”Hur behöver stödet och de olika verksamheterna se
ut för att anhöriga och närstående ska kunna känna
att de har kontroll över sina egna liv?”
Anhörigstöd 2015 och framåt!
Utveckling av anhörigstödet för personer som är anhöriga till
närstående i missbruk.
Pellucid
Agenda
Anhörigstödet i Örebro län (kort)
Förslag på vidare arbete
Exempel där perspektiven vänds
Frågor, frågor & frågor
Pellucid är ett kunskaps-/utvecklingsföretag som fokuserar på att stärka och utveckla
förutsättningarna för grupper/individer i samhället som behöver extra stöd och hjälp. Vi utgår alltid
från grundprincipen att sätta människan i centrum och utifrån den utveckla arbetssätt,
verksamheter och processer kring människan och inte tvärt om. Pellucid - Lärande organisationer
Typer av stöd i Örebro län
Organisation
Information
och råd
Degerfors
Praktisk
hjälp
Bearbeta
anhörigsituation
Hjälp med
egna
svårigheter
Samspelsstöd
Anhörigprogram
X
X
X
X
X
Karlskoga
X
X
X
Askersund
X
X
X
X
X
Hallsberg
X
X
Kumla
X
X
Nora
X
X
X
X
X
Laxå
Örebro
X
Lekeberg
X
X
X
Beroendecentrum
X
X
X
Beroendecentrum
X
Vårdcentral
Pellucid - Lärande organisationer
X
X
X
X
X
X
X
X
Former, omfattning och till vem
Beroendecentrum
Individ- och familjeomsorg
Vårdcentralen
Form
Enskilda samtal
Gruppsamtal
Omfattning
Programform
1-3 Samtal
4-7 Samtal
Till vem
Ospecificerat antal efter behov
Föräldrar till vuxna (21 år och äldre)
Föräldrar till barn/ungdomar (under 21 år)
Make/maka, sambo, partner
Barn under 18 år
Annat: Alla över 18 år
0
Pellucid - Lärande organisationer
2
4
6
8
10
12
Ledord, behöver anhörigstödet utvecklas
Beroendecentrum: Utbildning, rutiner i arbetet,
strukturerade anhörigprogram och mer information och
om sjukdomsbegreppet.
Kommunerna: Ökad kunskap, utökade resurser,
marknadsföra stödet, nå ut bredare i samhället, se över
reglerna, fler anhöriggrupper och anhörigprogram och
förbättrat samarbete. Vårdcentralerna: Ökade resurser, ökad kunskap,
specialistkompetens, bättre möjligheter att hänvisa, bör
erbjudas regelbundet, fånga upp de med behov bättre.
Är detta vårdcentralernas uppgift?
Pellucid - Lärande organisationer
Uppföljande intervjuer
Anhörigstödet definieras genom de insatser som erbjuds.
Tydlig beskrivning av stödet framkommer inte. Insatser beskrivs i generella
termer.
Behovet avgör omfattningen av insatserna.
Stödet kan ges enskilt eller med den anhöriga tillsammans med den som
missbrukar. Majoriteten av stöden handlar om information.
Några verksamheter erbjuder ett fördjupat anhörigstöd och flera vill erbjuda
gruppverksamhet
Flera erbjuder anhörigprogram som Carina Bång och 12-stegsprogram. Andra
program och metoder är Sputnik, Rymden, Rockesholm och ASI
De som är stödgivare är kuratorer, socialsekreterare, anhörigrådgivare och
drogterapeuter.
På frågan om uppföljning är det endast en svarar ja.
Pellucid - Lärande organisationer
Förslag till fortsatt arbete steg 1
Aktiviteter
Beskrivning
När
Mål: Skapa tillförlitlig kunskap om anhörigstöd och metoder
1 Efterforskning och
Åtgärden innebär att fånga upp det som fungerar inom andra regioner och överföra de
omvärldsgranskning. erfarenheterna hit. Det handlar då om erfarenheter som verksamheter arbetat med över
tid och där de kan visa på effekter genom uppföljning och mätning.
2015
2 Fördjupad mätning i
Örebro län.
Åtgärden innebär att mäta sökandefrekvenser, antal anhöriga som får stöd, typer av stöd
som är mest förekommande, mörkertal, offentliga verksamheter kontra
intresseorganisationer och övriga osv. Den ger grunden för fortsatta beslut och
inriktningar.
2015
3 Intervjuer anhöriga
Åtgärden innebär att den anhörige sätts i centrum. Bjuda in anhöriga till att över tid
medverka som råd-panel för länets verksamheter. Få svar på frågor om vad målgruppen
anser om anhörigstödet, deras uppfattning om stödgivarna, information, metoder och
befintlig kunskap. Vad anser de att verksamheterna behöver utveckla och hur ser de på
de offentliga verksamheterna kontra övriga stödresurser.
2015
4 Intervjuer utförare
Åtgärden innebär fördjupade intervjuer med länets stödgivare (både de offentliga och
övriga). Låta dem beskriva hur verkligheten ser ut utifrån deras vardag. Identifiera
mönster i länet och få underlag som kan ställas i relation till de anhörigas åsikter.
