1. No category

Dnr: NSC-2015-195
Enheten för prehospitalvård
verksamhetsplan 2015
Enheten för prehospitalvård
Dnr NSC 2015-195
Verksamhetsplan 2015
1
INNEHÅLLSFÖRTECKNING
INNEHÅLLSFÖRTECKNING ....................................................................................................................... 1
PRESENTATION AV ENHETEN FÖR PREHOSPITALVÅRD .................................................................. 2
VISION (OCH VERKSAMHETSIDÉ) ........................................................................................................... 3
MEDBORGAR-/KUNDPERSPEKTIVET ..................................................................................................... 5
NYCKELINDIKATORER – MEDBORGARE/KUND/KOMPETENS ............................................................................. 5
PROCESSPERSPEKTIVET ......................................................................................................................... 6
NYCKELINDIKATORER – PROCESS..................................................................................................................... 7
MEDARBETARPERSPEKTIVET ................................................................................................................. 8
FÖRSLAG TILL BESLUT ............................................................................................................................. 9
Verksamhetsplan 2015
2
PRESENTATION AV ENHETEN FÖR PREHOSPITALVÅRD
I Region Östergötland ansvarar "Enheten för prehospital vård" för utveckling av
vårdprocesserna mot den övriga sjukvården, patientsäkerhetsarbete, verksamhetskontroll
och avtalsuppföljning för ambulanssjukvården i Östergötland. Samtliga förändringar sker i
samverkan med entreprenörerna, närsjukvård och/eller specialistsjukvård.
Falck Ambulans AB och Premie Östergötland AB utför enligt avtal tjänsterna
ambulanssjukvård och liggande sjuktransporter i Östergötland. Uppdraget är delat i två olika
områden mellan de två ambulansentreprenörerna.
Område Öst omfattar kommunerna Finspång, Norrköping, Söderköping och Valdemarsvik.
Ambulansentreprenör för område Öst är PreMedic Östergötland AB.
Område Väst omfattar kommunerna Linköping, Åtvidaberg, Kinda, Ydre, Motala, Mjölby,
Ödeshög, Vadstena och Boxholm. Ambulansentreprenör för område Väst är Falck Ambulans.
SOS Alarm AB ansvarar för larmmottagning, prioritering och dirigering av ambulanser och
liggande sjuktransport på uppdrag av Region Östergötland.
Verksamhetsplan 2015
3
VISION (OCH VERKSAMHETSIDÉ)
Region Östergötland har följande vision:
BRA VÅRD OCH BÄTTRE HÄLSA
Detta innebär att östgötarna ska ges bästa möjliga förutsättningar att få uppleva en
god hälsa och känna en trygghet i att en effektiv hälso- och sjukvård med ett
hälsofrämjande synsätt finns tillgänglig när den behövs.
Övergripande mål
Enligt Region Östergötlands generella uppdrag till alla vårdgivare ska vården vara
patientfokuserad, kunskapsbaserad och effektiv, säker samt tillgänglig och likvärdig. I
ambulanssjukvården innebär detta:
Patientfokuserad vård och bättre hälsa: Detta innebär att östgötarna och de som vistas i länet
ska ges bästa möjliga förutsättningar att få uppleva en god hälsa och känna trygghet i att en
effektiv hälso- och sjukvård finns tillgänglig när den behövs. Patienten/närstående skall
bemötas med respekt och vården/transporten skall präglas av omtanke och trygghet.
Kunskapsbaserad och effektiv: Den prehospitala vården skall karaktäriseras av en hög
vårdkvalitet och en god säkerhet och ha sin grund i vetenskap och beprövad erfarenhet. En
ökad samverkan med övrig hälso- och sjukvård avses successivt utvecklas. Målet är att för
olika sjukdomstillstånd etablera och utveckla effektiva vårdkedjor.
