TID
Pål K. Medhus
- sjølvaste turistsjefen
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
1 av 5 sertifiserte LEO eksperter i Skandinavia
1 av 2 i Norge som er sertifisert Pine & Gilmore
Årets foredragsholder i Skandinavia 2009 – 2012
Førerkort klasse BE
Utdannet Idèastronaut
Fagbrev som kokk
Prater dialekt (om nokon lurte)
Jobbet på 3 Michelin-restauranter i 3 ulike land
Årets Reiselivsbedrift 2011 i Norge
Er en nettverksmann
Mentor for 6 gründerbedrifter rundt om i landet
Var velferdsjeger i Marinen
Aktiv i internasjonalt EE nettverk P&G
Holdt 97 kurs på oppdrag av Innovasjon Norge
Registrerte konto på FB februar 2007
Tobarnsfar og gift med mammaen til desse to
Odelsgutt, og bur på garden
Har trua
Holdt mitt første arrangement i 1984
Engasjert i frivillig arbeid, lokalt
Har holdt i underkant av 900 foredrag siden 2005
REISELIV er
- Summen av alle kjente næringer i området
REISELIV er også:
SAMFUNN I SAMSPILL
Kultur, miljø, ressurs, sosiale verdier, kvalitet, sunn økonomi (Bærekraft)
REISELIV ER REISEVEG
Det kommer ingen på besøk uten at logistikken er på plass…
REISELIV ER Å BYGGE LAG
PÅ LAG
…samtidig som det spilles landskamper, bedriftskamper, spillere kommer og går, noen trener andre ikkje…
TID
REISELIV er:
REISELIV er
OPPLEVESLER
er REISELIV
Progresjon i økonomisk verdiskaping
Transformasjoner
Bærekraftige opplevelser
Tid sammen med kunden
Veilede
Opplevelser
Iscenesette
Tjenester
Opplevelsesøkonomi
Minneverdige
hendelser
Service økonomi ting
Uhåndgripelige
Levere
Produkter
Håndgripelige
ting
Industriell økonomi
Lage
Råvarer
Landbruks
økonomi
Ting
fra naturen
Utvinne
Pine & Gilmore 1999, Medhus 2011
Produsent: Høve Støtt Hallingdal as
www.hovestott.no
Betalingsvillighet
Kurs i bærekraft
Versjon 2.1 - 2011
Endring i produsentens fokus
Deltager
Bærekraftige opplevelser
Tid sammen med kunden
Veilede
Publikum
Opplevelsesøkonomi
Minneverdige hendelser
Iscenesette
Gjest
Service økonomi ting
Uhåndgripelige
Levere
Forbruker
Håndgripelige
ting
Industriell økonomi
Lage
Kunde
Landbruks
økonomi
Ting
fra naturen
Utvinne
Pine & Gilmore 1999, Medhus 2011
Produsent: Høve Støtt Hallingdal as
www.hovestott.no
Betalingsvillighet
Kurs i bærekraft
Versjon 2.1 - 2011
Utvikling i verdiskapning
Økonomisk verdiskaping
Unike
produkter
600 kr
?
500 kr
Tilpasning til
kundens
behov
400 kr
Konkurranse status
Tilpasset kunden
300 kr
200 kr
100 kr
Ikke tilpasset
kunden
Like produkter
Råvare
Produkt
Tjeneste
Opplevelse
marked
Transformasjon
”må–ha” pris
Pine & Gilmore, Medhus 2011
Prising
Produsent: Høve Støtt Hallingdal as
www.hovestott.no
Kurs i bærekraft
Versjon 1.0 - 2011
De fire
opplevelseselementene
En modell som bør få deg til å tenke, endre og forsterke…
Produsent: Høve Støtt Hallingdal as
www.hovestott.no
Kurs i bærekraft
Versjon 2.1 - 2011
”Midt i smørauget”
Absorpsjon
Utviklende
Underholdende
Passiv
Aktiv
Estetisk
Eskapistisk
Involvering
Produsent: Høve Støtt Hallingdal as
www.hovestott.no
Kurs i bærekraft
Versjon 2.1 - 2011
Samfunn
Bærekraft
Økonomisk system
Natur, kultur og miljø
Kurs i bærekraft
Versjon 2.1 - 2011
Kundesentrering
Din bedrift
Produsent: Høve Støtt Hallingdal as
www.hovestott.no
Kunde
Kundens
nettverk
Kurs i bærekraft
TID
Utvikling i verdiskapning
Økonomisk verdiskaping
Unike
produkter
600 kr
?
500 kr
Tilpasning til
kundens
behov
400 kr
Konkurranse status
Tilpasset kunden
300 kr
200 kr
100 kr
Ikke tilpasset
kunden
Like produkter
Råvare
Produkt
Tjeneste
Opplevelse
marked
Transformasjon
”må–ha” pris
Pine & Gilmore, Medhus 2011
Prising
Produsent: Høve Støtt Hallingdal as
www.hovestott.no
Kurs i bærekraft
De fire
opplevelseselementene
En modell som bør få deg til å tenke, endre og forsterke…
Produsent: Høve Støtt Hallingdal as
www.hovestott.no
Kurs i bærekraft
”Midt i smørauget”
Absorpsjon
Utviklende
Underholdende
Passiv
Aktiv
Estetisk
Eskapistisk
Involvering
Produsent: Høve Støtt Hallingdal as
www.hovestott.no
Kurs i bærekraft
Fire opplevelsesområder
Absorpsjon
Nyte?
Hvordan kan
opplevelsen bli
morsommere og
hyggeligere?
Lære?
Hva ønsker du at
gjestene skal lære
når de prøver /
utforsker nye
aktiviteter?
Passiv
Aktiv
Hvordan få
gjestene til å
ønske bare å
være (til stede)?
Være?
© 2009 Strategic Horizons LLP
Hvordan kan du bringe
gjestene fra en
virkelighetsoppfatning
til en annen?
Fordypelse
Dra?
Certified Pine & Gilmore Expert
THEME-ing
(tematisering)
© 2009 Strategic Horizons LLP
Certified Pine & Gilmore Expert
Tematisering av opplevelsen
• Tematisere
T
opplevelsen
• Harmonisere
H
inntrykk med positive stikkord
• Eliminere
E
negative påminnelser / stikkord
• Minneverdige
M
hendelser (signaturøyeblikk)
• Engasjere
E
alle de fem sansene
© 2009 Strategic Horizons LLP
Certified Pine & Gilmore Expert
Progression of Economic Value
Transformations
Customization
Guide
Experiences
Customization
Stage
Commoditization
Services
Customization
Deliver
Goods
Commoditization
Make
Commodities
Commoditization
Extract
© 2009 Strategic Horizons LLP
Certified Pine & Gilmore Expert
Hva vil vi opnå?
Fra __________ til __________
© 2009 Strategic Horizons LLP
Certified Pine & Gilmore Expert
Transformasjon
Diagnose
© 2009 Strategic Horizons LLP
Opplevelse(r)
Followthrough
Certified Pine & Gilmore Expert
TID
REISELIV
- Summen av alle kjente næringer i området
SAMFUNN I SAMSPILL
Kultur, miljø, ressurs, sosiale verdier, kvalitet, sunn økonomi (Bærekraft)
REISELIV ER REISEVEG
Det kommer ingen på besøk uten at logistikken er på plass…
TID