2015
5 Analys och
Åtgärden innebär att undersöka vilka metoder som används idag och använda de
utvärdering av
anhöriga som referenser i hur de uppfattar metoderna. Men även rådfråga
existerande metoder. verksamheterna hur de anser att metoderna fungerar idag samt genom
övärldsgranskning få en bild av vad andra arbetar med för metoder samt om de har följt
upp användningen av dem.
6 Den
Åtgärden innebär att studera vilka effekter anhörigstödet genererar. Kartlägga de
samhällsekonomiska anhörigas situation och vilka sidoeffekter som skapas av att vara anhörig, som stress,
nyttan av
psykisk ohälsa, ekonomi, och hur de kan avhjälpas genom stöd.
anhörigstöd
Pellucid - Lärande organisationer
2015
Förslag till fortsatt arbete steg 2 & 3
Aktiviteter
Beskrivning
När
Mål: Förbättrad samverkan, ökat lärande mellan verksamheter, gemensamma rutiner och arbetssätt
7 Gemensamma
rutiner
Åtgärden innebär att verksamheterna tillsammans tar fram rutiner för hur de i sitt dagliga arbete ska
arbeta och samverka. Besluta rutiner som tydligt visar ansvarsfördelning, vägledning, bemötande,
kunskaps- och erfarenhetsöverföring, dokumentation, osv.
2015
8 Praktikbaserad
gemenskap
(Communities of
practice)
Åtgärden innebär att öka verksamheterna delaktighet, engagemang och överföring av kunskap.
Målsättningen är att sätta samman engagerande personer och arbeta fram en ömsesidig förståelse,
gemensam mening och riktning med arbetet. Grundar sig i Lave & Wengers arbete om lärande.
2015
9 Kunskaps tillgångar Åtgärden innebär att den kunskap som är viktig att omsätta i praktik får en form som andra lätt kan
ta till sig.
2016
Mål: Regelbunden och gemensamma metoder för uppföljning och utvärdering
10 Gemensamma
rutiner
Åtgärden innebär att tillsammans med länets verksamheter genom delaktighet ta fram rutiner för
kunskapsöverföring, uppföljning och utvärdering.
2015
11 Anhörigmätning
Åtgärden innebär att de anhöriga är de som utvärderar stödgivarnas verksamhet, nöjdhet av tjänst,
hur är bemötandet, kunskapsnivå, rekommendationer till förbättringar och lyfta fram väl fungerande
arbetssätt eller metoder. Det senare kan då bli en måttstock för övriga verksamheter.
2015
12 Vad hände sen
Åtgärden innebär att följa upp hur den anhörige har det efter att ha erhållit stöd. Hur det har gått för
dem och använda de positiva historierna för att inspirera verksamheter och andra anhöriga samt att
använda de mindre positiva historierna som förbättringsförslag.
2016
,-18,20
13 Intern uppföljning
och utvärdering av
eget arbete
Åtgärden innebär att verksamheterna själva tar fram gemensamma rutiner för uppföljning av det
egna arbetet, utvärderar metoder som används och det egna arbetssättet.
2016
Pellucid - Lärande organisationer
Exempel utförarperspektiv
Internationell- nationell rätt
Konventionen om
mänskliga rättigheter
Regionalt
Nationellt
Kommuner
Lokala verksamheter, föreningar,
satsningar, projekt, åtgärder
Departement
Myndigheten för
delaktighet
Konventionen om
rättigheter för personer
med funktionsnedsättning
Regional
utveckling
Handikapporga
nisationer
Landsting
Funktionshinderspolitiken
Universitet och
forskning
Intresseorganisatio
ner
Myndigheter
Kommunsamver
kan
SKL
Strategier, genomförande- &
handlingsplaner, uppföljning, utvärdering,
best-practice, kunskapsöverföring,
forskning, företräder personer med
funktionsnedsättning, påverkar
beslutsfattare.
Pellucid - Lärande organisationer
Nämnder
Samhällsbyggare
Handikappråd
Lokala utförare
Medborgaransvar
Strategier,
handlingsplaner,
planerar och
utvecklar staden för
medborgare och
värnar om rättigheter
och mångfald. Följer
upp sitt eget arbete
och utvärderas av
Handisam och MFD
Utförare som dagligen
arbetar för, med eller nära
personer med
funktionsnedsättning.
River hinder, förenklar
vardag, utvecklar tjänster
och lösningar för att
förenkla vardagen.
Personer
med
funktionsnedsätt
ning
Omvänt perspektiv
Konventionen om
mänskliga rättigheter
Regionalt
Nationellt
Internationell- nationell rätt
Kommuner
Lokala verksamheter, föreningar,
satsningar, projekt, åtgärder
Departement
Myndigheten för
delaktighet
Konventionen om
rättigheter för personer
med funktionsnedsättning
Regional
utveckling
Handikapporga
nisationer
Landsting
Funktionshinderspolitiken
Universitet och
forskning
Intresseorganisatio
ner
Myndigheter
Kommunsamver
kan
SKL
Den samlade erfarenheten och
kunskapen som personer med
funktionsnedsättning bidragit med själva
och tillsammans med utförare får en
naturlig roll och röst i utvecklingen av
tillgängligheten för personer med
funktionsnedsättning i Sverige.