Säker: Region Östergötland arbetar systematiskt för att öka patientsäkerheten genom att
analysera, fastställa och undanröja orsaker till risker, tillbud och negativa händelser där en
patient har eller kunde ha kommit till skada.
Tillgänglig och likvärdig: Verksamheten skall organiseras så att den dygnet runt ger
förutsättningar för god tillgänglighet och vård på lika villkor. Alla patienter skall behandlas
likvärdigt oavsett kön, ålder, funktionshinder, social position, etnisk eller religiös tillhörighet
samt sexuell identitet.
Verksamhetsplan 2015
Enhetens fokusområden 2015
 Fortsatt hög ambition för patientsäkerhet och kvalitet
 Utveckla medicinskt innehåll och skapa "mjuka" mål
 Stimulera till forskning inom det prehospitala området
 Uppföljning av nytt uppdrag för samma patient inom 12 timmar – patient medföljde ej
 Uppföljning start av uppdrag
 Effekt och resultat av EKG sändning till akutmottagningarna
 Hygienarbete för att minska vårdrelaterade infektioner
 Arbeta för att hjälpa patient till rätt/annan vårdnivå genom primärvårdsprojekt och
teknikutveckling
 Utvärdering destinationsstöd
 Utvärdera och utveckla befintligt Läkarstöd
 Optimera tillgänglighet och måluppfyllnad
 Samverkan med angränsande län kring rutiner för ambulansuppdrag kring länsgränser
4
Verksamhetsplan 2015
MEDBORGAR-/KUNDPERSPEKTIVET
Nuläge/bakgrund
Medborgarna i Östergötland ska erbjudas en kunskapsbaserad ambulanssjukvård som präglas av god
tillgänglighet enligt fastställda mål, det medicinska omhändertagandet skall vara av hög kvalitet som
bygger på evidens, vården ska ges med gott bemötande och högsta patientsäkerhet.
Inriktningen under 2015 kommer vara att ha fortsatt fokus på att förbättra och effektivisera
verksamheten.
Nyckelindikatorer – Medborgare/Kund/kompetens
Strategiskt mål: Tillgänglighet
Indikator nr
Framgångsfaktor
Ingångsvärde
Nyckelindikator
Mål
2015
1.
Tillgänglighet, antal
prio 1 inom 10 min
74 %
75 %
2.
Driftavbrott
ambulans, tim
Sjuksköterska saknas
i ambulans, tim
0
0
3.
Indikator nr
4.
Framgångsfaktor
Journalsignering
inom 7 dagar
Kvittenstiden 90 sek
5.
Indik
ator
nr
Ingångsvärde
Nyckelindikator
Framgångsfaktor
Nyckelindikator
Andel sjuksköterskor med
Falck 97,6%
Premedic
98,8%
57 %
Paratus
0
SOS
SOS
0
0
Entreprenö
r
Entreprenö
r
Mål
2015
Mål
2017
0
Paratus
Rapportering
Paratus
100 %
Paratus
Paratus


Mål
2017
50 %
vidareutbildning. Målet för
avtalsperioden är 50%, har
uppnåtts och uppgår till
57%.
Andel sjuksköterskor i
verksamheten
Nytt mål from 2016.
Kompetensutveckling
PHTLS utbildning
AMLS
Förarutbildning
Halkkörning
64 %
80 %
100 %
5
Rapportering
Paratus
100 %
Ingångsvärde
Källa
75 %,
10 min
80 %,
20 min
0
Mål
2015
0
14
Mål
2017

100 %
100 %
Källa
Källa
Rapportering
Entrepre
nör
Entrepre
nör
Verksamhetsplan 2015
PROCESSPERSPEKTIVET
Projekt
 Intensifiera det förebyggande arbetet med att förebygga vårdrelaterade infektioner.
 Hjärtstoppslarm IVPA – uppföljning av resultat samt förbättra registrering i
hjärtstoppregistret.
