Aftenposten forankret strategien i
konkrete mål.
Aftenposten er midt i en av de største omstillingene i avisens
lange historie. Leservanene er i endring. Flere og flere leser
nyheter på digitale plattformer. Eierne har gitt tydelige føringer
om aktiv og kontinuerlig utvikling av kompetanse og prestasjoner. Appraisal Manager fra CatalystOne er innført som IT-støtte i
medarbeidersamtalen i hele virksomheten. Det har bidratt til å
forankre ledelsesstrategien i konkrete og relevante mål for den
enkelte medarbeider.
Målstyring som filosofi og arbeidsmåte har vært et viktig strategisk
virkemiddel for Aftenposten i de store omstillingsprosessene bedriften har vært igjennom de siste årene. For å lykkes var det viktig å
være tydelig på hva overordnede mål betød for hver enkelt medarbeider, og medarbeidersamtalen (A-samtalen) var en naturlig arena
for dette.
– Aftenposten hadde gjennomført medarbeidersamtaler i lengre tid,
men de hadde ikke vært godt nok knyttet opp til selskapets strategi,
påpeker organisasjonsdirektør Nina Christin Yttervik.
“
Vi har fått et godt verktøy for målstyring
gjennom A-samtalen og har forankret strategien i konkrete mål for hver enkelt.
– Nina Christin Yttervik, organisasjonsdirektør Aftenposten
Fra ”skuffesamtaler” til målrettede utviklingssamtaler
Aftenposten valgte å implementerte Appraisal Manager fra CatalystOne som et effektivt IT-verktøy allerede i 2006. Den gangen var
det salgs- og markedsavdelingen som ble introdusert for en ny og
mer målrettet prosess rundt A-samtalen. Med fokus på hele organisasjonens forbedringsprosesser tok de senere tak i det samme
Utfordringen
Den digitale hverdagen har
ført til store endringsprosesser.
Aftenposten hadde behov for et
digitalt verktøy for kompetanseutvikling og tydelig målstyring i
hele organisasjonen.
Løsningen
Aftenposten har gått fra ”skuffesamtaler” til en digital prosess
rundt A-samtalen og revitalisert
medarbeidersamtalens innhold
og betydning.
Gevinstene
Hele organisasjonen har fått
gode rutiner for evaluering og
målstyring. Det er satt tydelig
fokus på at den enkelte medarbeider har mål som bygger opp
under ledelsens strategiarbeid.
Om Aftenposten
Aftenposten ble grunnlagt av Christian Schibsted i 1860. Mediehuset
Aftenposten er en del av
Schibsted Norge AS, der
Schibsted Media Group
er eier. I konsernet inngår
også VG, Stavanger Aftenblad, Fædrelandsvennen, Bergens Tidende og
Finn.no. Aftenposten har
600 ansatte. Papirutgaven
er landets største avis, og
Aftenposten.no har passert 1,4 millioner ukentlige
brukere og vokser raskt.
Aftenposten utgir også
avisen Aftenposten Junior,
fem
månedsmagasiner,
gratisavisen Osloby/Osloby.no, samt en rekke digitalprodukter. produkter.
“
Vi har fått på
plass gode
rutiner for
evaluering
og kan dekke
gapene mellom målene
våre og det vi
har oppnådd.
- Nina Christin Yttervik,
organisasjonsdirektør
Aftenposten
verktøyet og inkluderte redaksjonene.
– Arbeidet med kompetanseutvikling hadde ligget litt brakk, sier Yttervik.
Markedet hadde endret seg, og konsernet er opptatt av å sikre en sterk
posisjon også i de digitale mediene. Derfor måtte vi jobbe mer målrettet og
systematisk med kompetanseutvikling også i redaksjonen.
Revitaliserte A-samtalen
I arbeidet med forbedringsprosessene benyttet Aftenposten det verktøyet
de hadde, og gikk tilbake til basic.
– Vi hadde et godt system på plass, som halve organisasjonen kjente fra
før. Prosessen ble først forankret i ledergruppen, og deretter ble Appraisal
Manager videreført til resten av organisasjonen. A-samtalens innhold hadde imidlertid blitt litt for omfattende, sier Yttervik. Vi har nå gjennomført en
revitalisering og gitt A-samtalen et kortfattet og direkte innhold:
• Tydelige forventninger til den enkelte
• God evaluering av hva som er oppnådd
• Hva må de lære videre
Heldigital hverdag
– Den digitale hverdagen vi lever i, har bidratt til store endringsprosesser,
både for produktene våre og måten vi jobber på. Det er en selvfølge at
HR-funksjonen også jobber digitalt, påpeker Yttervik. Det har noe med hele
”mind-settet” å gjøre. Vi har også sterke føringer fra eierne våre om å jobbe
systematisk med individuelle mål. Med Appraisal Manager blir det enklere
for oss å rapportere opp i organisasjonen.
Aftenposten bruker Hoshin som metode for å jobbe med strukturert målstyring.
– De strategiske retningslinjene vi har definert på selskapsnivå, må brytes
ned til aktiviteter som er relevante for den enkelte. I denne sammenhengen
er Appraisal Manager et godt verktøy for å følge opp de individuelle målene
som blir satt, påpeker Yttervik. Det blir mer forpliktende enn et ark i en skuff!
Kontinuerlig forbedring
Yttervik påpeker også at CatalystOne har vært gode pådrivere for å sjekke
hvordan de bruker systemet.
– CatalystOne deler villig av beste-praksis og sine erfaringer. Det gjør det
enkelt for oss som kunde å lande på en god måte, sier hun. Vi skal nå modernisere verktøyet og tilpasse det enda bedre til vår organisasjon. I tillegg
ønsker vi å utvide systemporteføljen fra CatalystOne til å inkludere flere
løsninger for kompetanseutvikling og -oppfølging.
– Vi benytter Lean-metodikkens prinsipper om kontinuerlig forbedring, og
dette har vi nå også kunnet trekke inn i A-samtalen. Vi har fått på plass gode
rutiner for evaluering og kan dekke gapene mellom målene våre og det
vi har oppnådd. Det som blir målt, blir gjort – ikke sant? spør en engasjert
organisasjonsdirektør.
www.catalystone.no
[email protected]
+47 40 00 36 44