Pellucid - Lärande organisationer
Nämnder
Samhällsbyggare
Handikappråd
Lokala utförare och övriga
Medborgaransvar
Styrande dokument
och handlingsplaner
tas fram i samråd
med personer med
funktionsnedsättning.
Deras upplevelser
och behov blir en del
av planering och
deras röst blir hörd
vid beslut. De blir en
del av uppföljning
och utvärdering
Personer med
funktionsnedsättning blir
delaktiga i och kan bidra
med sin upplevelse av de
tjänster, den service och
det arbete som direkt
påverkar deras liv. De kan
återkoppla och delge sina
tankar, synpunkter och
förslag i ett tydligt forum.
Personer
med
funktionsnedsätt
ning
Kunskap, praktik och
erfarenheter samlas
Bostad
Egenmakt
Stöd, råd &
hjälp
Känsla av
sammanhang
Fritid
Bli hörd, sedd och
tagen på allvar
Bemötande
Lagar och regler
Diskriminering
Plus allt vi glömt
Kunskap och
medvetenhet
Kommuner/
politik
Förbund och intresseorganisationer
Rättigheter
Myndigheter
Interaktiv
webbtjänst
Kunskap, utveckling, lärande
och medvetenhet om och av personer
med funktionsnedsättning.
Arbete
Arbetsgivare
Departement
/regering
Tjänsten trattar ner tillgängligheten.
Personer med funktionsnedsättning inventerar hela tillgänglighetskedjan i Sverige och bidrar
på så sätt med sitt eget perspektiv på frågor rörande tillgänglighet. Tillgängligheten baseras
på verkliga upplevelser. Tjänsten dokumenterar och publicerar deras iakttagelser,
upplevelser och stimulerar fler att att bidra med sina erfarenheter. Den sammanlänkar frågor
rörande tillgänglighet i hela samhället, öppnar upp för nätverkande, bidrar med ett socialt
Känna sig
sammanhang, skapar påverkan och ger personer med funktionsnedättning en röst och
samlar dem i frågor de vill vara med och utveckla. prioriterad
Samhället, organisationer, politiker och övriga får möjlighet att lyssna till de som har särskilda
behov, åtgärder, projekt och satsningar kan utvärderas av de som är slutanvändare Större
planer, beslut och projekt kan i högre grad få delaktighet av personer med
funktionsnedsättning i starten, under och efter. Handlingsplaner och strategier kan
utvärderas genom att fråga hur målgruppen har upplevt förändringarna eller arbete som
Lärande organisationer
myndigheter, regioner och kommuner genomför. Resa och
rörelse
Livskvalitet
Statistik, data och
uppföljning
Pellucid -
Arbete
Stöd, råd & hjälp
Omvärlden
Program
Bli hörd, sedd och
tagen på allvar
Bemötande
Lagar och regler
Primärvård
Plus allt vi glömt
Missbruk/!
Kunskap och missburkare
medvetenhet
Pågående arbete
Kommuner/
politik
Brukarföreningar
Vårdcentraler
Departement
/regering
Bortom
informationsbladet
BUP
Nod
Kunskap, utveckling, lärande
och medvetenhet om och av anhöriga och
de som möter anhöriga
Egenmakt
Samla kunksap
Anhöriga får en samlingsplats för stöd. råd, hjälp, nätverkande,
mentorer osv
"
Verksamheter får en plats för att dela erfarenheter, praktik,
information, uppgifter för uppföljning och utvärdering,
"
Samhället ? Minskade kostnader, minskat minskat missbruk,
minskad sjukfrånvaro, stress och oro
Livskvalitet
Anhöriga
Statistik, data och
uppföljning
Pellucid - Lärande organisationer
Hur ska detta uppnås?
Hur ser brukarföreningarna på utvecklingen och på vad som
behöver göras?
Vad anser de anhöriga själva?
Vad anser personer i missbruk?
Vad behövs för att stärka den anhörige och hur kan vi mäta
det? (Socioekonomiskt?)
Hur jobbar andra?
Finns det fungerande metoder för uppföljning?
Begränsande faktorer: Rotorsaker, systemfel, kulturer,
barriärer, förhållningssätt tid, resurser, kompetens kunskap
osv?
Samarbete lokalt, regionalt, nationellt —-> HUR?
Pellucid - Lärande organisationer
Diskussion
Bygg stödet med människan i centrum
”Hur behöver stödet och de olika verksamheterna se ut för
att anhöriga och närstående ska kunna känna att de har
kontroll över sina egna liv?”
Pellucid - Lärande organisationer
Tillsammans gör vi stödet bättre
Magnus Jensen!
Pellucid lärande
[email protected]
070 999 41 40
Pellucid - Lärande organisationer
Tack för !
Din tid!