TS Forum og Statoil 24.04.2015 Chris Gregers Classification: Status: Total kostnaden for drivstoff Hvordan sikre seg laveste kostnad, når man søker laveste pris? Innhold Statoil Fuel & Retails tilbud • • • • • • • • • Stasjonsnettverk Prising Produkter Miljø Sikkerhet Administrasjon Oppfølging Kundeservice Samarbeid Nettverk Miljø Oppfølging Prising Sikkerhet Kundeservice Produkter Administrajon Samarbeid Norges beste nettverk Nettverk 378 Fullservicestasjoner 75 Automater og andre 721 Stasjoner totalt 474 Truck Stasjoner 65 Truck 320 Avg.fri diesel pumper 79 AdBlue anlegg 5 B30 stasjoner 73 1-2-3 Automater 4 ED95 stasjoner 14 stasjoner med el.hurtiglader 130 Best Norges beste nettverk Truck Refresh • Nettverk/Synlighet/Miljø • Exclusive HTN stasjoner • Listepris/ rabattering • IT • Service avtaler / Pumper/ Stasjons inspektører • Salg • Markedsføring Nettverk Internasjonalt nettverk Routex samarbeidet • Agip, Aral, BP, OMV og Statoil • 29 land • 18.000 stasjoner Nettverk Produkter NLF rabatt Truckers Club medlemskap for NLF Fri tilgang til lounge i ett år. 25% rabatt på Dagens meny & 50% rabatt på parkering* 500,(gyldig ut 2015) NLF rabatt *Forutsetter Truckers Club medlemskap og NLF Truck Deal nøkkelring. Ellers 25% rabatt ved parkering Produkter Truck Deal Eksklusivt tilbud for NLF • Stasjonen sjåførens annet hjem • Tilby et sunnere alternativ • Bidrar med: – – – – Mettende Fullverdig mat Fristende Smaker godt Additiver Produkter Hva er miles Sørger for høy kvalitet på drivstoff – dette kreves av nye og moderne motorer Forbedrer motorens ytelse Skaper ekstra verdi for kundene • miles er vårt nye og oppgraderte drivstoff • miles drivstoff inneholder additiver som gjør at man man kjøre lenger på hver liter enn man kunne med vårt tidligere drivstoff Produkter  Inntil 2,7% i bensin 40 øre/liter  Inntil 1% i diesel 14 øre/liter • Reduserer drivstofforbruket • Reduserer skadelige utslipp fra bilkjøring • Optimaliserer ytelsen til motoren  Inntil 2,3 % i diesel 30 øre/liter Produkter Omfang og resultater av test gjort med tyngre kjøretøy under normale kjøreforhold miles diesel test hos stor kunde i Danmark • Varighet på test var ni måneder – Test start: 31.05.2012 – Test slutt: 28.02.2013 • Ønske om at ingen skulle forsøke å påvirke testresultatene • Sjåføren og andre involverte skulle vite minst mulig • Det ble garantert overfor kunden at de alltid fikk diesel iht EN 590 Det ble brukt nesten 4,3 millioner liter diesel – dette tilsvarer I overkant av 100 fulle tankbiler. • All testing ble gjort som blindtest – Kunden ble ikke informert om hvilke additiver som ble brukt – Kunden ble ikke informert om doseringsraten. – Kunden ble ikke informert om når vi endret additivene eller doseringsraten Totalt ble det kjørt 11,2 mill kilometer – dette tilsvarer 285 ganger rundt ekvator Produkter Bomløsning via Statoilkortet • Målet har vært forenkling for kundene - en løsning med: – Én standard Autopass brikke, felles for alle bomstasjoner – Enklere administrasjon • Statoil kortet belastes på lik linje med drivstoffylling • Alt på én faktura – Fakturering skjer sammen med drivstoffyllinger – Transaksjonene fremkommer i Webfuel – Kunden får maksimal rabatt ved passering – Det kreves IKKE forhåndsbetaling – Ingen bindingstid – Kunden unngår å belaste likviditeten – Alltid