Last ned returskjema her.
Stormberg AS Barstølveien 44 4636 KRISTIANSAND RETURSKJEMA Vennligst inkluder dette skjemaet i returpakken. Fyll inn navn og adresse: Navn:____________________________________________________ Kundenr.:_____________________________________________ Adresse:__________________________________________________ Ordrenr.:______________________________________________ Postnr.:__________________________________________________ Sted.:____________________________________________________ Vare som skal returneres: Nr Produknavn Str Antall Pris Årsak* *Årsaker 1.For liten 2.For stor 3.Ikke fornøyd med passform 4.Annen årsakv Telefonnr.:______________________ Betalingsmetode (sett kryss): Kort Kontant PayPal Plagget er kjøpt hos:___________________________________________ Faktura Har du betalt med faktura, vennligst fyll ut ditt kontonummer her:____________________________________ Takk for at du handlet hos Stormberg. Hos oss har du 100 dagers åpent kjøp. Bytte i butikk er enklest Passet ikke plagget? Bytte er enkelt, og du kan gå i alle Stormbergs butikker og bytte produktet eller få pengene tilbake*. Ta med kvitteringen fra nettbutikken i utskrevet stand. Husk at merkelapper ikke må være fjernet fra produktet. Du finner en oversikt over våre butikker på våre nettsider: http://www.stormberg. com/no/stores *Har du handlet med faktura må varen sendes tilbake til nettbutikken dersom du ønsker å heve kjøpet og få pengene tilbake, men du kan bytte varen i butikk selv om du har betalt med faktura. Returporto tilkommer ved bruk av returetiketten, se punktet om “Kostnader ved retur”. Bytte i nettbutikken Dersom du ikke bor i nærheten av en av våre butikker, kan du returnere varen(e) til oss, og selv gjøre en ny bestilling i nettbutikken, så sender vi de nye varene normalt innen 24 timer på hverdager. Dersom varen du ønsker å bytte var på tilbud på kjøpstidspunktet, så ta kontakt med [email protected], eller ring oss på 40 00 18 94, så ordner vi en rabattkode på mellomlegget. Returporto tilkommer ved bruk av returetiketten, se punktet om “Kostnader ved retur”. Varer kjøpt med kort eller PayPal Dersom du har handlet med kort eller PayPal og ønsker å returnere til oss, så tilbakebetaler vi beløpet til deg etter at vi har behandlet din retur. Kostnad for eventuell bruk av returetikett trekkes fra. Varer kjøpt med faktura Dersom du har valgt å betale med faktura, så betaler du kun for de plaggene du beholder fra bestillingen. Du får ikke en ny faktura på dette. Når vi har behandlet din retur, vil du motta en kreditnota på din e-post. Dette er din bekreftelse på at returen er mottatt og at beløpet er trukket fra din faktura. Dersom du benytter returetiketten, vil du få en separat faktura tilsendt for returportoen. Se punktet om “Kostnader ved retur”.”Linjeskift:”Det er viktig at du informerer oss dersom du returnerer plagg, slik at vi kan stoppe en eventuell påminnelse og ekstra gebyr på din faktura. Kostnader ved retur Ved bruk av den vedlagte returetiketten belastes du for 59,- for å sende ett plagg i retur, og 79,- for retur av to eller flere plagg. Reklamasjon Behandling av reklamasjoner gjøres i en av Stormbergs butikker. Dersom du ikke har mulighet til å besøke en av våre butikker, kan du sende en e-post til [email protected] med tre bilder av det ødelagte produktet; to nærbilder som viser feilen og ett oversiktsbilde av hele produktet. For mer info se www.stormberg.no eller ta kontakt med oss på [email protected] eller telefon 40 00 18 94
© Copyright 2024