1. No category

LÆRING
INNSIKT
INSPIRASJON
Torsdag 5. nov på KS Agenda Møtesenter
•Konferanse/Utstilling/Prisutdelinger
•Middag og fest på Vertshuset Josefine
2015
Start dagen med en morgenøkt på jobben og
fortsett med MAD - Fagkonferanse og Fest!
Trykk her for påmelding!
Velkommen!
2015
11.30
Registrering og lunsj
12.30
Retriever og viser hvilke saker som har fått størst
dekning, samt hvordan folk har reagert på dem.
Etter å ha gjort undersøkelsen i fem år tar de et
tilbakeblikk og ser på fellesnevnere og sakene
som skiller seg ut.
Kristina Nilsen er kunde- og analysesjef i
Retriever, Nordens største leverandør av medieovervåkning, verktøy for redaksjonell research
og medieanalyse. Nilsen er tidligere journalist
i NRK og Varden, og har også jobbet i PR-byrået
Ordkraft i Kristiansand. Hun er også medfor
fatter av boka ”Jeg vil bestemt avvise at jeg
snakker tåkete».
13:25
Kjetil Rolness er skribent, samfunnsdebattant
og artist. Han har skrevet fem bøker, er fast
spaltist i Dagbladet og ellers kjent
som Jens Pikenes, frontfigur i bandet
Penthouse Playboys.
12:40
Inga Bolstad
– Riksarkivaren
Torry Pedersen,
– Ansvarlig redaktør og
adm.dir., VG
Nordmenns avislesing har forandret seg
de siste årene: Papirlesingen har flyttet
seg digitalt og mobiltelefonen sørger for
at vi alltid har nyhetene tilgjengelig. I et
medielandskap i endring stilles det økt krav til
innsikt om mediebrukeren, deres preferanser
og lesemønster. Torry Pedersen skal snakke
om hvordan VGs redaksjon jobber med disse
utfordringene – og gi oss det journalistiske
synpunktet på analyse.
Torry Pedersen har vært administrerende
direktør og ansvarlig redaktør i Mediehuset
VG fra 2011. Han har vært ansatt i VG siden
1988, og har hatt flere lederposisjoner både
på nett og papir. Han begynte sin karriere som
journalist i Fredrikstad Blad i 1981, og har over
tretti års erfaring innen journalistikk og media.
13:00
Agendatracker:
Dette gjør
mediene med
Norge
Kristina Nilsen
– Kunde- og analysesjef;
Retriever
Hanne Kjærnes
– Rådgiver og partner i
PR-operatørene.
Kristina Nilsen og Hanne Kjærnes ser på
undersøkelsen AgendaTracker gjennom fem
år. AgendaTracker eies av PR-operatørene og
▸ læring, innsikt og inspirasjon
Kjetil Rollnes
– skribent, samfunnsdebattant og artist.
Kjetil Rolness tar utgangspunkt i norsk debatt
om kjønn og likestilling og viser hvordan gale
tall og misforstått statistikk igjen og igjen
brukes «bevis» på manglende likestilling.
ved Pål Listuen
Analyse i VGredaksjonen
Løgner, fordømte løgner
og feministisk statistikk
- hvordan skape en
kjønnsdelt virkelighet ved hjelp av
tall og media
Hanne Kjærnes er en erfaren PR-rådgiver som
jobber med fortjent oppmerksomhet på vegne av
kunder innen reise, livsstil og teknologi. I tillegg
har hun vært gjesteforeleser på BI ved flere
anledninger og brukt som ekspertkilde av NTB,
VG, NRK og TV2.
Fra historiske
data til ny
innsikt.
Velkommen og innledning
14:20
Riksarkivet har masse spennende materiale og
data, som er historisk samfunnsdokumentasjon.
I foredraget vil Inga gi noen smakebiter på
hvordan dataene kan benyttes nå og fremover.
Inga Bolstad har vært Riksarkivar siden
oktober i fjor. Før dette jobbet hun som leder
av Skatteetatens IT- og servicepartner. Hennes
kompetanse er knyttet til strategi, omstilling og
ledelse.
13:50
Forbrukertrendene
som driver
morgendagens
markedsanalyse
Ole Petter Nyhaug
– Partner og kreativ
leder; Opinion
15:00-15:20
Pause
15:20
Årets studentoppgave
Hvert år skriver over 1300 andre års studenter
ved Handelshøyskolen BI innenfor markedsføringsrelaterte fag en oppgave som kartlegger
markedssegmenteringen til et merke eller
et produkt. Studentene blir vurdert i forhold
til evne til vitenskapelighet, deres evne til
statistiske analyser, samt i hvilken grad oppgaven deres gir relevans og nytteverdi for det
merke eller produktet de har valgt å skrive om.
I dag blir prisen delt ut på MAD og vinnerne
presenterer sin oppgave for oss!
