ut med hjälp
av kortnumret, ange kortutlämnarens, personnummer i
fältet för intyg, signera och skicka.

Kortutlämnaren skriver ut en papperskvittens som
kortinnehavaren samt kortutlämnaren signerar.
Kortutlämnaren lämnar kort och pinkoder till
medarbetaren.

Kortmottagaren laddar ner certifikatet till kortet via
SITHS självadministration. LRA kan vara behjälplig.

LRA arkiverar enligt avsnitt Arkivering av intyg och
kvittens – När fullgod identitetshandling saknas eller
Arkivering av Manuell kvittering av reservkort.

Avregistrering av reservkort görs av LRA.
Beställning av HCC till befintliga kort
Grundprocess
I de fall det redan finns ett SITHS-kort eller Reservkort kan
nytt HCC beställas och läsas ned på det befintliga kortet.
Rutinen används för
 Personal som har ett SITHS-kort utfärdat av annan
organisation
 Återkommande personal (med begränsade
anställningsuppdrag kortare än 3 månader). Som har
ett Reservkort men HCC måste förnyas.
Förutsättning
 Att personen finns upplagd i Norrbottens HSAkatalog (iHSAk)
 E-tjänstelegitimationen (HCC) kommer att användas
för elektronisk identifiering av personer vid
tjänsteutövning inom Norrbottens läns landsting.
Skapa underlag för HCC
Närmaste chef/LA på beställer certifikat till befintligt kort till
medarbetaren på elektronisk blankett som finns på SITHS-
42(48
portalen. På beställningen uppges kortnummer. Medarbetaren
som ska få HCC till ett befintligt SITHS-kort behöver inte
vara närvarande när underlaget för e-tjänstelegitimationen
skapas. Korthandläggare på respektive kortkontor utför
beställning i SITHS-Administration.

Sök upp medarbetaren som ska få en ny etjänstelegitimation under fliken ”HCC
Administration”. Klicka på ”Sök”

Välj ”Begär HCC till befintligt kort” om SITHS-kort

Välj ”Begär HCC till Reservkort” om befintligt
Reservkort
o Ange Reservkortets nummer

Giltighetstiden för certifikat ges för aktuell
anställningstid.

Signera beställningen genom att klicka på ”Signera
och skicka” och ange din PIN-kod för signering.
Klicka därefter på ”Stäng”.
Nedladdning av HCC
I samband med kortutlämningen skickas e-post till
medarbetaren med information om att en
e-tjänstelegitimation (HCC) finns att hämta och läsa ner på
kortet. Detta kan göras av medarbetaren som fått certifikatet.
Medarbetaren som fått ett certifikat att hämta till sitt kort
loggar in i SITHS-Självadministration och följer guiden för
att ladda ner HCC till kortet. På SITHS-portalen finns manual
som stöd.
Förnyelse av utgående HCC
E-postmeddelande om utgående giltighetstid för
HCC
E-postmeddelande med information om att giltighetstiden för
e-tjänstelegitimation håller på att gå ut skickas till
kortinnehavaren. Det är samma meddelande oavsett vilken
typ av e-tjänstelegitimation det gäller.

Kontrollera vilken typ av kort e-tjänstelegitimationen
är kopplad till.

Beställ ny e-tjänstelegitimation, se avsnitt Beställning
av HCC till befintliga kort.
43(48
Spärr av SITHS-kort
Spärr av SITHS-kort ska ske vid flera olika situationer när
kortet inte längre ska användas:




Kortet är förlorat
Medarbetaren slutar sin anställning
Kortet är trasigt eller fungerar felaktigt
Om en person har haft ett Reservkort och får sitt
ordinarie kort
Observera: Endast kortinnehavaren själv eller chef till
medarbetaren kan begära spärrning av ett kort. Spärr
meddelas via telefonsamtal eller e-post. Korthandläggare på
respektive kortkontor utför spärr i SITHS-Administration.
Avregistrera SITHS-kort i SITHS-administration
När kortet inte mer skall användas eller om en person säger
att denne har tappat sitt kort måste kortet avregistreras. I och
med att ett kort avregistreras i SITHS Administration spärras
både den personliga e-legitimationen och tjänstelegitimationen (HCC). Korthandläggare på respektive
kortkontor utför avregistrering i SITHS-Administration.

Sök upp medarbetaren i SITHS Administration under
HCC Administration och välj ”Avregistrera kort”.

