Q&A for medlemsbesvarelser – ELIXIA Drammen
Hvorfor stenges ELIXIA Drammen?
Vi ønsker å gi våre medlemmer bransjens beste treningstilbud gjennom å tilby et fullverdig
SATS ELIXIA konsept på alle våre SATS ELIXIA-sentre. Vi stiller høye krav til våre
treningsfasiliteter og lokaler. ELIXIA Drammen sine eksisterende lokaler innfrir ikke de krav
både vi og markedet stiller til et moderne SATS ELIXIA-senter og vi har derfor valgt å stenge
ELIXIA Drammen 30. september 2015.
Når stenger senteret?
ELIXIA Drammen holder åpent ut september 2015.
Hva skjer med lokalene til ELIXIA Drammen?
Det er ikke avklart hvem fremtidig leietaker vil være.
Vil det skje endringer med SATS Drammen?
Vi utvider tilbudet på SATS Drammen for å opprettholde et stort og variert treningstilbud.
Senteret pusses opp, arealene utvides, utstyr suppleres og gruppetreningstilbudet utvides.
Vil dere øke tilbudet på SATS Drammen?
Vi vil utvide gruppetreningstilbudet og tilby en innholdsrik timeplan på SATS Drammen for å
kunne ta imot medlemmene fra ELIXIA Drammen.
Hva skjer med mitt medlemskap?
Ditt medlemskap vil fortsette som før, med samme pris og vilkår. Eksakt informasjon om ditt
medlemskap er sendt deg pr e-post og post. Husk å oppdatere din kontaktinformasjon på din
web- eller app-profil under «Mine innstillinger» slik at vi når deg.
Hvordan kan jeg si opp mitt medlemskap?
Dersom du ønsker å avslutte ditt medlemskap, kan dette gjøres ved å sende en e-post til
[email protected], eller ved personlig oppmøte på et av våre sentre.
Jeg har bindingstid, men ønsker ikke å fortsette mitt medlemskap på SATS Drammen
eller noen av deres andre treningssentre. Hva gjør jeg?
Dersom du ønsker å avslutte ditt medlemskap, kan dette gjøres ved å sende en e-post til
SATS ELIXIA Kundeservice, eller direkte på et av våre sentre. Du kan selvsagt avslutte ditt
medlemskap innenfor bindingstiden, men først i det senteret stenger.
Jeg har forhåndsbetalt mitt medlemskap. Hva vil skje med medlemskapet?
Du vil kunne fortsette å trene med samme pris og vilkår som før på ELIXIA Drammen frem til
stenging og deretter på SATS Drammen, samt våre andre treningssentre ditt medlemskap
eventuelt gir deg tilgang til. Dersom du likevel ønsker å avslutte ditt medlemskap, kan dette
gjøres ved å sende en e-post til SATS ELIXIA Kundeservice, eller direkte på et av våre
sentre. Innbetalt beløp for resterende periode etter stenging 30.09.2015 vil selvsagt bli
refundert. Husk å sende ditt kontonummer for tilbakebetaling til SATS ELIXIA Kundeservice.
Hva skjer med mitt AvtaleGiro-trekk?
En e-post eller brev vil bli sendt deg med betalingsinformasjon for oppstart av ny AvtaleGiro
rett etter at ditt medlemskap har blitt overflyttet til SATS Drammen. Husk å oppdatere din
kontaktinformasjon på din web- eller app-profil under «Mine innstillinger» slik at vi når deg.