15:40
CRM – fra zero
til hero
Hvilke trender gjelder og hvilke muligheter skapes
der markedsanalyse møter forbrukerne og ny
teknikk. Det snakkes om big data, wearables,
kontextuell research, adferdsøkonomi og mye
mer. Men burde vi ikke ta utgangspunkt hvor
forbrukerne – ikke bransjen – er på vei når vi
drar opp retningslinjene for morgendagens
markedsanalyse. Foredraget kommer til å
fokusere på de viktigste forbrukertrendene
og hva dette betyr for morgendagens
forbrukerinnsikt.
RiksTV har i løpet av de siste par årene bygd
opp en helt nye CRM-funksjon. Kristian Børselien
skal ta oss med på RiksTVs spennende reise på
veien mot å bli en kundesentrisk bedrift. Han
skal fortelle hvordan data og analyse spiller en
viktig rolle i denne prosessen.
Ole Petter Nyhaug er partner og kreativ leder
i Opinion, og trives best med å jobbe med
innovasjon. Han har startet og utviklet flere
selskaper innen markedsanalyse, og har jobbet
på globalt nivå for merkevarer som Coca-Cola,
Unilever og IKEA. Ole Petter er en etterspurt
foredragsholder på forbrukertrender. Han jobber
spesielt mye med dagligvare, mat og drikke,
retail, medier, telecom og unges utdanning
og karrierevalg.
Kristian Børselien har gjennom de siste
to årene vært CRM-ansvarlig i RiksTV, og
løftet CRM-funksjonen fra en sped start
på en mann til i dag å være en avdeling
med 15 ansatte. Over de siste 7 årene har
Kristian utviklet spisskompetanse innen
CRM, Customer Experience Management og
Marketing Automation. Kristian har bakgrunn
fra Management Consulting i selskapene
Kristian Børselien
– CRM ansvarlig i RiksTV
Implement Consulting Group (ICG), MarkUp
Consulting og PwC, og har jobbet med
mange større og mindre virksomheter i Norge
og Skandinavia.
16:00
Når magefølelse
møter innsikt
Marit Elisabeth Jensen
– Eiendomssjef for
handelsporteføljen til
Storebrand Eiendom
Magefølelse og selvtester har stått sterkt
når eiendomsbransjen har utviklet nye
handlemiljøer og bygget kjøpesentre rundt
om i Norge. Da Storebrand Eiendom skulle
rehabilitere området rundt Vika Terrasse, tok vi
antagelsene med oss til TNS Gallup
Marit Elisabeth Jensen er Cand.jur fra UiO,
jobbet i skjæringspunktet retail/eiendom siden
2008, har jobbet med utviklingen av Eger Karl
Johan og Steen & Strøm Magasin.
16:20
Hva ligger i
kundefokus
hos oss?
Stian Veganger
– Markedsdirektør i
Sector Alarm
Stian Veganger vil snakke om hvordan analyse
gir tiltak ovenfor kundemassen, samt beskrive
oppsettet Sector Alarm har valgt for å beholde
og ivareta sine kunder.
Stian Hoffsengen Veganger har jobbet i Sector
Alarm siden 2006 og er i dag markedsdirektør.
Han har tidligere erfaring fra Bring Dialog AS.
Sector Alarm har vunnet kundeserviceprisen
to ganger (i 2011 og 2015), i tillegg ble
kundefokuskonseptet i selskapet kåret til ett
av de ti fremste i Europa i 2015 (ifm European
Business Award).
16:40
Kundereiser i bank.
Markedsanalyse i
et bankmarked i
endring.
Øystein Bortne
– Ansvarlig for
markedsanalyse;
SpareBank 1 Alliansen
Bankbransjen har endret seg mye de senere
årene, og kunden møter banken på andre
steder og måter enn før. Øystein kommer til å
se nærmere på noen av disse endringene og
konsekvensene for markedsanalysen.
Øystein Bortne har ansvar for markedsanalyse
i SpareBank 1 Alliansen. Han har tidligere
arbeidet som forsker og markedsanalytiker
i TNS Gallup, Universitetet i Bergen og
Universitetet i Stavanger. Han jobber mye
hvordan kunder endrer holdninger og adferd i
møtet med ny teknologi i bank, og er en mye
brukt foredragsholder internt i SpareBank 1
17:00
Er det mulig å
nå igjennom?
Jan Robert
– Daglig leder; Jan Robert
Kvam AS
Jan Robert vil snakke om sin erfaring fra arbeidet
med kommunikasjon og samfunnskontakt for tobakksindustrien. Er det mulig å nå gjennom med
posisjoner og argumenter når man representerer
en kontroversiell industri?
Jan Robert Kvam har arbeidet med kommunikasjon og samfunnskontakt for tobakksindustrien i
mer enn 15 år. Kvam har vært kommunikasjonsdirektør i Tiedemanns Tobakk, Head of Corporate
Affairs i British American Tobacco og styreleder
for tobakksindustriens bransjeorganisasjon. Jan
Robert Kvam driver i dag sitt eget konsulentfirma.
17:20-17:50
18:20
Hvor henter vi
svarene fra?
Trond Blindheim
– Rektor ved
Markedshøyskolen
Campus Kristiania
Trond Blindheim blir stadig oppringt av mediene og
bedt om å kommentere hendelser på strak arm, og
svært sjelden er han svar skyldig. Hvordan får han
det til og hvor henter han svarene fra?