Kontrollera att det är det är kortinnehavaren själv eller
chefen till medarbetaren som begärt att kortet skall
spärras.

Markera vilket kort som ska avregistreras med hjälp
av kortnumret

Markera anledningen till att kortet skall avregistreras,
signera och skicka
Om SITHS certifikat är spärrat men Telia e-legitimation finns
kvar kan nytt certifikat skapas och läsas ner på kortet.
Om avregistrering har gjorts är kortet förbrukat och nytt
måste utfärdas.
Avregistrerade kort destrueras genom att klippas över
chippet.
Spärr när KRA inte är tillgänglig
Om KRA inte är tillgänglig kan medarbetaren som begär
spärr själv dygnet runt ringa till Telias kundtjänst för att
44(48
spärra sitt Telia e-leg på tfn 020-32 32 62. Dock måste KRA
kontaktas för spärr av e-tjänstelegitimationen (HCC) och
avregistrering av kortet.
Spärrning av HCC
Identifiera medarbetaren som begär spärr
Innehavaren av en e-tjänstelegitimation (HCC) kan begära
spärr av det. Verksamhetsansvarig kan även begära spärr av
en e-tjänstelegitimation (HCC) inom det egna
ansvarsområdet. Observera att e-tjänstelegitimationen (HCC)
spärras automatiskt då kort ”Avregistreras” i SITHS
Administration.

Identifiera medarbetaren enligt följande alternativ:
o Personlig närvaro av medarbetaren med giltig
ID-handling
o Du har personlig kännedom om medarbetaren
och går själv i god för medarbetarens identitet.
o Som reservrutin, om det misstänks föreligga
risk för missbruk, kan en förenklad form av
identifiering göras, t ex genom motringning
och/eller genom att ställa kontrollfrågor.
Spärra e-tjänstelegitimation
Korthandläggare på respektive kortkontor utför spärr i
SITHS-Administration.

Sök upp medarbetaren vars e-tjänstelegitimation ska
spärras under fliken ”HCC Administration”. Klicka på
”Sök”

Om din sökning ger mer än en träff, välj rätt person i
den presenterade resultatlistan.

Markera certifikatet som ska spärra i rutan ”HCC”.
Observera att både identifieringsresultatet (aut) och
signeringscertifikatet (sign) måste spärras. Ange
anledning till att e-tjänstelegitimationen spärras.

Signera och skicka beställningen genom att klicka på
”Signera och skicka” och sedan ange din PIN-kod för
signering.
45(48
Avregistrering av kort när anställning har upphört
Kortinnehavaren ska, vid upphört anställning, lämna tillbaka
kortet för avregistrering. Efter avregistrering av KRA klipps
kortet över chippet. I de fall återlämning inte har skett
kontaktar KRA chef/arbetsledare med förfrågan om
medarbetaren är aktuell för fortsatt arbete inom NLL. Om
fortsatt uppdrag inte är aktuellet avregistreras kortet. Om
personen inte har haft någon anställning under de senaste 6
månaderna avregistreras SITHS-kortet utan kontakt med
chef.
iHSAk uppdateras löpande och en lista framställs över
inaktiva konton/användare. Listan skickas till ORA varje dag
det finns avslutade uppdrag.
ORA vidarebefordrar uppgift på inaktiverade konton två
gånger per månad till SITHS funktionsbrevlådor.
Respektive korthandläggare/kortkontor ansvarar för kontakter
med chef/arbetsledare/kortinnehavare inom sitt ansvarsområde med uppmaning om att kortet omgående ska
återlämnas samt hantering av kortet enligt beskrivningen
ovan.
Beställning av PUK-kod
Ny PUK-kod beställs av KRA om medarbetaren har
tappat/förlorat sin PUK-kod. Om medarbetaren däremot
aldrig fått sin PIN/PUK-kod hemskickad skall ny PUK-kod
beställas via Nationella kundservice (NAK) av ORA, se
rutiner nedan.
Om PUK-kod är låst (10 misslyckade försök) är kortet
obrukbart och nytt kort måste beställas.
Beställ PUK-kod vid förlust av PUK-kod
Endast närmaste chef eller LA kan begära PUK-kod till
kortet. Beställningsblankett för PUK-kod finns på NLL+ och
skickas till KRA som beställer kod via SITHS
Administration.