betalt bomregning i tide – ingen risiko for tapt rabatt 13 Produkter Statoils Bomløsning • Norge – Samtlige bommer i Norge, samt Svinesund broen – I S/DK: Øresund og Storebælt 14 Produkter Økonomi og betaling • Depositum per brikke kr. 200,• Fremkommer som bomavgift • Denne refunderes dersom bombrikken returneres • Fast månedlig avgift per enhet: • Euro 16 per enhet (ca. kr. 140,-) • Månedlig avgift på bombrikkeomsetningen på 6%  NLF betaler 4% avgift • Transaksjonene faktureres sammen med periodens truck transaksjoner Vi har lang tradisjon for å selge mer miljøvennlig drivstoff • 1985: Først til å tilby blyfri 95 oktan • 1989: Først til å tilby blyfri 98 oktan • 1994: Først til å fjerne bly fra all bensin • 2001: Først med lavsvovel diesel (50 ppm) • 2005: Svovelfri diesel (10 ppm innføres) • 2006: Første, og fremdeles eneste selskap som leverer E85 • 2006: Først til å tilby AdBlue fra pumpe • 2006: Først med innblanding av 5% biodiesel i all diesel • 2009: Først til å øke andelen biodiesel i all diesel til 7% • 2009: Første og eneste selskap som tilbyr B30 • 2009: Først med egne hydrogenstasjoner i Norge • 2010: Først med innblanding av 5% bioetanol i bensin • 2011: Første og eneste selskap som tilbyr Anleggsdiesel B • 2011: Første og eneste bensinstasjonkjede som tilbyr hurtiglading for elbiler • 2013: Første og eneste selskap som tilbyr ED 95 • 2014: Miles, september 2014 • 2015 Hva med avgiftene? Miljø Miljø Miljø Finne løsninger sammen – samarbeid i hele verdikjeden Inntil nå har medlemmenes behov for bio blitt styrt av kundenes krav til bruke dette. Med nye avgifter kan dette endre seg. Hva er risikoen ved ikke å ha full kontroll over drivstoff kjøpet? • Sikkerhet Forhindre svindel før det skjer: • Overvåke transaksjoner • Vit hva du skal se etter • Iverksette tiltak umiddelbart • Unngå kostbare konsekvenser Sikkerhet Statoil Fuel & Retail Sikkerhet Card E-services Skandinavisk To-kort løsning Kamera overvåkning Online oppfølging Åpent 24/7 Online autorisasjon Sikker parkering Statoil Fuel & Retail Sikkerhet Administrasjon og oppfølging Oppfølging Øke kontroll for å forhindre tap 5% av 200.000 liter ~ 120.000 NOK Oppfølging Oppfølging Per Tore Nilsen / Willy Stiberg Tore Jensen Jan-Ove Ervik Knut Erik Solheim Håvard Morten Johansen Erling With Svein Lystad Tove Kalgård Svein Erik Svendsen Per Åge Utengen Tore Dystvold Per William Frøisland Tommy Nygaard / Jan Reidar Aagård Jon Haugstuen Rolf Erik Eikemo Robin Kristoffersen Administrasjon Statoil Fuel & Retail Administrasjon, ny web-portal 1st versjon inkluderer: • Card E-services • • Forbedret kort funksjonalitet - Kort oversikt - Bestille kort - Blokkere kort Forbedret transaksjons oversikt Forbedret rapport funksjonalitet Administrasjon Hvor mye tid bruker du på å få en fullstendig oversikt over drivstoffkostnader og kortene dere disponerer? Tilgang til enkel kortadministrasjon og komplette drivstoff rapporter sparer verdifull tid Administrative hours per week • En undersøkelse blant kjøreplanleggere viste at opp mot 12 timer hver måned ble brukt på nettopp denne typen adminstrative oppgaver. Kundeservice Bemanning 24/7 Kundeservice Samarbeid Kan vi bli bedre? Samarbeid Total kostnaden for drivstoff Endre fra pris til kost ? Hvordan sikre seg laveste kostnad, når man sammenligner laveste pris? 28