Synlighet om sakene Verktøykasse for kundekontakt og kommunikasjon 1 Norsk Vanns Årskonferanse 2. september 2015 Thomas Langeland Jørgensen Arbeidsgruppe for kommunikasjon og synlighet Thomes Trømborg (NRV/NRA) - leder Merete Mauland (Trondheim) Sigrid Teige Øye (Bergen) Lone Skjønhaug (Lørenskog) Helle Marie Buind (Drammen) Ida Jansen Jondahl (Oslo VAV) 2 Arbeidsperiode: 2014 – 2015 Siste møte 1. desember 2015 En smakebit Denne presentasjonen blir en smakebit av det arbeidsgruppa planlegger til 22. oktober J 3 Hva jobber vi med? Årshjul for kommunikasjon og synlighet Felles bransjetiltak innen kommunikasjon og synlighet Dette årshjulet skal vi fylle med verktøy som kommunene og selskapene kan ta i bruk i sin hverdag! Kommunikasjonsnettverk 4 Vi vil samle alle i vannbransjen som jobber med kommunikasjon, informasjon og kundekontakt i et felles nettverk! Egen Facebook-side Årlig samling i nettverket med spennende program Årshjul for kommunikasjon og synlighet 5 Mange muligheter for å bli sett! 6 Verdens Vanndag 22. mars Verdens Miljødag 5. juni Verdens Toalettdag 19. november Opptur med DNT i mai Gebyrstatistikk – KOSTRA, bedreVANN Forskningsdagene i september Fettvett-kampanjer i julebordsesongen Idrettsarrangementer Besøk på skoler og barnehage – eller de besøker dere Strandryddedag …og mye mer! Hvordan jobbet vi med synlighet for denne dagen? 7 8 En kronikkmal i verktøykassen kan resultere i innlegg i lokalavisen med lokal vri! 9 Kommer snart! Verdens toalettdag 19. november 10 Invitere til åpen dag på avløpsrenseanlegget Invitere lokalradio/-TV til avløpsrenseanlegget, eksempelvis for å rapportere om dovett og hva som kommer inn på ristene Holde innlegg i kommunestyret om situasjonen på avløpsområdet og behov for investeringer fremover Tilby skoler og barnehager i eget område å komme og fortelle om verdens toalettdag og hvordan dere tar hånd om avløpsvannet fra innbyggerne, jf. materiell på www.vannkunnskap.no Ha intervju eller kronikk i lokalavisen om aktuelt avløpstema; f.eks. behovet for at alle viser dovett Legge ut oppslag på egne hjemmesider om verdens toalettdag og behovet for at alle viser dovett; legg gjerne lenke til www.dovett.no og www.fettvett.no Spre budskap på sosiale medier om verdens toalettdag, viktighet av gode avløpstjenester og behov for dovett 11 TV-Adressa med reportasje i 2014 12 Kommunikasjonsnettverk 13 Nettverk med base på Facebook (hvor jo alle er) – der inviteres alle til å hente ideer, dele erfaringer, bli kjent, dele bilder – komme i kontakt med andre i bransjen som jobber med det samme! Nettverkstreff 22. oktober 14 • Dagen etter fagtreffet oktober • Vi har satt som må å få 50 deltagere • Første i sitt slag i Norsk Vann • Arbeidsgruppa gleder seg! 15 Vil du vite enda mer? Meld deg på nettverkstreffet! Bli med i kommunikasjonsforumet på Facebook https://www.facebook.com/groups/289518497839243/ Kikk på verktøykassa vår (under utarbeidelse…) http://norskvann.no/kompetanse/2014-04-04-10-21-42/verktoykasse Snakk med nabokommunen din Kontakt sekretariatet i Norsk Vann 16 PS! - Bli med i bedreVANN - Skaff deg synlighet for den gode jobben dere gjør! 17 Takk for oppmerksomheten! 18
© Copyright 2024