Leverantörens väg till avtal
Staffan Sörensen - PostNord Sverige AB
Chef Pris och Statistik
Måns Svensson - ISS Facility Services AB
Affärsområdeschef
2
Detta är PostNord
• Erbjuder kommunikations- och
logistiklösningar till, från och inom
Norden.
• Omsatte cirka 40 mdr SEK och hade
cirka 39 000 medarbetare 2013.
Nettoomsättning
2013
2% 4%
Medelantal
anställda 2013
4% 1% 2%
11%
24%
Sid 3
• Koncernens huvudkontor ligger i
Solna, Sverige.
33%
59%
Sweden
Denmark
Norway
Finland
Other countries
• Ägs till 40% av den danska staten
och till 60% av den svenska staten.
60%
2014 04 01
Nordens ledande kommunikationsoch logistikföretag
2013 levererade PostNord:
5,9 miljarder
brev och andra försändelser
110 miljoner
paket
2,5 miljarder
kilo gods
1 830
1 250
- till Nordens 25 miljoner
invånare och 2 miljoner företag
- 5 341 utlämningsställen
1208
Sid 4
1053
Marknadsnärvaro
Integrerade
lösningar
Post och
kommunikation
Nordiska lösningar
inom kommunikation,
e-handel, distribution
och logistik
Fysiska och digitala brev-,
direktreklam- och
tidningstjänster, facility
services samt in- och
utlämning av paket i
Danmark och Sverige
Sid 5
Logistik
Logistiklösningar inom
paket, pall och styckegods
samt inom bud, express,
tredjepartslogistik,
systemtransporter och
partifrakt.
Relationsbyggande
kommunikation
System, tjänster och
produkter för effektiv
affärskommunikation.
En ledande marknadsposition i Norden
Varierad tjänsteplattform med stor kapacitet över hela världen.
Norden
2013 års regionala intäkt i
Norden var 16,9 miljarder
DKK. Diagrammet visar 2013
års regionala intäkt fördelat
per affärsområde.
Antalet medarbetare i Norden
är ca 40 000.
6
Vårt erbjudande
• Rondering
• Passerkontroll
• Besökskort
• Väktare
• Säkerhetsutbildad
receptionspersonal
• Bemanning &
rekrytering
• Växtinredning
• Fruktkorgar
• Kundtjänst &
växeltelefoni
• Vaktmästeri
• Reception &
konferens
• Posthantering &
kontorsmaterial
• Teknisk fastighetsdrift • Daglig städning
• Energitjänster
• Specialstädning
• Brand- & SBA-tjänster • Storstädning
• Lunchrestauranger
• Ventilation och OVKbesiktningar
• Golvvård
• Fest & event
• Fönsterputs
• Kaffe- &
varuautomater
• Projektledning
• Fastighetsförvaltning
• Underhållsplaner
• Fastighetsekonomi
• Belysningsservice
• Hygienservice
• Avfallshantering
• Klottersanering
• Hyresadministration &
• Mattservice
inkasso
• Fastighetsjuridik
• Bostadsrättsombildningar
7
• Personalrestauranger
• Salladsbarer & caféer
• Måltidsservice för
äldreboende, förskola
& skola
• Patientkost på
sjukhus
Visste du att…
11
miljoner m2
städar ISS varje dag i Sverige.
Vi städar allt från utrymmen som ligger
1 460 meter under marken till
kontorsytor, stormarknader,
köpcentrum m m.
ISS är ett av Sveriges och Nordens
största tjänsteföretag med 9 000
medarbetare i Sverige och 40 000
medarbetare i Norden.
6 000 000
50 000
samtal
besvarar vårt callcenter varje år,
och de bokar cirka 160 000
hotellnätter per år till våra
kunder.
ISS är idag den enda FM-leverantören till
den svenska kärnkraftsindustrin.
Vi levererar servicetjänster vid samtliga
fyra kärnkraftsanläggningar.
portioner mat
serverar vi varje dag, 365 dagar
per år. Vi näringsberäknar
menyer och arbetar noggrant
med utvalda råvaror,
temperaturkontrollerar och
allergisäkrar maten.
8
ISS har för andra året i rad blivit
utsedd till världens bästa outsourcing företag av The International Association of Out-sourcing
Professionals (IAOP)
Hur ser anbudsprocessen ut ?
CRAM
Intern process
• Grundläggande avtalsvillkor
• Finansiella frågor
• Leverantörer och underentreprenörer
• HR och personal
• Ansvar, juridik och viten
• Försäkringar
• Översikt - Risker
• Bid/Nobid
9
PostNords situation
•
•
•
•
Sid 10
Postlag
Samhällsuppdrag
Samhällsomfattande tjänster
Prisregleringsbestämmelser
Intern process
• Produktvillkor
• Miljö
• Beslutsordning
• Juridik
• Prisbeslut
Sid 11
Vad bör ni tänka på
•
•
•
•
•
Behovsanalys
Branschkännedom/Branschstandard
KKV (f d Miljöstyrningsrådets) miljökrav
Utvärderingskriterier
Uppföljning – tydligt avtalsansvar
12
Tack för oss
Besök oss gärna i våra montrar
A 24
B9
13