Sök upp medarbetaren som ska få en ny PUK-kod
under fliken ”HCC Administration”

Om din sökning ger mer än en träff, välj rätt person i
resultatlistan som presenteras.

Välj ”Begär PUK till befintligt kort”
46(48

Kontrollera vilket kortnummer som PUK-koden ska
beställas till och markera det i systemet

Signera beställningen genom att trycka på ”Signera
och Skicka” och sedan ange din PIN-kod för
signering.

PUK-koden skickas till medarbetarens
folkbokföringsadress efter ca 2 dagar.
Beställ PUK-kod om person aldrig fått PUK-kod
hemskickad
Om medarbetaren aldrig fått sin PIN/PUK-kod hemskickad
skall ny PUK-kod beställas via Nationella kundservice
(NAK) [email protected]

Kontakta ORA som har behörighet att utföra
beställningen hos NAK
Beställ PUK-kod till person med 911-kort
(samordningsnummer)
Om medarbetaren aldrig fått sin PIN/PUK-kod hemskickad
ska ny PUK-kod beställas via [email protected]

Kontakta ORA som har behörighet att utföra
beställningen.
Beställning av tillbehör
Beställning av Reservkort
Reservkort beställs av respektive KRA-enhet.
Reservkort med tillhörande PIN-koder beställs genom SITHS
Administration av KRA. KRA ska hålla ett lager av
Reservkort som täcker behovet inom det aktuella
ansvarsområdet. Tomma Reservkort och PIN-koder förvaras i
låst utrymme. Hur stort lagret som skall hållas bedömer KRA
för enheten.
LA beställer reservkort från RA.
Beställning av korthållare och foldrar
Tillbehör som clips och korthållare beställer respektive
korthandläggare till den egna enheten via MACK.
Foldern beställs av RA för vidarebefordran till
korthandläggare i organisationen.
47(48
Reklamation av kort
Någon gång händer det att ett kort som levererats inte
fungerar, är felaktiga eller att det slutar att fungera efter ett
tag. Då kan det bli aktuellt att reklamera kortet. Innan
reklamation görs kontrollera att:

Kortet har skickats eller utlämnats i SITHS
Administration

Inga certifikat visas i Net-Id under administration
(om fel på certifikathållaren)

Testa kortet på SITHS testsida http://test.siths.se

Om flera program körs samtidigt, prova stänga ner
de som inte används.

Kontrollera driftstatus för Sjunet.

Prova att stänga alla webbläsare, ta ut kortet och
försök igen

Använd blankett ”Reklamation” (kontakta RA eller
ORA)
Lämna ut kort till användare som
saknar PIN-kod
Normalt skickas SITHS-kortets PIN-koder till person ca två
dagar efter att SITHS-KRA fått korten till sig. Om
medarbetaren beställer ny PUK-kod inom 30 dagar får denne
ett nytt PIN-kodskuvert. Om person beställer ny PUK-kod
efter 30 dagar skickas endast ny PUK-kod och nya PIN-koder
måste väljas manuellt.
Om en person fått en PUK-kod tillsänt och inte hämtat ut sitt
SITHS-kort måste du som korthandläggare hjälpa
medarbetaren att registrera nya koder.
Skapa PIN-koder med hjälp av PUK-koden




Se till att enbart kortet som skall låsas upp finns i
kortläsaren.
Högerklicka på Net-ID ikonen längst nere på den blå
listen.
Välj ”Byta säkerhetskod” (PUK). Legitimering
Skriv i PUK-koden i fältet ”Ange upplåsningskod”
48(48


Be medarbetaren vars kort som skall få den nya koden
att fylla i en sexsiffrig kod under ”Ny säkerhetskod”
samt ”Bekräfta säkerhetskod.
Upprepa ovanstående för att skapa Signeringskod.
Byt kod med hjälp av PIN-koden till ett aktivt kort
Om medarbetaren av någon anledning behöver byta
kod/koder.

Se till att enbart kortet som skall låsas upp finns i kortläsaren.

Högerklicka på Net-ID ikonen längst nere på den blå listen.

Välj ”Byta säkerhetskod” (PIN). Legitimering alternativt
Signering beroende på vad som skall bytas.

Skriv i PIN-koden i fältet ”Gammal säkerhetskod”

Be medarbetaren vars kort som skall få den nya koden att fylla
i en sexsiffrig kod under ”Ny säkerhetskod” samt ”Bekräfta
säkerhetskod”