REFERAT MEDLEMSMØTE 4. april 2014 Tilstede: Påmeldte deltakere/butikker til årsmøtet. Medlemsmøtet etterfulgte årsmøtet, kun med en liten pause mellom møtene. Medlemsmøtet er et resultat av ønsker fremkommet på årsmøtet i 2013. Første del av møtet var avsatt til praktisk informasjon til medlemmene. Møteleder under medlemsmøtet var Elin Borch. Sekretær Sissel Borgh Svange infomerte om nye funksjoner på Fagstrikk’s nettside. Det vil bli enklere å bestille produkter som mønster, permer og nett siden vi snart lanserer nettbutikk. Alle produktene er synlige for ikke-innloggede, men bestilling kan kun gjøres av oss butikker, etter innlogging. Når man har bestilt varer i nettbutikken, og går til ”kassen” vil systemet selv fylle inn navn og adresse på bestilleren, i samsvar med opplysningene i vårt medlemsregister. Det er derfor viktig at dere meddeler oss alle endringer i navn, adresse og e-postadresse. Vi bruker postens satser for frakt, og all fakturering blir gjort i etterkant. Når våre mønster etter hvert går tomme, vil de bli lagt inn som PDF-filer, sånn at de kan lastes ned og skrives ut gratis. Man skal selvsagt ta seg betalt for mønstrene når de selges over disk. De skal printes ut av hver enkelt butikk, i det omfang butikkene selv har behov for. Dette er kostnadsfritt for butikkene, og inngår da i medlemskontigenten. Mønstrene vil bli gjennomgått, og evt. korrigert, før de legges ut som PDF-filer. (Men så lenge mønstrene ligger i nettbutikken med en pris, finnes de fremdeles i trykt versjon). De nye nettsidene vil også få en nyhetsbrev-funksjon som forenkler informasjonsflyten til medlemmene. Systemet sjekker om det er lagt til nyheter på nettsidene og sender ut melding/nyhetsbrev til medlemmene når det er noe nytt på sidene. Dette gjelder også når det er nye produkter i nettbutikken. Det vil også bli web-basert innmeldingsskjema, sånn at det blir enklere for nye medlemmer å melde seg inn hos oss. Sekretæren viste en demoversjon, og vi håper at alle de nye funksjonene vil være i drift rimelig snart. Det ble fra salen ytret ønske om at også nissekroppene kunne ligge inne i nettbutikken, med en henvisning til leverandør Willy Johansen. Det var også ønske om at vi i Fagstrikk kunne sette opp et forslag til utsalgspriser på nissekroppene, iberegnet frakt (fraktprisen er ganske høy). Det ble også foreslått å få laget mønster til klær til kjempedama. Kjempedama er noe som leverandør har produsert uten å konferere med Fagstrikk, og det er derfor ikke mønster på klær til henne. I følge leverandøren ”bruker man bare mønsteret på buksen til kjempenissen og lager skjørt av den….” Styret har notert at det er ønske om et eget mønster. Deretter informerte Jorunn om det praktiske ang. de som skal overnatte på et annet hotell første natten. Det er satt opp transport til og fra, og all betaling foregår på Klækken. De ordner opp med det andre hotellet i etterkant. Deretter ble det ”fritt frem” for medlemmer til å komme med spørsmål til styret. Styret har i løpet av høsten 2013 hatt flere leverandør-møter, deriblant et møte med Sandnes. Medlemmene ønsket å få en redegjørelse fra dette møtet. Elin og Jorunn (som var de som deltok fra Fagstrikk) informerte om sakene som ble tatt opp; Skappel-garn/mønster og det praktiske/upraktiske med leveranser til butikkene etter at Skappel selv hadde lansert og solgt fra sine nettsider først. Sandnes har i etterkant tatt opp dette med Skappel og det vil bli en bedre informasjonsflyt heretter, via Sandnes sine nyhetsbrev til oss butikker. En annen sak som også ble diskutert er totalkundeordningen til Sandnes. Mange mener dette er urettferdig, fordi totalkunder får fortrinnsrett ved utsending av varer. De som ikke velger å være totalkunde kan risikere å vente i en uke før varene sendes fra lager. Sandnes har presisert at dette er en ordning de ikke kommer til å endre på, og at det er opp til hver enkelt butikk om de velger å gå inn på ordningen. En sånn ordning passer nok ikke for de minste butikkene, men det er som sagt en ordning som Sandnes kommer til å holde på også i fremtiden. Ordningen gir også gode rabatter på innkjøp, noe som kommer butikkene til gode. Det var også noen kommentarer på reklamasjoner og endring i kvaliteten på noen få av garntypene fra Sandnes. Her må man ta i betraktning at Sandnes har en stor markedsandel, og dermed blir også andelen reklamasjoner større. Når det gjelder kvaliteten på enkelte garntyper, så er dette en kontinuerlig prosess for å holde ved like, eller forbedre, kvaliteten på garntypene. Dette gjelder vel også andre leverandører, ikke bare Sandnes. Det kom også spørsmål fra salen om hvorfor VikingGarn ikke var invitert. Til dette svarer Elin at det har bakgrunn i oppførsel og mangel på respekt fra denne leverandøren. VikingGarn har brukt ufine metoder for å komme seg inn i faghandelen, og vi har hatt kontakt med advokat i forbindelse med et par sånne saker. Det kom da opp et forslag fra salen, om ”nye” leverandører skal ”godkjennes” av Fagstrikk? Dette er vel litt langt frem for oss som organisasjon ennå, så her henstilles det til hver enkelt eier om å bruke sunn fornuft og dømmekraft når man skal sjekke ut en ny leverandør. Man kan jo gjerne sjekke med andre Fagstrikk-butikker om de har erfaringer de vil dele. Elin informerte også litt ang. Dale sin situasjon etter at de ble kjøpt av Gjestal. Det har blitt presisert fra ny eier at de skal gjøre sitt beste for å beholde merkevaren og den gode kvaliteten, selv om produksjonen ikke lenger skal foregå på Dale. Det ble også ytret ønske om informasjon ang. lønninger/kontrakter og andre praktiske og økonomiske saker man er borti når man driver butikk. Noen har også behov for å lære mer om hvordan man forstår et regnskap. Mye finner man på nett (www.butikksjef.com) – men mange ganger er det mer hensiktsmessig å dele informasjon med hverandre. Det ble derfor foreslått et eget seminar/temamøte, enten i forbindelse med Fagstrikkmesse, eller et eget arrangement. Her bør man vurdere om det er kun butikk-eiere som deltar. Referent: Sekretær Sissel Borgh Svange