1. No category

1 (2)
TJÄNSTESKRIVELSE
Sociala nämndernas förvaltning
Åsa Påls - bl623
E-post: [email protected]
2015-02-11
Dnr: 2015/98-IFN-702
Individ- och familjenämnden
Kopia till
Uppföljning av avtal, krissamtal, Bloton Öppenvård AB
Förslag till beslut
Individ och familjenämnden beslutar godkänna rapporten samt att inte
förlänga avtalet med Bloton Öppenvård AB.
Ärendebeskrivning
Tjänsten strukturerade Krissamtal är upphandlad enligt Lag (2007:1091) om
offentlig upphandling (LOU).
Individ och familjenämnden tilldelade Bloton öppenvård AB avtal 2014-0101 gällande krissamtal. Avtalstiden är 2014-01-01-2015-12-31 med möjlighet
till ett års förlängning.
Volym 300 samtal per år till en kostnad av 420 000 kr.
Förvaltningen kan konstatera att användandegraden är avsevärt mycket lägre
än förväntat och kostnaderna är därmed höga. Den låga användandegraden får
primärt anses bero på omsättningen av personal på de myndighetskontor som
använder insatsen. Det finns dessvärre troligen organisatoriska orsaker till
den låga användandegraden, vilket inte ska förväxlas med ett förändrat behov.
Förvaltningen gör därför bedömningen att behovet av denna insats alltjämt
finns. Det är ändock orimligt utifrån aktuell kostnadsbild och användandegrad
att göra någon annan bedömning än att inte förlänga avtalet.
Om behovet av insatsen strukturerade krissamtal ökar efter avtalets slut finns
möjligheter att tillgodose behovet genom exempelvis upphandlat ramavtal
enligt LOU eller att förvaltningen tillskapar utrymme att bedriva insatsen i
den egna förvaltningen.
Sociala nämndernas förvaltning har, i en skrivelse den 11 februari 2015, lagt
fram förslag till beslut.
Bilagor
Avtalsuppföljning mellan Västerås Stad och Bloton öppenvård.docx
Skickad av: Teresia Kjellgren - aq339
VÄSTERÅS STAD
TJÄNSTESKRIVELSE
2015-02-11
2 (2)
Dnr: 2015/98-IFN-702
Sociala nämndernas förvaltning
2015-01-21
D.nr 2015/98-IFN-702
Uppföljning av avtal
Datum för uppföljning 2015-01-20
Verksamhet: Strukturerade Krissamtal
Avtalstid.2014-01-01-2015-12-31
Handläggare:
Åsa Påhls, 021-39 25 23, [email protected]
Per Nägele, 021-37 19 31, [email protected]
Sammanfattning
Strukturerade krissamtal är upphandlat enligt Lag (2007:1091) om offentlig upphandling (LOU).
Individ och familjenämnden tilldelade Bloton Öppenvård avtal 2014-01-01, avseende krissamtal till medborgare som bor i Västerås stad. Avtalstid 2014-0101-2015-12-31 med möjlighet till ett års förlängning.
Målgruppen är föräldrar, barn och ungdomar som befinner sig i någon form av kris, exempelvis i samband med sorg, förlust, övergrepp etc. Insatsen ges på
uppdrag av socialkontor med myndighetsutövning. Samtalen, som kan vara upp till 4 samtal, om behov av en längre samtalsserie föreligger efter det ska
socialkontor som initierade insatsen tillsammans med den enskilde ta ställning till om eventuell remiss eller hänvisning till landstingets
allmänna/specialiserade psykiatri.
Bloton öppenvård utgår från Örebro huvudkontor och åker till Västerås på beställning från socialkontor i staden.
Tidigare har utföraren hyrt en lokal på Pilgatan 25 i Västerås. I samband med att hyresvärden gick i konkurs har utföraren sedan dess hyrt rum i
Skatteskrapan per timme i samband med samtal.
Avtalet anger volym på 300 samtal per år, (1 timme per tillfälle) till en kostnad av 420 000 kr.
Uppföljning
Användandet av verksamheten är mycket lågt i förhållande till avtalet som anger 300 samtal per år.
Statistik Bloton (2014-07-01–2014-12-31) 31 genomförda samtal. Utrymmet i upphandlingen är ca 150 samtal för denna period. Ungefär en femtedel av
upphandlat utrymme används. Enligt avtalets beräkningsgrund om 300 samtal/år kostar ett Krissamtal 1400 kr. Med nuvarande omfattning kostar ett samtal
ca 6770 kr.
Målgruppen är främst föräldrar som fått sina barn omhändertagna.
Inga organisatoriska förändringar har skett i verksamheten. Inga avvikelser har rapporterats och inga övriga händelser som föranlett åtgärder har inträffat.
Beställning av Krissamtal kommer främst från mottagningsenheten och socialkontoret för samhällsvård. Utredningsenheterna har lägst frekvens av
beställning. Återkoppling till socialkontoren efterfrågas inte.
Inga klagomål har inkommit gällande verksamheten under året.
Verksamheten har ett ledningssystem och en miljöpolicy och uppfyller lagstadgade krav och uppfyller avtalets villkor.
Skattning 0-1
0= uppfyller ej kraven
1 =Uppfyller kraven
Område
Administrativa krav enligt avtal.
Följa verksamhetens lagar, förordningar,
föreskrifter o allmänna råd. Ledningssystem,
rutin för missförhållanden.
1. Metoder och arbetssätt
Skattning
0-1
SNF bedömning/beskrivning
1
Verksamheten uppfyller
lagstadgade krav
1
KBT och systemisk familjeterapi
2. Personalens kompetens
1
Beskriv även ev.
personalomsättning senaste 12 mån
Rutiner, checklistor, riktlinjer
Beteendevetare med steg 1
utbildning
Inga särskilda rutinger finns
upprättade enkom för
krissamtal i Västerås
3. Kompetensutveckling och
handledning
Månatlig handledning samt
veckovis kollegial handledning
1
Nödvändiga åtgärder
4. Bemötande och förhållningssätt
1
5. Tillgänglighet
1
6. Samarbete och samverkan
7. Kvalitet och uppföljning
1
1
Enkätresultat påvisar
Brukarenkäten redovisades ej
pga för litet underlag
Centralt beläget, samtal inom
senast en vecka
Utföraren påtalar att
samarbetet kan förbättras med
socialkontoren
Uppfyller förväntningar enligt
avtal
Bedömning
Förvaltningen bedömer att utföraren följer avtalet, dock kan konstateras att användandet av tjänsten är avsevärt lägre i förhållande till volym i avtalet.