Vi har invitert Trond Blindheim, rektor ved
Markedshøyskolen, kjent for sine spissformulerte
meninger om det meste innen marked og
samfunn, og bedt ham mene litt om sin egen rolle
som rikssynser og snikskytter på
markedsanalysens områder.
18:50
Du trenger ikke
å være rakettforsker for
å hoppe langt
på ski, men det
hjelper.
Clas Brede Bråthen
– Sportssjef,
Hopplandslaget
Pause
17:50
Top Down - Bottom up.
Making the brand the
experience and the experience
the brand.
A service design
approach.
Ted Matthews
– Research fellow, Oslo
School of Architecture
and Design
Ted will talk about how a customer-centric service
design approached combined with a strong brand
experience can deliver great service experiences.
Ted Matthews is an international speaker, trainer,
practitioner and researcher in Service design. His
10 years of experience in the field has given him
practical insight from working with large scale
projects in service design for urban development,
public sector and private sector service innovation.
Recently he co-designed Telenor’s Service Design
Academy, which he is now delivering across the
globe. He is currently taking time off from his PhD
in Service design to work with the Norwegian
Football Association in the design of the national
football game experience at Ullevål.
Hopp er en av de mest tradisjonstunge
idrettene i Norge, men samtidig ar
hopplandslaget nytenkende og analytiske i sitt
arbeid med å gjøre Norge til verdens viktigste
hoppnasjon. Vi skal få høre et spennende og
inspirerende foredrag om hvilke analyser og
forskning spiller i denne sammenhengen.
Clas Brede Bråthen er en tidligere norsk
skihopper. Han representerte Mjøndalen IF.
Bråthen var med på det norske laget som
tok sølv under VM 1989 i Lahtis. Siden
2004 har han vært sportssjef for det norske
hopplandslaget.
19:20
Oppsummering og
avslutning
Ved Pål Listuen
19.30
Vi spaserer gjennom
Slottsparken til fest
og moro på Vertshuset
Josefine
Trykk her for påmelding!
▸ læring, innsikt og inspirasjon
Fest på
Josefine
Etter oppsummeringen kl. 19.30
spaserer vi gjennom Slottsparken til fest
og moro på Vertshuset Josefine.
drd.no / 2015 / 1400
Gå ikke glipp av årets store dag for
markedsanalysebransjen! Denne dagen
er viktig for miljøet – hvis du ikke har
deltatt før er vi sikre på at enten du
jobber i analysebyrå eller er bruker av
markedsanalyse vil denne dagen
gi deg mange nye, spennende kontakter
og stort faglig utbytte.
Mvh Thea, Ole, Maria, Ole Martin,
Marianne, Eva, og Pål.
Påmelding
Program
Torsdag 5. november 2015
11:30 Registrering og lunsj
12:30 Velkommen og innledning
Dagen: KS Agenda Møtesenter
Haakon VIIs gt. 9, Oslo
12:40 Analyse i VG redaksjonen, Torry Pedersen
13:00 Agendatracker: Dette gjør mediene med Norge,
Kvelden: Vertshuset Josefine
Josefinesgt. 16, Oslo
Hanne Kjærnes og Kristina Nilsen
13:25 Fra historiske data til ny innsikt, Inga Bolstad
13:50 Forbrukertrendene som driver morgendagens markedsanalyse,
Ole Petter Nyhaug
Priser (eks. mva)
Konferansen:
2.950,- (medlem)
3.950,- (ikke-medlem)
14:20 Løgner, fordømte løgner og feministisk statistikk, Kjetil Rollnes
15:00 -15:20 Pause
Bransjefest:
950,- (medlem)
1.050,- (ikke-medlem)
15:20 Årets studentoppgave
15:40 CRM – fra zero til hero, Kristian Børselien
16:00 Når magefølelse møter innsikt, Marit Elisabeth Jensen
16:20 Hva ligger i kundefokus hos oss? Stian Veganger
16:40 Kundereiser i bank, Øystein Bortne
Bedriftstilbud:
4 deltakere betaler for 3
- gjelder dagkonferansen
Møt nye Opinion
17:00 Er det mulig å nå igjennom? Jan Robert Kvam
17:20-17:50 Pause
17:50 Top Down – Bottom up, Ted Matthews
Trykk her for påmelding!
18:20 Hvor henter vi svarene fra? Trond Blindheim
18:50 Du trenger ikke være rakettforsker for å hoppe langt på ski,
men det hjelper, Clas Brede Bråthen
19:20 Oppsummering
6
6 3
19:30 Vi spaserer igjennom Slottsparken til fest og moro på
MERKEVARE KVALITATIVE
Vertshuset Josefine
& INNOVASJONS
SPESIALISTER
SPESIALISTER
TREND
ANALYTIKERE
5
COMMUNITY
(MROC) SPESIALISTER
6
KVANTITATIV
MULTIVARIAT
SPESIALISTER
Nye Opinion er et fremtidsrettet fullservice markedsanalysebyrå.
Innsikt som bringer deg videre