 Upphandling av nytt avtal för alarmering- dirigering med SOS
 Implementering av samverkansprojekt gällande suicidprevention
 Deltagande i kvalitetsregistret NYSAM samt delta i nationellt utbildningsnätverk NUSA och
RETTS
 Planering av ambulansverksamheten för Bråvallafestivalen
 Förberedelser inför uppstart av nya avtal inom ambulans och liggande sjuktransport
 Ansvar för controllerfunktion sittande sjukresor
FOU
 Omvärldsbevakning genom delatagande i SLAS, FLISA, SOS vårdråd, Paratusdagar och
konferenser.
6
Verksamhetsplan 2015
Nyckelindikatorer – Process
Strategiskt mål: Hygien
Framgångsfaktor
Nyckelindikator
Målvärde  Målvärde
2015
2016
Ingångsvärde
Reducering av
vårdrelaterade
infektioner.
VRI Konferens
Följsamhet till hygienoch klädregler ska
mätas genom
observationer samt
självskattningsstudier.
Andel
observationer som
0
visar att
hygienriktlinjerna
följs avseende
- Hygienregler
- Klädregler
Följsamhet till
riktlinjer och
revidering vid
Antalet observationer är behov av rutiner:
10 st. per
- handhygien
0
verksamhet/månad och - klädregler
resultatet
-invändig miljö
återrapporteras till
ambulans
enheten för prehospital
vård.
Utveckla
Andel
81 % avslutas
avvikelserapportering
avvikelserapporter inom 90 dgr
och hantering.
som är hanterade
2014
och åtgärdade
inom 90 dagar.
Antalet
självskattningsstudier
är 10 st. per
verksamhet/månad och
resultatet
återrapporteras till
enheten för prehospital
vård.
7
10/månad
10/månad
100 %
avslutas
inom 90
dagar.
Verksamhetsplan 2015
MEDARBETARPERSPEKTIVET
Nuläge/bakgrund
Ambulanssjukvården ligger organisatoriskt under Närsjukvården i centrala länsdelen (NSC) som av
Hälso- och sjukvårdsnämnden har fått det landstingsövergripande uppdraget att samordna och följa
upp den prehospitala vården i landstinget.
Hälso- och sjukvårdsnämnden har i avtalen med ambulansentreprenörerna och SOS-alarm angett
tydliga mål som regelbundet följs upp av samordningsfunktionen. Uppföljningen syftar till att
beskriva hur och i vilken grad målen i avtalen uppfylls.
Enheten för prehospital vård rapporterar regelbundet resultaten från uppföljningen till Hälsosjukvårdsnämnden via möten, i delårsrapporter och i årsredovisningen samt till
närsjukvårdsdirektören och hälso- och sjukvårdsdirektören, som informerar Hälso-sjukvårdsnämnden
fortlöpande.
Inom enheten arbetar 6 medarbetare med olika tjänstgöringsgrader. Arbetsområden kan grovt delas in
i avtalsuppföljning, teknik, patientsäkerhet, medicinsk uppföljning, verksamhetsutveckling och att
vara kontaktyta för prehospitala frågor.
Strategiska mål och framgångfaktorer
Enhetens medarbetare har en viss områdesindelning för arbetsuppgifter men en viktig faktor är att
arbetsuppgifterna och ansvar inte blir individberoende. Det finns därför en kompetensbrygga inom
enheten och aktuella arbetsområden.
För att ha en ständig utveckling och förbättring inom verksamhetsområdet så sker en aktiv
omvärldsbevakning och nätverksarbete. Enheten är aktiv i flera olika nätverk där erfarenheter och
kunskap utbyts.
För verksamheten aktuella områden är det viktigt att medarbetare ges möjlighet att genomgår kurser
och deltar i konferenser.
8
Verksamhetsplan 2015
Förslag till beslut
Enheten för prehospitalvård föreslår landstingsdirektören besluta
– att godkänna verksamhetsplanen.
Enheten för prehospitalvård
Magnus Käck
9